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Senior System Engineer UCC (m/w/d)
Rolle
Du willst ICT-Infrastrukturen nicht nur am Laufen halten, sondern aktiv verbessern und Kund:innen im Alltag spürbar entlasten? In dieser Rolle bist du die technische Anlaufstelle im 1st Level Support und stellst den störungsfreien Betrieb von ICT-Umgebungen inklusive Clients sicher. Du erstellst und pflegst präzise Kundendokumentationen und unterstützt bei der Umsetzung von Kundenprojekten. Dabei bringst du dein Know-how in Bereichen wie Server, M365/Azure, Virtualisierung, Netzwerk und UCC gezielt ein und sorgst für klare, serviceorientierte Kommunikation. Zusätzlich treibst du den internen Wissenstransfer aktiv voran und stärkst damit nachhaltig die Qualität im Support.
Verantwortung
- Du übernimmst die ganzheitliche technische Betreuung von Unified Communication & Collaboration (UCC)-Systemen im Kundenumfeld.
- In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Sprach- und Kollaborationsplattformen wie Innovaphone, Mitel und Microsoft Teams.
- Als Engineer Unified Communications Systeme stellst du im 2nd-Level-Support den stabilen Betrieb der Kundenlösungen sicher und behebst Störungen nachhaltig.
- Du erstellst präzise Dokumentationen sowie Konfigurations- und Betriebsanleitungen für Systeme und Integrationen.
- In dieser Rolle implementierst du Zusatzapplikationen und Anbindungen, z. B. Alarmierungssysteme oder CRM-Integrationen.
- Du bringst dein Netzwerk- und Security-Know-how ein, um UCC-Lösungen sauber in bestehende Infrastruktur- und Firewall-Setups zu integrieren.
Qualifikationen
Ausbildung als Informatiker*in EFZ, Telematiker*in EFZ oder Elektroinstallateur*in EFZErfahrung in der Implementierung von Sprach- und Kollaborationslösungen
Erfahrung mit Netzwerktechnologien und der Konfiguration von Firewalls
Zertifizierung von Innovaphone von Vorteil
Stilsichere Kommunikation in Deutsch und Englisch
Benefits
MS Dynamics / Business Central Application Manager (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle steuerst du das unternehmensweite Datenmanagement, indem du Richtlinien für Datenklassifizierung, -qualität und -sicherheit entwickelst und deren Umsetzung sicherstellst. Du verantwortest die Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Vorgaben und sorgst dafür, dass Schnittstellen zwischen ERP-, CRM- und BI-Systemen stabil aufgebaut und gepflegt werden. Du stellst konsistente Datenflüsse für operative und analytische Prozesse sicher, überwachst die Datenqualität, führst Root-Cause-Analysen durch und koordinierst Bereinigungs- sowie Validierungsmassnahmen inklusive KPI-Definition und -Monitoring. Du lieferst Daten für Business Intelligence und Reporting, unterstützt beim Aufbau von Dashboards und Analysen und bringst dich aktiv in Digitalisierungsprojekte wie DMS, Scanning oder Kundenportale ein. Zudem berätst du Fachbereiche zur Datenarchitektur und -nutzung, erstellst Prozessdokumentationen und Guidelines und führst Schulungen zu Datenmanagement-Tools und -Prozessen durch.
Verantwortung
- Als Koordination von Datenprozessen entwickelst und implementierst Du Richtlinien für Datenklassifizierung, Datenqualität und Datensicherheit.
- Du stellst die Einhaltung von Datenschutz- und Compliance-Vorgaben (z. B. DSGVO sowie interne Richtlinien) sicher.
- In dieser Rolle baust Du Schnittstellen zwischen ERP-, CRM- und BI-Systemen auf und pflegst sie, um stabile Datenflüsse zu gewährleisten.
- Du überwachst die Datenqualität, führst Root-Cause-Analysen durch und koordinierst Bereinigungen sowie Validierungen bei Datenqualitätsproblemen.
- Du definierst und trackst KPIs zur Datenqualität und unterstützt die Bereitstellung von Daten für Business Intelligence, Reporting und Dashboards.
- Du wirkst in Digitalisierungsprojekten (z. B. DMS, Scanning, Kundenportal) mit, berätst Fachbereiche zur Datenarchitektur und erstellst Prozessdokumentationen sowie Schulungen.
Qualifikationen
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Datenmanagement oder eine vergleichbare Ausbildung bringst du mit.
- Mehrjährige Erfahrung in Datenmanagement, Datenintegration und Business Intelligence setzt du gezielt ein, um Datenflüsse stabil und nutzbar zu machen.
- Richtlinien zur Datenklassifizierung, Datenqualität und Datensicherheit entwickelst du und setzt sie konsequent in die Praxis um.
- Datenschutz und Compliance-Vorgaben wie DSGVO sowie interne Richtlinien stellst du im Alltag sicher und berätst dazu die relevanten Stakeholder.
- Schnittstellen zwischen ERP-, CRM- und BI-Systemen baust du auf und pflegst sie, damit operative und analytische Prozesse konsistente Daten erhalten.
- Datenqualitäts-Issues überwachst du als erste Anlaufstelle, analysierst Ursachen, koordinierst Bereinigungen und unterstützt Reporting, Dashboards sowie Schulungen.
Benefits
Senior Network Engineer (m/w/d)
Rolle
Für einen Rocken Partner suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit, die Netzwerke nicht nur betreibt, sondern architektonisch mitprägt. Du entwickelst und optimierst komplexe Netzwerklandschaften und sorgst dafür, dass Kundenumgebungen stabil, sicher und skalierbar bleiben. Dich erwartet ein Team, das Dir viel Freiraum, Verantwortung und moderne Technologien bietet.
Verantwortung
Entwickelst Netzwerkarchitekturen und unterstützt bei Design- und Konzeptionsphasen
Zudem verantwortest Du Betrieb, Monitoring und Security-Optimierungen
Führst anspruchsvolle Troubleshootings sowie Root-Cause-Analysen im 2nd/3rd Level durch
Unterstützt Projekte, Migrationen und die Einführung neuer Technologien
Erstellst Standards, Richtlinien und strukturierte technische Dokumentationen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Networking sowie im Design und Betrieb von Netzwerken
Fundiertes Know-how in Routing, Switching, Firewalling, VPNs und WLAN-Technologien
Zusätzlich bringst Du Erfahrung mit Cisco, Fortinet, Palo Alto oder gleichwertigen Plattformen mit
Hohe Eigenverantwortung, analytische Denkweise und ausgeprägte Lösungskompetenz
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse; Zertifizierungen wie CCNP von Vorteil
Techstack: Cisco Catalyst & Meraki, Palo Alto, Fortinet, Aruba, BGP/OSPF, VPN, SD-WAN, NAC, Wi-Fi 6/6E, Network Monitoring & Automation
Benefits
Network Engineer Cisco (m/w/d)
Verantwortung
Optimierung und Weiterentwicklung der Netzwerkinfrastruktur (LAN, WAN, VPN, WLAN, DHCP/DNS, EIGRP, Firewall, IP-Telefonie)
Überprüfung und Pflege von Architektur- und Systemdokumentationen
Support & Beratung für interne und externe Kunden sowie Mitarbeit in lokalen und globalen Projekten
Analyse & Behebung von Störungen inkl. Eskalations- und Ausweichverfahren
Sicherstellung von Netzwerksicherheit und Supportprozessen
Qualifikationen
Abgeschlossene Informatikausbildung
Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk Engineering mit Cisco-Produkten
Kenntnisse in Switching, Routing, WLAN; Cisco-Zertifizierung von Vorteil
Erfahrung im Bereich Security (Firewall, VPN) erwünscht
Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse erforderlich, Französisch von Vorteil
Techstack: Cisco, LAN, WAN, VPN, WLAN, DHCP/DNS, EIGRP, Firewall, IP-Telefonie
Benefits
IT Techniker:in (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt bei der Bereitstellung und dem Betrieb von technischen Systemen im Bereich Kommunikation und Netzwerke.
Du installierst und wartest Kommunikationssysteme sowie relevante Peripheriegeräte.
Du kümmerst dich um die Wartung und Erweiterung von Netzwerken sowie die Installation von Hard- und Software.
Du analysierst und behebst Fehler in Systemen und Netzwerken.
Du betreust technische Systeme und schaffst Unterstützung für die Anwendenden.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT oder Telematik (EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation.
Du bringst eine Affinität für Problemlösungen in Windows- und Linux-Umgebungen sowie Netzwerken mit.
Du bist eine offene Persönlichkeit, die gerne im Team arbeitet und Beratung anbietet.
Du kannst dich nebst Deutsch in einer zweiten Amtssprache mündlich und schriftlich gut verständigen, und Englischkenntnisse sind von Vorteil.
Du wirst während der Einarbeitungszeit individuell geschult und auf deine Aufgaben vorbereitet.
Benefits
IT Supporter:in – Supportprofi mit Blick fürs Ganze (m/w/d)
Verantwortung
Du unterstützt Anwender:innen im First- und Second-Level bei IT-Problemen aller Art.
Du betreust den Service Desk, priorisierst Tickets und bearbeitest sie lösungsorientiert.
Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Drucker und Standardsoftware.
Du hilfst bei der Einführung und Pflege von IT-Applikationen im Unternehmen.
Du dokumentierst Lösungen und gibst dein Wissen im Team weiter.
Qualifikationen
Du hast erste Erfahrung im IT-Support oder eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld.
Du bringst Know-how in Windows, Microsoft 365 und Basiswissen zu Netzwerken mit.
Du hast ein gutes technisches Verständnis für Applikationen und IT-Prozesse.
Du arbeitest strukturiert, freundlich und hilfsbereit.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Techstack: Windows, Microsoft 365, ITSM-Tools, AD, Remote-Support, Standardsoftware, Fachapplikationen
Benefits
IT-Systemtechnik Spezialist Senior-Level (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle verantwortest du anspruchsvolle Kalibrierungen, Konformitätsbewertungen und fachliche Beratungen, die als Grundlage für verlässliche Messungen in zahlreichen Lebensbereichen dienen. Du sorgst dafür, dass Messergebnisse in kritischen Anwendungen wie Energieversorgung, Umweltmonitoring oder Gesundheitswesen jederzeit vertrauenswürdig und nachvollziehbar bleiben. Deine Expertise trägt entscheidend dazu bei, Standards und Normen auf nationaler und internationaler Ebene abzusichern. Dabei bewegst du dich im interdisziplinären Umfeld und arbeitest an der Schnittstelle von Wissenschaft, Technik und Regulierung. Mit deinem Know-how stärkst du das Vertrauen in messbasierte Entscheidungen in Gesellschaft, Wirtschaft und Forschung.
Verantwortung
- Du verantwortest den stabilen Betrieb sowie die Weiterentwicklung zentraler Microsoft- und Linux-Server, inklusive VMware-Umgebungen und Enterprise-Diensten wie Active Directory, DHCP und DNS
- In dieser Rolle betreust Du moderne Cloud-Plattformen mit Fokus auf Azure und unterstützt als fachlicher Ansprechpartner bei Lösungen rund um M365, Teams und Data Science
- Du leitest anspruchsvolle IT-Projekte wie die Migration auf Windows 11, den Aufbau einer VDI-Infrastruktur mit Horizon sowie die Einführung von Intune und Purview
- Als IT-Systemtechnik Spezialist nutzt Du Deine Erfahrung, um übergreifende Systemarchitekturen aktiv mitzugestalten und kontinuierlich zu verbessern
- Du bringst Dich bei Bedarf auch in angrenzenden Bereichen wie Netzwerk, Storage, Security und Backup-Lösungen (z. B. VEEAM) ein
- Du unterstützt die Weiterentwicklung des Teams, indem Du Lernende im Arbeitsalltag begleitest und ihr technisches Verständnis förderst
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ und fundierte Berufserfahrung im IT-Bereich
- Versiert im Umgang mit Microsoft-Servern und VMware, ergänzt durch umfassende Erfahrung in der Systemadministration
- Zeigst Bereitschaft, Pikettdienste zu übernehmen und in anspruchsvollen Situationen Verantwortung zu tragen
- Bringst eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit und arbeitest gerne im Team
- Hast Freude am Austausch mit internen Kunden und engagierst dich gerne in der Nachwuchsausbildung
- Beherrschst eine Amtssprache fliessend, verstehst mindestens eine weitere und verfügst idealerweise über Englischkenntnisse
Junior System Engineer – Cloud & On-Premise Services (m/w/d)
Rolle
Du suchst den Einstieg in ein spannendes IT-Umfeld mit vielfältigen Aufgaben? Unser Rocken Partner setzt auf moderne Lösungen in Cloud- und On-Premise-Umgebungen und begleitet dich in deiner beruflichen Entwicklung.
