2963 IT in Bargen BE

In dieser Rolle unterstützt du als IT-Fachkraft das Gesundheitswesen, indem du Anwender:innen bei technischen Fragen und Störungen im täglichen Betrieb zuverlässig begleitest. Du übernimmst die Analyse und Bearbeitung von Supportanfragen rund um medizinische IT-Lösungen und sorgst dafür, dass Systeme stabil und sicher laufen. Du verantwortest die strukturierte Dokumentation deiner Fälle und trägst damit zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei. Als Junior wirkst du aktiv bei der Umsetzung von Optimierungen und kleineren Projekten mit und entwickelst dich schrittweise fachlich weiter. Durch deine lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du dazu bei, dass sich Fachpersonen im Gesundheitswesen auf ihre Kernaufgaben konzentrieren können.

• Als erste Anlaufstelle stellst du den stabilen Betrieb der Praxis-Informatik von den Kunden sicher

• Im Support bearbeitest du eigenständig Anfragen im 1st und 2nd Level über verschiedene Kanäle

• Bei Störungen analysierst du Ursachen, grenzt diese ein und steuerst Eskalationen

• Im Ticketing Prozess übernimmst du die Triage, Dokumentation und Koordination mit dem Engineering

• In Projekten bringst du dich aktiv ein und übernimmst zudem Pikettdienst

• Mit einer Ausbildung in Informatik und Erfahrung im IT Service Umfeld überzeugst du fachlich

• Mit Windows, Office sowie Sicherheits- und Datenschutzthemen gehst du sicher um

• Flexibilität bringst du für Einsätze ausserhalb regulärer Zeiten mit und besitzt den Führerausweis Kat. B

• In Deutsch kommunizierst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englisch beherrschst du gut schriftlich

• Im globalen 1st und 2nd Level Support sorgst du für reibungslose Abläufe nach ITIL

• Fehler in Hard-, Software- und Netzwerkkomponenten identifizieren und beheben gehört zu deinem Alltag

• Systemdokumentationen und Anleitungen erstellst und aktualisierst du kontinuierlich

• Inventar von Hardware, Software und Netzwerken behältst du stets im Blick

• Endbenutzer unterstützt du nicht nur durch Bereitstellung von IT-Mitteln, sondern auch durch praxisnahe Schulungen

• Eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker, ICT-Fachmann oder eine vergleichbare Qualifikation bildet die Basis

• Fundierte Microsoft-Kenntnisse (Windows, M365) und Grundwissen in Netzwerken zeichnen dich aus

• Serviceorientierung, Teamgeist und eigenverantwortliches Arbeiten sind selbstverständlich für dich.

• Deutsch und Englisch beherrschst du einwandfrei in Wort und Schrift

DevOps Beratung, Entwicklung und Betrieb. Diese Rocken® Partner sind Systemingenieure, die in Zusammenarbeit mit Entwicklern skalierbare, leicht zu implementierende Webanwendungen erstellen. Sie beraten in der Systemarchitektur und betreiben Web-Applikationen auf verschiedenen Clouds in der Schweiz und weltweit im Cloud-Scale.

• In Workshops und Kundengesprächen analysierst und definierst du technische Anforderungen

• Mit kreativen Lösungsdesigns setzt du die Produkte und Services gezielt ein

• Durch stetiges Lernen und Experimentieren vertiefst du dein Wissen über Technologien und moderne Methoden

• Bei frühen Sales-Aktivitäten stehst du als technische Ansprechperson bereit

• Während der Projektumsetzung sorgst du für eine klare technische Abstimmung zwischen Kunde und den Teams

• Mit deinem Know-how in cloud-nativen Technologien, Kubernetes und DevOps bringst du eine solide technische Basis mit

• Deine Erfahrung im Solution Design, der Anforderungsanalyse oder im Consulting unterstützt dich im Alltag

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei, zusätzlich verfügst du über sichere Englischkenntnisse

• Cloud Umgebungen auf AWS oder GCP einrichten, betreiben und weiterentwickeln

• Infrastructure as Code mit Terraform konzipieren und umsetzen

• Kubernetes Cluster (EKS/GKE) sowie CI CD Pipelines verwalten und optimieren

• Monitoring und Observability Tools einsetzen zur Stabilität und Transparenz der Systeme

• Enge Zusammenarbeit mit Software und Data Teams zur Performance Optimierung und Architekturunterstützung

• Mehrjährige Praxis als DevOps oder Cloud Engineer mit AWS oder GCP

• Erfahren in Terraform, Kubernetes und CI CD Automatisierung

• Know how in Microservices, Docker und Monitoring Lösungen

• Skills in Python, Bash oder Node.js; Teamleitung als Vorteil

• Deutsch und Englisch schriftlich und mündlich sehr gut

In dieser Rolle gestaltest du aktiv eine stabile und sichere IT-Umgebung, auf die sich alle Mitarbeitenden im Arbeitsalltag verlassen können. Du übernimmst die Betreuung und Basisadministration von Systemen, Netzwerken und Anwendungen und stellst sicher, dass diese zuverlässig und performant laufen. Du unterstützt bei der Analyse und Behebung von Störungen, führst einfache Wartungsarbeiten durch und sorgst so für einen reibungslosen Betrieb. Zusätzlich wirkst du bei der Umsetzung von technischen Verbesserungen mit und bringst deine Ideen zur Optimierung bestehender Prozesse ein. Durch deine sorgfältige Dokumentation trägst du dazu bei, Wissen transparent aufzubauen und die IT-Systeme nachhaltig weiterzuentwickeln.

• Unterstützung im Bereich System Engineering mit Fokus auf Clients, PCs und Notebooks

• Du sorgst für einen stabilen und sicheren IT-Betrieb und unterstützt bei technischen Störungen

• Einrichtung, Installation und Betreuung von Arbeitsplätzen, Hardware, Software sowie Kommunikationssystemen

• Mitarbeit im 1st–2nd Level Support und aktive Unterstützung bei spannenden IT-Projekten

• Idealerweise bringst du eine Ausbildung im IT Bereich mit

• Neue technische Themen interessieren dich und Herausforderungen löst du gerne selbstständig

• Gute Englischkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team runden dein Profil ab

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei

• Cloud Infrastruktur aufbauen und betreiben auf AWS oder GCP für die SaaS Plattform

• Infrastructure as Code mit Terraform planen und realisieren

• Kubernetes Cluster (EKS oder GKE) und CI CD Pipelines (GitLab CI, TeamCity, ArgoCD) verwalten und optimieren

• Monitoring, Logging und Observability Lösungen implementieren zur Sicherstellung der Systemstabilität

• Eng mit Softwareentwicklung und Data Teams zusammenarbeiten zur Performance Optimierung und technischen Architekturunterstützung

• Mehrjährige Erfahrung als DevOps oder Cloud Engineer mit AWS oder GCP

• Starkes Know how in Terraform, Kubernetes und CI CD Automatisierung

• Erfahrung mit Microservices, Docker und Monitoring Tools

• Kenntnisse in Python, Bash oder Node.js, Teamführung als Plus

• Deutsch und Englisch mündlich und schriftlich sehr sicher

Unser Kunde ist ein etabliertes Schweizer Industrieunternehmen, das auf die Entwicklung und Herstellung technischer Produkte spezialisiert ist. Das Unternehmen verbindet moderne Fertigungstechnologien mit innovativen Lösungen und legt grossen Wert auf Qualität und effiziente Produktionsprozesse.

• Als erste Anlaufstelle unterstützt du User direkt dort, wo Unterstützung benötigt wird – ob im Office, in der Produktion oder vor Ort

• Mit einem lösungsorientierten Blick analysierst du Störungen und behebst Hard- und Softwareprobleme effizient

• Eigenständig übernimmst du die Installation, Konfiguration und Betreuung unterschiedlichster IT Geräte – vom Laptop bis zur Industrie Workstation

• Durch klare und strukturierte Dokumentation stellst du sicher, dass Wissen im Team erhalten bleibt

• In enger Zusammenarbeit mit internationalen IT-Teams bringst du dich aktiv bei komplexeren technischen Herausforderungen ein

• Am Anfang der IT Karriere stehend – sei es nach einer Ausbildung

• Erste Erfahrung in IT-Support, Service Desk oder IT Operations erleichtern den Einstieg

• Ein solides Verständnis für Workplace- sowie produktionsnahe Hardware bildet die Grundlage für den Arbeitsalltag

• Freude am Austausch mit Menschen unterschiedlicher Kulturen sowie eine klare, serviceorientierte Kommunikation zeichnen das Profil aus

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse runden das Profil ab

• Als Teil des IT Teams betreust du die Microsoft 365 Services wie Exchange Online, SharePoint, Teams und Entra ID

• Mit deinem Know-how hältst du die Windows Server und Hyper-V Infrastruktur stabil und entwickelst sie kontinuierlich weiter

• Im direkten Kontakt mit den Mitarbeitenden sorgst du im 1st- bis 3rd-Level-Support für reibungslose IT-Abläufe

• Durch Automatisierung, Skripting und AI-gestützte Lösungen gestaltest du moderne und effiziente Arbeitsprozesse

• Auch bei internationalen Kongressen und Veranstaltungen unterstützt du gelegentlich vor Ort mit pragmatischem IT-Support

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation bildet deine fachliche Basis

• Mehrjährige Erfahrung (mindestens 3 Jahre) in Systemadministration oder IT-Support bringst du bereits mit

• Microsoft 365, Windows Server und Virtualisierung mit Hyper-V gehören zu deinem täglichen Werkzeug

• Idealerweise hast du Erfahrung mit Automatisierung oder Skripting (z. B. PowerShell) und verfügst über grundlegendes Netzwerk- und Security-Know-how

• Sehr gute Englischkenntnisse sowie Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gelegentliche Reisen zu Veranstaltungen (ca. 5 %) sind für dich selbstverständlich

In dieser Rolle gestaltest du eine leistungsfähige und sichere IT-Infrastruktur, die reibungslose Austausch- und Mobilitätsaktivitäten ermöglicht. Du verantwortest den Betrieb, die Überwachung und kontinuierliche Optimierung der bestehenden Systeme und sorgst dafür, dass alle Anwendungen stabil und zuverlässig verfügbar sind. Zudem übernimmst du den technischen Support für interne Anwender:innen, analysierst Störungsmeldungen und findest pragmatische, nachhaltige Lösungen. Du koordinierst externe Dienstleister, begleitest Infrastrukturprojekte von der Planung bis zur Umsetzung und stellst dabei eine hohe Servicequalität sicher. Durch deinen Beitrag unterstützt du eine moderne, vernetzte und zukunftsfähige Bildungslandschaft.

• Als zentrale Ansprechperson sicherst du den stabilen IT Betrieb und unterstützt Mitarbeitende im First Level Support

• Bei IT Rollouts und Optimierungsprojekten übernimmst du Verantwortung, analysierst Anforderungen und digitalisierst Prozesse

• Neue Mitarbeitende werden von dir professionell onboardet – von Benutzerkonten über Arbeitsplatz-Hardware bis zu ITSchulungen

• Applikationen werden von dir konfiguriert, dokumentiert und kontinuierlich verbessert

• Du evaluierst neue Tools und Technologien und bringst aktiv Ideen für Automatisierung und Prozessoptimierung ein

• Abgeschlossene IT Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung und eine selbstständige, strukturierte Arbeitsweise

• Fundiertes Know how in Windows, Office 365, Netzwerktechnik und First Level Support

• Erfahrung in Projekten, Projektleitung oder Business-Analyse sowie idealerweise im Application Management

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind exzellent, Englisch und/oder Französischkenntnisse sind von Vorteil