Digitale Kommunikation braucht Strategie, Technik und Kreativität – unser Rocken Partner vereint genau das. Als Full-Service-Agentur verbindet das Unternehmen politische Kommunikation, klassische PR, Event-Organisation und professionelle Web-Lösungen zu einem umfassenden Leistungsspektrum. Die Arbeit bewegt sich an der Schnittstelle von Politik, Wirtschaft und Gesellschaft – mit klarem Fokus auf messbare Resultate und intelligente digitale Lösungen. Das Team entwickelt crossmediale Konzepte, die Botschaften gezielt platzieren und Organisationen nachhaltig stärken. Hier zählen pragmatische Lösungen statt theoretischer Konzepte. Die Zusammenarbeit ist geprägt von kurzen Entscheidungswegen und direktem Kundenkontakt. Du möchtest Kommunikation ganzheitlich denken und umsetzen? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Zur Verstärkung des Teams wird eine erfahrene Persönlichkeit gesucht, die den Betrieb und die Weiterentwicklung der CRM-Plattform verantwortet. Die Position verbindet Application Management, technische Weiterentwicklung und Prozessoptimierung mit einer engen Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, Herstellern und Anwendern.

• Sicherstellung des technischen Betriebs sowie der kontinuierlichen Weiterentwicklung der BSI Customer Suite

• Umsetzung individueller Anforderungen, Funktionen und Reports für Endanwender

• Überwachung der Datenqualität, Datenintegrität und Schnittstellen

• Erstellung von Datenselektionen und Unterstützung von CRM-Marketingkampagnen inklusive Erfolgskontrolle

• Verantwortung für Change- und Release-Management in Zusammenarbeit mit dem Hersteller

• Bearbeitung von 2nd-Level-Support, Analyse und nachhaltige Behebung von Incidents und Problems

• Mitarbeit an Projekten zur Optimierung von Geschäftsprozessen und Abläufen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (EFZ, HF oder FH)

• Mehrjährige Erfahrung im CRM- und Application Management, idealerweise mit der BSI Customer Suite

• Erfahrung in der Konfiguration von CRM-Lösungen sowie im Reporting

• Gute Kenntnisse in SQL, PHP, HTML, CSS, JavaScript, Webservices und modernen Webtechnologien

• Erfahrung mit ITIL-basierten IT-Service-Management-Prozessen

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Prozessverständnis

• Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke

• Deutsch fliessend, gute Französisch- und Englischkenntnisse