35 IT in Basel-Landschaft
ICT Supporter (2nd/3rd) (m/w/d)
Rolle
Für unseren Partner suchen wir eine erfahrene Persönlichkeit für den 2nd-/3rd-Level-Support, die technische Themen ganzheitlich angeht – von Windows Server über Netzwerk & Firewall bis zu M365 und Windows Clients. Du bist Eskalationspunkt, Troubleshooter:in und Sparringpartner:in für Kunden und interne Teams. Mit deinem strukturierten Vorgehen stellst du sicher, dass Incidents sauber gelöst, Ursachen nachhaltig adressiert und die Servicequalität konstant hoch bleibt.
Verantwortung
Du bearbeitest Supportanfragen via Ticketingsystem (Telefon, E-Mail, Remote) end-to-end – von der Analyse bis zur Lösungsfindung inkl. sauberer Dokumentation.
Du übernimmst Troubleshooting und technische Unterstützung für Windows Server und Windows Clients (2nd/3rd Level) und arbeitest eng mit dem 1st Level zusammen.
Du administrierst und optimierst Netzwerke (z. B. Routing/Switching, Services, Performance) und stellst einen stabilen Betrieb sicher.
Du konfigurierst und betreust Firewalls, insbesondere Securepoint, inklusive Regelwerken, Policies und sicherheitsrelevanter Anpassungen.
Du unterstützt bei Projektplanung & Umsetzung (Rollouts/Changes/Migrationen) und koordinierst Schnittstellen zu internen Teams, Herstellern und Partnern.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. EFZ) oder ein gleichwertiger, praxisbasierter Leistungsausweis.
Mehrjährige Erfahrung im 2nd-/3rd-Level-Support mit sicherem Vorgehen in Incident/Problem Management.
Fundiertes Know-how in Windows Server, Windows Clients, Netzwerk sowie Firewalling (idealerweise Securepoint).
M365-Erfahrung ist kein Muss – wichtiger ist deine nachweisbare Bereitschaft zur Weiterbildung und fachlichen Weiterentwicklung im Cloud-Umfeld.
Kundenorientierte Kommunikation, selbstständige Arbeitsweise und ein lösungsorientiertes Mindset – auch unter Druck.
Benefits
ICT Product Owner (m/w/d)
Verantwortung
Du steuerst und priorisierst Aufgaben basierend auf der Produktstrategie und der Team-Roadmap, um messbare Ergebnisse zu erzielen
Durch die Analyse von Nutzerdaten, Verhalten und Feedback treibst Du die kontinuierliche Verbesserung des Kundenportals und des E-Commerce-Erlebnisses voran
Du entwickelst datenbasierte Strategien zur Optimierung von Transaktionen, Self-Service-Funktionen und Usability
Du förderst agile Prinzipien zur Steigerung der Zusammenarbeit und Effizienz im Unternehmen
Dabei erstellst und priorisierst Du User Stories mit Fokus auf Geschäftswert, Kundenbindung und Zufriedenheit
Qualifikationen
Du hast ein Studium in Marketing, IT, BWL, Data Analytics oder einer ähnlichen Fachrichtung abgeschlossen und bringst mindestens 5 Jahre Erfahrung als Product Owner oder IT Product Manager mit, idealerweise im E-Commerce oder in Kundenportalen
Du hast fundierte Kenntnisse in agilen Methoden (z. B. SCRUM) und eine entsprechende Zertifizierung wäre von Vorteil
Du hast Erfahrung in der Optimierung digitaler Self-Service-Plattformen und der Conversion-Steigerung durch datengetriebene Ansätze
Du arbeitest eng mit UX, Entwicklung und IT-Stakeholdern zusammen, um nutzerzentrierte Lösungen umzusetzen
Deutsch und Englisch beherrschst Du fliessend
Benefits
OT Engineer / Cisco (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst die Verantwortung für anspruchsvolle IT-OT-Projekte und setzt sie eigenständig um
Du etablierst sichere Netzwerke, sorgst für stabile Verbindungen und bringst die Infrastruktur auf ein neues Level
Du löst technische Probleme, kommunizierst mit verschiedenen Ansprechpartnern und unterstützt im 2nd- und 3rd-Level-Support
Du pflegst die technische Dokumentation, kümmerst Dich um Betriebshandbücher und begleitest Veränderungen im Change-Prozess
Du testest Systeme, erfüllst die industriellen Standards, und hältst Validierungsvorgaben konsequent ein
Qualifikationen
Studienabschluss in Informatik oder eine gleichwertige Ausbildung mit anerkannter Zusatzqualifikation, idealerweise durch Zertifikate wie CCNA oder PCNSE belegt
Tiefgreifende Erfahrung im Betrieb und in der Absicherung vernetzter Industrieumgebungen, einschließlich Troubleshooting und Anforderungsumsetzung im KMU- oder Pharma-Setting
Fundiertes Wissen im Requirements Engineering und der Systemvalidierung, zusätzlich Kenntnisse in ITIL-Prozessen und regulatorischer Compliance
Techstack: Cisco-Technologien, Palo Alto, VLAN, ITIL, CSV, Netzwerkmonitoring, Security Appliances
Benefits
IT Projektleiter (m/w/d)
Verantwortung
Du leitest anspruchsvolle IT- und Digitalisierungsprojekte von der Initialisierung bis zur Einführung und verantwortest Qualität, Kosten und Termine
Du steuerst Projekte strukturiert, erstellst saubere Dokumentationen und sorgst für klare Abläufe
Du kommunizierst zielgruppengerecht und trittst als verbindende Schnittstelle zwischen Fachbereich, IT und Lieferanten auf
Du führst Beschaffungen und Verhandlungen gemäss öffentlichem Beschaffungsrecht souverän durch
Du erstellst Berichte und Präsentationen und bringst deine Erfahrung zur Optimierung von Prozessen und Zusammenarbeit ein
Qualifikationen
Du verfügst über einen Abschluss in (Wirtschafts-)Informatik oder Betriebsökonomie oder eine gleichwertige Ausbildung
Du bringst Erfahrung in der IT-Projektleitung und fundiertes Wissen in Projektmanagement-Methoden wie HERMES, IPMA oder PMI mit
Du verstehst die Abläufe und regulatorischen Rahmenbedingungen einer Blaulichtorganisation schnell
Du handelst analytisch und lösungsorientiert und bewahrst auch in hektischen Phasen Ruhe
Du überzeugst mit lateraler Führungskompetenz und kommunizierst komplexe Inhalte stilsicher auf Deutsch
Benefits
IT Projektleiter (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für die Erstellung, Pflege und Übermittlung von Laborberichten und Analyseergebnissen unter Einhaltung medizinischer Standards
Nutzung von HL7, FHIR und IHE-Profilen zur sicheren und effizienten Datenübermittlung an externe Systeme
Aktive Mitwirkung an der Digitalisierung im Gesundheitswesen durch die Entwicklung zentraler digitaler Services
Beratung interner Stakeholder, Koordination von Anforderungen und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs
Enge Abstimmung mit dem Entwicklungsteam zur zielgerichteten Umsetzung von Lösungen
Qualifikationen
Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik, Medizininformatik oder einer verwandten Disziplin
Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Rolle, vorzugsweise mit Kenntnissen des Schweizer Gesundheitswesens
Fundierte IT-Kenntnisse in den Bereichen Applikationen, Datenbanken und Integrationstechnologien
Erfahrung in der Analyse von Geschäftsprozessen und der Umsetzung von IT-Lösungen
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil
