2 IT in Aesch
Junior System Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein internationales Unternehmen, welches mit Innovation ihre Wassertechnologien zum Brillieren bringt. Mit mehreren Tausend Mitarbeiten und einer Vision das beste für Mensch und Planet zu kreieren, ist unser Rocken Partner internationaler Vorreiter in seiner Branche.
Verantwortung
- Betreuung von IP-Telefonie und Call-Center-Lösungen
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hyper-V-, Storage-Systemen und Windows Servern
- Dokumentation, Erstellung von Anleitungen und Mitarbeit an Projekten
- Unterstützung im First- und Second-Level-Support, Ticketbearbeitung
- Verwaltung und Überwachung des Backup-Systems
Qualifikationen
Ausbildung im Informatikbereich
Erfahrung mit HyperV, Storage-Systemen und Windows Servern
Kenntnisse in Netzwerktechnik (TCP/IP, VLAN, DNS) und Cisco
Erfahrung mit IP-Telefonie, Microsoft Azure und O365 von Vorteil
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
Benefits
IT Service & System Manager (Exklusiv via Rocken) (m/w/d)
Über
Rolle
Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Kundenorientierung, die Verantwortung für den Betrieb und die Weiterentwicklung moderner IT-Services übernimmt. Im Mittelpunkt stehen die persönliche Betreuung von Kunden, die Koordination von IT-Service-Prozessen sowie die aktive Unterstützung bei technischen Fragestellungen.
Die Funktion bietet zudem Entwicklungsmöglichkeiten: Bei entsprechender Eignung kann zusätzlich eine fachliche und personelle Führungsrolle im IT-Bereich übernommen werden.
Verantwortung
Ganzheitliche Betreuung von IT-Kunden und Verantwortung für deren Services in den Bereichen Workplace, Server und Applikationen
Steuerung des operativen Servicebetriebs und Begleitung von Optimierungen, Projekten und technischen Weiterentwicklungen
Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Implementierung von ITSM-Prozessen in Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Prozessstellen
Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen im 2nd-Level-Support für Hard- und Software
Überwachung der Systemlandschaften mittels Monitoring sowie Einleitung und Koordination von Eskalationsprozessen
Pflege von technischen Dokumentationen und verständlichen Anleitungen für Kunden und Anwender
Qualifikationen
Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Service-Management oder im Betrieb und der Weiterentwicklung von IT-Infrastrukturen
Kundenorientiertes Denken kombiniert mit Freude an technischen Aufgaben und einer ausgeprägten Hands-on-Mentalität
Fundierte Kenntnisse in Microsoft-Infrastrukturen, insbesondere Windows Server, Active Directory, Microsoft 365/Cloud und Windows Client
Erfahrung mit Datensicherung, Wiederherstellung und entsprechenden Backup-Technologien
Informatikausbildung auf Stufe HF oder vergleichbare Qualifikation von Vorteil; ITIL-Kenntnisse oder Zertifizierung erwünscht
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse sowie eine zuverlässige, qualitätsbewusste und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
