4 IT in Freiburg
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du bearbeitest Supportanfragen und unterstützt bei Hardware, Software und Netzwerken
Du behebst Störungen in Windows, Office 365, Druckern und Mobilgeräten
Du eskalierst komplexe Fälle und pflegst die ITSM-Dokumentation
Du unterstützt beim Onboarding und Offboarding inkl. Benutzerkonten und Geräten
Du arbeitest in IT-Projekten mit und stellst die GxP-Compliance sicher
Qualifikationen
Du hast Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einem regulierten Umfeld
Du kennst dich mit Windows 10/11, Microsoft 365, Active Directory und Netzwerken aus
Du bist vertraut mit ITIL-Prozessen und Ticketingsystemen
Du arbeitest proaktiv, serviceorientiert und eigenständig und bist bereit, dich in GxP-Themen einzuarbeiten
Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und Englisch
Benefits
Fachverantwortliche:r Digitale Lösungen & Informationssicherheit (m/w/d)
Verantwortung
Mit analytischem Blick werden Anforderungen aus dem föderalen Bildungssystem der Schweiz aufgenommen, strukturiert und in zukunftsfähige digitale Lösungen überführt
Verantwortung für Projekte und Workshops – teilweise in leitender Rolle – prägt den Arbeitsalltag
Informationssicherheit wird nicht als Zusatz, sondern als integraler Bestandteil jedes Projekts verstanden und aktiv eingebracht
Interne IT Prozesse werden weiterentwickelt, automatisiert und effizient gestaltet
Eine fundierte Datengrundlage bildet die Basis für datenbasierte Entscheide, gleichzeitig werden technologische Trends im In- und Ausland beobachtet und deren Relevanz für den digitalen Bildungsraum Schweiz bewertet
Qualifikationen
Ein Studium der Wirtschaftsinformatik (FH, Uni, ETH) oder eine vergleichbare Qualifikation mit mehrjähriger Praxiserfahrung bildet das Fundament
Sicherheit im Umgang mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen sowie ausgeprägte Koordinations- und Kommunikationsfähigkeiten zeichnen das Profil aus
Informationssicherheit ist bekanntes Terrain – oder es besteht die Motivation, sich dieses Fachgebiet gezielt zu erschliessen, erste Erfahrung in Programmierung oder Scripting ist vorhanden.
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, sehr gute Kenntnisse in Französisch oder umgekehrt, Englischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Abacus Berater/in (m/w/d)
Verantwortung
Du berätst Kundinnen und Kunden dank deiner Expertise im Finanz- und Rechnungswesen bei der Gestaltung und Optimierung ihrer Prozesse
In dieser Rolle analysierst du Anforderungen und entwickelst tragfähige Lösungskonzepte für die Umsetzung mit Abacus-Finanzapplikationen
Als Beratung Finanzsoftware und Prozesse parametrierst du die Software zielgerichtet und stellst die passgenaue Abbildung der definierten Abläufe sicher
Du begleitest Projekte end-to-end von der ersten Analyse bis zur erfolgreichen Einführung der konzipierten Prozesse beim Kunden
In dieser Rolle präsentierst du die Software professionell bei Kundenanlässen und unterstützt aktiv die Neukundenakquise
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Aus- oder Weiterbildung
Beratung macht dir Freude, und du verfügst über eine rasche Auffassungsgabe sowie ein gutes Verständnis für Finanzprozesse und betriebliche Abläufe
Erfahrung in Abacus ERP-Projekten mit Schwerpunkt Finanzapplikationen bringst du mit
Als Abacus-Berater für Finanzmodule oder als Poweruser verfügst du über tiefe und breite Praxiskenntnisse in diesen Bereichen
Teamarbeit liegt dir, und du zeichnest dich durch hohe Dienstleistungsorientierung und Eigeninitiative aus
Stilsicheres Deutsch beherrschst du
Benefits
Solution Engineer – Cloud & M365 (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du moderne digitale Arbeitsplatzlösungen, indem du IT-Umgebungen konzipierst, einführst und kontinuierlich weiterentwickelst. Du analysierst bestehende Infrastrukturen, arbeitest aktiv in Projekten mit und sorgst mit regelmässigem Endkundensupport für einen stabilen und effizienten Betrieb. Du verantwortest die Weiterentwicklung von Serviceleistungen und nutzt dabei dein fundiertes Know-how in Bereichen wie M365, UCC, Citrix und PowerShell-Scripting. Du bringst deine Erfahrung in Automatisierung ein, um Prozesse zu optimieren und zukunftsfähige Lösungen zu realisieren. Dabei setzt du auf eine selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise und eine professionelle Kommunikation auf Augenhöhe mit deinen Ansprechpartnern.
Verantwortung
Moderne digitale Lösungen werden von dir gestaltet und erfolgreich bei Kunden eingeführt
Bestehende Infrastrukturen analysierst du mit Blick auf Optimierung und Zukunftsfähigkeit
In Projekten bringst du dein Know-how ein und gestaltest aktiv mit
Im direkten Austausch mit Endkunden sorgst du für zuverlässigen Support
Mit deinen Ideen entwickelst du die Services stetig weiter
Qualifikationen
Eine fundierte IT Ausbildung sowie mehrere Jahre praktische Erfahrung (mind. 5 Jahre)
Erfahrung im UCC-Umfeld – idealerweise bereits mit Wildix gearbeitet
Tiefe Kenntnisse in Microsoft 365 (Intune, Autopilot, Exchange, Entra ID)
Know-how in Citrix sowie ein sicherer Umgang mit PowerShell und Automatisierung
Freude am Kundenkontakt, eine eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch und Französisch runden dein Profil ab
Benefits
