2548 IT in Biglen

Support, der funktioniert – und ein Team, das gemeinsam weiterkommt

ICT-Support bedeutet hier mehr als Tickets abzuarbeiten. Du bist Ansprechperson für unterschiedliche Anwendergruppen, koordinierst das Tagesgeschäft und entwickelst gleichzeitig Strukturen, Prozesse und das Supportteam weiter. Deine Stärke liegt dabei sowohl im persönlichen Kontakt als auch darin, im richtigen Moment selbst mit anzupacken.

Team & Leadership

• Du übernimmst die fachliche Führung des ICT-Support-Teams und entwickelst dessen Zusammenarbeit und Know-how weiter.

• Du sorgst für eine verlässliche Einsatz- und Präsenzplanung und behältst auch bei unterschiedlichen Anforderungen den Überblick.

• Du bringst deine Erfahrung direkt in den 1st Level Support ein und bist für Mitarbeitende, Dozierende und Studierende persönlich erreichbar.

Support & Service

• Du priorisierst Tickets und Supportfälle, koordinierst Lösungen und leitest komplexere Anliegen gezielt weiter.

• Du entwickelst die Supportorganisation weiter und optimierst bestehende Prozesse und Abläufe.

• Du begleitest IT-Arbeitsplätze und Endgeräte bei Einrichtung, Umzug und Inbetriebnahme in Windows- und macOS-Umgebungen.

• Du koordinierst die Beschaffung von IT-Mitteln von der Bedarfsklärung über die Evaluation bis zur Bestellung.

• Du unterstützt Anwender bei Audio- und Videotechnik in Sitzungs- und Unterrichtsräumen.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im ICT-Support sowie erste Erfahrung in der fachlichen Führung eines Teams mit.

• Du hast idealerweise eine ITIL-Zertifizierung.

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie gute Kenntnisse in macOS und iOS.

• Du bringst idealerweise Erfahrung mit Audio- und Videotechnik in Besprechungs- oder Schulungsumgebungen mit.

• Du zeichnest dich durch ausgeprägte Dienstleistungsorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwendersupport aus.

• Du arbeitest strukturiert, lösungsorientiert und verfügst über ausgeprägtes Organisationsgeschick.

• Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner ist in der Gesundheitsbranche zu Hause. Als Schweizer Familienunternehmen sind ihnen Dynamik sowie Leidenschaft für Verbesserungen wichtig. Du unterstützt in täglichen Aufgaben, welche nicht alltäglich sind.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Service Desk mit Führung, Struktur und Wirkung

Ein guter Service Desk löst nicht nur Tickets – er sorgt dafür, dass Mitarbeitende produktiv arbeiten können und ICT als verlässlicher Partner wahrgenommen wird. In dieser Funktion übernimmst du Verantwortung für Menschen, Services und Prozesse und gestaltest den ICT Support aktiv weiter. Dabei bist du nah am operativen Geschäft und gleichzeitig Impulsgeber für Verbesserungen. Homeoffice ist für diese Position nicht vorgesehen.

Leadership & Service

• Du führst das ICT Service Desk Team fachlich und disziplinarisch und entwickelst die Zusammenarbeit im Team kontinuierlich weiter.

• Du stellst einen zuverlässigen und kundenorientierten ICT Support sicher.

• Du bringst Struktur in die Bearbeitung von Incidents und Service Requests und koordinierst die Lösungswege.

Services & Prozesse

• Du gestaltest das ICT Service Portfolio mit und entwickelst bestehende Services weiter.

• Du analysierst Abläufe, erkennst Optimierungsmöglichkeiten und setzt Verbesserungen gezielt um.

• Du nutzt Rückmeldungen aus dem Support, um Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu erhöhen.

• Du arbeitest mit JIRA Service Management, JIRA und Confluence und kennst deren Einsatz im Service-Umfeld aus der Praxis.

• Du bringst Kenntnisse in Windows, Linux, Microsoft 365, MS Teams und Citrix mit oder bist bereit, dein Wissen in diesen Bereichen einzusetzen.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung in Informatik oder Computerwissenschaften sowie idealerweise über Weiterbildungen in ITIL, Microsoft oder im Support.

• Du verbindest Serviceorientierung, Teamgeist, Kommunikationsstärke und eine positive Portion Humor.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch C1 und bringst von Vorteil auch Englisch- und Französischkenntnisse mit.

Du übernimmst eine zentrale Fachfunktion rund um Informationssicherheit und Datenschutz und stellst sicher, dass Sicherheitsanforderungen nicht nur definiert, sondern auch im Alltag umgesetzt und überprüft werden. Dabei bewegst du dich zwischen Governance, Risikoanalyse, Awareness und fachlicher Beratung und arbeitest mit unterschiedlichen Bereichen bis auf Managementebene zusammen.

• Du überwachst das Informationssicherheits-Managementsystem (ISMS) und das laufende IT-Security-Monitoring.

• Du prüfst die Einhaltung interner und externer Sicherheitsvorgaben und beurteilst die Wirksamkeit umgesetzter Massnahmen.

• Du rapportierst relevante Verstösse, Risiken und Erkenntnisse an die zuständigen verantwortlichen Stellen.

• Du beobachtest die aktuelle Bedrohungslage, bewertest Sicherheitsrisiken und alarmierst bei relevanten Sicherheitsvorfällen.

• Du planst und realisierst Schulungen, Awareness-Kampagnen und weitere Massnahmen zur Sensibilisierung der Mitarbeitenden.

• Du unterstützt Projekte und den laufenden Betrieb als Fachexperte für Informationssicherheit und prüfst unter anderem Konzepte, Dokumente und Empfehlungen wie DSFA.

• Du überwachst die Einhaltung von Datenschutzvorgaben innerhalb des Datenschutz-Managementsystems.

• Du berätst verschiedene Fachbereiche bei datenschutzrechtlichen und informationssicherheitsbezogenen Fragestellungen.

• Du arbeitest über mehrere Standorte hinweg und unterstützt zusätzlich eine weitere Organisation im Bereich Informationssicherheit und Datenschutz.

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik oder Wirtschaftsinformatik und eine Weiterbildung im Bereich Informationssicherheit.

• Du bringst idealerweise eine Qualifikation wie MAS Cyber Security / Information Security, CISSP, CISA, CISM oder CRISC mit.

• Du hast nachweisbare Berufserfahrung in Informationssicherheit, IT-Security und Datenschutz.

• Du verfügst von Vorteil über zusätzliche Kenntnisse im juristischen Umfeld.

• Du denkst strategisch und vernetzt und hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und Managementstufen.

• Du kommunizierst sehr sicher und kannst komplexe Security-Themen verständlich vermitteln.

• Du bringst ausgeprägte Konzeptionsfähigkeiten sowie eine analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit.

• Du arbeitest eigenverantwortlich, kundenorientiert und umsetzungsstark.

• Du behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick und richtest dein Handeln konsequent an den definierten Zielen aus.

• Du bist fliessend in Deutsch und verstehst Englisch.

Eine vielseitige Position für eine technisch versierte Fachperson, die den Betrieb moderner Infrastruktur nicht nur sicherstellen, sondern auch aktiv weiterentwickeln möchte. Der Schwerpunkt liegt auf Linux, Kubernetes, Ansible und CI/CD, ergänzt durch Aufgaben in den Bereichen Monitoring, Security und Windows-Server.

• Sicherstellung des stabilen Betriebs und der Weiterentwicklung von Kubernetes-Clustern für produktive Umgebungen und Kundenlösungen

• Automatisierung von Provisionierung, Konfiguration und Deployments mit Ansible, Playbooks und Rollen

• Administration, Hardening und Patchmanagement von Linux-Servern auf Basis von RHEL, Debian oder Ubuntu

• Aufbau und Weiterentwicklung von CI/CD-Pipelines für Build-, Test- und Release-Prozesse

• Überwachung von Verfügbarkeit, Performance und Kapazität sowie Analyse und Behebung von Störungen

• Umsetzung und Optimierung von Recovery- und Restore-Verfahren

• Mitarbeit im Betrieb der Windows-Serverumgebung mit Active Directory, PowerShell und Windows-Diensten

• Weiterentwicklung von Betriebsprozessen, technischer Dokumentation und Security-Standards

• Zusammenarbeit mit Entwicklung, Applikationsverantwortlichen, Fachbereichen und externen Partnern

• Abgeschlossene ICT-Ausbildung, höhere Fachschule, Studium oder vergleichbare Praxiserfahrung

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Unterhalt von Linux-Servern

• Fundierte Praxiserfahrung mit Kubernetes und Ansible, idealerweise ergänzt durch Helm

• Grundkenntnisse in der Windows-Server-Administration oder Bereitschaft zur raschen Einarbeitung

• Erfahrung mit Git sowie CI/CD-Tools wie GitLab CI oder Jenkins

• Gutes Verständnis von Netzwerk, Storage und IT-Security im Rechenzentrums- und Cloud-Umfeld

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Interesse an Automatisierung

• Teamorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit hohem Servicebewusstsein

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse für technische Dokumentationen von Vorteil

• Du unterstützt das Security-Team bei der Analyse und Bearbeitung von sicherheitsrelevanten Ereignissen und lernst dabei, potenzielle Bedrohungen zu erkennen und richtig einzuordnen.

• Du wirkst bei der Weiterentwicklung von Detection-Regeln, Security Use Cases und weiteren Erkennungsmechanismen mit.

• Du analysierst Alerts, untersuchst Auffälligkeiten und unterstützt bei der Optimierung der Erkennungsqualität.

• Du arbeitest an der Weiterentwicklung moderner Security-Plattformen und unterstützt bei der Automatisierung von Detection-&-Response-Prozessen.

• Du erstellst und optimierst Playbooks, Skripte und Automatisierungen, um wiederkehrende Security-Aufgaben effizienter zu gestalten.

• Du erhältst Einblick in verschiedene Bereiche der Cyber Security, beispielsweise Threat Intelligence, Schwachstellenmanagement und Data Loss Prevention.

• Du arbeitest eng mit erfahrenen Security-Spezialisten sowie weiteren technischen Teams zusammen und kannst dabei kontinuierlich Know-how aufbauen.

• Du unterstützt bei der Analyse von Security Incidents und hilfst dabei, aus Vorfällen konkrete Verbesserungsmassnahmen für die Sicherheitslandschaft abzuleiten.

• Du bringst eigene Ideen ein und hast die Möglichkeit, Dich Schritt für Schritt in spezialisierte Security-Themen weiterzuentwickeln.

• Du hast eine Ausbildung, ein Studium oder eine vergleichbare Qualifikation im Bereich Informatik, Cyber Security oder einem verwandten technischen Fachgebiet abgeschlossen.

• Du hast erste praktische Erfahrungen in IT, Cyber Security, Systemadministration, Netzwerk oder einem vergleichbaren Umfeld gesammelt – beispielsweise durch Praktika, Projekte oder erste Berufserfahrung.

• Du interessierst Dich für Security Operations, moderne Angriffsmethoden und die Frage, wie sich IT-Umgebungen effektiv schützen lassen.

• Grundkenntnisse in Bereichen wie SIEM, Detection Engineering, Incident Response, Cloud Security oder Threat Intelligence sind von Vorteil.

• Du hast erste Erfahrungen mit Skripting oder Automatisierung und möchtest Deine Kenntnisse in diesem Bereich weiter ausbauen.

• Idealerweise hattest Du bereits Berührungspunkte mit modernen Security- oder Cloud-Plattformen.

• Eine Security-Zertifizierung oder entsprechende Weiterbildung ist ein Plus, aber keine Voraussetzung.

• Entscheidend ist für uns nicht, dass Du bereits alles kannst, sondern dass Du technisch neugierig bist und Dich schnell in neue Themen einarbeiten möchtest.

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit öffentlichen Verwaltungen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unsere Partner im Verwaltungswesen suchen mit dir qualifizierte Fachkräfte, um die täglichen Herausforderungen der Gesellschaft zu bewerkstelligen.

Bist du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest für Bund, Kantone oder Gemeinden im Einsatz sein? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs bei führenden Unternehmen!

• Betrieb, Konfiguration und Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatzumgebungen (Workplace)

• Mitarbeit bei der Optimierung und Weiterentwicklung der Microsoft-Umgebung (Windows, M365, Azure)

• Unterstützung im Kundensupport sowie Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

• Analyse und Behebung von Störungen im Workplace- und Infrastrukturumfeld

• Mitgestaltung von Automatisierungs-, Standardisierungs- und Vereinfachungsinitiativen in der IT

• Enge Zusammenarbeit mit internen Anspruchsgruppen sowie Sicherstellung einer hohen Servicequalität

• Mitwirkung bei der Ausbildung und Betreuung von Lernenden

• Informatiker/in EFZ oder gleichwertige, in der Schweiz anerkannte Ausbildung

• Mehrjährige Berufserfahrung in Microsoft-Umgebungen (Windows, Microsoft 365, Intune, Azure)

• Fundierte Kenntnisse im Bereich Workplace Management

• Erfahrung im Lifecycle-Management von Microsoft-Tools (Planung, Betrieb, Weiterentwicklung)

• Sicherer Umgang mit modernen IT-Infrastrukturen und Cloud-Lösungen

• Hohe Kundenorientierung sowie Freude an der Arbeit im Supportumfeld

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Fähigkeit, sowohl operativ als auch konzeptionell den Überblick zu behalten

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unser Partner sucht professionelle Persönlichkeiten, welche ein Flair für Zahlen haben. Dich erwarten herausfordernde und abwechslungsreiche Aufgaben im Finanzdienstleistungssektor.

