2333 IT in Courtepin
IT Support Team Lead (m/w/d)
Über
Rolle
Du führst Menschen, verbesserst Services und behältst auch bei komplexen Support-Situationen den Überblick? Gesucht wird eine Führungspersönlichkeit, die operative Exzellenz mit moderner Service-Organisation verbindet und ein leistungsstarkes Support-Team gezielt weiterentwickelt.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung eines mehrstufigen IT-Support-Teams mit über 10 Mitarbeitenden
Entwicklung einer modernen, kundenorientierten Support-Organisation
Planung von Ressourcen, Einsätzen, Kapazitäten und Weiterbildungen
Regelmässige Mitarbeitergespräche, Feedbackgespräche und individuelle Entwicklungsmassnahmen
Förderung von Mitarbeitenden anhand ihrer Stärken und fachlichen Potenziale
Steuerung und Unterstützung bei komplexen Incidents und Eskalationen
Sicherstellung eines professionellen 1st- und 2nd-Level-Supports
Verantwortung für die Qualität und Verfügbarkeit des 1st-Level-Supports innerhalb anspruchsvoller Enterprise-Umgebungen
Analyse wiederkehrender Störungen und Initiierung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen
Weiterentwicklung von Supportprozessen, Knowledge Base, Dokumentation und Service-Standards
Durchführung von Support Reviews, Service Briefings und Qualitätsanalysen
Etablierung klarer KPIs zur Messung von Servicequalität, Effizienz und Kundenzufriedenheit
Enge Zusammenarbeit mit Application Management, Engineering, Projektteams und externen Technologiepartnern
Qualifikationen
Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
Erfahrung in der Führung von IT-Fachkräften oder Support-Mitarbeitenden
Praxis in einer vergleichbaren Rolle innerhalb einer anspruchsvollen IT- oder Enterprise-Umgebung
Erfahrung mit ERP-Systemen, Business Applications oder komplexen Softwareplattformen
Ausgeprägtes Organisationstalent und Freude an strukturierter Einsatz- und Ressourcenplanung
Analytische Denkweise mit Blick für Zusammenhänge und Ursachen
Hohe Sozialkompetenz und ein sicherer, wertschätzender Führungsstil
Belastbarkeit und Entscheidungsstärke auch bei kritischen Support-Situationen
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Freude daran, Teams zu entwickeln und gleichzeitig operative Verantwortung zu übernehmen
Benefits
Cloud & Systems Architect – Azure / Microsoft Infrastructure (m/w/d)
Über
Verantwortung
Architektur, Planung und technische Umsetzung komplexer Infrastrukturprojekte mit Schwerpunkt auf Microsoft-Technologien, hybriden Betriebsmodellen und Azure.
Aufbau und Betrieb einer leistungsfähigen Azure-Betriebsplattform, einschliesslich der Implementierung benötigter Azure-Ressourcen sowie der Weiterentwicklung von Automatisierungen, Prozessen und Architekturstandards.
Sicherstellung eines stabilen und zukunftsfähigen On-Premises-Betriebs auf Basis von Windows Server, VMware, Storage, Netzwerk, Security und Backup; ergänzend Konzeption und Implementierung von Lösungen mit M365, Hyper-V und weiteren Microsoft-Technologien.
Technische Abstimmung mit Development, DevOps, SecOps und Application Management bei der Integration von Applikationen und Diensten. Vermittlung komplexer Inhalte durch adressatengerechte Präsentationen und technische Workshops sowie Umsetzung der Vorhaben unter Berücksichtigung von Qualität, Budget und Terminen.
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder gleichwertige berufliche Qualifikation mit mehrjähriger fundierter Praxis im System Engineering beziehungsweise Cloud Engineering; eine höhere Informatik-Weiterbildung oder einschlägige Zertifizierungen sind von Vorteil.
Umfassende Kenntnisse im Microsoft-Umfeld mit Schwerpunkt auf Azure, M365, Windows Server, Netzwerktechnologien und Security sowie Erfahrung in der Konzeption und Betreuung hybrider Infrastrukturen.
Praxiserfahrung mit Technologien und Komponenten wie VMware, Hyper-V, AD / Azure AD, Hybrid Exchange, VPN und Firewalls.
Selbstständige, verantwortungsbewusste und unternehmerisch geprägte Arbeitsweise sowie ausgeprägtes Interesse an Innovation, Automatisierung und digitaler Transformation.
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; zusätzlich sichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Infrastructure Engineer (m/w/d)
Rolle
Von klassischer Serveradministration bis Cloud Transformation: Diese Position bietet ein breites technisches Spielfeld für einen Infrastructure Engineer, der gerne tief in Systeme eintaucht und gleichzeitig moderne IT-Architekturen mitgestaltet. Im Fokus stehen stabile Plattformen, intelligente Automatisierung und eine kontinuierlich modernisierte Infrastruktur.
Verantwortung
Gestaltung und Betrieb einer vielseitigen IT-Infrastruktur über On-Premises- und Cloud-Technologien hinweg
Administration zentraler Windows-Server- und Arbeitsplatzumgebungen
Aufbau, Optimierung und Lifecycle Management virtualisierter Plattformen
Betreuung von Microsoft 365 und hybriden Cloud-Architekturen
Analyse von Infrastrukturmetriken und proaktive Optimierung von Verfügbarkeit und Performance
Entwicklung standardisierter Lösungen für Deployment, Updates und Systemkonfiguration
Automatisierung administrativer Prozesse mit PowerShell und modernen Management-Tools
Betreuung von Netzwerk-, Security-, Firewall- und Kommunikationsplattformen
Durchführung von Root-Cause-Analysen bei komplexen Infrastrukturproblemen
Planung und Umsetzung von Migrationen, Upgrades und technischen Erneuerungen
Evaluation neuer Technologien und Überführung geeigneter Lösungen in den produktiven Betrieb
Erstellung von technischen Konzepten und nachvollziehbarer Systemdokumentation
Unterstützung bei IT-Projekten rund um Cloud, Security, Workplace und Infrastruktur
Technische Beratung von Anwendern und internen Ansprechpartnern
Qualifikationen
Ausbildung in Informatik oder vergleichbarer technischer Fachrichtung
Praxiserfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer oder IT-Systemtechniker
Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld
Erfahrung mit Windows Server, Active Directory und Microsoft 365
Gute Kenntnisse in Virtualisierung, idealerweise VMware
Verständnis für TCP/IP-Netzwerke, Firewalls und moderne Security-Konzepte
Idealerweise Erfahrung mit Microsoft Azure und hybriden Infrastrukturen
Gute Kenntnisse in PowerShell oder hohe Motivation, diese gezielt einzusetzen
Erfahrung mit Monitoring, Troubleshooting und technischen Lifecycle-Prozessen
Lösungsorientierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Interesse an modernen Technologien wie Cloud Automation, Zero Trust und Infrastructure as Code
Modern Workplace Engineer (m/w/d)
Rolle
Der digitale Arbeitsplatz entwickelt sich vom klassischen PC-Arbeitsplatz zur intelligenten Cloud-Plattform. Gesucht wird ein Microsoft-Spezialist, der moderne Workplace-Technologien gestaltet, Endgeräte automatisiert verwaltet und die Verbindung zwischen Security, Identity und User Experience technisch vorantreibt.
Verantwortung
Gestaltung und Weiterentwicklung einer modernen Microsoft-Workplace-Plattform
Planung und Administration einer zentralen Endpoint-Management-Strategie mit Microsoft Intune
Automatisierung von Device Provisioning, Softwareverteilung, Konfiguration und Lifecycle Management
Weiterentwicklung von Microsoft 365 und cloudbasierten Collaboration-Services
Betreuung und Optimierung von Windows 11 Enterprise Umgebungen
Konzeption moderner Endpoint-Security- und Compliance-Standards
Weiterentwicklung von Identity- und Access-Management mit Microsoft Entra ID
Umsetzung von Conditional Access, Gerätekonformität und modernen Authentifizierungskonzepten
Automatisierung von Workplace-Prozessen mit PowerShell und Microsoft Graph
Analyse und Optimierung der digitalen User Experience
Planung und Umsetzung von Workplace-Migrationen und technologischen Transformationen
Entwicklung standardisierter Lösungen für Deployment, Patch Management und Software Lifecycle
Zusammenarbeit mit Cyber Security, Cloud Engineering und Service Management
Evaluation neuer Microsoft-Technologien und Überführung geeigneter Innovationen in den produktiven Betrieb
Erstellung technischer Standards, Konzepte und Dokumentationen
Qualifikationen
Mehrjährige Erfahrung im Bereich Modern Workplace, Endpoint Engineering oder Microsoft System Engineering
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Intune und Windows 10/11
Fundierte Erfahrung mit Microsoft 365 und Microsoft Entra ID
Praxiswissen in Endpoint Security, Gerätemanagement und Compliance
Gute PowerShell-Kenntnisse und Freude an der Automatisierung
Verständnis für Cloud-basierte IT-Architekturen und moderne Identity-Konzepte
Erfahrung mit Microsoft Autopilot und automatisiertem Device Provisioning
Idealerweise Kenntnisse in Microsoft Defender for Endpoint und Microsoft Graph
Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude daran, klassische IT-Prozesse durch moderne Cloud- und Automatisierungslösungen abzulösen
Benefits
IT System Administrator (m/w/d)
Rolle
Du suchst nach einer neuen Herausforderung als IT-Administrator? In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Administration und den Betrieb von IT-Systemen. Du verantwortest die Sicherheit, die Wartung und die Weiterentwicklung der Systeme, um einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten. Als Professional bringst du bereits Erfahrung im IT-Bereich mit und bist bereit, deine Fähigkeiten einzubringen, um komplexe Aufgaben zu meistern. Du bist ein wichtiger Teil des IT-Teams und trägst dazu bei, dass die IT-Infrastruktur auf dem neuesten Stand ist.
Verantwortung
Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und bearbeitest Supportfälle
In dieser Rolle betreust du Benutzerkonten, Arbeitsplätze, Endgeräte, Netzwerk und Kassensysteme
Als IT System Administrator unterstützt du den Betrieb und die Weiterentwicklung unserer Business-Applikationen
Du verwaltest Rollen und Berechtigungen und unterstützt das technische On- und Offboarding
In dieser Rolle hilfst du dabei, Schnittstellen, Stammdaten und digitale Prozesse zu verbessern
Du koordinierst externe IT-Dienstleister und verfolgst Tickets und offene Themen konsequent nach
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich und bringst 1 bis 3 Jahre relevante Berufserfahrung mit
- Du hast praktische Erfahrung im IT-Support, in der Benutzeradministration und im Umgang mit Arbeitsplätzen, Endgeräten und Netzwerken
- Du kennst dich mit Microsoft 365 aus und hast idealerweise bereits mit ERP-, Kassen- oder anderen Business-Systemen gearbeitet
- Du gehst Problemen selbstständig auf den Grund, arbeitest strukturiert und dokumentierst Lösungen nachvollziehbar
- Du erklärst technische Themen verständlich, gehst serviceorientiert auf Mitarbeitende zu und möchtest dich fachlich in Richtung IT-Management weiterentwickeln
Junior IT System Administrator (m/w/d)
Über
Verantwortung
- Supportmeldungen annehmen, weiterleiten und beheben
- Durchführung von Wartungsarbeiten
- Monitoring-System überwachen
- Mitwirken in IT-Projekten
- Arbeiten in agiler Arbeitskultur mit kurzen Entscheidungswegen
Qualifikationen
- Informatikausbildung
- Erste Erfahrung im IT-Support gesammelt
- Solide M365, Windows 11 und Windows Server-Kenntnisse
- Führerausweis Kat. B
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Senior System Engineer - Technical Lead (m/w/d)
Über
Diese Rocken® Partnerin ist eine der führenden Pharma-Dienstleiser in der Schweiz. Sie zeichnet sich durch ihre hochwertigen, stets optimierenden Services und Programme aus. Durch ihre Standfestigkeit in der Branche, konnten sie sich über die Jahre nach Europa ausweiten und bieten ihren Arbeitnehmer somit ein dynamisches, internationales Umfeld mit spannenden und abwechslungsreichen Tätigkeiten.
