2344 IT in Bichelsee

• Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung technischer Projekte

• Betreuung bestehender Systeme bei Kunden

• Durchführung von First- und Second-Level-Support innerhalb der Supportorganisation

• Bereitstellung und Konfiguration von Systemen und Geräten vor Ort

• Evaluierung von Hard- und Software sowie Kommunikationslösungen

• Anwendung und Integration gängiger Schnittstellen im Gesundheitswesen

• Einführung und Betreuung des Auftragserfassungssystems für Kunden

• Erfahrung mit WordPress und WooCommerce von Vorteil

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik (HF/FH)

• Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil

• Hohe Qualitätsansprüche und sorgfältige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil

• Erste Anlaufstelle für Support-Anfragen und Sicherstellung des reibungslosen Betriebs der PC-Arbeitsplätze

• Verwaltung der M365-Umgebung und weiterer Shared-Services-Anwendungen

• Usermanagement und Berechtigungsverwaltung

• Mitarbeit in IT-Projekten und Umsetzung von Optimierungen

• Erfahrung im IT-Support und mit Microsoft-Technologien (M365, AD, PowerShell, etc.)

• Sicheres, kommunikationsstarkes Auftreten gegenüber verschiedenen Anspruchsgruppen

• Interesse an Weiterentwicklung des IT-Fachwissens und Ausbau der Support-Kompetenzen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

• Betrieb und Pflege von Windows Server-Systemen sowie Betreuung von Azure- und Microsoft 365-Services

• Unterstützung im Netzwerkbetrieb (LAN, WLAN, VPN, Firewalls) und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit

• Analyse technischer Störungen und Erarbeitung nachhaltiger Lösungswege

• Optimierung und Automatisierung von IT-Prozessen mithilfe moderner Tools und Skripting

• Monitoring und proaktive Wartung der IT-Infrastruktur unserer Kundenumgebungen

• Durchführung von Wartungsarbeiten remote oder vor Ort, um Servicequalität sicherzustellen

• Enge Zusammenarbeit mit dem Team, um Betrieb, Sicherheit und Innovation zu fördern

• Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise als Fachmann/-frau Systemtechnik oder Applikationsentwicklung

• Erfahrung in der Administration von Windows Servern und Cloud-Diensten wie Azure und M365

• Kenntnisse in Netzwerktechnologien, speziell VPN, Routing, Switching und Firewalls

• Sicherer Umgang mit PowerShell oder vergleichbaren Automatisierungstools

• Verlässliche, belastbare Persönlichkeit mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung

• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch, insbesondere im Kundenumgang

• Teamleitung des IT-Supports (Eskalationen, Wissensmanagement)

• Koordination von Supportprozessen & Ressourcenplanung

• Hardware-/Software-Beschaffung (Offerten, Bestellungen)

• Schulungen für Endanwender

• Mitwirkung an IT-Projekten

• 3+ Jahre Erfahrung im technischen Support

• Führungserfahrung (Mentoring, Delegation)

• Praxiserfahrung mit:

  • Active Directory & Microsoft 365

  • Ticket-Systemen (ServiceNow, Jira)

• Verhandlungssicheres Deutsch, Geschäftsenglisch

• Analyse und Bearbeitung von komplexen Störungen im Enduser- und Infrastrukturbereich

• Übernahme von Aufgaben als Incident Manager

• Beteiligung an Rollouts, Migrationen und Optimierungen

• Weitergabe von Wissen im Team und Pflege von IT-Dokumentationen

• Mitarbeit bei der Standardisierung und Automatisierung

• Mehrjährige Erfahrung im IT Support (1st & 2nd Level)

• Sehr gute Kenntnisse in M365, Windows, Intune, AD/AAD

• Tech Stack: Microsoft 365, Windows Client, Intune, Active Directory, JIRA

• Teamplayer mit Interesse an Führung und agilen Methoden

• Sehr gute Deutschkenntnisse

Unser Rocken Partner unterstützt Unternehmen dabei, ihre Geschäftsprozesse nachhaltig zu digitalisieren und nutzerzentrierte Softwarelösungen umzusetzen. In enger Zusammenarbeit mit Software-Entwickler:innen, UX-Expert:innen und Kund:innen übernimmst Du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle zwischen Business, Technologie und Produktentwicklung und gestaltest digitale Lösungen von der Idee bis zur Umsetzung aktiv mit.

• Du analysierst gemeinsam mit Kund:innen den IST-Zustand, erhebst Anforderungen und Rahmenbedingungen in Workshops und überführst diese strukturiert in fachliche und technische Spezifikationen.

• Des Weiteren konzipierst und definierst Du Features, User Stories, User Journeys, Mockups sowie Akzeptanzkriterien als Grundlage für die Umsetzung im Scrum-Team.

• Ausserdem übernimmst Du eine Product-Owner-nahe Rolle und stellst sicher, dass Lösungen sowohl wirtschaftlich sinnvoll als auch technisch realisierbar sind.

• Zudem analysierst Du End-to-End-Businessprozesse und Organisationsstrukturen und entwickelst gemeinsam mit dem interdisziplinären Team tragfähige, nutzerzentrierte Lösungsansätze.

• Nicht zuletzt fungierst Du als zentrale Schnittstelle zwischen Kund:innen und Umsetzungsteam, priorisierst das Product Backlog und sorgst für eine transparente, effiziente Zusammenarbeit.

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss oder gleichwertige, praxisnahe Erfahrung im Bereich Requirements Engineering, Business Analyse oder Softwareprojekte.

• Des Weiteren bringst Du Erfahrung in Business-Softwareprojekten mit und verstehst organisatorische sowie wirtschaftliche Anforderungen an digitale Lösungen.

• Ausserdem bewegst Du Dich sicher in Workshops, kommunizierst offen mit Kund:innen und trittst strukturiert sowie souverän auf.

• Zudem hast Du Erfahrung mit Modellierungs- und Analysetechniken wie BPMN, User Story Mapping oder vergleichbaren Methoden.

• Nicht zuletzt verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse (Muttersprache oder C2) sowie gute Englischkenntnisse (mind. B2) und passt menschlich wie fachlich ins Team.

Technologien & Methoden: Requirements Engineering, BPMN, User Story Mapping, Scrum / Agile Methoden, UX-Konzepte, Business Process Analysis, Backlog Management

• Design und Implementierung hybrider Cloud-Architekturen mit Microsoft Azure und On-Premise-Systemen.

• Weiterentwicklung und Automatisierung von Infrastruktur-Services mit Infrastructure-as-Code (IaC).

• Betreuung und Optimierung von Virtualisierungsplattformen (VMware, Hyper-V).

• Netzwerk- und Security-Management in komplexen IT-Umgebungen.

• Beratung von internen und externen Stakeholdern zu technologischen Best Practices.

• Abgeschlossenes IT-Studium (HF, FH, Uni) oder vergleichbare Berufserfahrung.

• Tiefgehende Kenntnisse in Cloud-Technologien (Azure, Microsoft 365), Virtualisierung und Netzwerkinfrastrukturen.

• Erfahrung in der Automatisierung mit PowerShell, Terraform oder Ansible.

• Strukturierte, analytische Arbeitsweise und Beratungskompetenz.

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.

Techstack: Microsoft Azure, Microsoft 365, VMware, Hyper-V, Terraform, PowerShell, Ansible, Active Directory, Netzwerksicherheit (Firewall, VPN, Routing).

Unser Rocken Partner ist ein international ausgerichtetes Unternehmen, das spezialisierte Lösungen und Dienstleistungen für Geschäftskunden anbietet. Dabei verbindet das Unternehmen technisches Fachwissen mit umfassender Beratung und unterstützt seine Geschäftspartner entlang verschiedener Bereiche – von der Planung und Vermarktung über die technische Betreuung bis hin zur Abwicklung und Logistik.

Die Zusammenarbeit mit internationalen Herstellern und Geschäftspartnern gehört ebenso zum Arbeitsalltag wie die Betreuung individueller Kundenanforderungen. Eine hohe Serviceorientierung, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten prägen das Umfeld.

Mitarbeitende erhalten die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln. Gesucht werden Personen, die Freude an einem technisch geprägten Umfeld haben und gerne eng mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpartnern zusammenarbeiten.

• Du bist die zentrale Ansprechperson für IT Anliegen der Mitarbeitenden und unterstützt sie bei allen Fragen rund um Hard- und Software

• Damit das Team effizient arbeiten kann, sorgst du für reibungslose Abläufe und hilfst bei technischen Herausforderungen

• Die Planung, Betreuung und Administration der macOS-Arbeitsplätze liegt in deiner Verantwortung

• Server, Netzwerkkomponenten sowie Speicher- und Backup-Systeme betreibst und wartest du zuverlässig

• Bei der Einführung neuer Applikationen, Kommunikations- und Präsentationslösungen wirkst du aktiv mit und übernimmst Teilprojekte

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung oder bringst mehrjährige vergleichbare Erfahrung mit

• Fundierte Kenntnisse im Clientmanagement, Serverbetrieb und Virtualisierungsumgebungen zeichnen dich aus

• Erste Berührungen mit Docker und Webapplikationen hast du bereits gesammelt

• Mit macOS, Windows Server, Active Directory, Entra ID, Exchange Online, Ubuntu Server und VMware ESXi hast du Erfahrung oder bist bereit, dich intensiv einzuarbeiten

• Deutsch beherrschst du einwandfrei in Wort und Schrift

• Zentraler Ansprechpartner fuer weltweite Infrastrukturthemen und Entwickler der strategischen Ausrichtung der Serverlandschaft

• Verantwortung fuer den reibungslosen Betrieb von Hardware-, Speicher- und Virtualisierungsplattformen zur Sicherstellung hoher Stabilitaet

• Analyse von geschaeftlichen und technischen Anforderungen zur Gestaltung robuster, leistungsstarker IT-Architekturen

• Umsetzung umfassender Sicherheitsstandards und Einhaltung relevanter Compliance-Vorgaben

• Permanente Kontrolle der Systemleistung sowie proaktive Behebung potenzieller Störfaktoren

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik, Telekommunikation oder einem verwandten technischen Bereich

• Mindestens 10 Jahre Erfahrung in Enterprise-Systemtechnik, vorzugsweise in umfangreichen Windows-Umgebungen

• Fundierte Expertise in Microsoft-Lösungen, HP-Systemen, Server-, Storage- und Virtualisierungstechnologien

• Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift; Deutschkenntnisse von Vorteil