In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Beratung rund um IT-Anwendungen, mit denen Unternehmensprozesse effizient gesteuert und weiterentwickelt werden. Du analysierst bestehende Abläufe, identifizierst Optimierungspotenziale und übersetzt fachliche Anforderungen in passgenaue IT-Lösungen. Dabei verantwortest du die Konzeption, Einführung und kontinuierliche Verbesserung von Anwendungen, die für eine reibungslose Zusammenarbeit in allen Unternehmensbereichen sorgen. Du stimmst dich eng mit verschiedenen Stakeholdern ab, moderierst Workshops und schulst Anwenderinnen und Anwender im Umgang mit den Systemen. Mit deinem Blick für Prozessqualität und Digitalisierung trägst du entscheidend dazu bei, dass IT-Lösungen messbaren Mehrwert für das Unternehmen schaffen.

• Du betreust und überwachst kritische Business-Applikationen im Tagesbetrieb.

• In dieser Rolle bist du zentrale Ansprechperson für unsere ERP-Lösung und den 2nd-Level-Support.

• Du erkennst Probleme in den Anwendungen, findest Ursachen und setzt nachhaltige Lösungen um.

• Als IT-Anwendungsbetreuer und Spezialist Unternehmensprozesse bewertest du Änderungswünsche, koordinierst die Umsetzung und arbeitest eng mit dem Softwaredienstleister zusammen.

• Du begleitest Rollouts neuer Versionen, veröffentlichst Updates, schulst Mitarbeitende nach und pflegst die Dokumentation.

• In dieser Rolle befähigst du den 1st-Level-Support und unterstützt die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.

• Abgeschlossene Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker HF/FH oder als Informatiker mit Bereitschaft zur Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik (mind. 60 % Pensum).

• Erfahrung in der Betreuung von ERP-Lösungen.

• Kenntnisse in On-Prem-Umgebungen sowie in Microsoft 365 und Azure.

• Ausgeprägte Teamfähigkeit kombiniert mit hoher Eigeninitiative und schneller Auffassungsgabe.

• Stark kunden- und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise.

• Französischkenntnisse sind ein Plus.