Erstelle noch heute dein Rocken® Talent Profil und werde Teil eines dynamischen Netzwerks.

• Du verantwortest die Weiterentwicklung der IT- und Enterprise-Architektur von Banklandschaften

• Du stellst sicher, dass die Unternehmensstrategie und die IT optimal zusammenspielen

• Du entwickelst Zielarchitekturen und begleitest deren Umsetzung in Projekten und Programmen

• Du berätst Fachbereiche und IT-Teams bei Architektur- und Technologieentscheidungen

• Du erkennst Optimierungspotenziale und treibst Standardisierung, Modularisierung und Innovation voran

• Du arbeitest eng mit Stakeholdern aus Business und IT zusammen und förderst eine gemeinsame Architektursicht

• Mehrjährige Erfahrung als IT-Architekt:In, Enterprise Architekt:In oder in vergleichbarer Rolle

• Fundierte Kenntnisse in Architekturmethoden sowie modernen IT-Landschaften

• Erfahrung im Bankenumfeld oder in regulierten Branchen von Vorteil

• Fähigkeit, komplexe Zusammenhänge verständlich zu vermitteln

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und Freude an bereichsübergreifender Zusammenarbeit

• Gewinnende Persönlichkeit mit Überzeugungskraft und strategischem Denkvermögen

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Sicherstellung der Microsoft Infrastruktur

• 2nd-Level-Support für Systeme und Plattformen

• Selbstständige Analyse und Behebung von IT-Störungen

• Planung und Installation von neuer Hardware und Applikationen in Zusammenarbeit mit Partnern

• Pflege von Systemkonfigurationen, Berechtigungen und Applikationslandschaften

• Erstellung sowie Aktualisierung von Dokumentationen

• Unterstützung bei der Umsetzung von ICT-Projekten

• Ausbildung als Informatiker EFZ

• Mehrjährige fundierte Erfahrung in der Installation, Betreuung und Wartung von IT-Systemen

• Kenntnisse im Bereich Netzwerk, Hyper-V, Active Directory, Exchange Online, Office 365 sind von Vorteil

• Flexible, verantwortungsbewusste, dienstleistungs- und zielorientierte Arbeitsweise

• Methodische und vernetzte Denkweise

• Freude am Kundenkontakt

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Rocken Partner positioniert sich als Team von Visionären, Tüftlern und Fachleuten, das digitale Lösungen für die Baubranche entwickelt. Die Mitarbeiter, darunter Informatiker, Architekten und Bauingenieure, vereinen ihre Liebe zum Bau und zur IT. Das Unternehmen betont seine doppelte Leidenschaft für IT und Architektur, was einen einzigartigen Wissensvorsprung ermöglicht. Kaulquappe sieht sich als Coach, der Kunden umfassend zum Erfolg führt, indem er sich auf IT-Infrastruktur und Prozesse konzentriert. Das Unternehmen legt Wert auf Aufmerksamkeit für Details, bleibt konsequent am Ball und betont Neugier und Innovationsgeist, um Kunden erfolgreich in die digitale Zukunft zu begleiten. Als etabliertes Unternehmen sucht Unser Partner nach Vordenkern, die die Digitalisierung aktiv mitgestalten wollen.

Im Mittelpunkt stehen die eigenständige Betreuung von Supportmandaten, die Unterstützung moderner IT-Infrastrukturen sowie die schnelle und strukturierte Behebung technischer Störungen. Die Tätigkeit verbindet Windows- und Mac-Umgebungen mit Virtualisierung, Netzwerktechnik und einem ausgeprägten Servicegedanken.

• Unterstützung bei Planung und Implementierung von IT-Infrastrukturen

• Eigenständige Betreuung von Support-Kundenmandaten

• Betreuung von Windows- und Mac-Umgebungen

• Analyse und Behebung technischer Störungen

• Einsatz moderner Technologien und KI-gestützter Lösungen im Support

• Betreuung der Kundschaft vor Ort und remote

• Enge Zusammenarbeit mit dem IT-Team bei technischen Herausforderungen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung in Informatik oder einem verwandten Bereich

• Kenntnisse in Microsoft- und Mac-Umgebungen

• Erfahrung mit VMware ESXi und/oder Microsoft Hyper-V

• Gute Kenntnisse in Netzwerktechnik

• Strukturierte, sorgfältige und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise

• Teamfähigkeit, Flexibilität und Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

• Humor und Freude an der Zusammenarbeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift