11 IT in Dübendorf

Du fühlst dich in technischen Systemlandschaften zu Hause, denkst gerne ganzheitlich und möchtest digitale Prozesse in einem dynamischen Umfeld mitgestalten? Dann passt diese Rolle zu deinem Mindset – praxisnah, abwechslungsreich und mit viel Verantwortung.

• Du verantwortest die Stabilität und Weiterentwicklung der IT-Grundinfrastruktur mit Fokus auf Netzwerktechnik und Cyber Security

• Du koordinierst die Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern, überwachst deren Leistungen und forderst Qualität ein

• Du übernimmst die technische Betreuung smarter Systeme wie Gebäudeautomation, Lichtsteuerung, Videoüberwachung, TMS oder Brandmeldeanlagen

• Du analysierst neue technische Anforderungen und begleitest Projekte mit IT-Bezug von der Idee bis zur Umsetzung

• Du vermittelst technisches Wissen praxisnah durch interne IT-Schulungen und begleitest Kolleg:innen im täglichen Umgang mit IT-Systemen

• Du treibst gemeinsam mit Fachabteilungen Digitalisierungsinitiativen voran und denkst in zukunftsfähigen Lösungen

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Gebäudeinformatik, Netzwerktechnik oder vergleichbare Ausbildung

• Erste Erfahrung oder Interesse an Cyber Security sowie solides Verständnis technischer Infrastrukturen

• Fähigkeit zur strukturierten Analyse und lösungsorientierten Umsetzung

• Bereitschaft zu Einsätzen ausserhalb der regulären Arbeitszeit (inkl. Pikettdienst)

• Selbstständige Arbeitsweise bei gleichzeitiger Teamorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie sichere Verständigung auf Englisch

• Analyse, Design und Implementierung von DWH/BI-Lösungen in enger Zusammenarbeit mit anderen Fachabteilungen
• Entwicklung, Erweiterung und Pflege von fachlichen und technischen Komponenten im Bereich DWH/BI (ETL Ladestrecken, Datenmodelle, Reports)
• Design von zukunftsfähigen Datenmodellen, die auch kommenden Anwendungen im Bereich Machine Learning und Analytics gewachsen sind
• Analyse der fachlichen Kundenanforderungen (Analytics, Reporting, Schnittstellen)
• Erfüllung von rechtlichen und technischen Standards an Datenqualitätsmanagement und Datensicherheit

• Höhere Fachausbildung im Bereich Informatik (HF/FH)

• Ausgeprägte konzeptionelle Fähigkeiten sowie sehr gute Kenntnisse in SQL, ETL-Tools und Pattern

• Gute Kenntnisse in der Umsetzung von DWH & Business Intelligence Vorhaben und Inbetriebsetzung in einem CI/CD Umfeld

• Erfahrung in der Entwicklung mit Microsoft BI-Stack, SSRS und Power BI)

• Erfahrung in den Bereichen Datenintegration und Master Data Management

• Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Anwender:innen im Alltag schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten und IT-Störungen effizient gelöst werden. Du nimmst Anfragen entgegen, analysierst Probleme strukturiert und begleitest die Lösungsfindung bis zur nachhaltigen Behebung. Dabei dokumentierst du Tickets sauber, priorisierst Anliegen nachvollziehbar und koordinierst Eskalationen zielgerichtet. Mit deinem Serviceverständnis stellst du eine hohe Dienstleistungsqualität sicher und trägst dazu bei, reibungslose Abläufe und langfristig stabile IT-Services zu gewährleisten.

• Du betreust den 1st- und 2nd-Level-Support für interne User und Kunden

• Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und arbeitest im Umfeld von Windows Client/Server sowie Microsoft 365

• Du unterstützt bei Hardware, Microsoft Office, Telefonie und übernimmst das Lifecycle-Management von Endgeräten

• Zudem überwachst du Systemprozesse und automatisierte Jobs und stehst bei Fragen zu Web-Anwendungen kompetent zur Seite

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise bringst du Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und Hardware-Support sowie ein Grundverständnis für Netzwerke und Cloud-Services

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Anwender:innen im Alltag schnell und zuverlässig Unterstützung erhalten und IT-Störungen effizient gelöst werden. Du nimmst Anfragen entgegen, analysierst Probleme strukturiert und begleitest die Lösungsfindung bis zur nachhaltigen Behebung. Dabei dokumentierst du Tickets sauber, priorisierst Anliegen nachvollziehbar und koordinierst Eskalationen zielgerichtet. Mit deinem Serviceverständnis stellst du eine hohe Dienstleistungsqualität sicher und trägst dazu bei, reibungslose Abläufe und langfristig stabile IT-Services zu gewährleisten.

• Du betreust den 1st- und 2nd-Level-Support für interne User und Kunden

• Du analysierst Störungen, findest nachhaltige Lösungen und arbeitest im Umfeld von Windows Client/Server sowie Microsoft 365

• Du unterstützt bei Hardware, Microsoft Office, Telefonie und übernimmst das Lifecycle-Management von Endgeräten

• Zudem überwachst du Systemprozesse und automatisierte Jobs und stehst bei Fragen zu Web-Anwendungen kompetent zur Seite

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise bringst du Erfahrung im IT-Support oder Helpdesk mit

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in Windows, Microsoft Office und Hardware-Support sowie ein Grundverständnis für Netzwerke und Cloud-Services

• Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

• Eigenständige Betreuung von Projekten im Bereich IT Security bei nationalen und internationalen Kunden

• Unterstützung bei der Durchführung von IT-Security-Assessments sowie Risikoanalysen

• Mitarbeit bei der Konzeption und Umsetzung von Strategien in den Bereichen Information Security, Risk Management und Compliance

• Analyse sicherheitsrelevanter Daten und Entwicklung geeigneter Maßnahmen zur Risikominimierung

• Beitrag zur Entwicklung von Verkaufsstrategien sowie Unterstützung bei Kundenpräsentationen und Angebotsprozessen

• Hochschulabschluss in Wirtschaftsinformatik, Informatik oder Wirtschaftswissenschaften

• Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Beratung oder im Projektmanagement

• Grundkenntnisse im Bereich Information Security von Vorteil

• Analytische Denkweise und ausgeprägtes Verständnis für Geschäftsprozesse

• Starke Kommunikationsfähigkeit, Eigeninitiative und lösungsorientierter Arbeitsstil

• Belastbarkeit, Kreativität und Freude an komplexen Fragestellungen in einem dynamischen Umfeld

• In dieser Rolle bist Du verantwortlich für den Betrieb und das Life Cycle Management des Identity & Access Management (IAM) Systems sowie der zugehörigen IT-Infrastruktur, hauptsächlich im Microsoft-Umfeld

• Du arbeitest an der Anbindung von Softwarelösungen an das IAM-System und setzt die technischen Anforderungen, die in Zusammenarbeit mit den Stakeholdern erarbeitet wurden, um

• Zudem unterstützt Du das Team SIA im 2nd Level Support bei IAM-Themen und koordinierst den 3rd Level Support mit externen Partnern

• Des Weiteren hilfst Du bei übergreifenden Themen in den Bereichen Security und IAM und unterstützt die IAM Consultants bei der Planung, Konzeption und Realisierung der Identity & Trust Technologien und deren Prozesse

• Du hast idealerweise eine höhere Ausbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen und bringst fundierte Erfahrung als System Engineer mit

• Erste Kenntnisse im Bereich Identity & Access Management (IAM) sowie ein starkes Interesse, dich eigeninitiativ in IAM-Themen weiterzubilden

• Du hast eine Affinität zu IT-Security und bist bereit, dich in diesem Bereich aktiv im Team einzubringen

• Ausserdem verfügst Du über Erfahrung mit Verzeichnisdiensten wie Microsoft Active Directory und Microsoft Entra und bist bereit, dich in Skriptsprachen wie PowerShell oder Python einzuarbeiten

• Deine analytischen und konzeptionellen Fähigkeiten sind ausgeprägt, und Du kommunizierst überzeugend, um komplexe Sachverhalte zielgruppengerecht zu vermitteln

