1739 offene Stellen IT
ICT Support Engineer (1st/2nd Level) (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner suchen wir einen ICT Support Specialist (1st/2nd Level).
Du betreust die Anwender:innen im 1st- und 2nd-Level-Support (inkl. telefonischem Support), bearbeitest Tickets im Ticketsystem und übernimmst die Benutzeradministration (Konten, Gruppen, Berechtigungen). Der Schwerpunkt liegt auf Microsoft 365/O365 und Windows. Zusätzlich arbeitest du eng mit anderen ICT-Teams zusammen, optimierst Prozesse und wirkst in Projekten mit.
Verantwortung
Betreuen der ICT-Anwender:innen im 1st/2nd Level Support inkl. telefonischem Support und strukturiertem Troubleshooting
Bearbeiten, priorisieren und nachverfolgen von Tickets im Ticketsystem inkl. sauberer Dokumentation
Administrieren von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen (Identity & Access Management)
Support und Administration von Microsoft 365 / O365 sowie Windows-Troubleshooting im Client-Umfeld
Enge Zusammenarbeit mit ICT-Teams zur schnellen Incident-Resolution, Prozessoptimierung und Mitarbeit in IT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder gleichwertige Qualifikation
Erfahrung im 1st/2nd Level Support und mit Ticketsystemen sowie in der Benutzeradministration
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 / O365; optional Erfahrung mit Microsoft Intune
Sicher im Windows-Troubleshooting, routiniert im telefonischen User-Support; Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz, Führerausweis Kat. B
Sehr gute Deutsch-, Englisch- und Französischkenntnisse (stilsicher)
Benefits
IT Projektleiter & Pre-Sales Engineer (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner suchen wir einen IT Project & Pre-Sales Engineer (Server/Storage).
Du leitest eigene IT-Projekte, übernimmst Lieferanten- und Produktmanagement und berätst Kund:innen von der Anforderungsaufnahme bis zur Umsetzung. In der Rolle als Pre-Sales wirkst du bei Angeboten und Ausschreibungen mit, konzipierst und konfigurierst Server- und Storage-Systeme und baust deine Expertise kontinuierlich über Hersteller-Zertifizierungen aus.
Verantwortung
Leiten und planen eigener IT-Projekte inkl. Termin-, Ressourcen- und Qualitätssteuerung
Verantworten von Lieferanten- und Produktmanagement sowie Betreuung von Technologie- und Implementierungspartnern
Beraten von Kund:innen und Mitwirken im Angebots- und Ausschreibungsprozess in der Rolle als Pre-Sales
Konzipieren und konfigurieren von IT-Systemen mit Fokus auf Server und Storage inkl. Dokumentation der Lösungen
Absolvieren und pflegen von Hersteller-Zertifizierungen sowie Evaluieren neuer Hardware-/Produktlösungen
Qualifikationen
Ausgeprägtes Know-how und starkes Interesse im Bereich Hardware sowie hohe Motivation, neue Produkte kennenzulernen
Erfahrung im Projektmanagement und in der Umsetzung komplexer Kundenprojekte
Kenntnisse in Microsoft 365 von Vorteil sowie technisches Verständnis für Systemlösungen im Infrastrukturumfeld
Hohe Kontaktfreude im Umgang mit Kund:innen, Lieferant:innen und Hersteller:innen; Organisationstalent, selbständig, verantwortungsbewusst, strukturiert; Durchsetzungsvermögen und Verhandlungsgeschick
Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
IT Applikationssupporter (Digital Logistics) (m/w/d)
Verantwortung
Betreuen und Optimieren von IT-gestützten Logistikprozessen inklusive Datenintegration und Workflow-Automatisierung
Erste Anlaufstelle für operative Teams bei digitalen Transport- und Lagerlösungen
Entwicklung und Training von OCR- und KI-Modellen zur Prozessverbesserung
Erstellen von Handbüchern, Tutorials und Wissensartikeln zur effizienten Nutzung digitaler Systeme
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Logistik, Supply Chain oder vergleichbarer Richtung
Starke Affinität zu IT-Systemen, Datenanalyse und digitalen Transformationsprojekten
Erfahrung im Umgang mit internationalen Versandprozessen und Schnittstellenmanagement von Vorteil
Proaktive, lösungsorientierte Persönlichkeit mit analytischem Denkvermögen und hoher Eigenmotivation
Benefits
IT Business Analyst (Bau) (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du Bauprojektmanagement-Projekte aktiv mit und sorgst dafür, dass Aufträge sauber geplant, koordiniert und innerhalb von Zeitrahmen sowie Budget umgesetzt werden. Du übernimmst die Schnittstellenfunktion zwischen Teams und Stakeholdern, erkennst Projektrisiken frühzeitig und leitest wirksame Massnahmen zur Risikominderung ab. Als Business Analyst erfasst du Anforderungen präzise, dokumentierst sie nachvollziehbar und übersetzt Business-Bedürfnisse in klare technische Konzepte. Du leitest eigenständig Workshops, prüfst die technische Umsetzbarkeit sowie wirtschaftliche Sinnhaftigkeit der Lösung und begleitest die Beteiligten mit deiner Fachexpertise durch die Umsetzung. Dabei kombinierst du analytisches Denken, Prozessverständnis und Projektmanagement-Kompetenz, um digitale Lösungen entlang des gesamten Lebenszyklus von Bauprojekten konsequent voranzutreiben.
Verantwortung
- Du koordinierst die Planung und Umsetzung von Digitalisierungs- und Softwareprojekten im Bauprojektumfeld, damit Termine, Budget und Qualität eingehalten werden.
- In dieser Rolle stellst du als Schnittstelle zwischen Teams und Stakeholdern einen reibungslosen Projektablauf sicher und bringst alle Beteiligten auf ein gemeinsames Zielbild.
- Als Digitalisierungskoordination Bauprojekte identifizierst du Projektrisiken frühzeitig und entwickelst pragmatische Massnahmen zur Risikominderung.
- Du analysierst Kundenbedürfnisse strukturiert, hörst genau hin und übersetzt Anforderungen in klare, nachvollziehbare Dokumentationen.
- In dieser Rolle moderierst du Workshops eigenständig, erfasst Anforderungen zielgerichtet und prüfst kontinuierlich technische Umsetzbarkeit sowie wirtschaftliche Sinnhaftigkeit.
- Du unterstützt Projektleitung, Beratung und Endanwender mit deiner Fachexpertise und formulierst präzise Aufträge für Requirement- und Software-Engineering.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine fundierte IT-Ausbildung oder ein abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts Informatik.
- Du unterstützt die Planung und Durchführung von Projekten und Aufträgen, damit Termine und Budgets eingehalten werden, und steuerst Schnittstellen zwischen Teams und Stakeholdern.
- Projektrisiken erkennst du frühzeitig und entwickelst wirksame Massnahmen zur Risikominderung.
- Businessanforderungen hörst du präzise heraus, analysierst sie sorgfältig und dokumentierst sie klar und verständlich.
- Workshops leitest du eigenständig, erfasst Anforderungen zielgerichtet und prüfst laufend technische Umsetzbarkeit sowie wirtschaftlichen Nutzen der Lösung.
- Als Bindeglied übersetzt du Businessanforderungen in technische Konzepte und bringst einen klaren Leistungsausweis in Business Analysis, Prozessoptimierung oder Projektmanagement mit.
Benefits
Junior IT Support (Service Desk) (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, eine kantonale Institution in Luzern, suchen wir eine serviceorientierte und kontaktfreudige Persönlichkeit für den IT Support (1st Level & User Enablement).
Durch einen anstehenden Standortwechsel erwartet dich ein Umfeld mit viel Abwechslung und direkter Wirkung: Du bist erste Anlaufstelle bei Störungen, hältst Arbeitsplätze und Kommunikationsmittel stabil am Laufen und stärkst mit verständlichen Anleitungen sowie regelmässigen IT-Schulungen den sicheren Umgang mit den eingesetzten Systemen.
Verantwortung
Du übernimmst den 1st-Level-Support und bist erste Anlaufstelle für Störungen, Fragen und Service Requests
Du installierst, betreust und wartest Workplaces, Peripherie- und Kommunikationssysteme
Du triagierst Tickets, eskalierst komplexe Fälle an den 2nd Level und verfolgst diese konsequent bis zur Lösung
Du informierst Anwender:innen proaktiv bei Betriebsstörungen und sorgst für klare, adressatengerechte Updates
Du erstellst und pflegst Dokumentationen (Handbücher, Anleitungen) und führst IT-Schulungen für Mitarbeitende durch
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ) oder gleichwertige Qualifikation
Erste Erfahrung im IT-Support von Vorteil; motivierte Lehrabgänger:innen sind ebenfalls willkommen
Fundierte Kenntnisse in Windows inkl. Active Directory
Führerausweis Kat. B für punktuelle Einsätze an weiteren Standorten
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse
Benefits
Junior System Engineer – Cloud & Hybrid Infrastructure (m/w/d)
Rolle
Für unseren Rocken Partner, einen Schweizer Anbieter für IT- und ERP-Komplettlösungen im KMU-Umfeld, suchen wir eine:n System Engineer Cloud & Hybrid (Windows, Virtualisierung).
Du sorgst dafür, dass Infrastrukturen nicht nur aufgebaut, sondern stabil, sicher und sauber betrieben werden. Neben Support und Troubleshooting bringst du Cloud- und Workplace-Services voran, integrierst Security- und Backup-Komponenten und übernimmst Schritt für Schritt mehr Ownership – bis hin zu kleineren Projekten, die du eigenständig zum Ziel führst.
Verantwortung
Du planst, implementierst und betreibst Cloud- und hybride Windows-Server-Infrastrukturen – remote oder direkt beim Kunden vor Ort.
Du integrierst Umsysteme wie Backup, Firewall und Security in eine stabile Gesamtlösung und stellst saubere Betriebsstandards sicher.
Du realisierst und wartest Virtualisierungsumgebungen auf Basis von Hyper-V und VMware.
Du berätst Kund:innen zu Technologien, Best Practices und sinnvollen Weiterentwicklungen ihrer IT-Landschaft – pragmatisch und lösungsorientiert.
Du planst und führst IT-Projekte eigenständig oder als Teilprojektleitung – von Anforderung bis Umsetzung und Übergabe.
Qualifikationen
Praxiserfahrung im Aufbau und Betrieb von Windows Client-/Server-Lösungen im KMU-Umfeld.
Vorteilhaft: Herstellerzertifizierungen (z. B. Microsoft/VMware) oder Bereitschaft, diese zu erwerben.
Solides Verständnis von Cloud-Technologien und hybriden Architekturen.
Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse.
Benefits
ICT Cloud Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung eines stabilen und effizienten Betriebs der IT-Infrastruktur und Applikationen – hauptsächlich On-Premise, teilweise in der Cloud
Analyse und Behebung komplexer Systemstörungen im Rahmen des 2nd-Level-Supports
Eigenständige Planung und Umsetzung von Projekten zur Weiterentwicklung der Server- und Client-Umgebungen
Enge Zusammenarbeit und Koordination mit externen IT-Dienstleistungspartnern
Mitwirkung im Change-, Problem- und Incident-Management zur stetigen Optimierung des Betriebs
Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie kontinuierliche Verbesserung operativer Prozesse
Qualifikationen
Abgeschlossene oder höhere Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise mit Zertifizierungen in ITIL, Linux, SQL oder Microsoft
Fundierte Kenntnisse in der Administration von Linux- und Microsoft-Systemen (Active Directory, GPO, DNS, DHCP), Netzwerken und SQL-Datenbanken
Erfahrung mit Virtualisierungslösungen wie Citrix oder Nutanix von Vorteil
Kenntnisse in Infoblox, MS Defender, AppSense und PRTG sind wünschenswert
Erfahrung mit Microsoft Azure, 365, Teams und Exchange Online
Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch- und Französischkenntnisse sind ein Plus
Benefits
Agile Team Lead (m/w/d)
Verantwortung
Begleitung von IT-Teams bei der Weiterentwicklung ihrer agilen Arbeitsweisen und Teamdynamiken
Moderation sämtlicher SAFe-relevanter Team-Events sowie Förderung eines effizienten Ablaufes
Vorantreiben technischer, struktureller und prozessbezogener Verbesserungen zur Steigerung der Produktivität
Aktive Mitgestaltung der Community of Practice durch Austausch erprobter Vorgehensweisen und Impulse
Sicherstellung reibungsloser Kollaboration mit Product Ownern, Coaches und dem Release Train Engineer
Qualifikationen
Tertiäre Ausbildung im Umfeld Informatik oder einem adäquaten Fachgebiet, ergänzt durch Bereitschaft für kontinuierliches Lernen
Mehrjährige Praxis als Scrum Master, Team Coach oder Agile Coach in SAFe-orientierten Organisationen
Erfahrung in der Moderation agiler Zeremonien, im Coaching relevanter Rollen sowie in PI-Planning-Vorbereitungen
Ausgeprägtes analytisches Denken, hohe Eigenmotivation und sehr gute Deutsch- sowie solide Englischkenntnisse
Benefits
Data Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Du führst standortübergreifend fachlich und disziplinarisch das lokale ICT-Infrastruktur-Team in der Schweiz.