Verantwortung
Du wirkst mit beim Betrieb hybrider IT-Infrastrukturen mit Schwerpunkt Microsoft
Zusätzlich betreust du User im 2nd Level Support und dokumentierst deine Lösungen
Du installierst und konfigurierst Clients und arbeitest an der Systempflege mit
Des Weiteren hilfst du bei der Umsetzung und Planung von Kundenprojekten
Du begleitest die Einführung neuer Services und hilfst bei der Automatisierung von Abläufen
Qualifikationen
IT-Ausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Erste Erfahrung mit Windows-Servern, Netzwerken und Cloud-Anwendungen
Begeisterung für neue Technologien und Bereitschaft, dich laufend weiterzubilden
Teamplayer mit hoher Serviceorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. C1)
Tech-Stack: Microsoft 365, Windows Server, Azure, VMware, Fortinet, PowerShell, AD
Benefits
System Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Erfassung aller Störungsmeldungen im Ticketsystem zur klaren Verfolgung der Probleme
- Überwachung eingehender IT-Anfragen und schnelle Reaktion bei IT-Problemen
- Weiterleiten komplexer oder ungelöster Probleme an die nächste Eskalationsstufe
- Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der Client-Infrastruktur (HW/SW)
- Unterstützung der Mitarbeitenden bei Anwendungsfragen und der Wartung ihrer Arbeitsstationen
- Durchführung von Aufgaben im Bereich Usermanagement und Accessmanagement
- Inventarmanagement und Lagerverwaltung für alle IT-Ressourcen und Geräte
- Erstellung von Dokumentationen wie Benutzerhandbüchern und Administratorhandbüchern
- Vorschläge zur Verbesserung und Optimierung der IT-Prozesse und -Strukturen
- Gewährleistung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effektiven Support und schnelle Lösungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ (Fachrichtung Systemtechnik oder Betriebsinformatik) oder ICT Fachmann EFZ oder vergleichbare Berufsausbildung
- Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Support im Windows-Umfeld
- Kenntnisse im Umgang mit Microsoft 365, Client Management und Intune
- Gute Erfahrung mit ITIL-Prozessen und im Problem-Management
- Deutsch (sehr gut) und Englisch (gut in Wort und Schrift)
Benefits
ICT Support Spezialist:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du übernimmst den First- und Second-Level-Support für POS-Applikationen und Hardwarelösungen
- Du stellst die POS-Hardware und POS-Softwarelösungen bereit und installierst diese
- Du schulst die Kunden in der Nutzung der POS-Software und berätst sie zu den Prozessen
- Du nimmst telefonische und schriftliche Anfragen der Kunden entgegen und bearbeitest diese
- Du unterstützt die interne und externe Projektleitung
Qualifikationen
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (Support/Systemtechnik) oder vergleichbare Qualifikation
- Du arbeitest selbstständig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben
- Du bist bereit, gelegentlich Pikettdienst zu leisten und in der ganzen Schweiz zu reisen
- Du verfügst idealerweise über SQL-Kenntnisse
- Du verfügst über Deutsch als Muttersprache, gute Englischkenntnisse und idealerweise Französischkenntnisse
- Du besitzt einen gültigen Führerschein
Benefits