1789 offene Stellen IT

• Proaktive Bearbeitung von Systemwarnungen und Vorfällen bei KMU-Kunden über Ninja RMM in Zusammenarbeit mit dem Service & Support Team

• Direkter Kund:innenkontakt bei Eskalationen (telefonisch & schriftlich)

• Fachliche Verantwortung für einen Bereich im Operations-Team sowie enge Abstimmung mit Engineering und Operations

• Optimierung interner Abläufe zur Störungsbehandlung

• Dokumentation von Prozessen und Best Practices zur Qualitätssicherung

• 3–5 Jahre Erfahrung im IT-Betrieb oder Support, idealerweise bei einem IT-Dienstleister

• Ausbildung in Systemtechnik oder Support

• Erfahrung mit RMM-/Monitoring-Systemen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Azure und Modern Workplace

• Praxis mit Windows Server (on-premise & hybrid)

• Sehr gutes Deutsch (C1) und gutes Englisch (B1)

• Mit deinem Team aus Junior System Engineers, Praktikanten und einer Dispositions-Spezialistin gestaltest du den Arbeitsalltag aktiv und sorgst für einen reibungslosen Ablauf

• Regelmässige Mitarbeitergespräche helfen dir, die Stärken und Bedürfnisse jedes Einzelnen zu erkennen und zu fördern

• Als zentrale Anlaufstelle stehst du deinem Team beratend zur Seite und stärkst die Zusammenarbeit

• Proaktives Handeln und lösungsorientiertes Denken gehören zu deinem Alltag, um Herausforderungen souverän zu meistern

• Empathische Kommunikation und ein offenes Ohr machen dich zu einem geschätzten Ansprechpartner im Team

• Abgeschlossene IT Ausbildung in Systemtechnik oder eine vergleichbare HF/FH-Qualifikation

• Fundierte Erfahrung in Windows, Microsoft 365, Microsoft Azure, Virtualisierung, Backuplösungen, Netzwerk, Firewall und Security

• Begeisterung für Teamführung und Freude daran, Mitarbeitende in ihrer Entwicklung zu unterstützen

• Deutsch und Englisch in Wort und Schrift einwandfrei, Teamplayer-Mentalität trägt zu einem positiven Arbeitsklima bei

• Du konzipierst und betreibst hochwertige IT-Systeme für Kunden verschiedener Branchen
• Deine Hauptkompetenzen liegen in der Beratung, Infrastruktur, Cloud und im Betrieb
• Du unterstützt und betreust Kunden von der Planung bis zur regelmässigen Wartung ihrer gesamten IT-Infrastruktur
• Durch gut ausgebildete Mitarbeiter und die Verwendung führender Technologien implementierst Du zukunftsorientierte und innovative IT-Systeme

• Du verfügst über eine fundierte Ausbildung in der Informatik oder eine gleichwertige Qualifikation
• Dein Wissen im Microsoft Client- und Server-Umfeld ist ausgezeichnet, und eine MCSE-Zertifizierung wäre von Vorteil
• Zusätzlich besitzt Du sehr gute Kenntnisse im Bereich Netzwerk und Security, insbesondere mit Produkten von Fortinet, Sophos und Ubiquiti
• Du bringst Berufserfahrung im Engineering und Betrieb von IT-Infrastrukturen mit, einschliesslich HPE, Citrix, Veeam, IGEL und PRTG
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Führerausweis Kategorie B

Unser Partner zählt weit über mehrere tausend Unternehmen und Organisationen in über 60 Ländern zu ihren Kunden und ist damit ein weltweit führender Hersteller von Softwarelösungen und Programmierkomponenten.

Als schweizerisches Unternehmen legen sie grossen Wert auf die Firmenkultur und setzen sich langfristige und nachhaltige Ziele. Dank ihren qualifizierten und motivierten Mitarbeitern können sie gemeinsam die hohen Qualitätsansprüche an ihre Swiss Made Software erfüllen.

• Du arbeitest an unseren IT-Infrastrukturprojekten mit und leitest diese in Zukunft selbst
• Du administrierst unsere Server Systeme (Windows & Linux Server, AD und VMware) und Netzwerke
• Du hilfst mit, unsere Cloudinfrastruktur (Azure) auszubauen und neue Anforderungen abzudecken
• Du betreust und unterhältst die IT-Infrastruktur für unsere Arbeitsplätze

• Abgeschlossen Berufsausbildung im Informatikbereich, vorzugsweise mit Abschluss HF/FH

• Gute Kenntnisse des Windows Ökosystems, insbesondere Windows Server und Active Directory

• Erfahrungen im Bereich Server Systeme, Netzwerke und Security

• Hilfsbereite Persönlichkeit mit hohen Qualitätsbewusstsein

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Partner ist ein ambitioniertes Unternehmen, welches sich in einem dynamischen Markt mit ständig neuen Herausforderungen bewegt. Unser Partner betreut kleine und mittlere Unternehmen (KMU) bei der Konzeption, Installation und Betreuung der IT-Infrastruktur.

