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IT Service Delivery Manager (m/w/d)
Über
Gemeinschaft. Mehrwert. Schweiz.
Ob Unternehmerin, Schreinermeister oder als Familie. Unser Rocken Partner ist die Genossenschaftsbank für KMU und Privatkunden. Bodenständig und immer am Puls der Zeit mit einer Komplementärwährung für erfolgreiche Betriebe, modernen Bankprodukten sowie Spar- und Vorsorgelösungen, die zu den Besten im Markt gehören. Unser Rocken Partner geht ganz nach dem Motto: aus der Schweiz und für die Schweiz.
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Verantwortung
Gestaltung und Steuerung der Service-Delivery-Governance durch Überwachung, Analyse und Qualitätssicherung externer Leistungen
Weiterentwicklung von Serviceprozessen in enger Abstimmung mit den Business Technology Services-Teams
Erstellung aussagekräftiger Reports zu Service-Performance, SLAs und relevanten KPIs
Koordination interner Umsetzungen externer Entscheide sowie enge Zusammenarbeit mit Partnerbanken im Esprit Netzwerk
Verantwortung für IT-Risikomanagement, Monitoring und Audit-Tracking sowie Mitarbeit in Projekten (Testing, Betriebsübergabe)
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik/BWL oder kaufmännisch-technische Ausbildung mit anerkannter Weiterbildung (z. B. HF, Diplom)
Fundierte Berufserfahrung im Business Continuity Management und tiefes Verständnis relevanter Prozesse
Umfassendes Fachwissen im Bankenumfeld und Kenntnis branchenspezifischer Anforderungen
Ausgeprägte Präsentationskompetenz und starkes Networking-Talent
Teamorientierte, interkulturelle Arbeitsweise, analytische Stärke bei komplexen Zusammenhängen sowie Erfahrung in Testing und Projekt-Rollouts
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Junior Informatiker:in – Lehrabgänger willkommen (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Einstiegsposition tauchst du in die Welt moderner IT-Infrastrukturen und Cloud-Lösungen ein und gestaltest aktiv professionelle Informatiklösungen mit. In dieser Rolle übernimmst du die Bearbeitung spannender Infrastruktur- und Cloud-Projekte von der Bedarfsanalyse bis zur erfolgreichen Übergabe an die Kundschaft. Du verantwortest dabei eine saubere Planung, die effiziente Realisierung sowie den zuverlässigen Betrieb von Systemen in anspruchsvollen Umgebungen. Gleichzeitig baust du deine Beratungskompetenz aus, indem du technische Anforderungen verstehst, strukturierst und in nachhaltige Lösungen übersetzt. So entwickelst du dich Schritt für Schritt zu einer zentralen Ansprechperson für IT-Support, Systembetreuung und zukunftsorientierte IT-Services.
Verantwortung
In deiner Rolle übernimmst du die Installation, Wartung und Betreuung der Informatik Infrastruktur bei Kunden
Der Betrieb der Serversysteme wird durch dich sichergestellt und kontinuierlich überwacht
Du installierst und wartest Arbeitsplatz Infrastrukturen und sorgst für einen stabilen Betrieb im Alltag
Unterstützung im First- und Second-Level-Support leistest du aktiv im Team und bei Kundenanfragen
Zusätzlich übernimmst du die User Administration sowie die saubere Dokumentation aller Tätigkeiten
Qualifikationen
Mit einer Grundausbildung als Informatiker/in EFZ oder einer vergleichbaren Ausbildung bringst du die Basis mit
Sehr gute Kenntnisse im Betrieb von Client-/Server-Infrastrukturen im Microsoft Umfeld zeichnen dich aus
Du verfügst über solide Netzwerkgrundlagen (LAN/WLAN) und wendest diese sicher an
Deine Persönlichkeit ist teamfähig, zuverlässig und kommunikativ, zudem sind deine Deutschkenntnisse schriftlich sowie mündlich einwandfrei
Benefits
IT Systems Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du den Ausbau und Unterhalt einer hochmodernen, skalierbaren IT-Infrastruktur in redundanten Rechenzentren und sorgst für einen stabilen, sicheren Betrieb. Du übernimmst das Design, die Entwicklung und den Aufbau von Virtualisierungsplattformen sowie neuen, hochverfügbaren Lösungen und betreust ein komplexes Multidomänenkonstrukt. Du verantwortest den 3rd Level Support insbesondere in den Bereichen Windows Server, Active Directory, GPO, Exchange und VMWare und stellst eine zielgerichtete Koordination von Lieferanten und Partnern sicher. Zudem führst du Teilprojekte in Infrastruktur- und Kundenprojekten und trägst mit der Erstellung sowie Pflege präziser Betriebsdokumentationen zur kontinuierlichen Optimierung der gesamten Systemlandschaft bei.
Verantwortung
Die IT Infrastruktur in redundanten Rechenzentren wartet darauf, von dir weiter ausgebaut und betreut zu werden
Dabei gestaltest und entwickelst du sowohl die Virtualisierungsplattform als auch neue hochverfügbare Lösungen
Für das Multidomänenkonstrukt übernimmst du Verantwortung und stellst den 3rd Level Support, insbesondere in AD, GPO und Exchange, sicher
Lieferanten und Partner werden von dir koordiniert, während du Teilprojektleitungen in Infrastruktur und Kundenprojekten übernimmst
Betriebsdokumentationen werden von dir erstellt und kontinuierlich gepflegt, sodass alles auf dem neuesten Stand bleibt
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation bildet die Basis, höherer Abschluss (HF/FH) ist von Vorteil
Du bringst tiefgehende Kenntnisse in Windows Server, AD, GPO und VMWare mit
Analytisches Denken, methodisches Vorgehen und strukturierte Arbeit zeichnen dich aus
Präzise Dokumentationen erstellst du sicher, und du kommunizierst fehlerfrei auf Deutsch
Benefits
SAP EWM Inhouse Consultant - Exklusives Suchmandat (m/w/d)
Über
Rolle
Ein international tätiges Industrieunternehmen mit hochmoderner SAP-Landschaft bietet ein dynamisches und zukunftsorientiertes Arbeitsumfeld, geprägt von Innovation, Digitalisierung und nachhaltiger Weiterentwicklung. Im Zuge einer strategisch bedeutenden SAP S/4HANA Transformation werden insbesondere die Bereiche Supply Chain Management und Logistik gezielt neu ausgerichtet und auf die nächste Generation digitaler End-to-End-Prozesse vorbereitet
Diese spannende Position wird im Rahmen eines exklusiven, nicht öffentlich ausgeschriebenen Suchmandats besetzt
Verantwortung
Im Tagesgeschäft unterstützt du nach der SAP EWM Einführung die Fachabteilungen und stehst in engem Austausch mit externen Berater:innen
Du wirkst aktiv in einem agilen SAP S/4HANA SCM-Logistik Projekt mit und treibst die Weiterentwicklung der Systemlandschaft mit voran
Innerhalb von SAP S/4HANA berätst du die Fachbereiche zu logistischen, vertrieblichen sowie materialwirtschaftlichen Prozessen
Wissen gibst du als SAP EWM Consultant gezielt an Key User weiter und förderst einen effizienten Systemeinsatz im Unternehmen
Eigenständig setzt du technische Anforderungen im Customizing sowie über Schnittstellen wie RFC und IDoc um
Qualifikationen
Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Qualifikation bringst du mit
Im Bereich SAP EWM konntest du bereits mehrjaehrige Erfahrung als Berater:in sammeln.
Regelmässige Dienstreisen nach Deutschland und in die Niederlande (ungefähr einmal monatlich) sind für dich selbstverständlich
Deine sehr guten Deutsch- und Englischkenntnisse sind schriftlich und mündlich einwandfrei vorhanden
Benefits
SAP Application Consultant Logistik & Prozesse (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung und Weiterentwicklung zentraler SAP-Applikationen im Logistik- und Vertriebsumfeld
Analyse und Behebung von Anwendungsstörungen sowie Unterstützung der Fachbereiche
Umsetzung von Systemanpassungen und Optimierungen gemäss Geschäftsanforderungen
Planung, Durchführung und Begleitung von Tests, Releases und Systemeinführungen
Erstellung und Pflege von Fachkonzepten, Prozessdokumentationen und Anwenderunterlagen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung als SAP Consultant oder Application Manager
Fundierte Kenntnisse in Geschäftsprozessen entlang Beschaffung, Lager und Auftragsabwicklung
Erfahrung mit ERP-Customizing, Konfiguration und modulübergreifenden Integrationen
Analytische Denkweise sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
IT Systems Engineer (m/w/d)
Rolle
Als IT-Systems Engineer bist Du das technische Fundament für stabile, sichere IT-Umgebungen und begleitest Systeme über ihren gesamten Lebenszyklus – von der ersten Konzeption über die Konfiguration bis zur kontinuierlichen Wartung. Du verwaltest Microsoft-365-Landschaften, hältst Server- und Netzwerkinfrastrukturen am Laufen und sorgst durch gezielte Updates, Software-Verteilung und Lizenzmanagement für einen reibungslosen Betrieb. Dabei stehst Du im direkten Austausch mit Kunden, löst technische Herausforderungen und berätst zu Themen der Informationssicherheit. Mit Deinem breiten Microsoft-Know-how, Virtualisierungserfahrung und Deiner lösungsorientierten Art bringst Du Technik und Menschen zusammen.
Verantwortung
Du übernimmst Planung, Installation und Konfiguration von IT-Systemen und Netzwerken und pflegst Microsoft-365-Umgebungen
Du gewährleistest den stabilen Betrieb durch Monitoring, Wartung, System-Updates, -Upgrades sowie professionelles Software- und Lizenzmanagement
Du erkennst Störungen im IT-Betrieb frühzeitig, analysierst diese systematisch und behebst sie nachhaltig
Du berätst Kunden kompetent bei technischen Fragestellungen und unterstützt sie aktiv im Bereich Informationssicherheit
Zudem erstellst und pflegst Du aussagekräftige Dokumentationen von IT-Prozessen und -Systemen
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
Du hast praktische Erfahrung im Windows-Client-Umfeld und ein sehr gutes Verständnis der Microsoft-Produktwelt (Microsoft 365, Entra ID, Intune)
Du bringst fundierte Kenntnisse in Netzwerk- und Serveradministration sowie Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien mit
Du bist serviceorientiert, teamfähig und bereit, Verantwortung zu übernehmen
Du kommunizierst freundlich mit Kunden, arbeitest strukturiert, sorgfältig und eigenständig und denkst lösungsorientiert
Du beherrschst Deutsch sehr gut, verfügst über Englischkenntnisse, interessierst Dich für neue Technologien und besitzt den Führerausweis Kat. B
Benefits
KIS Berater (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv die Digitalisierung im Gesundheitswesen mit und stellst den Menschen stets in den Mittelpunkt. Du übernimmst die fachliche Beratung rund um Klinikinformationssysteme und trägst dazu bei, anspruchsvolle Anforderungen aus dem Klinikalltag in praxistaugliche digitale Lösungen zu übersetzen. Du verantwortest die Begleitung von Projekten über alle Phasen hinweg – von der Analyse und Konzeption bis zur Einführung und Optimierung der Systeme. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Anspruchsgruppen zusammen und unterstützt sie dabei, Prozesse effizienter, transparenter und sicherer zu gestalten. Durch dein Engagement leistest du einen direkten Beitrag zur Weiterentwicklung moderner, digital unterstützter Gesundheitsversorgung.
Verantwortung
- Du analysierst bestehende Klinikinformationssysteme und leitest Optimierungspotenziale ab.
- Du konzipierst und erarbeitest praxisnahe Lösungsvorschläge in interdisziplinären Expertengruppen.
- In dieser Rolle übernimmst du Projektmanagementaufgaben von der Planung bis zur agilen Umsetzung.
- Du führst Schulungen für Anwenderinnen und Anwender durch und begleitest sie im Changemanagement.
- Als Fachberatung Klinikinformationssysteme unterstützt du Kliniken bei Neueinführungen und der Implementierung von KISIM.
- Du betreust den laufenden Betrieb, unterstützt beim Support und entwickelst bestehende Lösungen kontinuierlich weiter.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium, idealerweise mit Bezug zum Gesundheitswesen oder zur Informatik.
- Mindestens 2 Jahre praktische Erfahrung mit KISIM in Beratung, Anwendung oder APV.
- Hohe Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz und Freude an Einsätzen vor Ort bei Kundinnen und Kunden.
- Fundierte Kenntnisse in der Projektarbeit sowie erste Erfahrung in der Projektführung.
- Sehr gutes Verständnis von Spitalprozessen und den speziellen Rahmenbedingungen im Klinikalltag.
Benefits
Teamleiter IT Applikationen (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du aktiv eine nachhaltige Energiezukunft mit und leistest einen spürbaren Beitrag für heutige und kommende Generationen. Du übernimmst Verantwortung für den zuverlässigen und effizienten Betrieb von IT-Anwendungen, die vielfältige Bedürfnisse rund um Energie, Wasser, Telekommunikation und Dienstleistungen unterstützen. Dabei bringst du dein Fachwissen ein, um bestehende Lösungen weiterzuentwickeln und innovative Wege für den Anwendungsbetrieb zu eröffnen. Du packst Herausforderungen mit Freude an und förderst eine Kultur, in der Mut, Verlässlichkeit und Nachhaltigkeit im Mittelpunkt stehen. Als erfahrene Fachperson prägst du die Ausrichtung des IT-Anwendungsbetriebs und trägst damit wesentlich zur erfolgreichen Energietransformation bei.
Verantwortung
- Du entwickelst die Key-Systeme strategisch weiter und setzt mit den Fachbereichen Verbesserungen sowie Automatisierungen um.
- In dieser Rolle stellst du den stabilen, sicheren und performanten Betrieb der Key-Systeme sicher und verantwortest deren gesamten Lifecycle.
- Als Leitung IT-Anwendungsbetrieb führst und entwickelst du ein Team von sieben Mitarbeitenden und sorgst für eine zielgerichtete Ressourcen- und Kapazitätsplanung.
- Du steuerst die agile Planung, Priorisierung und Umsetzung von Change Requests in enger Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Key Usern, dem Digitalisierungsteam und externen Partnern.
- In dieser Rolle koordinierst du das Change-Request- und Projektportfolio, schaffst Transparenz, setzt klare Prioritäten und leitest eigenständig ICT-Projekte.
- Du etablierst und optimierst ICT-Prozesse, Governance und Standards im Applikations-, Change-, Release- und Projektumfeld und stärkst das Key User Management.
Qualifikationen
- Du verfügst über einen Hochschulabschluss oder eine Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung HF.
- Mehrjährige Erfahrung im Applikationsmanagement, in Business Analyse, ICT Service Management sowie in der Leitung von Applikations- und Digitalisierungsprojekten zeichnen dich aus.
- Du verstehst Geschäftsprozesse, Applikationsarchitektur, Schnittstellen und Datenflüsse ganzheitlich und leitest daraus nachhaltige Lösungen für Release-, Change-, Incident- und Problem-Management ab.
- In der Führung interdisziplinärer Teams überzeugst du als integrative, umsetzungsstarke Persönlichkeit mit hoher Kunden- und Serviceorientierung und förderst Zusammenarbeit, Eigenverantwortung und Entwicklung.
- Anforderungen aus den Fachbereichen analysierst und priorisierst du strukturiert und behältst dabei Roadmaps, SLAs, KPIs und Governance-Vorgaben im Blick.
- Agile Methoden wie Scrum oder Kanban sind dir vertraut, du fühlst dich aber ebenso sicher in klassischen Projektstrukturen und gestaltest Veränderungen aktiv mit Offenheit und Engagement mit.
Benefits
Fachkraft IT-Systemadministration (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Planung, Umsetzung und den Betrieb moderner IT-Infrastrukturen und digitaler Prozesse. Du berätst interne und externe Stakeholder zu IT-Services, Softwarelösungen und Informationssicherheit und setzt Projekte von der Konzeption bis zum stabilen Betrieb effizient um. Du analysierst bestehende Abläufe, verbesserst sie gezielt und trägst damit zu einer nachhaltigen, sicheren und ISO-27001-konformen Systemlandschaft bei. Du arbeitest mit grossem Gestaltungsspielraum, findest pragmatische, manchmal unkonventionelle, aber stets bedarfsorientierte Lösungen und stellst einen reibungslosen Betrieb der Systeme sicher. Durch deine kontinuierliche Betreuung baust du langfristige Vertrauensbeziehungen auf und prägst die Weiterentwicklung der IT-Umgebung aktiv mit.
Verantwortung
- Du planst, installierst und konfigurierst IT-Systeme und Netzwerke
- In dieser Rolle verwaltest und pflegst du Microsoft 365-Umgebungen
- Du überwachst und wartest die IT-Infrastruktur für einen stabilen Betrieb
- Als Fachkraft IT-Systemadministration führst du System-Updates, Upgrades, Software-Verteilung und Lizenzmanagement durch
- Du analysierst Störungen im IT-Betrieb und behebst diese nachhaltig
- In dieser Rolle berätst und unterstützt du Kunden bei technischen Fragen und Themen der Informationssicherheit
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
- Praxis im Windows-Client-Umfeld sowie fundiertes Verständnis von Microsoft 365, Microsoft Entra ID und Intune
- Gute Kenntnisse in Netzwerk- und Serveradministration sowie Erfahrung mit Virtualisierungstechnologien
- Strukturierte, sorgfältige und selbstständige Arbeitsweise mit lösungsorientiertem Denken und Handeln
- Ausgeprägte Serviceorientierung, Teamfähigkeit und ein freundlicher, kommunikativer Umgang mit Kunden
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Benefits
Linux Systemadministrator (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle tauchst du täglich in die Welt der Linux Systemadministration ein und arbeitest mit modernster High Performance Computing Infrastruktur. Du übernimmst Verantwortung für Linux-basierte Systeme und stellst den stabilen und effizienten Betrieb eines Grossteils der eingesetzten Hardware sicher. Dabei betreust du eine mehrheitlich Linux-basierte interne Infrastruktur und gehst vielfältigen administrativen Aufgaben nach. Du nutzt deine Kommunikationsstärke, um dich im Austausch mit verschiedenen Stakeholdern klar und lösungsorientiert einzubringen. Gleichzeitig erweiterst du kontinuierlich dein Fachwissen, indem du neue Methoden, Techniken und „bleeding-edge“ Technologien erlernst und aktiv im Alltag anwendest.
Verantwortung
Als Linux Systemadministratior installierst du Linux-basierte Systeme und konfigurierst sie individuell für unsere Kunden.
Du unterstützt den Support und den laufenden Betrieb von Kundensystemen.
In dieser Rolle trägst du zum Unterhalt und zur Weiterentwicklung der internen Linux-basierten IT-Infrastruktur bei.
Du evaluierst neue Pre-Production Hardware aus technischer Sicht.
Als Linuxler analysierst und debugst du Hardware- und Firmware-Probleme unter Linux.
Du nimmst deine Aufgaben überwiegend am Standort Volketswil wahr und betreust Kunden bei Bedarf auch direkt vor Ort.
Qualifikationen
Du verfügst über fundierte Linux-Grundkenntnisse und nutzt Linux idealerweise täglich als primäres Betriebssystem.
Dir fällt es leicht, dir neue Technologien selbständig anzueignen.
Du gehst Probleme systematisch an und findest strukturierte, nachhaltige Lösungen.
Du besitzt eine gültige und bestehende Arbeitserlaubnis für die Schweiz.
Du kommunizierst mündlich und schriftlich fliessend in Deutsch und Englisch.
Benefits