14 IT in Buchs SG

• Du führst massgeschneiderte Lösungen auf Basis eines Standardprodukts gemeinsam mit den Kunden und dem Team ein.

• Vom ersten Konzept über die Migration bis hin zum GoLive steuerst Du das Projekt und sorgst für eine erfolgreiche Umsetzung.

• Dabei arbeitest Du direkt mit den Kunden zusammen, um die Projektergebnisse und Produktinkremente abzustimmen.

• In enger Kooperation mit internen Stakeholdern realisierst Du den Projekterfolg.

• Du hast eine abgeschlossene Informatikausbildung und Erfahrung in der erfolgreichen Einführung und Steuerung von Softwareprojekten.

• Deine Expertise umfasst die Softwareentwicklung sowie agiles Projektmanagement.

• Du bist versiert im agilen Backlog Management und arbeitest mit Scrum und Azure DevOps.

• Deutsch beherrschst Du verhandlungssicher und Englisch sehr gut.

• Gesamtverantwortung für SAP-Lösungen inklusive angebundener Umsysteme

• Führung und Weiterentwicklung eines internationalen Teams mit 14 Mitarbeitenden

• Strategische Weiterentwicklung der SAP-Applikationslandschaft

• Steuerung des Application Lifecycle Managements

• End-to-End-Verantwortung für Incident-, Problem- und Change-Management

• Leitung von Projekten im SAP-Umfeld

• Verantwortung für Lizenz- und Vertragsmanagement

• Langjährige Führungserfahrung im internationalen IT-Umfeld

• Tiefgehende Kenntnisse in SAP ERP, Erfahrung mit S/4HANA oder SAP Cloud Services von Vorteil

• Hohe SAP- und IT-Affinität sowie ausgeprägte analytische Fähigkeiten

• Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise

• Sicheres Auftreten und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit

• Sprachen: Deutsch verhandlungssicher, Englisch verhandlungssicher

• Verantwortung für die Einrichtung und Wartung kompletter IT-Infrastrukturen für bis zu 80 Clients

• Beratung der Kunden bei Neuanschaffungen, inklusive der Erstellung passender Offerten

• Zentraler Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragen der betreuten Kunden

• Leitung von Kundenprojekten und Betreuung vor Ort sowie per Fernwartung, um einen reibungslosen IT-Betrieb sicherzustellen

• Optimierung bestehender IT-Lösungen und aktive Mitgestaltung neuer technischer Konzepte

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Plattformentwickler EFZ (Systemtechnik) oder vergleichbare Ausbildung

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich Informatik

• Fundiertes Fachwissen in den Bereichen Netzwerk (Windows), IT-Support sowie Windows Client- und Server-Betriebssystemen

• Einen gültigen Führerausweis der Kategorie B

• Sehr gute Deutschkenntnisse (mind C2) sowie gute Englischkenntnisse

• Administration, Betrieb und Weiterentwicklung der IT-, Server- und Netzwerkinfrastruktur

• Betreuung und Optimierung von M365- und Azure-Umgebungen inkl. VM-Bereitstellung

• Planung und Umsetzung von Backup- und Recovery-Lösungen (Veeam)

• Entwicklung von Anwendungen und Schnittstellen zur Prozessoptimierung

• Betrieb und Pflege der Netzwerkumgebung, insbesondere auf Basis von Fortinet-Produkten

• Mitarbeit in IT-Projekten und Unterstützung der internen Anwender

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium bzw. mehrjährige Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Server- und Client-Systemen (Azure, Active Directory, M365-Tools)

• Netzwerkkenntnisse, insbesondere Fortinet, sowie Erfahrung in Firewall- und Kommunikationslösungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse

• Du betreust KMU-Kund:innen in den Bereichen Client-, Server-, Netzwerk- und Internet-Infrastruktur und stellst einen zuverlässigen Betrieb sicher.

• Du installierst, konfigurierst und implementierst IT-Systeme sowie Sicherheitslösungen und führst Kund:innen professionell in neue Systeme ein.

• Du setzt Microsoft 365 und andere Cloudlösungen auf, betreibst sie eigenständig und führst Migrationsprojekte von On-Premises- in Cloud-Umgebungen durch.

• Du übernimmst Supportaufträge vor Ort, per Remotezugriff oder telefonisch und löst technische Anliegen effizient und kundenorientiert.

• Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker:in Systemtechnik EFZ oder einen gleichwertigen Abschluss und bringst fundiertes Know-how in Microsoft-Server-, Client- und Cloud-Produkten mit.

• Du hast Erfahrung mit Virtualisierungslösungen wie Hyper-V und kennst Dich im Netzwerkumfeld aus – inklusive Firewall, VPN, VLAN und Internetkonnektivität.

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und kundenfokussiert und integrierst Dich schnell in Teams.

• Du kommunizierst stilsicher auf Deutsch, besitzt Grundkenntnisse in Englisch und verfügst über einen Führerausweis Kat. B.

Du verantwortest die professionelle Planung, Umsetzung und Weiterentwicklung moderner ICT-Systeme in anspruchsvollen Bauprojekten unterschiedlichster Grösse. In dieser Rolle analysierst du technische Anforderungen und entwickelst massgeschneiderte Lösungen für Telekommunikations- und Netzwerkinfrastrukturen. Du arbeitest eng mit internen und externen Fachstellen zusammen und stellst die reibungslose Integration der Systeme sicher. Dabei bringst du deine Erfahrung in elektrischer Installation, Netzwerkarchitektur und Systemintegration gezielt ein. Mit deinem technischen Know-how trägst du wesentlich zur Qualität und Effizienz der Projekte bei.

• Du implementierst, konfigurierst und wartest moderne Kommunikationslösungen wie Swisscom SBC, BNS oder DCS.
• Als IT-Systemfachkraft betreust Du VoIP- und PBX-Systeme inklusive Mitel, Yeastar und Microsoft Teams Telefonie.
• In dieser Rolle planst und realisierst Du leistungsfähige Server- und Netzwerkinfrastrukturen sowohl On-Premises als auch in der Cloud.
• Du analysierst Störungen, leistest technischen Support und begleitest Kunden bei der optimalen Nutzung ihrer Systeme.
• Du integrierst Alarmserver in VoIP-Umgebungen und betreust komplexe Netzwerkkomponenten inklusive Routing und Firewalling.
• Gemeinsam mit Technologiepartnern entwickelst Du individuelle IT- und Telekommunikationslösungen und dokumentierst diese sorgfältig.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Telekommunikation oder Netzwerktechnik
• Umfangreiche Erfahrung mit VoIP-Technologien, SIP-Trunking und PBX-Systemen wie Mitel, Yeastar oder SBcon Hosted zeichnen dich aus
• Du verfügst über fundiertes Know-how in Netzwerktechnologien wie Routing, Switching, VLAN und Firewalling
• Idealerweise bringst du Kenntnisse in Swisscom Smart Business Connect sowie in Managed LAN/WLAN, Security- und Backup-Lösungen mit
• Der Umgang mit OT-Netzwerken sowie Videoüberwachungssystemen wie Zyxel Nebula oder Synology ist dir vertraut
• Analytisches Denken, Eigenverantwortung und Teamfähigkeit runden dein Profil ab

• Du führst ein strukturiertes Serviceverzeichnis ein und pflegst es fortlaufend, um Transparenz über alle IT-Leistungen sicherzustellen.

• Du entwickelst eine tragfähige Service-Governance inklusive klarer Eskalationswege und gestaltest strategische Notfallprozesse für hohe IT-Verfügbarkeit.

• Du optimierst Supportprozesse nach ITIL, steuerst Incident- und Change-Abläufe und entwickelst interne Leistungsvereinbarungen (OLAs) für stabile Servicequalität.

• Du überwachst KPIs, SLAs und Service-Reports, führst regelmäßige Qualitätsreviews durch und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen Fachbereichen, externen Partnern und IT-Teams.

• Du hast ein Studium in IT oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen oder eine vergleichbare Qualifikation mit starkem IT-Bezug.

• Du bringst Erfahrung mit ITSM-Standards mit, profitierst idealerweise von einer ITIL-Zertifizierung und verstehst moderne IT-Landschaften wie Infrastruktur-, Cloud- und Netzwerksysteme.

• Du kommunizierst klar und sicher, auch in technischen Abstimmungen, und arbeitest strukturiert, qualitätsbewusst und vorausschauend.

• Du analysierst komplexe Sachverhalte präzise und kannst sie verständlich aufbereiten, um fundierte Entscheidungen zu unterstützen.

• Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software mit Schwerpunkt auf iPadOS und macOS

• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Systemadministration im Umfeld von M365

• Erste Ansprechperson für Supportanliegen und technische Fragen

• Enge Zusammenarbeit im Team und mit externen Partnern in serviceorientierter Weise

• Aktive Mitwirkung an IT-Projekten und Optimierung interner Abläufe

• Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs

• Gelassenes und lösungsorientiertes Handeln auch in hektischen Situationen

• Offene und respektvolle Kommunikation im Team sowie Beitrag zu einem positiven Arbeitsklima

• Abgeschlossene Ausbildung im ICT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ Plattformentwicklung)

• Mehrjährige Berufserfahrung im technischen Support

• Fundiertes Wissen im Umgang mit Apple-Systemen oder die Bereitschaft, sich darin zu vertiefen

• Kenntnisse in der Verwaltung von Accounts, Servern und Netzwerken

• Führerausweis Kategorie B sowie Bereitschaft, das eigene Fahrzeug geschäftlich zu nutzen (Fahrtenpauschale)

• Betreuung, Einrichtung und Pflege der IT-Infrastruktur mit Schwerpunkt auf iPadOS und macOS

• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Administration der Systeme im Microsoft-365-Umfeld

• Unterstützung der Anwender durch effizienten und lösungsorientierten Support

• Zusammenarbeit mit Mitarbeitern und externen Partnern zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs

• Aktive Teilnahme an Projekten und Weiterentwicklung der IT-Systeme

• Solide ICT-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker EFZ Plattformentwicklung

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder in der Systembetreuung

• Gute Kenntnisse der Apple-Umgebung oder Motivation, sich darin zu spezialisieren

• Sicherer Umgang mit Netzwerken, Servern und Accountmanagement

• Führerausweis Kategorie B und Bereitschaft zur geschäftlichen Nutzung des eigenen Fahrzeugs (Fahrtenpauschale)