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ERP / SAP / CRM

ServiceNow Senior Consultant – Zürich

ServiceNow Senior Consultant - Zürich (m/w/d)

Zürich

Ort

80 - 100%

Pensum

Festanstellung

Anstellungsart

ServiceNow

ITIL

BPMN

JavaScript

SQL

Bewerben

525142

20.08.2026

Gaël Altmann

Key Account Manager

Über

Wie lassen sich Geschäftsprozesse durch intelligente IT-Lösungen wirklich transformieren? Unser Rocken Partner ist ein etablierter IT-Dienstleister, der mit Beratung, massgeschneiderten Softwarelösungen und technologischer Expertise anspruchsvolle Digitalisierungsprojekte umsetzt. Von Datenarchitekturen über Cloud-Infrastrukturen bis hin zu KI-gestützten Anwendungen – das Spektrum ist breit, die Projekte komplex. Die Teams arbeiten branchenübergreifend und setzen auf intensive Zusammenarbeit mit Kunden, um nachhaltige Lösungen zu entwickeln. Hier zählen technisches Know-how, Gestaltungswille und eine pragmatische Herangehensweise. Flache Hierarchien und Raum für Eigenverantwortung prägen den Alltag. Bereit, digitale Transformation aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung für eine Rolle bei unserem Rocken Partner.

Verantwortung

Du berätst Kund:innen eigenverantwortlich in Workshops und erstellst fachliche sowie technische Lösungsdesigns auf ServiceNow.
Du konzipierst und implementierst innovative ServiceNow-Lösungen gemeinsam mit internen Stakeholdern und Projektteams.
Du übernimmst Beratung und Umsetzung in Modulen wie ITSM, CSM, FSM, Security Operations und/oder IRM/GRC.
Du bringst dich in Akquise, Initiierung, Planung, Konzeption, Implementierung und Betrieb von ServiceNow-Projekten ein.
Du unterstützt den Aufbau des ServiceNow-Teams und wirkst an der Weiterentwicklung des Leistungsportfolios mit.
Du übernimmst Mentoring/Patenschaften und sorgst für aktive Wissensvermittlung an (Junior) Technical Consultants.

Qualifikationen

Du hast ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium in (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung.
Du hast mehrjährige Erfahrung im ServiceNow-Consulting über den gesamten Projektlebenszyklus.
Du hast relevante ServiceNow-Zertifizierungen (mind. CSA), idealerweise ergänzt durch CIS (z. B. ITSM/CSM/FSM/SecOps/IRM) oder CAD.
Du hast sehr gute Kenntnisse in Lösungs- und Schnittstellenkonzeption sowie in Standards/Methoden wie ITIL und BPMN.
Du hast fundierte Praxis in JavaScript und SQL sowie Erfahrung mit Wasserfall, Scrum oder hybriden Projektvorgehen (PRINCE2/PMI/Scrum von Vorteil).
Verhandlungssichere Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.