2287 IT in Courtepin

Du führst Menschen, verbesserst Services und behältst auch bei komplexen Support-Situationen den Überblick? Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit, die operative Exzellenz mit moderner Service-Organisation verbindet und ein leistungsstarkes Support-Team gezielt weiterentwickelt.

• Fachliche und personelle Führung eines mehrstufigen IT-Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden

• Entwicklung einer modernen, kundenorientierten Support-Organisation

• Planung von Ressourcen, Einsätzen, Kapazitäten und Weiterbildungen

• Regelmässige Mitarbeitergespräche, Feedbackgespräche und individuelle Entwicklungsmassnahmen

• Förderung von Mitarbeitenden anhand ihrer Stärken und fachlichen Potenziale

• Steuerung und Unterstützung bei komplexen Incidents und Eskalationen

• Sicherstellung eines professionellen 1st- und 2nd-Level-Supports

• Verantwortung für die Qualität und Verfügbarkeit des 1st-Level-Supports innerhalb anspruchsvoller Enterprise-Umgebungen

• Analyse wiederkehrender Störungen und Initiierung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen

• Weiterentwicklung von Supportprozessen, Knowledge Base, Dokumentation und Service-Standards

• Durchführung von Support Reviews, Service Briefings und Qualitätsanalysen

• Etablierung klarer KPIs zur Messung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit

• Enge Zusammenarbeit mit Application Management, Engineering, Projektteams und externen Technologiepartnern

• Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Erfahrung in der Führung von IT-Fachkräften oder Support-Mitarbeitenden

• Praxis in einer vergleichbaren Rolle innerhalb einer anspruchsvollen IT- oder Enterprise-Umgebung

• Erfahrung mit ERP-Systemen, Business Applications oder komplexen Softwareplattformen

• Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an strukturierter Einsatz- und Ressourcenplanung

• Analytische Denkweise mit Blick für Zusammenhänge und Ursachen

• Hohe Sozialkompetenz und ein sicherer, wertschätzender Führungsstil

• Belastbarkeit und Entscheidungsstärke auch bei kritischen Support-Situationen

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Freude daran, Teams zu entwickeln und gleichzeitig operative Verantwortung zu übernehmen

• Architektur, Planung und technische Umsetzung komplexer Infrastrukturprojekte mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien, hybriden Betriebsmodellen und Azure.

• Aufbau und Betrieb einer leistungsfähigen Azure-Betriebsplattform, einschliesslich der Implementierung benötigter Azure-Ressourcen sowie der Weiterentwicklung von Automatisierungen, Prozessen und Architekturstandards.

• Sicherstellung eines stabilen und zukunftsfähigen On-Premises-Betriebs auf Basis von Windows Server, VMware, Storage, Netzwerk, Security und Backup; ergänzend Konzeption und Implementierung von Lösungen mit M365, Hyper-V und weiteren Microsoft-Technologien.

• Technische Abstimmung mit Development, DevOps, SecOps und Application Management bei der Integration von Applikationen und Diensten. Vermittlung komplexer Inhalte durch adressatengerechte Präsentationen und technische Workshops sowie Umsetzung der Vorhaben unter Berücksichtigung von Qualität, Budget und Terminen.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige berufliche Qualifikation mit mehrjähriger fundierter Praxis im System Engineering beziehungsweise Cloud Engineering; eine höhere Informatik-Weiterbildung oder einschlägige Zertifizierungen sind von Vorteil.

• Umfassende Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Schwerpunkt auf Azure, M365, Windows Server, Netzwerktechnologien und Security sowie Erfahrung in der Konzeption und Betreuung hybrider Infrastrukturen.

• Praxiserfahrung mit Technologien und Komponenten wie VMware, Hyper-V, AD / Azure AD, Hybrid Exchange, VPN und Firewalls.

• Selbstständige, verantwortungsbewusste und unternehmerisch geprägte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Interesse an Innovation, Automatisierung und digitaler Transformation.

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; zusätzlich sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Von klassischer Serveradministration bis Cloud Transformation: Diese Position bietet ein breites technisches Spielfeld für einen Infrastructure Engineer, der gerne tief in Systeme eintaucht und gleichzeitig moderne IT-Architekturen mitgestaltet. Im Fokus stehen stabile Plattformen, intelligente Automatisierung und eine kontinuierlich modernisierte Infrastruktur.

• Gestaltung und Betrieb einer vielseitigen IT-Infrastruktur über On-Premises- und Cloud-Technologien hinweg

• Administration zentraler Windows-Server- und Arbeitsplatzumgebungen

• Aufbau, Optimierung und Lifecycle Management virtualisierter Plattformen

• Betreuung von Microsoft 365 und hybriden Cloud-Architekturen

• Analyse von Infrastrukturmetriken und proaktive Optimierung von Verfügbarkeit und Performance

• Entwicklung standardisierter Lösungen für Deployment, Updates und Systemkonfiguration

• Automatisierung administrativer Prozesse mit PowerShell und modernen Management-Tools

• Betreuung von Netzwerk-, Security-, Firewall- und Kommunikationsplattformen

• Durchführung von Root-Cause-Analysen bei komplexen Infrastrukturproblemen

• Planung und Umsetzung von Migrationen, Upgrades und technischen Erneuerungen

• Evaluation neuer Technologien und Überführung geeigneter Lösungen in den produktiven Betrieb

• Erstellung von technischen Konzepten und nachvollziehbarer Systemdokumentation

• Unterstützung bei IT-Projekten rund um Cloud, Security, Workplace und Infrastruktur

• Technische Beratung von Anwendern und internen Ansprechpartnern

• Ausbildung in Informatik oder vergleichbarer technischer Fachrichtung

• Praxiserfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer oder IT-Systemtechniker

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld

• Erfahrung mit Windows Server, Active Directory und Microsoft 365

• Gute Kenntnisse in Virtualisierung, idealerweise VMware

• Verständnis für TCP/IP-Netzwerke, Firewalls und moderne Security-Konzepte

• Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Azure und hybriden Infrastrukturen

• Gute Kenntnisse in PowerShell oder hohe Motivation, diese gezielt einzusetzen

• Erfahrung mit Monitoring, Troubleshooting und technischen Lifecycle-Prozessen

• Lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise

• Interesse an modernen Technologien wie Cloud Automation, Zero Trust und Infrastructure as Code

Der digitale Arbeitsplatz entwickelt sich vom klassischen PC-Arbeitsplatz zur intelligenten Cloud-Plattform. Gesucht wird ein Microsoft-Spezialist, der moderne Workplace-Technologien gestaltet, Endgeräte automatisiert verwaltet und die Verbindung zwischen Security, Identity und User Experience technisch vorantreibt.

• Gestaltung und Weiterentwicklung einer modernen Microsoft-Workplace-Plattform

• Planung und Administration einer zentralen Endpoint-Management-Strategie mit Microsoft Intune

• Automatisierung von Device Provisioning, Softwareverteilung, Konfiguration und Lifecycle Management

• Weiterentwicklung von Microsoft 365 und cloudbasierten Collaboration-Services

• Betreuung und Optimierung von Windows 11 Enterprise Umgebungen

• Konzeption moderner Endpoint-Security- und Compliance-Standards

• Weiterentwicklung von Identity- und Access-Management mit Microsoft Entra ID

• Umsetzung von Conditional Access, Gerätekonformität und modernen Authentifizierungskonzepten

• Automatisierung von Workplace-Prozessen mit PowerShell und Microsoft Graph

• Analyse und Optimierung der digitalen User Experience

• Planung und Umsetzung von Workplace-Migrationen und technologischen Transformationen

• Entwicklung standardisierter Lösungen für Deployment, Patch Management und Software Lifecycle

• Zusammenarbeit mit Cyber Security, Cloud Engineering und Service Management

• Evaluation neuer Microsoft-Technologien und Überführung geeigneter Innovationen in den produktiven Betrieb

• Erstellung technischer Standards, Konzepte und Dokumentationen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Modern Workplace, Endpoint Engineering oder Microsoft System Engineering

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Intune und Windows 10/11

• Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Entra ID

• Praxiswissen in Endpoint Security, Gerätemanagement und Compliance

• Gute PowerShell-Kenntnisse und Freude an der Automatisierung

• Verständnis für Cloud-basierte IT-Architekturen und moderne Identity-Konzepte

• Erfahrung mit Microsoft Autopilot und automatisiertem Device Provisioning

• Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Defender for Endpoint und Microsoft Graph

• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Freude daran, klassische IT-Prozesse durch moderne Cloud- und Automatisierungslösungen abzulösen

Moderne Unternehmen brauchen Datenplattformen, die zuverlässig, skalierbar und für Fachbereiche nutzbar sind. Diese Position verbindet Data Engineering, Analytics und Softwareentwicklung und bietet die Möglichkeit, eine anspruchsvolle Datenlandschaft technologisch weiterzuentwickeln.

• Aufbau und Weiterentwicklung zentraler Datenpipelines für eine moderne Analytics-Plattform

• Transformation und Integration von Daten aus unterschiedlichen Quellsystemen

• Entwicklung performanter ETL-Prozesse mit Pentaho und SQL

• Gestaltung belastbarer Datenmodelle für Reporting und analytische Anwendungen

• Weiterentwicklung einer strukturierten Data-Warehouse-Architektur

• Umsetzung von Datenqualitätsmechanismen und automatisierten Validierungen

• Überwachung produktiver Datenprozesse sowie systematische Fehleranalyse

• Entwicklung und Optimierung von Reports und datengetriebenen Auswertungen

• Unterstützung beim Ausbau von Self-Service-Reporting und modernen BI-Konzepten

• Automatisierung von Build-, Test- und Deployment-Prozessen

• Integration von Datenlösungen in bestehende Applikations- und Systemlandschaften

• Zusammenarbeit mit agilen Engineering-Teams bei Architektur, Planung und Umsetzung

• Mitgestaltung technischer Standards rund um Data Engineering, Testing und Deployment

• Kontinuierliche Optimierung von Performance, Stabilität und Wartbarkeit der Datenplattform

• Fundierte Berufserfahrung im Data Engineering oder in der Entwicklung von Data-Warehouse-Lösungen

• Sehr gute Kenntnisse in SQL und Erfahrung mit relationalen Datenbanken, idealerweise Oracle

• Erfahrung mit ETL-Entwicklung und Datenintegration

• Praxiswissen in Data-Warehouse-Architekturen und Datenmodellierung

• Kenntnisse von Data Vault oder vergleichbaren Modellierungsansätzen

• Erfahrung mit Pentaho oder vergleichbaren ETL-Plattformen

• Interesse an Business Intelligence, Analytics und Self-Service-Reporting

• Kenntnisse moderner DevOps-Praktiken und CI/CD

• Erfahrung mit Git, Docker und Kubernetes von Vorteil

• Qualitätsbewusstsein sowie Erfahrung mit automatisiertem Testing

• Freude an agiler Zusammenarbeit und interdisziplinären Entwicklungsprojekten

• Bereitschaft, neue Technologien und Methoden aktiv auszuprobieren und einzusetzen

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als IT-Administrator? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Administration und den Betrieb von IT-Systemen. Du verantwortest die Sicherheit, die Wartung und die Weiterentwicklung der Systeme, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Als Professional bringst du bereits Erfahrung im IT-Bereich mit und bist bereit, deine Fähigkeiten einzubringen, um komplexe Aufgaben zu meistern. Du bist ein wichtiger Teil des IT-Teams und trägst dazu bei, dass die IT-Infrastruktur auf dem neuesten Stand ist.

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und bearbeitest Supportfälle

• In dieser Rolle betreust du Benutzerkonten, Arbeitsplätze, Endgeräte, Netzwerk und Kassensysteme

• Als IT System Administrator unterstützt du den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Business-Applikationen

• Du verwaltest Rollen und Berechtigungen und unterstützt das technische On- und Offboarding

• In dieser Rolle hilfst du dabei, Schnittstellen, Stammdaten und digitale Prozesse zu verbessern

• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und verfolgst Tickets und offene Themen konsequent nach

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich und bringst 1 bis 3 Jahre relevante Berufserfahrung mit
• Du hast praktische Erfahrung im IT-Support, in der Benutzeradministration und im Umgang mit Arbeitsplätzen, Endgeräten und Netzwerken
• Du kennst dich mit Microsoft 365 aus und hast idealerweise bereits mit ERP-, Kassen- oder anderen Business-Systemen gearbeitet
• Du gehst Problemen selbstständig auf den Grund, arbeitest strukturiert und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar
• Du erklärst technische Themen verständlich, gehst serviceorientiert auf Mitarbeitende zu und möchtest dich fachlich in Richtung IT-Management weiterentwickeln

• Supportmeldungen annehmen, weiterleiten und beheben
• Durchführung von Wartungsarbeiten
• Monitoring-System überwachen
• Mitwirken in IT-Projekten
• Arbeiten in agiler Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen

• Informatikausbildung
• Erste Erfahrung im IT-Support gesammelt
• Solide M365, Windows 11 und Windows Server-Kenntnisse
• Führerausweis Kat. B
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.

