2402 IT in Courtepin

• Unterstützung des IT-Verantwortlichen in der Betreuung von vielseitigen IT-Infrastruktur (Server, Clients, Drucker, Netzwerk, WLAN, VoIP-Telefonie, uvm.)
• Sicherstellung 1st Level-Support
• Support von Applikationen und Unterstützung bei technischen Benutzerfragen
• Installation neuer Arbeitsplätze sowie Umrüstung bestehender Arbeitsplätze
• Nachführen von Dokumentationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker oder Quereinsteiger mit fundierten Erfahrungen in den oben genannten Bereichen
• Gute Kenntnisse der aktuellen IT-Systemtechnik unter Windows Server und Windows 10
• Gute Kenntnisse der Microsoft-Welt
• Ausgeprägtes Qualitäts- und Pflichtbewusstsein
• Selbständigkeit, Flexibilität und Belastbarkeit

• Betrieb, Unterhalt, Weiterentwicklung, Überwachung und Störungsbehebung von ICT-Services (Geräte, Systeme und Fachanwendungen) im Operativen Betrieb.
• 1st- und 2nd-Level Support für die verantworteten ICT-Services
• Mitarbeit in grösseren Projekten und Leitung von Projekten
• Durchführung von Schulungen der verantworteten Systeme (Polycom-Funkgeräte, Pager, Telefoniesystem, etc.)

• Kommunikationstechnik- oder Informatikstudium auf Stufe HF oder FH
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb von einsatzkritischen Kommunikationsmitteln
• Sicheres Auftreten und eine hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Bereitschaft für Pikettdienst und einzelne geplante Einsätze ausserhalb der normalen Arbeitszeit

• Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Software- sowie Netzwerk- und Kommunikationsproblemen
• Installieren und Warten von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten, mobilen Geräten, Servern, Netzwerkkomponenten und Kommunikationsmitteln sowie deren Software und Schnittstellen an mehreren Standorten
• Instruieren der Benutzenden in der Handhabung von Geräten
• Koordinieren der Lieferanten-, Berater- und Unterstützungspartner-Tätigkeiten
• Mitarbeit in verschiedenen lT-Projekten im Bereich lnfrastruktur und/oder Anwendungsverwaltung (Aktuell: Migration auf Windows 10)

• abgeschlossene Ausbildung in Informatik idealerweise eine abgeschlossene höhere Aus-/Weiterbildung (HF / FH / Uni) mit Schwerpunkt in Systemtechnik ist wünschenswert
• Gute Kenntnisse von Betriebssystemen (Server/Client) und marktgängiger Standardsoftware idealerweise im Umfeld von Windows Server Systeme, SAP, SCCM und VMware
• Kenntnisse in den Bereichen Veeam, Azure, Exchange und Microsoft 365 sind von Vorteil
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und ausgeprägte Teamfähigkeit
• Schnelle Auffassungsgabe, Flexibilität, Eigeninitiative und zielorientiertes Arbeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse erwünscht

• Wartung und Betrieb der Hardware (PCs, Laptops, mobile Geräte u.Ä.) und Unterstützung der BenutzerInnen.
• Benutzerunterstützung (1st Level) bezüglich gängiger Anwendungen (ERP, Office, E-Mail, Telefonie, Drucker etc.).
• Koordination und Verantwortung für Ausfall- und Notfallszenarien (Risikobewertung und Präventivmassnahmen) sowie Sicherstellung der Verfügbarkeit.
• Lizenz- und Domänenmanagement, Patch-Verwaltung sowie Überwachung der Sicherheitsrichtlinien.
• Zusammenarbeit mit zugewiesenen Outsourcing-Partnern, einschliesslich Überwachung der kontinuierlichen Verbesserung und Berichterstattung an den direkten Vorgesetzten.
• Erstellung, Pflege und Aktualisierung der gesamten Prozess- und IT-Dokumentation im zugewiesenen Bereich.
• Überwachung und Instandhaltung der bereitgestellten Materialien und Maschinen einschliesslich der laufenden Optimierung und Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur.
• Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs und Arbeitsumfelds unter Einhaltung der gesetzlichen Normen.
• Verantwortlich für Ordnung und einwandfreie Abläufe/Prozesse im eigenen Tätigkeitsbereich sowie Meldepflicht für unsachgemässen Umgang mit gängigen Hilfsmitteln.

• Abgeschlossene Ausbildung als technische(r) InformatikerIn oder vergleichbare Ausbildung.
• Mehrjährige Berufserfahrung und Referenzen als (Senior) SupporterIn, von Vorteil in Fachexperten-Organisationen.
• Du bist ein proaktiv denkendes Organisationstalent und ein(e) MacherIn mit rascher Auffassungsgabe.
• Du verfügst über sehr gutes analytisches und vernetztes Denken.
• Deutsch Niveau C2 und gute Französisch-Kenntnisse (mündlich und schriftlich) oder umgekehrt; gute Englisch-Kenntnisse.

Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich jeden Tag fordert und fördert?

Dann ist diese Position genau die richtige für Dich!

In dieser Position kannst Du Dich entfalten und Dich weiterentwickeln.

• In dieser Position nimmst Du Störungsmeldungen entgegen, analysierst und behebst diese
• Du leistest den Unterhalt, den Betrieb und die Weiterentwicklung der Workplace-Infrastruktur
• Du bist auch für das Clientmanagement mit Imaging und Softwarepaketierung verantwortlich
• Auch die Benutzer- und Clientverwaltung im Active Directory gehört zu Deinem neuen Aufgabengebiet
• Du betreust zudem Fachapplikationen

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker mit Fachrichtung Systemtechnik
• Du hast fundierte Kenntnisse im Bereich Clientmanagement inkl. Paketierung
• Du hast zudem sehr gute Kenntnisse in Microsoft Active Directory
• Deine dienstleistungsorientierte Arbeitsweise rundet Dein Profil ab

• Du unterstützt bei der Planung, Konzeption und Realisierung von Kunden- und Teilprojekten sowie der Systemmigrationen
• Du betreust einfache IT-Lösungen und leistest Betriebsunterstützung beim Kunden vor Ort und stellst eine nachhaltige und professionelle Kundenbetreuung sicher
• Du bist verantwortlich für die Planung, Realisation und Integration von Microsoft Client / Server Umgebungen sowie Netzwerk-Umgebungen
• Du unterstützt ausserdem bei Wartungsarbeiten und im 1st und 2nd Level Kundensupport bei der Weiterentwicklung der Kundensystemarchitektur

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung zum Systemtechniker EFZ und konntest bereits erste Erfahrung mit Microsoft Client und Server Betriebssystemen sammeln
• Du hast ausserdem Kenntnisse mit Citrix-XenApp, XenDesktop, Netscaler, VMware vSphere von Vorteil
• Kenntnisse in gängigen Netzwerktechnologien (Routing, Switch, Wireless, Firewall und Security) sind von Vorteil
• Du hast Freude an der Arbeit im IT-Dienstleister-Umfeld und magst den Kundenkontakt und die damit verbundene Reisetätigkeit

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Dabei vernetzen wir führende Schweizer Firmen der Medizintechnik, Chemie und Pharma mit ausgewiesenen Fachkräften und stehen dir während dem ganzen Bewerbungsprozess unterstützend zu Seite.

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In dieser Rolle analysierst du Störungen, findest passende Lösungen auf Stufe 2nd-Level-Support und führst diese systematisch ein. Als IT Support Spezialist beteiligst Du Dich aktiv an Projekten und übernimmst nach Einarbeitung regelmässig Pikettdienst.

• Du installierst und konfigurierst IT-Arbeitsplätze inklusive aller Peripheriegeräte.

• Gemeinsam mit dem Team identifizierst Du Verbesserungspotenziale in bestehenden Serviceprozessen.

• Du pflegst und aktualisierst systematisch alle relevanten IT-Dokumentationen, die Knowledge-Base und die Inventarliste.

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatikerin oder Informatiker sowie erste praktische Erfahrung im 2nd Level Support

• Fundiertes Know-how im Betrieb von Microsoft-basierten Client-Umgebungen, idealerweise ergänzt durch Virtualisierungs- und Netzwerkkenntnisse

• Du bist in der Lage, dich schnell in neue Themen einzuarbeiten und bringst ein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein mit

• Deine strukturierte und detailgenaue Arbeitsweise hilft dir, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten

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• In dieser Rolle übernimmst du das Lifecycle Management von Rollouts über Upgrades bis zur Ausmusterung von Systemkomponenten

• Du koordinierst als Dienstleister einen reibungslosen Betrieb auf 2nd- und 3rd-Level und stellst den selbst sicher

• Als IT-Spezialist entwickelst und implementierst du ganzheitliche Sicherheitsstrategien und etablierst ein effektives Patch- und Berechtigungsmanagement

• Du analysierst regelmässig Risiken, identifizierst Schwachstellen und setzt geeignete Gegenmassnahmen technisch wie organisatorisch um

• In dieser Funktion gestaltest du aktiv die IT-Strategie mit und evaluierst neue Technologien im Hinblick auf Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit

• Du hast ein Studium in Informatik (HF/FH) oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen

• Mehrjährige Erfahrung in der IT-Infrastruktur zeichnet dich aus

• In Netzwerken, Serverbetriebssystemen (Windows/Linux), Virtualisierung und Cloud bist du versiert

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse im Bereich IT-Security und kennst dich mit Datenschutzanforderungen aus

• Du überzeugst durch analytisches Denkvermögen sowie eigenverantwortliches Arbeiten

• Teamorientiertes Handeln ist für dich selbstverständlich und du bringst dich aktiv ein

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus IT Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.

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Du entwickelst mit Microsoft Power Platform (Power Apps, Power Automate, Power BI, Power Virtual Agents) passgenaue Lösungen für unterschiedliche Anforderungen. In dieser Rolle leitest du Workshops und Trainings, um Anwender und IT-Teams praxisnah zu schulen und bei der Einführung der Plattform zu unterstützen.

• Als Berater für Power Platform-Lösungen analysierst du komplexe Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und implementierst automatisierte Abläufe

• Du begleitest Migrationsprojekte zur Power Platform und treibst dadurch den digitalen Wandel in Unternehmen gezielt voran

• Gemeinsam mit deinem Projektteam übertriffst du Erwartungen und gewährleistest eine strukturierte und erfolgreiche Umsetzung

• Du beobachtest aktuelle Entwicklungen im Power Platform-Umfeld, teilst innovationsrelevantes Wissen und integrierst Best Practices in laufende Projekte

• Eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik wird vorausgesetzt

• Du verfügst über fundiertes Know-how in Microsoft Power Platform und setzt dieses gezielt ein

• Komplexe Herausforderungen gehst du analytisch und lösungsorientiert an und entwickelst innovative Prozessideen

• Es gelingt dir, Wissen anschaulich und motivierend zu vermitteln und andere mit deiner Begeisterung anzustecken

• Deine Kommunikation ist klar, überzeugend und adressatengerecht

• Du handelst eigenverantwortlich, bringst frische Impulse ein und förderst aktiv die Weiterentwicklung des Teams