4 IT in Flims-dorf
IT-Supporter*in – Onsite & Client Services (m/w/d)
Verantwortung
Sicherstellung des IT-Betriebs und Betreuung von Mitarbeitenden und Studierenden an den BFH-Standorten in Bern
Installation, Wartung und Verwaltung von Hard- und Software (Microsoft & Apple)
Unterstützung des Service- und Second-Level-Supports
Begleitung und Betreuung der IT-Lernenden
Unterstützung an weiteren Standorten (Biel, Burgdorf) bei Bedarf
Qualifikationen
Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit mind. 3 Jahren Support-Erfahrung
Sehr gute Kenntnisse in Hard- und Software (Microsoft, Apple)
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
Qualitätsmanagement Projekt- und Fachverantwortlicher (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle steuerst du anspruchsvolle Projekte im Bereich Qualitätsmanagement- und Laborsysteme mit hoher Eigenverantwortung. Du analysierst komplexe Anforderungen und entwickelst passgenaue Softwarelösungen für unterschiedlichste Branchen. Dabei koordinierst du interne Abläufe und sorgst für eine reibungslose Umsetzung mit Fokus auf Qualität und Effizienz. Deine Erfahrung ermöglicht es dir, technische Herausforderungen gezielt zu lösen und Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken. Du arbeitest im direkten Austausch mit Fachexperten und bringst eigene Ideen aktiv in die Weiterentwicklung bestehender Lösungen ein.
Verantwortung
- In dieser Rolle führst du Projekte zur Einführung der Limsophy BPM QM-Software bei externen Kunden durch und verantwortest parallel die internen Aufgaben als Qualitätsbeauftragter.
- Du pflegst das interne Qualitätsmanagementsystem der Infotray AG, planst Audits sowie Schulungen und steuerst prozessübergreifende Verbesserungsinitiativen.
- Als fachliche Ansprechperson analysierst du Kundenprozesse und begleitest Schulungen zur optimalen Anwendung von Limsophy BPM.
- Du unterstützt Kundenteams im Second- und Third-Level-Support und setzt die Parametrierungsmöglichkeiten der QM-Software zur individuellen Umsetzung ein.
- Als Qualitätsmanagement-Projektverantwortlicher identifizierst du neue Anforderungen aus dem Markt und arbeitest aktiv an der Weiterentwicklung der Softwarelösung mit.
- Während der Einführungs- und Wartungsphase betreust du Kunden persönlich und unterstützt deren Applikationsadministratoren bei der Anwendung.
Qualifikationen
- Du verfügst über einen Berufs- oder Studienabschluss sowie fundierte Erfahrung im prozessorientierten Qualitätsmanagement
- In der Rolle als Qualitätsbeauftragte oder -beauftragter hast du zentrale QM-Aufgaben gemäss ISO 9001 selbständig und digital umgesetzt
- Kenntnisse in ISO 27001 sind von Vorteil und werden geschätzt
- Du überzeugst mit kommunikativer Stärke, Organisationstalent und einer zuverlässigen Arbeitsweise
- Deine Begeisterung für Software setzt du gezielt ein, um QM-Prozesse effizient und anwenderfreundlich zu gestalten
- Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse runden dein sprachliches Profil ab
Benefits
IT-Support Specialist / IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für den IT-Support der Standorte Burgdorf und Weinfelden im 1st- und 2nd-Level-Support
Beheben von Störungen oder Weiterleitung von Tickets an die zuständigen Stellen (Drehscheibenfunktion zwischen internen und externen Teams)
Unterstützung in den Bereichen Netzwerk, Server und IT-Security
Mitarbeit in IT-Projekten, inklusive Analyse, Testing und optionaler Übernahme von Teilprojektverantwortung
Schulung der Mitarbeitenden und Pflege der zugehörigen Dokumentationen
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung im Service Desk, IT-Support und Applikationssupport
Grundkenntnisse in Windows, Netzwerken, Servern und IT-Security
Sehr gute Deutschkenntnisse; Französischkenntnisse von Vorteil
SAP Owner QM (m/w/d)
Verantwortung
Du verantwortest das Prozessdesign, das Customizing und die Umsetzung im SAP QM Umfeld auf Basis von S 4 HANA
Du analysierst, priorisierst und koordinierst Anforderungen im Qualitätsmanagement gemeinsam mit Produktion, Einkauf, Logistik und Qualität
Du betreust und entwickelst SAP QM Prozesse wie Qualitätsplanung, Prüfplanung, Qualitätsprüfung und Reklamationsmanagement weiter
Du führst Customizing Aktivitäten in SAP QM durch und stellst die Integration mit PP, MM, EWM und angrenzenden Systemen sicher
Du koordinierst Systemtests, begleitest Go Live Phasen und unterstützt im Hypercare
Qualifikationen
Du verfügst über mehrere Jahre Erfahrung in der Einführung und Betreuung von SAP QM Prozessen im S 4 HANA Umfeld
Du besitzt fundierte Kenntnisse in Prüfprozessen, Qualitätsplanung, Reklamationen und Sperrbeständen
Du hast Erfahrung in der Integration von SAP QM mit angrenzenden Modulen und externen Systemen wie LIMS
Du arbeitest strukturiert, selbstständig und analytisch und überzeugst durch Kommunikationsstärke
Deutsch ist schriftlich sowie mündlich einwandfrei, Englischkenntnisse sind gut
Benefits