In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die technische Leitung eines Teams und gestaltest die Zukunft der Systemengineering-Prozesse. Du verantwortest die Planung, Entwicklung und Implementierung von Systemen und sorgst dafür, dass diese effizient und sicher funktionieren. Mit deinem professionellen Erfahrungslevel bringst du die notwendige Expertise mit, um komplexe technische Probleme zu lösen und innovative Lösungen zu entwickeln. Du bist bereit, deine Fähigkeiten einzubringen und deine Karriere als Teamlead System Engineer voranzutreiben.

• Du betreibst und entwickelst die ICT-Infrastruktur aktiv weiter – mit hohem Hands-on-Anteil.

• Du administrierst Microsoft-, VMware- und M365-Umgebungen inklusive Servern, Clients und Services.

• Du analysierst komplexe Störungen und stellst einen zuverlässigen IT-Betrieb sicher.

• Du realisierst technische Konzepte und wirkst bei Infrastrukturprojekten von der Planung bis zur Umsetzung mit.

• Du stellst Security, Patchstandards und Compliance-Vorgaben sicher und unterstützt interne Fachstellen im 2nd Level.

• Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im System Engineering oder IT-Betrieb mit.

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365 und VMware.

• Du kennst Client-/Server-Rollouts, Softwareverteilung, Patchmanagement und Administration.

• Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert und gehst komplexe technische Themen analytisch an.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, bist serviceorientiert und bereit, Pikettdienst zu leisten.

Du bist gerne dort, wo IT nicht nur administriert, sondern tatsächlich betrieben wird? In dieser Funktion verbindest du direkten Anwendersupport mit klassischem System Engineering. Dabei arbeitest du an unterschiedlichen Infrastrukturkomponenten, löst technische Herausforderungen und bringst neue Lösungen in bestehende Umgebungen.

Support & Troubleshooting

• Du unterstützt Anwender bei technischen Herausforderungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung.

• Du analysierst Störungen systematisch und führst Troubleshooting über verschiedene Infrastrukturkomponenten hinweg durch.

• Du dokumentierst Fehlerbilder, Lösungen und relevante technische Änderungen.

Systeme & Infrastruktur

• Du betreibst und administrierst Windows Server- und Clientumgebungen.

• Du kümmerst dich um VMware, Microsoft 365, Cloud-Services, VoIP und Firewall-Infrastrukturen.

• Du überwachst Server und Netzwerke und reagierst frühzeitig auf potenzielle Probleme.

• Du hältst bestehende Systeme technisch aktuell und entwickelst die Infrastruktur laufend weiter.

Neue Lösungen & Projekte

• Du implementierst neue Hardware- und Softwarelösungen und integrierst diese in bestehende Umgebungen.

• Du unterstützt bei technischen Weiterentwicklungen und sorgst für eine saubere Dokumentation.

• Du bringst deine praktische Erfahrung ein, wenn bestehende Lösungen optimiert oder neue Technologien eingeführt werden.

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine technische Berufslehre mit entsprechender Weiterbildung.

• Du bringst praktische Berufserfahrung im ICT-Systembetrieb und im technischen Support mit.

• Du kennst dich mit Microsoft Windows, Microsoft 365 und VMware aus und hast idealerweise Erfahrung mit Cloud, VoIP und Firewalls.

• Du verfügst idealerweise über eine Microsoft-Zertifizierung wie MCP oder MCSE.

• Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und qualitätsorientiert und kannst technische Aufgaben zielgerichtet umsetzen.

• Du kommunizierst verständlich mit Anwendern und arbeitest gerne im Team.

• Du besitzt einen Führerausweis und bist bereit, technische Einsätze vor Ort wahrzunehmen.

• Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse.