2 IT in Biberist
ICT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
- Bereitstellung von 1st Level Support vor Ort, am Telefon und über das Ticketsystem
- Durchführung von Troubleshooting und systematischer Fehleranalysen zur schnellen Problemlösung
- Verwaltung und Unterstützung von Client-Arbeitsplätzen, Smartphones und Office-Applikationen sowie der gesamten Druckinfrastruktur (MFPs, Plotter usw.)
- Aktive Mitgestaltung der Weiterentwicklung der Client-Services und der gesamten IT-Landschaft, einschliesslich der Kommunikationsstrategien
- Sicherstellung des reibungslosen Systembetriebs und Überwachung der gesamten IT-Architektur
- Zusammenarbeit mit internen Applikationsverantwortlichen und externen Partnern zur Betreuung von Fachanwendungen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ und mehrjährige Berufserfahrung
- Fundiertes Fachwissen im Client-Management, SCCM, Intune und Software-Paketierung
- Gutes Wissen in den Bereichen Microsoft Client/Server
- Selbständige, qualitativ hochwertige und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikative, teamfähige und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse
Benefits
Requirement Engineer – Integrationslösungen (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortlich für die Analyse, Dokumentation und Pflege von fachlichen Anforderungen, insbesondere im Bereich Datenintegration
Du führst Workshops und Interviews mit Kunden und internen Fachbereichen durch
Erstellung von Requirement Specifications, Use Cases und User Stories in Jira und Confluence
Du stimmst Anforderungen mit internen und externen Stakeholdern ab und validierst diese.
Unterstützung bei Tests, Testautomatisierung und Abnahmeprozessen, inklusive Sicherstellung der Traceability
Qualifikationen
Abgeschlossene Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik oder Betriebsökonomie mit IT Kompetenzen
Mehrjährige Erfahrung im Requirement Engineering, insbesondere für Datenplattformen und Integrationsprojekte
Du bringst fundierte methodische Kenntnisse in Analyse, Konzeptentwicklung und Spezifikation von Business-Anforderungen mit
Deutsch in Wort und Schrift einwandfrei, Französischkenntnisse sind von Vorteil
Benefits
