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ICT-System & Netzwerkadministrator (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du den stabilen Betrieb und die Weiterentwicklung einer vielseitigen ICT-Infrastruktur – von Servern und Storage über Netzwerke bis zu Clients, Druckern und Telefonie. Du übernimmst First- und Second-Level-Support mit Ticketsystem, nimmst Anlagen in Betrieb, führst Abnahmen durch und instruierst Nutzer:innen vor Ort. Du leitest und betreust Netzwerkthemen in Projekten rund um Audio/Video, Gebäudeautomation und Digital Signage und planst deine Tages- sowie Projektaufgaben strukturiert. Dabei konfigurierst du Netzwerke kleiner bis mittlerer Komplexität, setzt IP-Strukturen auf und betreust ausgewählte IT-Applikationen. Du bringst deine Expertise in Technologien wie Windows Server, TCP/IP, VMware vSphere, Office 365 sowie Backup- und Storage-Lösungen ein und arbeitest dabei selbstständig, lösungsorientiert und kundenfokussiert.
Verantwortung
Bearbeitung von First- und Second-Level-Support-Anfragen unter Einsatz eines Ticketsystems
Inbetriebnahme von Anlagen beim Kunden inklusive Abnahme und Anwenderinstruktion
Technische Projektleitung und Betreuung von Netzwerkthemen in AudioVideo-, Gebäudeautomations- und Digital-Signage-Projekten
Betrieb und Betreuung der internen ICT-Infrastruktur mit Servern, SAN, Netzwerken, Arbeitsplätzen, Druckern und Telefonie
Planung und Koordination von Tages- und Projektaufgaben im Umfeld Netzwerke, Collaboration-Lösungen und Microsoft-365-Integrationen
Betreuung ausgewählter, spezialisierter IT-Applikationen
Konfiguration von Netzwerken mit kleiner bis mittlerer Komplexität
Aufbau, Pflege und Verwaltung von IP-Adressstrukturen
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung
Praxiserfahrung im Bereich Netzwerktechnik, vorzugsweise mit Cisco, Zyxel, Unifi oder Hirschmann
Gute Kenntnisse in Netzwerk-Infrastrukturen und deren Konfiguration mit Windows Server, TCP/IP, VMware vSphere, HP MSA Storage, Exchange, Veeam Backup und Office 365
MCSE- oder CCNA-Zertifizierungen von Vorteil
Freude an abwechslungsreicher Tätigkeit im Kundenumfeld sowie Inhouse
Deutsch auf muttersprachlichem Niveau sowie Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
Führerausweis Kategorie B vorhanden
Benefits
IT Network Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortlich für den technischen Ausbau der Kommunikationsinfrastruktur
Sicherstellung der Performance und Verfügbarkeit von Netzwerksystemen und Schnittstellen
Planung und Durchführung sicherheitsrelevanter Verbesserungen der IT-Netze
Einbindung von Hardwarekomponenten nach Sicherheits- und Effizienzvorgaben
Aktive Beteiligung an internen Projekten mit Fokus auf Konnektivität und Schutzmechanismen
Erarbeitung zukunftsfähiger Standards für Netzwerkbetrieb und -sicherheit
Proaktive Problemlösung bei Störungen oder Engpässen im Datenverkehr
Qualifikationen
Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Netzwerktechnik oder Informationssicherheit
Erfahrung mit drahtlosen Netzwerken, VPN-Technologien und Zugriffssteuerung
Sicher im Umgang mit Netzwerkmanagement-Tools und Monitoring-Plattformen
Ausgeprägte Analysefähigkeiten sowie Freude an der Arbeit in komplexen IT-Landschaften
Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, z. B. im Bereich Cloud-Netzwerke oder Sicherheitsstandards
Fliessende Kommunikation in Deutsch und Englisch, auch bei technischen Details
IT Netzwerk Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du verantwortest den Ausbau der Kommunikationsinfrastruktur und stellst Performance sowie Verfügbarkeit der Netzwerke sicher
Du planst und setzt Sicherheitsmassnahmen in IT-Netzen um und integrierst Hardware nach Effizienz- und Sicherheitsvorgaben
Du arbeitest an Projekten mit Fokus auf Konnektivität und Schutzmechanismen mit
Du entwickelst Standards für Netzwerkbetrieb und Sicherheit weiter
Du erkennst und behebst Störungen oder Engpässe im Datenverkehr proaktiv
Qualifikationen
Du hast ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation in Netzwerktechnik oder Informationssicherheit
Du hast Erfahrung mit drahtlosen Netzwerken, VPN und Zugriffssteuerung
Du arbeitest sicher mit Netzwerkmanagement-Tools und Monitoring-Plattformen
Du besitzt starke Analysefähigkeiten und arbeitest gerne in komplexen IT-Umgebungen
Du bist weiterbildungsbereit und kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch
Benefits
Senior System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du arbeitest an der Konzeption und Weiterentwicklung der globalen Backup-Infrastruktur mit
Du betreust Storage und Server-Virtualisierung mit Fokus auf Backup-Lösungen
Du stellst einen stabilen, sicheren und performanten Betrieb sicher
Du verantwortest die Umsetzung von Backup-Standards und die Dokumentation der Systeme
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung oder ein Studium im IT-Bereich
Du bringst mehrjährige Erfahrung im Backup-Umfeld mit
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Backup, Storage und Server-Virtualisierung
Erfahrung mit Commvault ist von Vorteil
Du arbeitest selbstständig, übernimmst Verantwortung und bist teamorientiert sowie reisbereit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Unterstützung von Key Accounts bei strategisch wichtigen IT-Projekten und technischen Vorhaben
Übernahme der technischen Projektverantwortung von Evaluation, Konzeption bis zur Implementation von Systemlösungen
Durchführung von Installationen, Migrationen und Unterstützung des Betriebs bei komplexen technischen Fragestellungen
Aufbau und Umsetzung komplexer Netzwerk-, Server-, Storage-, Virtualisierungs- und Security-Infrastrukturen
Pflege langfristiger Kundenbeziehungen sowie technische Beratung zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung als System Engineer im Windows Client- und Server-Umfeld
Vertiefte Kenntnisse in Windows Server, Active Directory, DFS, Exchange, Hyper-V Virtualisierung und Netzwerkinfrastrukturen
Analytische, effiziente Arbeitsweise sowie ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten und unternehmerisches Denken
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung mit sicherem Auftreten und starken Kommunikationsfähigkeiten
Besitz des Führerausweises Kat. B und professionelle Umgangsformen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Solution Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Planung, Konzeption und Implementierung von ICT-Lösungen für Kundenumgebungen
Weiterentwicklung bestehender IT-Services im Rahmen interner Innovations- und Optimierungsvorhaben
Analyse von Kundenanforderungen, Bewertung von Lösungsvarianten sowie Erstellung fundierter Entscheidungsgrundlagen (Technik & Wirtschaftlichkeit)
Übernahme des technischen Leads von der Anforderungsaufnahme bis zur erfolgreichen Einführung der Lösung
Sicherstellung von Architektur- und Security-Vorgaben sowie reibungslose Übergabe in den Betrieb und aktive Mitgestaltung der technologischen Zukunft
Qualifikationen
Höhere Informatikausbildung sowie relevante Zertifizierungen im IT-Infrastruktur-Umfeld
Breites technisches Know-how sowie mehrjährige Erfahrung als System Engineer oder in einer vergleichbaren Rolle innerhalb eines Infrastruktur-Teams
Erfahrung in umfangreichen Migrationsprojekten sowie Bereitschaft, Verantwortung als technischer Projektleiter oder Teilprojektleiter zu übernehmen
Souveräne Koordination teamübergreifender Projekte mit sicherem Blick für Abhängigkeiten, Prioritäten und Termine
Überzeugendes Auftreten mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung, verbunden mit hoher Lösungsqualität und Kundenzufriedenheit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Du nimmst Anliegen und Störungsmeldungen entgegen, klassifizierst sie und bearbeitest sie selbstständig
Du verwaltst Identitäten und Berechtigungen und berätst Kunden zur optimalen Nutzung des elektronischen Arbeitsplatzes
Du installierst, wartest und betreust die Arbeitsplatz-Infrastruktur und übernimmst Pikettbereitschaft
Du arbeitest an IT-Prozessoptimierungen und Projekten mit und unterstützt den Einwohner-Support des Kantons Appenzell Ausserrhoden
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine vergleichbare Weiterbildung in der Informatik
Du bringst Erfahrung im Service Desk und Praxiserfahrung in IT-Service-Prozessen mit
Du hast fundiertes IT-Know-how; ITIL-Kenntnisse sind von Vorteil
Du besitzt den Führerschein Kategorie B
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Infrastruktur Projektleiter (m/w/d)
Verantwortung
Du verantwortest den Betrieb und die Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur (Server, Netzwerk, Firewall, Endgeräte)
Du setzt Datenschutz- und Sicherheitsmassnahmen um und verwaltest Benutzer, Berechtigungen sowie Backups
Du übernimmst Support und Troubleshooting in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Du planst und realisierst IT-Projekte (z. B. ERP, CRM, Telefonie)
Du optimierst Prozesse, automatisierst Abläufe und integrierst KI-Lösungen
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker/in HF (Systemtechnik) oder eine vergleichbare Qualifikation
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365, Netzwerktechnik und IT-Sicherheit
Du hast Erfahrung im Projektmanagement und bei Systemeinführungen
Du arbeitest selbstständig, strukturiert und lösungsorientiert
Du bist kommunikationsstark, innovationsfreudig und arbeitest gerne mit internen sowie externen Partnern zusammen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Service Desk Agent (m/w/d)
Verantwortung
Du bearbeitest IT-Störungen und Serviceanfragen im 1st-Level-Support über Ticketsystem und Telefon
Du führst erste Fehleranalysen durch und leitest komplexe Fälle strukturiert an den 2nd-Level weiter
Du dokumentierst alle Vorgänge sauber im Ticketsystem (Jira Service Management) und pflegst die Wissensdatenbank
Du unterstützt einfache Administration in Microsoft 365 und Atlassian (Jira, Confluence)
Du hältst SLAs ein und arbeitest eng mit dem System Engineering Team zusammen
Qualifikationen
Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine kaufmännische Ausbildung mit ICT-Weiterbildung
Du bist serviceorientiert, kommunizierst gerne mit Nutzer:innen und arbeitest strukturiert
Du bringst erste Erfahrung im IT-Support sowie mit Ticketsystemen mit
Du hast Grundkenntnisse in Windows, Netzwerken, Office und idealerweise Microsoft 365
Erfahrung mit Jira und Confluence ist von Vorteil und du bist lernbereit sowie teamfähig
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
IT Projektleiter - Infrastruktur (m/w/d)
Verantwortung
Du verantwortest Betrieb, Überwachung und Weiterentwicklung der Netzwerk- und Telefonie-Infrastruktur (LAN, WAN, WLAN, VPN, CTI)
Du stellst Verfügbarkeit, Performance, Security und Compliance sicher und löst Störungen im 2nd-/3rd-Level-Support
Du betreibst und optimierst Server, Backups und Disaster-Recovery-Prozesse
Du steuerst Provider, überwachst SLAs und arbeitest nach ITSM-Prozessen inkl. CAB
Du leitest (Teil-)Projekte, automatisierst Infrastrukturprozesse und koordinierst Stakeholder
Qualifikationen
Du hast eine höhere IT-Ausbildung (HF/FH) und mindestens 5 Jahre Erfahrung in Netzwerk, Infrastruktur oder IT-Service-Management
Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in ITSM, SLAs, BCM sowie Netzwerktechnologien (LAN, WAN, WLAN, VPN, CTI)
Du kennst dich mit Windows/Linux Server, Virtualisierung und IT-Security aus
Du arbeitest selbstständig, strukturiert, analytisch und entscheidungsstark
Du bist kommunikativ, teamfähig und treibst Modernisierung sowie Automatisierung aktiv voran
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