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die technische Leitung eines Teams und gestaltest die Zukunft der Systemengineering-Prozesse. Du verantwortest die Planung, Entwicklung und Implementierung von Systemen und sorgst dafür, dass diese effizient und sicher funktionieren. Mit deinem professionellen Erfahrungslevel bringst du die notwendige Expertise mit, um komplexe technische Probleme zu lösen und innovative Lösungen zu entwickeln. Du bist bereit, deine Fähigkeiten einzubringen und deine Karriere als Teamlead System Engineer voranzutreiben.
Verantwortung
Du betreibst und entwickelst die ICT-Infrastruktur aktiv weiter – mit hohem Hands-on-Anteil.
Du administrierst Microsoft-, VMware- und M365-Umgebungen inklusive Servern, Clients und Services.
Du analysierst komplexe Störungen und stellst einen zuverlässigen IT-Betrieb sicher.
Du realisierst technische Konzepte und wirkst bei Infrastrukturprojekten von der Planung bis zur Umsetzung mit.
Du stellst Security, Patchstandards und Compliance-Vorgaben sicher und unterstützt interne Fachstellen im 2nd Level.
Qualifikationen
Du bringst mindestens fünf Jahre Erfahrung im System Engineering oder IT-Betrieb mit.
Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows Server, Microsoft 365 und VMware.
Du kennst Client-/Server-Rollouts, Softwareverteilung, Patchmanagement und Administration.
Du arbeitest eigenverantwortlich, strukturiert und lösungsorientiert und gehst komplexe technische Themen analytisch an.
Du kommunizierst sicher auf Deutsch, bist serviceorientiert und bereit, Pikettdienst zu leisten.
Junior IT System Engineer (m/w/d)
Rolle
Du bist gerne dort, wo IT nicht nur administriert, sondern tatsächlich betrieben wird? In dieser Funktion verbindest du direkten Anwendersupport mit klassischem System Engineering. Dabei arbeitest du an unterschiedlichen Infrastrukturkomponenten, löst technische Herausforderungen und bringst neue Lösungen in bestehende Umgebungen.
Verantwortung
Support & Troubleshooting
Du unterstützt Anwender bei technischen Herausforderungen und sorgst für eine schnelle und nachhaltige Problemlösung.
Du analysierst Störungen systematisch und führst Troubleshooting über verschiedene Infrastrukturkomponenten hinweg durch.
Du dokumentierst Fehlerbilder, Lösungen und relevante technische Änderungen.
Systeme & Infrastruktur
Du betreibst und administrierst Windows Server- und Clientumgebungen.
Du kümmerst dich um VMware, Microsoft 365, Cloud-Services, VoIP und Firewall-Infrastrukturen.
Du überwachst Server und Netzwerke und reagierst frühzeitig auf potenzielle Probleme.
Du hältst bestehende Systeme technisch aktuell und entwickelst die Infrastruktur laufend weiter.
Neue Lösungen & Projekte
Du implementierst neue Hardware- und Softwarelösungen und integrierst diese in bestehende Umgebungen.
Du unterstützt bei technischen Weiterentwicklungen und sorgst für eine saubere Dokumentation.
Du bringst deine praktische Erfahrung ein, wenn bestehende Lösungen optimiert oder neue Technologien eingeführt werden.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder eine technische Berufslehre mit entsprechender Weiterbildung.
Du bringst praktische Berufserfahrung im ICT-Systembetrieb und im technischen Support mit.
Du kennst dich mit Microsoft Windows, Microsoft 365 und VMware aus und hast idealerweise Erfahrung mit Cloud, VoIP und Firewalls.
Du verfügst idealerweise über eine Microsoft-Zertifizierung wie MCP oder MCSE.
Du arbeitest selbstständig, verantwortungsbewusst und qualitätsorientiert und kannst technische Aufgaben zielgerichtet umsetzen.
Du kommunizierst verständlich mit Anwendern und arbeitest gerne im Team.
Du besitzt einen Führerausweis und bist bereit, technische Einsätze vor Ort wahrzunehmen.
Du verfügst über fliessende Deutschkenntnisse und idealerweise gute Englischkenntnisse.
Benefits
Verantwortliche:r IT-Services & Infrastruktur (m/w/d)
Über
Verantwortung
Gesamtverantwortung für IT-Sicherheit, Datenschutz, Cyber-Resilienz sowie für die kontinuierliche Verbesserung der zugehörigen IT-Prozesse.
Planung und Realisierung der IT-Strategie im Kontext der MSW-Gesamtstrategie, verbunden mit der eigenständigen Leitung von IT-Projekten und der Verantwortung für das IT-Budget.
Sicherstellung einer leistungsfähigen IT-Landschaft durch operative Administration, Wartung und Weiterentwicklung von Netzwerken, Firewalls, physischen und virtuellen Servern sowie Microsoft-Cloud-Umgebungen. Dazu gehört ebenfalls die aktive Bearbeitung von Supportfällen über den 1st-, 2nd- und 3rd-Level hinweg.
Fachliche und personelle Leitung des IT-Mitarbeitenden, Steuerung externer IT-Dienstleister und Partner sowie kompetente Beratung der Schulleitung und der Fachbereiche bei technologischen Fragestellungen.
Qualifikationen
Mehrjährige fundierte Praxis mit modernen IT-Infrastrukturen und Technologien wie Windows-/Linux-Servern, Virtualisierung, M365 und Azure sowie belastbare Kenntnisse in Routing, Switching und Firewall/Security.
Qualifikation als Informatiker:in EFZ Systemtechnik / Plattformentwicklung mit Weiterbildung auf HF-/FH-Stufe oder eine vergleichbare fachliche Qualifikation in Verbindung mit entsprechender Berufserfahrung.
Erfahrung in der Steuerung von IT-Projekten sowie erste Praxis in einer Führungs- oder Projektleitungsfunktion; erforderlich ist ein partnerschaftlicher und zielorientierter Umgang mit einem kleinen Team.
Ausgeprägte Bereitschaft, strategische und konzeptionelle Verantwortung mit täglicher operativer Mitarbeit zu verbinden. Erwartet werden zudem Kommunikationsstärke, Dienstleistungsorientierung, Belastbarkeit und ein sicherer Überblick in dynamischen Situationen sowie Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei.
IT Leiter (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner ist ein etabliertes Unternehmen mit einer grossen operativen Organisation und einem technisch anspruchsvollen Umfeld. Der Fokus liegt auf der zuverlässigen Durchführung und kontinuierlichen Weiterentwicklung umfangreicher Dienstleistungen und Prozesse für eine Vielzahl von Kunden.
Moderne Infrastruktur, spezialisierte technische Systeme und klar definierte Qualitäts- und Sicherheitsstandards prägen das Arbeitsumfeld. Verschiedene Fachbereiche arbeiten eng zusammen, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb sicherzustellen.
Das Unternehmen investiert laufend in die Weiterentwicklung seiner Infrastruktur, Prozesse und technischen Lösungen. Dabei stehen Zuverlässigkeit, Qualität, Kundenorientierung und langfristige Effizienz im Vordergrund.
Eine strukturierte Organisation, kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten bieten Mitarbeitenden die Möglichkeit, Verantwortung zu übernehmen und sich fachlich weiterzuentwickeln. Wer ein professionelles Umfeld mit vielseitigen Aufgaben und langfristiger Perspektive sucht, findet hier ein interessantes Tätigkeitsfeld.
Verantwortung
ICT-Transformation: Agile Weiterentwicklung der Abteilung
Team-Empowerment: Führung und Mentoring des ICT-Teams
Service-Ownership: Kundenorientierte ICT-Service-Delivery
Innovationsmanagement: Evaluierung neuer Technologien (z. B. Cloud, SAP S/4HANA)
Governance: Einhaltung von Compliance- und Sicherheitsrichtlinien
Qualifikationen
Studium (FH/Uni/ETH) + Branchenzertifizierungen (CISSP, ITIL, SAP)
Technische Expertise:
Hybrid-Infrastrukturen, Netzwerkdesign, ERP-Integration
Führungskompetenz: Erfahrung in Change-Prozessen und Teamleitung
Mindset: Pragmatisch, visionär, ergebnisorientiert
Deutsch (muttersprachlich)
Benefits