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Installation, Upgrade und Patch-Management der virtuellen IaaS-Plattform, einschliesslich Betriebssystemen, Treibern und Firmware auf SME-Niveau; umfassende Erfahrung mit der VMware-Produktsuite

• Betrieb, Wartung und Optimierung der gesamten virtuellen IaaS-Infrastruktur, einschliesslich Synergy-Chassis/Blades/Virtual Connects, HP SAN-Arrays (3PAR, Primera, Alletra), Brocade-Switches und Netzwerk-Switches

• Bearbeitung von Eskalationen, inklusive HCX-Appliances und Netzwerkerweiterungen; fundiertes Verständnis der VPN-Tunnelarchitektur und des Azure-Netzwerks auf SME-Niveau

• Planung und Umsetzung von Azure-First-Strategien zur Reduzierung des lokalen Infrastrukturbedarfs und Erweiterungsplanung entsprechend den Anforderungen

• Schnittstelle zu Dienstleistungsnutzern und Anbietern, inklusive Eskalationsmanagement und Incident-Management-Erfahrung

• Fehlerbehebung im Leistungsmanagement unter Nutzung aller relevanten Tools, wie z. B. VROPS

• Unterstützung von Rechenzentrumsausstiegen und Entwicklung bzw. Support von Migrationstools

• Bearbeitung von Anfragen innerhalb der vereinbarten SLAs

• Mentoring und fachliche Anleitung von Junior-Ingenieuren, Berufseinsteigern und Praktikanten

• Effektive Kommunikation mit leitenden Stakeholdern und professionelle Repräsentation des Teams auf globaler Ebene

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung als Systemadministrator bei der Betreuung virtueller Plattformen

• Vertraut mit den Anforderungen der Swiss Red Zone, inklusive Berechtigungen und Arbeitsabläufen

• SME-Kenntnisse in Azure und Azure VMware Service

• Schnelle Auffassungsgabe für neue Technologien und Anpassungsfähigkeit an dynamische IT-Umgebungen

• Expertenwissen zu vSphere-Produkten und HPE/Dell-Hardware, einschliesslich Verwaltungsservern

• Fundierte Erfahrung mit VROPS und Migrationstools wie HCX

• Kenntnisse in HPE Cloud Service Automation und HPE 3PAR SAN-Speicher

• Effektive Zusammenarbeit mit Teammitgliedern vor Ort und an entfernten Standorten

• Fähigkeit zur Erfassung und Analyse der Kapazität virtueller Plattformen sowie der Kundenanforderungen

• Fliessendes Englisch erforderlich; Deutschkenntnisse von Vorteil

• 1st-/2nd-Level-Support für IT- und Applikationsanfragen

• Koordination komplexer Störungen mit System Engineers

• Pflege der Knowledge-Base und Optimierung der Supportprozesse

• Erfahrung im IT-Support, Kenntnisse in M365, Windows 11, Server, Azure

• Kundenorientiert, organisiert, stressresistent

• Motivation zur Weiterentwicklung z. B. Richtung System Engineer

• Deutsch fliessend, Englisch gut

• Du bist verantwortlich für die Optimierung und Automatisierung von Prozessen über den gesamten Entwicklungs- und Betriebszyklus hinweg

• Du erstellst massgeschneiderte Skripte für Softwarekomponenten und Schnittstellen und setzt moderne Containervirtualisierung ein, um Anwendungen effizient bereitzustellen

• Du kümmerst dich um die Bereitstellung und Wartung der Entwicklungs-, Test- und Produktionsumgebungen, einschliesslich der Netzwerkinfrastruktur, und gewährleistest eine hohe Verfügbarkeit, Leistungsfähigkeit und Wiederherstellbarkeit von Softwareanwendungen

• Zudem vermittelst Du Best Practices im DevOps-Bereich und pflegst die technische Dokumentation

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufserfahrung

• Du bringst praktische Erfahrung in der Entwicklung und Umsetzung von Softwarelösungen mit

• Du bist vertraut mit der Erstellung von Skripten sowie der Nutzung von CI/CD-Umgebungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse auf B2-Niveau runden Dein Profil ab