- In dieser Rolle koordinierst Du sämtliche Infrastrukturaufgaben im Team und stellst eine reibungslose Zusammenarbeit sicher.
- Als Dateninfrastruktur Entwicklung und Betrieb arbeitest Du eng mit internationalen Infrastructure-Teams zusammen und stimmst Vorgehen sowie Standards ab.
- Du wirkst in IT-Projekten mit und übernimmst bei Bedarf die Leitung von Vorhaben im Bereich Infrastruktur und/oder Anwendungsverwaltung.
- In dieser Rolle stellst Du Betrieb, Betreuung, Unterhalt und die vollständige Systemdokumentation der ICT-Infrastruktur-Services sicher.
- Du koordinierst externe Partner und bearbeitest Hardware-, Software-, Netzwerk- und Kommunikationsanliegen inklusive Installation und Wartung der relevanten Systeme.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in Fachrichtung Systemtechnik, idealerweise ergänzt durch eine weiterführende Ausbildung (z.B. HF Informatik).
- Führung und Koordination eines lokalen ICT-Infrastruktur-Teams über mehrere Standorte hinweg übernimmst du souverän und teamorientiert.
- Infrastruktur- und IT-Projekte im Bereich Infrastruktur und oder Anwendungsverwaltung planst und leitest du zielgerichtet.
- Microsoft-basierte Umgebungen betreust du sicher, inklusive Windows Client und Server, Active Directory sowie PowerShell.
- Virtualisierung und Software Deployment bringst du als solides Fundament mit, insbesondere mit Erfahrung rund um SCCM.
- Deutsch beherrschst du sehr gut, Englisch gut, bist kommunikationsstark und bringst Reisebereitschaft sowie Pikettdienst-Bereitschaft mit.
Benefits
Leitung KI Fachbereich (m/w/d)
Verantwortung
- Du entwickelst als zentrale Anlaufstelle den Umgang mit Künstlicher Intelligenz in Lehre, Forschung und Betrieb gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern weiter.
- In dieser Rolle berätst, schulst und vernetzt du Lehrende, Forschende und administrative Mitarbeitende bei Fragen rund um KI und den Einsatz passender Tools.
- Als Leitung KI Fachbereich stellst du die Schnittstelle zu Infrastrukturpartner*innen im HPC- und GPU-accelerated-Computing sicher und unterstützt Evaluationen sowie Bedarfserhebungen.
- Du pflegst und aktualisierst zentrale interne Informationen zu KI und machst sie für alle Angehörigen der Organisation zugänglich.
- In dieser Rolle initiierst, leitest oder unterstützt du KI-Projekte von der Voranalyse bis zur Umsetzung und sorgst für einen zielgerichteten Fortschritt.
Qualifikationen
- Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik oder eine vergleichbare Aus- und Weiterbildung.
- Als zentrale Anlaufstelle entwickelst du den Umgang mit Künstlicher Intelligenz in Lehre, Forschung und Betrieb gemeinsam mit Stakeholdern weiter.
- Lehrende, Forschende und administrativ tätige Mitarbeitende unterstützt du bei KI-Fragen durch Beratung, Schulungen und gezielte Vernetzung.
- Die Schnittstelle zu Infrastrukturpartnern im HPC und GPU accelerated Computing stellst du sicher und begleitest Evaluationen sowie Bedarfserhebungen.
- Interne KI-Informationen pflegst du strukturiert und machst sie für alle Mitarbeitenden zugänglich.
- KI-Projekte initiierst, leitest oder unterstützt du end to end von der Voranalyse bis zur Umsetzung und bringst mehrjährige Expertise in KI, Machine Learning und Data Science ein.
Benefits