3094 IT in Bolken
ERP Customer Support Specialist (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.
Verantwortung
Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen über verschiedene Supportkanäle
Untersuchung und Behebung von Fehlern in ERP-Systemen
Begleitung der Anwender bei fachlichen und technischen Herausforderungen
Aufbau und Aktualisierung von Supportwissen und Lösungsdokumentationen
Enge Abstimmung mit Consulting, Projektteams und technischen Partnern
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im ERP-Umfeld, Application Support oder in der Kundenberatung
Gute IT-Anwenderkenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft 365
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
Hohe Kundenorientierung, analytisches Denken und eine strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
Benefits
Microsoft 365 & Cloud Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.
Verantwortung
Konzeption und Weiterentwicklung moderner Workplace- und Cloud-Lösungen auf Basis von Microsoft 365 und Intune
Planung und Umsetzung von Migrationen, Rollouts und technischen Integrationen
Leitung und Mitarbeit in anspruchsvollen IT-Projekten sowie bei der Einführung neuer Technologien
Technische Beratung von Kunden und Unterstützung im Pre-Sales sowie bei komplexen Anforderungen
Analyse und Lösung anspruchsvoller Störungen im 3rd-Level-Support sowie Optimierung bestehender Umgebungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik mit mehrjähriger Erfahrung im System Engineering
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, Windows Server und Cloud-Technologien
Erfahrung mit Migrationen, Modern Workplace und idealerweise Azure, Citrix oder IT-Security
Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Kundenorientierung
Gute Deutschkenntnisse, starke Kommunikationsfähigkeit und gültiger Führerausweis
Senior Modern Workplace Engineer (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist: ein engagierter IT‑Dienstleister, der sich auf Managed Services, Cloud‑ und Security‑Lösungen sowie individuelle Beratung spezialisiert hat. Mit Leidenschaft für Technologie und einem tiefen Verständnis für Geschäftsanforderungen unterstützt er Unternehmen dabei, moderne Arbeitsplätze, hochverfügbare Infrastrukturen und sichere IT‑Prozesse aufzubauen.
Verantwortung
Entwicklung und Betreuung moderner Microsoft Workplace-Umgebungen inklusive Intune und Microsoft 365
Umsetzung von Cloud-Migrationen, Rollouts und technischen Weiterentwicklungen
Planung und Realisierung vielseitiger IT-Projekte und Infrastruktur-Lösungen
Beratung von Kunden bei technischen Fragestellungen und Unterstützung im Pre-Sales
Übernahme des 3rd-Level-Supports sowie Analyse und Behebung komplexer Systemprobleme
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik mit fundierter Erfahrung im System Engineering
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, Windows Server und Azure
Erfahrung mit Modern Workplace, Cloud-Migrationen und IT-Infrastrukturen
Ausgeprägte Eigenverantwortung, analytische Fähigkeiten und hohe Kundenorientierung
Gute Deutschkenntnisse, kommunikatives Auftreten und gültiger Führerausweis
Abacus Application Support Specialist (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein schweizweit tätiges Beratungsunternehmen mit einem vielseitigen Dienstleistungsportfolio. Das Unternehmen unterstützt Kunden aus unterschiedlichen Branchen mit Lösungen in den Bereichen Treuhand, Wirtschaftsprüfung, Unternehmensberatung, Steuer- und Rechtsberatung sowie Informatik-Gesamtlösungen. Für den internen Finanzbereich wird eine engagierte Persönlichkeit gesucht, die Verantwortung im Rechnungswesen übernimmt und aktiv an der Weiterentwicklung von (digitalen) Prozessen mitwirkt.
Verantwortung
Betreuung von Supportanfragen über Telefon, E-Mail und Ticketsystem
Analyse und Lösung von Störungen innerhalb der ERP-Anwendung Abacus
Unterstützung der Kunden bei fachlichen und technischen Anliegen
Dokumentation von Lösungswegen und Pflege der Wissensdatenbank
Zusammenarbeit mit Consultants, Projektteams und externen Softwarepartnern
Qualifikationen
Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
Erfahrung im ERP-Support, Consulting oder in der Prozessberatung, idealerweise mit Abacus
Gute IT-Affinität und sicherer Umgang mit Microsoft 365
Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Französischkenntnisse
Ausgeprägte Serviceorientierung, analytisches Denken sowie eine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Benefits
ICT Support & Application Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Betreuung der Workplace-IT inklusive Arbeitsplätzen, Endgeräten, Druckern und Benutzerkonten
Sicherstellung des 1st-Level-Supports sowie Bearbeitung und Lösung technischer Störungen
Betreuung und Weiterentwicklung des ERP-Systems Abacus inklusive schrittweiser Übernahme zusätzlicher Module
Koordination externer IT-Dienstleister sowie Verantwortung für Telefonie und Mobile Devices
Mitarbeit bei IT-Projekten, Digitalisierung und der Optimierung interner Prozesse und Services
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, ICT-Fachperson oder vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Erfahrung in Workplace-IT, Geräteverwaltung und IT-Support
Kenntnisse in Abacus oder vergleichbaren ERP-Systemen von Vorteil
Ausgeprägte Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und eine lösungsorientierte Hands-on-Mentalität
Selbstständige, strukturierte und dienstleistungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Flexibilität
IT System & Application Specialist (m/w/d)
Über
Verantwortung
Administration und laufende Betreuung der IT-Arbeitsplätze, Endgeräte und Benutzerumgebungen
Entgegennahme und Bearbeitung von IT-Anfragen sowie Behebung von Störungen im 1st-Level
Fachliche Betreuung des ERP-Systems Abacus und Unterstützung bei der Einführung weiterer Module
Steuerung externer IT-Partner sowie Verwaltung von Telefonie und mobilen Geräten
Mitwirkung bei Digitalisierungsinitiativen, Infrastrukturvorhaben und der Verbesserung interner Abläufe
Qualifikationen
Ausbildung im Bereich Informatik/ICT oder eine vergleichbare technische Qualifikation
Berufserfahrung in Workplace Management, Endgeräteverwaltung und IT-Support
Kenntnisse eines ERP-Systems, idealerweise Abacus, sind ein Plus
Ausgeprägte Hands-on-Mentalität, Eigenverantwortung und lösungsorientiertes Denken
Strukturierte, zuverlässige und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Selbstständigkeit
IT Service Desk Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung eines zuverlässigen 1st- und 2nd-Level-Supports für Mitarbeitende und Endanwender
Administration von Benutzerkonten, Gruppen und Berechtigungen über Active Directory und Microsoft Entra ID
Betreuung und Bereitstellung von Windows-11-Arbeitsplätzen, mobilen Geräten und Peripherie
Administration der Microsoft-365-Umgebung inklusive Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint
Mitarbeit bei ICT-Projekten, Dokumentation, Wissensmanagement und der Weiterentwicklung der IT-Umgebung
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder ICT-Fachperson EFZ
Erste Berufserfahrung im IT-Support oder Service Desk sowie idealerweise ITIL-Kenntnisse
Gute Kenntnisse in Windows 11, Microsoft 365, Intune, Active Directory und Entra ID
Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Freude am direkten Anwenderkontakt
Selbstständige, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Teamgeist und Verantwortungsbewusstsein
IT Support & Workplace Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Betreuung der internen Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support und eigenständige Bearbeitung technischer Anfragen
Verwaltung von Identitäten, Benutzerrechten und Gruppen in Active Directory und Microsoft Entra ID
Installation, Konfiguration und Lifecycle-Betreuung von Windows-Clients und mobilen Endgeräten
Betrieb und Support zentraler Microsoft-365-Services wie Exchange Online, Teams, OneDrive und SharePoint
Erstellung von IT-Dokumentationen, Pflege der Wissensdatenbank sowie Unterstützung bei ICT-Projekten
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik/ICT oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Service Desk oder IT-Support, idealerweise ergänzt durch ITIL-Kenntnisse
Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Windows 11, Intune, Active Directory und Entra ID
Hohe Dienstleistungs- und Kommunikationskompetenz sowie Freude am Support von Anwendern
Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Lösungs- und Teamorientierung
AWS Cloud Solutions Architect (m/w/d)
Über
Verantwortung
Entwicklung und Umsetzung skalierbarer Cloud-Architekturen auf Basis von AWS für anspruchsvolle Kundenumgebungen
Aufbau, Optimierung und Betrieb komplexer AWS-Infrastrukturen inklusive Security, Networking und Multi-Account-Umgebungen
Erstellung technischer Lösungskonzepte, Architekturvorschläge und Präsentationen sowie Begleitung der Kunden von der Beratung bis zur Umsetzung
Automatisierung und Standardisierung von Cloud-Infrastrukturen mit Terraform, Infrastructure as Code (IaC) und CI/CD
Steuerung von Cloud-Projekten und Teilprojekten sowie enge Abstimmung mit Kunden, Engineering-Teams und Sales
Qualifikationen
Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation mit mindestens 2 Jahren Berufserfahrung im Cloud-Umfeld
Fundierte Kenntnisse in AWS, Cloud Architecture, Applikationsmigrationen und der Planung moderner Cloud-Infrastrukturen
Praxiserfahrung mit Terraform, Infrastructure as Code, CI/CD, Scripting und REST-APIs
Idealerweise AWS Certified Solutions Architect (Associate oder Professional); zusätzliche AWS-Zertifizierungen in Security oder Networking von Vorteil
Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigenverantwortung und analytische Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Cloud Solutions Engineer (m/w/d)
Über
Verantwortung
Konzeption und Realisierung moderner, hochverfügbarer AWS-Cloud-Lösungen für komplexe Kundenanforderungen
Administration und kontinuierliche Optimierung von Cloud-Infrastrukturen mit Fokus auf Security, Networking und Multi-Account-Architekturen
Analyse von Anforderungen sowie Entwicklung und Präsentation individueller Architektur- und Lösungskonzepte
Automatisierung von Bereitstellungs- und Betriebsprozessen mittels Terraform, Infrastructure as Code (IaC) und CI/CD
Planung und Koordination von Cloud-Projekten inklusive Abstimmung mit Kunden, technischen Teams und Sales
Qualifikationen
Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit mindestens 2 Jahren Erfahrung im Cloud-Umfeld
Fundierte Kenntnisse in AWS, Cloud Architecture, Migrationen sowie im Aufbau und Betrieb moderner Cloud-Infrastrukturen
Sehr gute praktische Erfahrung mit Terraform, IaC, CI/CD, Scripting und REST-APIs
AWS-Zertifizierung als Solutions Architect (Associate oder Professional) von Vorteil; weitere Kenntnisse in AWS Security oder Networking wünschenswert
Ausgeprägte Kundenorientierung, Eigeninitiative und analytische Denkweise sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse