1094 IT in Gallen

• Technische Betreuung spezialisierter Softwarelösungen und eigenständige Bearbeitung von Supportanfragen im First- und Second-Level

• Tiefgehende Analyse von Fehlerbildern sowie Entwicklung nachhaltiger Lösungen in Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten und Softwarelieferanten

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Anwendungen durch Aufnahme neuer Anforderungen und aktive Mitarbeit in Implementierungs- und Kundenprojekten

• Sicherstellung stabiler Software-Releases durch Installation, Testing und Begleitung von Updates, Servicepacks und Versionswechseln

• Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Ausbildung mit Interesse an einer Schnittstellenfunktion zwischen Support, Software Engineering und Kundenberatung

• Erfahrung mit Business- oder Fachapplikationen sowie grundlegende Programmierkenntnisse und gutes technisches Verständnis

• Hohe Analyse- und Problemlösungskompetenz sowie die Fähigkeit, sich schnell in komplexe Softwarelösungen und neue Technologien einzuarbeiten

• Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit mit selbstständiger Arbeitsweise, Teamgeist und hohem Verantwortungsbewusstsein

• Betreuung anspruchsvoller Business-Applikationen im 1st- und 2nd-Level-Support sowie strukturierte Analyse und nachhaltige Lösung technischer und funktionaler Störungen

• Beratung der Anwender bei System- und Prozessfragen sowie Koordination komplexerer Incidents mit Engineering, Projektteams und externem 3rd-Level-Support

• Aufnahme und technische Begleitung neuer Anforderungen sowie aktive Mitarbeit bei Kunden-, Applikations- und Weiterentwicklungsprojekten

• Durchführung von Installationen, Tests und Systemupdates sowie professionelle Begleitung von Releases und neuen Softwareversionen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare technische Qualifikation sowie idealerweise Erfahrung im Application Support oder Applikationsmanagement

• Gute Kenntnisse im Umgang mit Business-Applikationen sowie technisches Verständnis und Grundlagen in mindestens einer Programmiersprache

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Freude an Troubleshooting, neuen Technologien und der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Applikationen

• Kommunikationsstarke und serviceorientierte Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung und Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und technischen Teams

Unser Rocken Partner ist ein international tätiges Industrieunternehmen, das sich auf die Entwicklung und Herstellung technisch anspruchsvoller Lösungen für industrielle Anwendungen spezialisiert hat. Am eigenen Produktionsstandort werden hochwertige Systeme und Komponenten entwickelt, gefertigt und kontinuierlich weiterentwickelt.

Im Mittelpunkt stehen hohe Qualitätsstandards, zuverlässige Prozesse und eine effiziente Produktion. Moderne Fertigungstechnologien, Automatisierung und integrierte Systeme spielen dabei eine wichtige Rolle. Die Produkte werden in unterschiedlichen industriellen Anwendungsbereichen eingesetzt und auf die spezifischen Anforderungen der jeweiligen Kunden abgestimmt.

Das Unternehmen verbindet langjährige Erfahrung mit einem hohen technischen Anspruch und einem kontinuierlichen Fokus auf Innovation und Prozessoptimierung. Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Fachbereichen prägen das Arbeitsumfeld.

Wer gerne in einem technisch anspruchsvollen Umfeld arbeitet und Wert auf Qualität, Präzision und nachhaltige Lösungen legt, findet hier eine vielseitige Tätigkeit mit Entwicklungsmöglichkeiten.

• Eigenständige Bearbeitung anspruchsvoller Incidents im 1st- und 2nd-Level-Support sowie strukturierte Analyse und nachhaltige Behebung technischer Störungen

• Betrieb und Weiterentwicklung der Workplace-Umgebung mit Windows Clients, Peripherie, Kommunikationslösungen und weiteren Arbeitsplatzsystemen

• Verantwortung für Client Lifecycle, Imaging, Softwarepaketierung und automatisierte Rollouts sowie Administration von Benutzern, Gruppen, Geräten und Berechtigungen im Active Directory

• Technische Begleitung von On-/Offboarding-Prozessen sowie aktive Mitarbeit bei Systemmigrationen, ICT-Projekten und der kontinuierlichen Modernisierung der Client-Infrastruktur

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Schwerpunkt Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation sowie mindestens fünf Jahre einschlägige Berufserfahrung

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client, Client Management und Active Directory inklusive Benutzer-, Gruppen-, Computer- und Berechtigungsverwaltung

• Praxiserfahrung mit Softwareverteilung, Paketierung, Imaging und automatisierten Installations- beziehungsweise Deployment-Prozessen

• Analytischer und serviceorientierter ICT-Spezialist mit selbstständiger Arbeitsweise, hoher Zuverlässigkeit und ausgeprägter Kommunikations- und Teamkompetenz

Zitat aus der Führungsebene:

„Die Mitarbeitenden sind uns sehr wichtig. Es geht nicht nur um Verrechenbarkeit, sondern darum, dass sich unsere Leute entwickeln können. Bei uns herrscht kein unnötiger Druck – wir fördern und fordern gezielt. Technologisch und fachlich sind wir vielen Mitbewerbern voraus. Unsere Kunden beraten wir ehrlich – ohne Provisionsdruck, sondern mit Fokus auf die beste Lösung für den Kunden.“

• Du wirkst bei der Umsetzung und Weiterentwicklung von Microsoft Teams & SharePoint Collaboration-Lösungen mit und entwickelst diese kontinuierlich weiter

• In Projekten strukturierst du Teams, Kanäle und Ablagestrukturen und sorgst für klare Ordnung

• Du verantwortest SharePoint-Sites, Dokumentenablagen und Berechtigungen im täglichen Betrieb

• Bei Microsoft 365 Tenants unterstützt du die Betreuung, Weiterentwicklung sowie Optimierung

• Du begleitest Migrationen, Konzepte, Modern-Workplace-Projekte, Teams-Telefonie und Troubleshooting im Collaboration-Umfeld

• Du bringst Erfahrung im Engineering, idealerweise im Dienstleisterumfeld, mit

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft Teams und SharePoint zeichnen dich aus

• Du hast bereits mit Microsoft 365 Tenants gearbeitet und kennst deren Aufbau

• Verständnis für Collaboration-, Berechtigungs- und Governance-Themen ist bei dir vorhanden

• Eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise sowie Motivation zur Weiterentwicklung und Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei runden dein Profil ab

• Du planst und implementierst Workplace-Lösungen mit Microsoft 365 und Intune für Kunden

• Die technische Projektleitung übernimmst Du und setzt moderne Workplace-Lösungen um

• Als zentrale Ansprechperson begleitest Du den Modern Workplace von Beratung bis Umsetzung

• Du optimierst bestehende Umgebungen und treibst neue Technologien aktiv voran

• Mit Kunden und Teams entwickelst Du massgeschneiderte Lösungen und setzt diese um

• Du hast eine abgeschlossene IT Ausbildung und Erfahrung als IT Engineer im Modern Workplace

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Intune bringst Du mit.

• In der Leitung von IT-Projekten bist Du versiert und arbeitest strukturiert

• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch

• Bestehende Kundennetzwerke im LAN und WLAN Umfeld werden von dir betreut, betrieben und laufend optimiert

• Du übernimmst Verantwortung für HCI, Server, Virtualisierungs und Backup Plattformen und stellst deren zuverlässigen Betrieb sicher

• Gemeinsam mit dem Team konzipierst und realisierst du Netzwerkinfrastrukturen auf Basis von Cisco und Huawei sowie Plattformlösungen von Nutanix, Huawei und VEEAM

• Bei technischen Herausforderungen sorgst du im 1st und 2nd Level Support für eine strukturierte Analyse und schnelle Lösungsfindung

• Eine saubere technische Dokumentation der Netzwerk, Plattform und Betriebsumgebungen gehört ebenfalls zu deinem Aufgabenbereich

• Deine Basis bildet eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik mit Erfahrung im Betrieb von LAN/WLAN-Netzwerken und/oder virtualisierten Plattformen

• Kenntnisse in Cisco und/oder Huawei sowie entsprechende Zertifizierungen sind ein Plus

• Erfahrung mit Nutanix, Servervirtualisierung oder VEEAM ist von Vorteil, aber kein Muss

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift setzen wir voraus

• Du begleitest KMU bei der Einführung und Anpassung von Abacus HR und Lohnmodulen

• Gemeinsam mit Kunden analysierst du HR Prozesse, erfasst Anforderungen und dokumentierst diese verständlich

• Nach deiner Einarbeitung übernimmst du eigene Kundenprojekte und implementierst Lösungen direkt beim Kunden

• Dabei führst du Workshops und Anwenderschulungen durch und sorgst für eine erfolgreiche Systemeinführung

• Die Projekte finden über mehrere Wochen statt und beinhalten regelmässige Kundeneinsätze vor Ort

• Eine kaufmännische Ausbildung und eine Weiterbildung auf FH-/HF-Niveau oder ein HR-Fachausweis runden dein Profil ab

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im HR oder in der Lohnbuchhaltung sowie idealerweise Abacus Erfahrung mit

• Deine Begeisterung für Software, Digitalisierung und effiziente Prozesse ist deutlich spürbar

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei; eine unkomplizierte und humorvolle Persönlichkeit

• Sicherstellung und Weiterentwicklung einer stabilen Netzwerk- und Systemlandschaft

• Analyse komplexer Störungen im 3rd Level Support und nachhaltige Problemlösung

• Automatisierung, Integration und Optimierung technischer Abläufe und Prozesse

• Mitarbeit bei Infrastrukturprojekten und Einführung neuer Technologien

• Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern inklusive Pikettdienst

• Ausbildung oder Weiterbildung im IT-/Netzwerkumfeld beziehungsweise fundierte Praxiserfahrung

• Sehr gute Kenntnisse in TCP/IP V4 V6, Routing, Switching und Netzwerkhardware

• Erfahrung mit Linux, DNS, Automatisierung oder Virtualisierungsumgebungen von Vorteil

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit

• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung sowie zwingend Führerausweis Kategorie B

• Verantwortlich bist Du für den zuverlässigen Betrieb der internen Infrastruktur und Plattformen

• Dabei übernimmst Du als Content Master die Pflege von Prozessen und Dokumentationen

• Bei technischen Anliegen unterstützt Du die Mitarbeitenden im 1st und 2nd Level Support

• Zusätzlich arbeitest Du im Cyber Security Center an Managed Services im Bereich Cyber Security mit

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise als Informatiker:in EFZ

• Mit Microsoft 365, Atlassian und grundlegenden IT Infrastrukturen wie AD, DHCP, DNS, E-Mail und Betriebssystemen kennst Du Dich gut aus

• Praktische Erfahrung in IT Support, IT Betrieb und Cyber Security rundet Dein Profil ab

• Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntniss