225 IT in Basel-Landschaft

• Sicherstellen und Koordinieren interner Supportleistungen (1st & 2nd Level)

• Dokumentation der IT-Infrastruktur und Erstellung von Anleitungen

• Steuerung externer Dienstleister

• Leitung von IT-Projekten, Wartung, Migrationen und Microsoft-Updates

• Installation, Wartung und Support von Arbeitsplatz- und Serversystemen

• Backup/Recovery (Veeam) und Pikettdienst im Rotationsprinzip (7x24)

• Monitoring und Sicherstellung des stabilen Betriebs aller IT-Systeme

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung mit Microsoft-Betriebssystemen, M365 (Entra, Intune, Teams) und Active Directory

• Kenntnisse in PowerShell, Power Automate und ITIL

• Erfahrung im Applikations-Support und Problemanalyse

• Serviceorientierte, flexible und lernbereite Persönlichkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse; Englisch/Französisch von Vorteil

In dieser Rolle übernimmst du die strategische Verantwortung für die Weiterentwicklung komplexer IT-Systemlandschaften in einem dynamischen Umfeld. Du steuerst bereichsübergreifende Projekte und bringst deine Expertise in Architektur, Skalierung und Prozessoptimierung gezielt ein. Der Fokus liegt auf nachhaltigen Lösungen, die technische Exzellenz mit geschäftlichem Mehrwert verbinden. Dabei agierst du als zentrale Ansprechperson für Stakeholder und treibst die technologische Ausrichtung entscheidend mit. Deine fundierte Erfahrung ermöglicht es dir, auch unter hoher Komplexität klare Entscheidungen zu treffen und Innovationen wirkungsvoll umzusetzen.

• Du übernimmst die Gesamtverantwortung für den operativen IT-Support an mehreren Standorten und führst dazu zwei spezialisierte Teams.
• In dieser Rolle gewährleistest Du eine zuverlässige Unterstützung der Endanwender bei technischen Problemen rund um Hard- und Software.
• Als Leitung Kundenservice und Support entwickelst Du ITIL-basierte Prozesse weiter und etablierst ein wirksames KPI-Monitoring.
• Du stärkst die Servicequalität durch klare Strukturen, kontinuierliche Optimierungen und eine konsequent nutzerorientierte Führung.
• In enger Abstimmung mit IT- und Klinikbereichen sorgst Du für einen störungsfreien, technologisch unterstützten Spitalbetrieb.
• Du förderst die Leistungsfähigkeit Deines Teams durch gezielte Steuerung, Förderung der Zusammenarbeit und konsequente Zielverfolgung.

• Du verfügst über eine abgeschlossene höhere Ausbildung in Informatik (HF, FH) oder eine gleichwertige Qualifikation und bringst langjährige Erfahrung im IT-Support mit
• In der Führung und Steuerung operativer IT-Teams bist du erfahren, idealerweise auch im Umfeld des Gesundheitswesens
• Du kennst dich bestens mit IT-Service Management nach ITIL 4 aus und hast Erfahrung im Umgang mit ITSM-Tools wie ServiceNow
• KPI-basierte Service Delivery ist dir vertraut, und du setzt diese gezielt zur Optimierung von IT-Dienstleistungen ein
• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kundenorientierung, hohe Sozialkompetenz und lösungsorientiertes Arbeiten im klinischen Alltag
• Mit deinem Führungsstil stärkst du dein Team, ermöglichst Veränderungen und sorgst für ein positives Serviceerlebnis

• Du arbeitest selbstständig in Kundenprojekten mit und entwickelst Extensions sowie Schnittstellen zu Drittsystemen

• Zu deinem Aufgabenbereich gehört die Weiterentwicklung eigener Software-Produkte

• Du trägst aktiv zur Verbesserung und Erweiterung der bestehenden Lösungen bei

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, beispielsweise an einer ETH, Universität oder Fachhochschule

• Du bringst umfangreiche Kenntnisse in der Web- und Java-Programmierung mit und hast bereits praktische Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Schnittstellen gesammelt

• Deine Expertise umfasst Technologien wie JavaScript (Angular, Web Components), HTML/CSS, Java (Spring), REST, SQL sowie Tools wie git und Docker

• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse sind für die erfolgreiche Kommunikation in dieser Rolle erforderlich

• Gesamtkoordination des IT-Servicemanagements, mit Fokus auf Strukturaufbau und Nachhaltigkeit

• Projektverantwortung für die Implementierung eines modernen Serviceportals mit hoher Automatisierungstiefe

• Einführung effizienter Supportstrukturen und Standardisierung von Abläufen im IT-Servicebereich

• Entwicklung und Pflege eines serviceorientierten Leistungskatalogs, inkl. Steuerung über SLAs und Metriken

• Kontinuierliche Analyse und Optimierung der End-to-End-Serviceprozesse zur Qualitätsverbesserung

• Aktive Gestaltung einer dienstleistungsorientierten Unternehmenskultur innerhalb der IT

• Enge Zusammenarbeit mit Fachabteilungen zur besseren Abstimmung von Anforderungen und Leistungen

• Abgeschlossene Ausbildung mit Schwerpunkt IT oder Betriebsinformatik (HF/FH/Uni)

• Mindestens 4 Jahre Erfahrung im Service Lifecycle Management nach etablierten Standards

• Vertieftes Know-how im Umgang mit ITSM-Plattformen, bevorzugt ServiceNow

• Kenntnisse moderner Frameworks für IT-Service-Prozesse wie ITIL oder COBIT

• Strategisches Denkvermögen kombiniert mit operativer Umsetzungsstärke

• Teamfähige, kommunikative Persönlichkeit, die Veränderungen proaktiv begleitet

• Betreuung, Optimierung und Weiterentwicklung unternehmensinterner Business-Anwendungen

• Übernahme der führenden Rolle bei der Integration neuer Plattformen

• Abstimmung und Zusammenarbeit mit Fachexperten sowie externen Dienstleistern

• Analyse bestehender Geschäftsabläufe und Ableitung klarer fachlicher und technischer Anforderungen

• Aktive Unterstützung in Projekten zur Digitalisierung und Automatisierung von Prozessen

• Mitwirkung an Vorhaben im Bereich Business Development

• Durchführung von Datenanalysen und Erstellung einfacher Auswertungen und Reports

• Sicherstellung der Vertretung für bestehende Plattformen innerhalb des Teams

• Solide Grundqualifikation durch eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Mediamatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung

• Ausgeprägte Affinität zu digitalen Themen oder entsprechende Weiterbildungen, beispielsweise in den Bereichen Prozessdigitalisierung, Automatisierung oder Datenmanagement

• 2–4 Jahre Berufserfahrung in einem digitalen Arbeitsumfeld, etwa in Business-Applikationen, Prozessmanagement oder E-Commerce

• Sicherer Umgang mit modernen digitalen Tools sowie Erfahrung in der Prozessoptimierung; Kenntnisse in Automatisierung und Schnittstellen sind von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• In Projekten rund um IT-Security und Schwachstellenmanagement übernimmst Du Verantwortung und gestaltest aktiv mit

• Windows- und Linux-Server betreust Du ganzheitlich, damit sie leistungsstark und ausfallsicher laufen

• Der enge Austausch mit Entwicklungsteams hilft Dir, die zugrunde liegende Infrastruktur optimal weiterzuentwickeln

• Du koordinierst Dich mit Anwendern aus verschiedenen Bereichen, um Prozesse abzustimmen und effizient zu gestalten

• IT-Ausbildung EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik, mit Berufserfahrung als Systemadministrator oder IT-Engineer in heterogenen Systemlandschaften

• Verhandlungssicheres Deutsch, sowie gute Englischkenntnisse bringst Du mit

• Ebenfalls hast Du Kenntnisse in Windows-, Linux- und MacOS-Umgebungen

• In Projekten rund um IT-Security und Schwachstellenmanagement übernimmst Du Verantwortung und gestaltest aktiv mit

• Du entwickelst Supportprozesse speziell für MacBook-Anwender, damit schnelle Hilfe und klare Abläufe gewährleistet sind

• Windows- und Linux-Server betreust Du ganzheitlich, damit sie leistungsstark und ausfallsicher laufen

• IT-Ausbildung EFZ oder Hochschulabschluss in Informatik, mit Berufserfahrung als Systemadministrator oder IT-Engineer in heterogenen Systemlandschaften

• Verhandlungssicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse, gepaart mit analytischem Denken und Eigeninitiative

• Kenntnisse in Windows-, Linux- und MacOS-Umgebungen, ergänzt durch IT-Security-Verständnis und Affinität zur Softwareentwicklung

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Sicherstellung und Optimierung der Servicequalität über alle relevanten Prozesse hinweg. Du analysierst Leistungsdaten, identifizierst Verbesserungspotenziale und setzt gezielte Massnahmen zur Effizienzsteigerung um. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Schnittstellen zusammen und findest nachhaltige Lösungen für komplexe Herausforderungen. Deine hohe Eigenverantwortung und dein unternehmerisches Denken prägen deinen Alltag. Freue dich auf eine anspruchsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum in einem dynamischen Umfeld.

• In dieser Rolle definierst und steuerst du die Service Delivery Governance mittels zentraler Überwachung, Analyse und Qualitätssicherung externer Leistungen.
• Du verbesserst kontinuierlich die Serviceprozesse in enger Abstimmung mit den Teams der Business Technology Services.
• Als Leitung Serviceleistungsmanagement erstellst du strukturierte Reports über Servicequalität, SLAs und relevante KPIs.
• Du stimmst bankinterne Entscheide mit relevanten Vertretern ab und koordinierst dich mit Partnerbanken innerhalb des Esprit Netzwerks.
• Du erkennst IT-Risiken frühzeitig, führst sie in der Audit-Tracking Liste und verantwortest das finanzielle Controlling inklusive Budget.
• Du bringst deine Expertise aktiv in Projekten ein, insbesondere in der Testphase sowie beim Übergang in den Betrieb.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik oder BWL oder hast eine abgeschlossene kaufmännische bzw. technische Ausbildung mit einem Diplom- oder HF-Abschluss
• Du hast fundierte Berufserfahrung im Bereich Business Continuity Management gesammelt
• Deine breite Expertise im Banking Umfeld zeichnet dich als Fachperson aus
• Mit ausgeprägten Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten überzeugst du in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Anspruchsgruppen
• Du arbeitest gerne im Team und bringst interkulturelle Kompetenz im Umgang mit internationalen Kolleginnen und Kollegen mit
• Analytisches Denken liegt dir, bei Testings und Roll-outs behältst du den Überblick und gehst Herausforderungen strukturiert an

• Als ICT Client System Engineer fällt die Planung, Konzeption sowie Umsetzung von Projekten in dein Aufgabengebiet

• Technischer Support sowie Kundenorientierte Beratung

• Entwicklung von Microsoft365/Azure Cloud-Lösungen

• Optimierung und Betrieb von ICT-Infrastrukturen für KMUs

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Informatik Ausbildung (mind. EFZ)

• Du hast fundierte Kenntnisse in Microsoft Cloud Infrastrukturen, Azure sowie Microsoft Server- Betriebssysteme

• Sehr gute Kenntnisse in Modern Workplace, Windows 11 und Netzwerk- und Security-Technologien im KMU Umfeld

• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch (mündlich und schriftliche), Französisch ist von Vorteil