1578 offene Stellen IT

Du liebst es, wenn Systeme reibungslos laufen – und weisst genau, was zu tun ist, wenn sie es nicht tun. In dieser Schlüsselrolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb, die strategische Weiterentwicklung und das Anforderungsmanagement einer geschäftskritischen Applikationslandschaft.

Arbeitsort: Region Winterthur (grosszügige Homeoffice-Möglichkeit)

• Betrieb, Überwachung und kontinuierliche Optimierung einer komplexen Fachapplikation im produktiven Umfeld

• Analyse von Businessanforderungen und Übersetzung in technische Lösungskonzepte in enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern

• Steuerung und Durchführung von Release- und Change-Management-Prozessen nach Best Practices

• Sicherstellung der Systemstabilität durch proaktives Monitoring und strukturiertes Incident Management

• Kompetente Unterstützung und Befähigung von Anwender:innen im Umgang mit der Applikation

• Studium oder Ausbildung mit Schwerpunkt Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Systemtechnik

• 2–3 Jahre Erfahrung in der Betreuung von Business-Applikationen oder im IT-Betrieb

• Kenntnisse in Bereichen wie API-Integration, Datenbankabfragen (SQL) oder Prozessautomatisierung von Vorteil

• Erfahrung mit Ticketing-Systemen (z. B. Jira, ServiceNow) und strukturierten IT-Prozessen

• Hohe Eigeninitiative, Lösungsorientierung und ausgeprägtes Organisationstalent

• Fliessende Deutschkenntnisse, weitere Sprachen willkommen

Digitale Prozesse brauchen starke Köpfe dahinter. Als zentrale Ansprechperson für unternehmenskritische Softwarelösungen gestaltest du den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung moderner Fachapplikationen – mit direktem Einfluss auf Effizienz und Nutzerfreude.

Arbeitsort: Zürich oder St. Gallen (grosszügige Homeoffice-Möglichkeit)

• Eigenverantwortlicher Betrieb und Support einer zentralen Business-Applikation im Tagesgeschäft

• Aufnahme und Analyse von Anforderungen aus dem Fachbereich sowie Steuerung von Umsetzungsprojekten mit internen und externen Partnern

• Planung, Koordination und Durchführung von Releases, Patches und Systemupdates gemäss ITIL-Prozessen

• Beratung und Schulung von Endanwender:innen zur optimalen Nutzung digitaler Tools

• Monitoring der Applikationsqualität sowie proaktives Einleiten von Massnahmen bei Störungen

• Abgeschlossenes oder laufendes Studium in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder einem vergleichbaren Bereich

• Mindestens 2–3 Jahre Berufserfahrung im Application Management oder IT-Service-Betrieb

• Vertrautheit mit ERP- oder DMS-Systemen sowie deren Lifecycle-Management

• Erfahrung mit agilen Arbeitsmethoden (z. B. Scrum, Kanban) von Vorteil

• Ausgeprägte analytische Denkweise sowie strukturiertes Vorgehen bei komplexen Problemstellungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

In dieser Rolle trägst du mit deinem Fachwissen im IT-Betrieb und Support dazu bei, eine stabile, sichere und leistungsfähige IT-Umgebung zu gewährleisten. Du übernimmst die Verantwortung für den reibungslosen Betrieb zentraler Systeme, analysierst Störungen und behebst technische Probleme effizient und nachhaltig. Du verantwortest die kontinuierliche Überwachung, Wartung und Optimierung von IT-Infrastrukturen, um hohe Verfügbarkeit und Sicherheit sicherzustellen. Zudem bringst du dich mit deinem professionellen Erfahrungswissen ein, um Prozesse im IT-Betrieb weiterzuentwickeln und zukunftsfähig auszurichten. Durch dein strukturiertes, sorgfältiges und qualitätsorientiertes Arbeiten leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einer ganzheitlich verstandenen Informations- und IT-Sicherheit.

• Du betreust das gesamte Microsoft 365 Serviceportfolio inklusive Office Apps, Exchange Online und SharePoint Online

• Die IAM-Administration sowie Verwaltung von Benutzeridentitaeten und Zugriffsrechten in Azure Active Directory liegen in Deinem Verantwortungsbereich

• Bei der Optimierung und Automatisierung von Betriebsprozessen mit PowerShell und Power Automate wirkst Du aktiv mit

• Neue Hard- und Softwareloesungen evaluierst Du und unterstuetzt beim Lifecycle-Management

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder mehrjaehrige Berufserfahrung im Bereich IT Betrieb bringst Du mit

• Kenntnisse in Cloud-basierten IT-Serviceportfolios sowie modernen Microsoft Technologien zeichnen Dich aus

• Interesse an Integraler Sicherheit, KI-basierten Lösungen und modernen IT Umgebungen ist vorhanden

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle gestaltest du den Kundendienst und Applikationssupport aktiv mit und trägst dazu bei, dass Anwender:innen die Softwarelösungen optimal nutzen können. Du übernimmst die Verantwortung für die kompetente Betreuung der Kundschaft, nimmst Anfragen entgegen und löst technische sowie anwendungsbezogene Fragestellungen effizient und verständlich. Dabei analysierst du Supportfälle strukturiert, identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten und trägst so zur kontinuierlichen Optimierung der eingesetzten Applikationen bei. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen, um Anforderungen aus dem Kundendienst aufzunehmen und in die Weiterentwicklung der Lösungen einfliessen zu lassen. Durch deine professionelle Kommunikation und dein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse stärkst du nachhaltig die Zufriedenheit und Bindung der Kundschaft.

• Du triagierst, koordinierst und bearbeitest eingehende Service-Anfragen unserer Kunden eigenständig und stimmst dich eng mit Spezialist:innen sowie dem Produktteam ab.
• In dieser Rolle begleitest du Kunden im operativen Betrieb, führst regelmässige Statusmeetings durch und entwickelst den Einsatz von Advantis im Kundenumfeld weiter.
• Du parametrisierst und instruierst Advantis im Kundenumfeld und setzt Erweiterungsanfragen sowie Ausbauten schrittweise eigenständig um.
• Als Kundendienst und Applikationssupport hältst du engen Kontakt zu Kunden und Projektleitenden, um reibungslose Kommunikation, hohe Kundenzufriedenheit und Qualität sicherzustellen.
• Du begeisterst Kunden mit deinem Fachwissen und deiner Kundenorientierung und begleitest sie im Betrieb sowie in der Weiterentwicklung von Advantis.
• In dieser Rolle lässt du deine Erkenntnisse aus Serviceanfragen und Statusmeetings in die Produktweiterentwicklung, die Wissensdatenbank und die Kundendokumentation einfliessen.

• Du bist kommunikativ, schätzt den Kontakt mit Menschen, denkst vernetzt und begleitest deine Kundschaft gerne.
• Ein hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein prägt dein Handeln, kombiniert mit einer klaren Lösungs- und Kundenorientierung.
• Du ergreifst die Initiative, bringst eigene Ideen aktiv in die Weiterentwicklung des Produktes ein und setzt diese praxisnah um.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, in der Administration im Bildungs- oder Verbandsbereich sowie im IT-Support ist von Vorteil.
• IT-Themen interessieren dich, und du verfügst über ein gutes Verständnis für informatiknahe Fragestellungen.
• Eigenständiges, eigenverantwortliches Arbeiten ist für dich selbstverständlich und entspricht deinem persönlichen Anspruch.

In dieser Rolle gestaltest du den Kundendienst und Applikationssupport aktiv mit und trägst dazu bei, dass Anwender:innen die Softwarelösungen optimal nutzen können. Du übernimmst die Verantwortung für die kompetente Betreuung der Kundschaft, nimmst Anfragen entgegen und löst technische sowie anwendungsbezogene Fragestellungen effizient und verständlich. Dabei analysierst du Supportfälle strukturiert, identifizierst Verbesserungsmöglichkeiten und trägst so zur kontinuierlichen Optimierung der eingesetzten Applikationen bei. Du arbeitest eng mit internen Schnittstellen zusammen, um Anforderungen aus dem Kundendienst aufzunehmen und in die Weiterentwicklung der Lösungen einfliessen zu lassen. Durch deine professionelle Kommunikation und dein ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse stärkst du nachhaltig die Zufriedenheit und Bindung der Kundschaft.

• Du triagierst, koordinierst und bearbeitest eingehende Service-Anfragen unserer Kunden eigenständig und stimmst dich eng mit Spezialist:innen sowie dem Produktteam ab.
• In dieser Rolle begleitest du Kunden im operativen Betrieb, führst regelmässige Statusmeetings durch und entwickelst den Einsatz von Advantis im Kundenumfeld weiter.
• Du parametrisierst und instruierst Advantis im Kundenumfeld und setzt Erweiterungsanfragen sowie Ausbauten schrittweise eigenständig um.
• Als Kundendienst und Applikationssupport hältst du engen Kontakt zu Kunden und Projektleitenden, um reibungslose Kommunikation, hohe Kundenzufriedenheit und Qualität sicherzustellen.
• Du begeisterst Kunden mit deinem Fachwissen und deiner Kundenorientierung und begleitest sie im Betrieb sowie in der Weiterentwicklung von Advantis.
• In dieser Rolle lässt du deine Erkenntnisse aus Serviceanfragen und Statusmeetings in die Produktweiterentwicklung, die Wissensdatenbank und die Kundendokumentation einfliessen.

• Du bist kommunikativ, schätzt den Kontakt mit Menschen, denkst vernetzt und begleitest deine Kundschaft gerne.
• Ein hohes Qualitäts- und Dienstleistungsbewusstsein prägt dein Handeln, kombiniert mit einer klaren Lösungs- und Kundenorientierung.
• Du ergreifst die Initiative, bringst eigene Ideen aktiv in die Weiterentwicklung des Produktes ein und setzt diese praxisnah um.
• Erfahrung mit ERP-Systemen, in der Administration im Bildungs- oder Verbandsbereich sowie im IT-Support ist von Vorteil.
• IT-Themen interessieren dich, und du verfügst über ein gutes Verständnis für informatiknahe Fragestellungen.
• Eigenständiges, eigenverantwortliches Arbeiten ist für dich selbstverständlich und entspricht deinem persönlichen Anspruch.

• Du betreust Clients Server AD und Azure-Dienste und bist erste Anlaufstelle bei Supportanfragen

• Im Alltag installierst Du Hardware konfigurierst Systeme und sorgst für reibungslose Abläufe

• Rechteverwaltung in Microsoft-Umgebungen beherrschst Du sicher und effizient

• Kunden profitieren von Deiner freundlichen Art und Deinem technischen Know-how

• Du nutzt die Chance zur Weiterbildung und bleibst technologisch immer auf dem neuesten Stand

• EFZ Informatiker-Ausbildung erfolgreich abgeschlossen, mit umfassendem Know-how in Infrastruktur- und Sicherheitslösungen

• Erfahrung in Cloud- und On-Prem-Systemen, besonders in Microsoft 365

• Sehr gute Deutschkenntnisse, systematischer Arbeitsstil und Bereitschaft zur Weiterentwicklung

Techstack: Microsoft 365, Cloud, Citrix, Netzwerk, Datenbanken, IT Security, Monitoring-Tools, Client-Management

• Gemeinsam mit dem Team trägst du die Verantwortung für den stabilen Betrieb unserer Kundenapplikationen

• Du koordinierst den operativen Betrieb innerhalb deines Applikationsclusters

• Du stimmst dich direkt mit Kunden ab und stellst termingerechte Lieferungen sicher

• Du wartest, betreibst und verwaltest die bestehenden Applikationen im Team

• Du analysierst Störungen und Fehler, übernimmst das Troubleshooting und koordinierst die Eskalation an Lieferanten

• Du unterstützt bei der Einführung neuer Applikationen und wirkst aktiv in Projekten mit

• Weiterbildung ist bei uns Teil des Jobs – wir fördern deine Entwicklung gezielt

• Du arbeitest flexibel: remote oder in unserem Co-Workingspace

• Abgeschlossene Informatik-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung und/oder Weiterbildung im Application Management und 2nd Level Support

• Vertraut mit agilen Methoden und Interesse an deren Weiterentwicklung (z. B. DevOps)

• Freude am Aufbau neuer Strukturen – du packst auch selbst mit an

• Lernbereitschaft, Neugier und Wunsch zur persönlichen Weiterentwicklung

• Engagierte, zuverlässige Persönlichkeit, teamfähig und selbstständig

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Weiterentwicklung der Planning Services-Landschaft gemeinsam mit dem Business und den Entwicklungsteams

• Erarbeitung und Formulierung von Produktanforderungen – zielgruppengerecht aufbereitet für Stakeholder und Teams

• Koordination und Begleitung aller internen und externen Schnittstellen im Entwicklungsprozess

• Verantwortung für das Product Backlog sowie enge Abstimmung mit den Scrum-Teams

• Ansprechpartner:in für alle Beteiligten entlang des gesamten Entwicklungszyklus

• Mehrjährige praktische Erfahrung als Product Owner in einem Scrum-Team

• Zertifizierung als Professional Scrum Product Owner (PSPO)

• Leidenschaft für digitale Innovationen – idealerweise im Umfeld der Sanitärplanung oder technischer Branchenlösungen

• Belastbarer Teamplayer mit zielgruppengerechter Kommunikation

• Hands-on-Mentalität, Offenheit für neue Ansätze und Freude am Ausprobieren

• Strategische und operative Weiterentwicklung ausgewählter Applikationen und Services zur Steigerung von Effizienz und Qualität

• Förderung und Priorisierung von Innovationen in enger Zusammenarbeit mit Prozessverantwortlichen

• Ganzheitliches Applikationsmanagement (Incident, Service Request, Problem & Change Management) für einen stabilen Betrieb

• Fachprojektleitung von ICT-Projekten inkl. Planung, Steuerung und Umsetzung

• Beratung interner Fachabteilungen in allen applikationsbezogenen Fragestellungen

• Erfassung, Analyse und Strukturierung von Anforderungen (Requirements Engineering) für zielgerichtete Weiterentwicklungen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Fundierte Erfahrung im Applikationsmanagement, idealerweise in einem komplexen IT-Umfeld

• Nachgewiesene Erfahrung im Projektmanagement, insbesondere bei Planung, Steuerung und Umsetzung von ICT-Projekten

• Kenntnisse im Benutzersupport und Prozessmanagement von Vorteil – insbesondere im Umgang mit geschäftskritischen Anwendungen

• Grundkenntnisse in Finanzbuchhaltung und Personalwesen sind wünschenswert

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie eine lösungsorientierte, offene Kommunikationsweise

• Analytisches Denken und strukturierte Arbeitsweise