Zur Unterstützung des Teams wird daher ein IT Systemadministrator (w/m/d) gesucht.

Die Aufgaben sind herausfordernd und vielseitig zugleich.

• Du bist verantwortlich für die Unterstützung der User in ihren täglichen IT-Anwendungen
• Du überwachst die Server- und Netzwerkinfrastrukturen, identifizierst und behebst frühzeitig Problemstellen
• Du installierst & verwaltest IT-Infrastrukturen (Microsoft Windows Server- und Client-Betriebssysteme, VMware, Microsoft 365, etc.)
• Zudem bist Du mitverantwortlich für den Unterhalt und die Weiterentwicklung von Server- und Clientumgebungen

• Du verfügst über eine abgeschlossene IT Ausbildung (EFZ), entsprechende Weiterbildungen/Zertifizierungen im Microsoft Umfeld sind von Vorteil

• Du bringst bereits Erfahrung in der Informatikbranche mit

• Du arbeitest selbstständig und zielorientiert

• Für vor Ort Einsätze bringst Du einen Führerausweis mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Planung, Entwicklung und Umsetzung moderner IT Lösungen in On-Premise und Cloud Umgebungen

• Betrieb und Administration von Microsoft System und Netzwerkinfrastrukturen

• Mitarbeit bei der Realisierung und Begleitung von IT Projekten (Server, Virtualisierung, Azure, O365, Security, Backup)

• Wartung und Betreuung von Cloud und Hybrid Infrastrukturen bei Kunden

• Virtualisierung der IT Infrastruktur mit VMware und Hyper-V

• Abgeschlossene Informatik Ausbildung Fachrichtung Systemtechnik mit relevanten Weiterbildungen

• Fundierte Kenntnisse in Virtualisierung, Netzwerken, Backupsystemen, Windows, macOS und Linux

• Erfahrung mit Office 365, Microsoft Azure, SharePoint sowie VoIP-Lösungen von Vorteil

• Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung und Betreuung von Cloud-Services im Bereich Workplace und Server, inklusive der Verwaltung cloudbasierter Dienste

• Du führst eigenständig kleinere Projekte durch und arbeitest im Team bei grösseren Projekten

• Du arbeitest eng mit Fachexperten aus verschiedenen Bereichen zusammen, um Lösungen zu entwickeln und umzusetzen

• Zudem nimmst Du aktiven Einfluss auf die Weiterentwicklung des Fachbereichs und unterstützt die Supportorganisation mit deinem fachlichen Wissen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst Erfahrung oder Interesse an Client/Server-Architekturen, Virtualisierung, Microsoft Azure, AVD, Fortigate-Firewalls und Windows mit

• Du hast Lust auf neue Technologien, bist bereit zur Weiterbildung und kannst selbstständig Projekte umsetzen

• Dienstleistungsorientierung, Teamarbeit und Kundenkontakt bereiten Dir Freude

• Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Begeistere die Kunden durch deine Betreuung und die Weiterentwicklung ihrer IT Lösungen

• Als Experte installierst und verwaltest du Systeme auf Basis von Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI (Citrix/Horizon/RDS) und Sophos Firewall

• Regelmässige Wartungen gehören ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Sicherstellung stabiler Abläufe

• Du stehst dem Service Desk bei besonders kniffligen Problemen als kompetente Unterstützung zur Seite

• In IT Projekten bringst du deine Erfahrung ein und gestaltest Lösungen aktiv mit

• Mehrjährige Erfahrung im System Engineering bildet die Grundlage für deinen Erfolg

• Analytisches Denken und tiefes Fachwissen in Technologien zeichnen dich aus

• Deutsch in Wort und Schrift beherrschst du einwandfrei, ergänzt durch sehr gute Englischkenntnisse

• Du bist verantwortlich für die schnelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen, einschliesslich Incidents, Requests, Standard- und Change-Management
• Dabei sorgst Du für eine kundenorientierte Kommunikation und gewährleistest die stufengerechte Eskalation von Anliegen
• Selbstständig erfasst, klassifizierst, analysierst und löst Du Incidents im 1st und 2nd Level Support
• Zudem pflegst Du die relevanten Dokumentationen im Wiki und in der Knowledge-Base und teilst aktiv Dein Wissen im Team
• In kritischen Situationen bist Du in der Lage, die Koordination und Priorisierung aller Anfragen zu organisieren, um eine zeitnahe Beantwortung sicherzustellen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder bringst vergleichbare, mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich mit
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Standardprodukten wie MS Windows, O365, Azure, Exchange, Active Directory, sowie in Hardware- und Netzwerktechnologien, Citrix, VMware, RDS und PS
• Deine proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglicht es Dir, eigenständig neues Wissen zu erlernen
• Zudem bist Du teamorientiert und bringst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit, ergänzt durch Erfahrung mit Scrum und einem soliden Verständnis für agile Arbeitsmethoden

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse sind ein Plus)