2997 IT in Gettnau

Du übernimmst die Verantwortung für anspruchsvolle ICT-Vorhaben und bringst Projekte von der ersten Idee bis zur erfolgreichen Einführung ins Ziel. Dabei verbindest du technisches Verständnis mit strukturiertem Projektmanagement und verstehst es, unterschiedliche Interessen zu einer gemeinsamen Lösung zusammenzuführen.

• Du steuerst ICT-Projekte über den gesamten Lebenszyklus – von der Initialisierung und Planung bis zur Einführung und Übergabe in den Betrieb.

• Du definierst Projektziele, Meilensteine, Lieferobjekte und Prioritäten und stellst deren Umsetzung sicher.

• Du koordinierst interne Spezialist, Fachbereiche, externe Partner und Lieferanten und sorgst für klare Verantwortlichkeiten.

• Du analysierst Business-Anforderungen, hinterfragst bestehende Prozesse und entwickelst gemeinsam mit den Stakeholdern nachhaltige Lösungen.

• Du führst Risiko-, Qualitäts- und Abhängigkeitsmanagement durch und stellst eine verlässliche Projektsteuerung sicher.

• Du verantwortest Ausschreibungen, Beschaffungen und Vertragsfragen innerhalb deiner Projekte.

• Du rapportierst Fortschritt, Budget und Risiken und bringst deine Erfahrung in die Weiterentwicklung des ICT-Projektportfolios ein.

• Eine Ausbildung oder ein Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare technische Qualifikation.

• Mehrjährige Erfahrung in der Leitung komplexer ICT- oder Digitalisierungsprojekte.

• Eine anerkannte Weiterbildung im Projektmanagement, beispielsweise HERMES, IPMA oder PMP.

• Erfahrung mit klassischen, agilen oder hybriden Projektmethoden sowie ein gutes Verständnis moderner IT-Landschaften.

• Breites technisches Verständnis für Applikationen, Infrastruktur, Cloud-Services und deren Zusammenspiel.

• Souveränes Stakeholder-Management, ausgeprägtes Verhandlungsgeschick und eine klare Kommunikation auf Deutsch.

• Eine strukturierte, lösungsorientierte Persönlichkeit, die auch bei mehreren parallelen Vorhaben den Überblick behält und Verantwortung übernimmt.

• Du stellst einen zuverlässigen ICT-Service für Mitarbeitende, Dozierende und Studierende sicher und unterstützt bei technischen Anliegen über verschiedene Kanäle.

• Du koordinierst Incidents und Service Requests, priorisierst Tickets und sorgst für eine effiziente sowie nachhaltige Lösungsfindung.

• Du betreust und administrierst moderne Arbeitsplatzumgebungen auf Basis von Windows, macOS, iOS und Microsoft 365.

• Du organisierst die Bereitstellung, Migration und Inbetriebnahme von Endgeräten und koordinierst die Beschaffung passender IT-Mittel.

• Du optimierst Supportprozesse kontinuierlich und unterstützt Anwender bei Audio-/Videolösungen sowie weiteren Workplace-Services.

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare IT-Qualifikation abgeschlossen und verfügst über mehrjährige Erfahrung im technischen Service.

• Du bringst fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows sowie gute Praxis mit macOS und iOS mit.

• Du kennst moderne ITSM-Prozesse und idealerweise ITIL; Erfahrung mit Ticketing- und Service-Management-Lösungen ist ein Plus.

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert und verfügst über ein ausgeprägtes Verständnis für Kundenbedürfnisse.

• Du kommunizierst sehr sicher auf Deutsch, trittst verbindlich auf und kannst technische Sachverhalte verständlich vermitteln.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Weiterentwicklung der ServiceNow-Plattform

• Mitarbeit bei der Umsetzung von KI- und Automatisierungsinitiativen

• Analyse von Anforderungen und Entwicklung praxisnaher Lösungen

• Evaluation neuer ServiceNow-Funktionalitäten und KI-Features

• Mitarbeit bei Proof of Concepts und Pilotprojekten

• Unterstützung beim Einsatz von Now Assist, Virtual Agent und weiteren intelligenten ServiceNow-Funktionen

• Automatisierung von Abläufen mit Flow Designer und IntegrationHub

• Mitarbeit bei der Definition von Standards und Best Practices

• Wissensaustausch innerhalb des Teams

• Erfahrung als ServiceNow Engineer, Developer oder Consultant

• Kenntnisse in ServiceNow ITSM sowie idealerweise weiteren Modulen wie CSM oder ITOM

• Erfahrung mit Workflows, Flow Designer oder Integrationen

• Interesse an den Möglichkeiten von KI, GenAI und Automatisierung

• Freude daran, neue Technologien auszuprobieren und in Lösungen zu überführen

• Analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse

• Du überwachst das Informationssicherheits-Managementsystem und stellst die laufende Kontrolle relevanter IT-Sicherheitsaspekte sicher.

• Du beurteilst interne sowie externe Anforderungen, verfolgst deren Umsetzung und rapportierst Risiken, Abweichungen und Wirksamkeit an die zuständigen Stellen.

• Du beobachtest die aktuelle Bedrohungslage, bewertest potenzielle Gefährdungen und koordinierst die Reaktion auf sicherheitsrelevante Ereignisse.

• Du konzipierst Awareness-Massnahmen, Schulungen und Kommunikationskampagnen und stärkst damit das Sicherheitsbewusstsein der Mitarbeitenden.

• Du berätst Projekte und Fachbereiche bei Informationsschutz- und Datenschutzfragen und beurteilst Konzepte, Dokumentationen sowie Datenschutz-Folgenabschätzungen.

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung mit Weiterbildung in Cyber- oder Information Security.

• Du bringst fundierte Berufserfahrung in Informationssicherheit, IT Security und Datenschutz mit; Zertifizierungen wie CISSP, CISA, CISM oder CRISC sind ein Plus.

• Du besitzt idealerweise zusätzliches Verständnis für rechtliche Fragestellungen im Umfeld von Datenschutz und Informationsschutz.

• Du denkst strategisch, arbeitest gerne interdisziplinär und kannst sowohl operative Teams als auch Führungsgremien sicher beraten.

• Du überzeugst durch analytische Stärke, konzeptionelles Geschick, hohe Serviceorientierung und konsequente Umsetzungskraft.

Rocken® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten aus Consulting und Software Engineering spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten, Schweizer IT Softwarehersteller und Beratungsfirmen. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus den Bereichen: Agile Business Analyse, Requirements Engineering, Project Management, Software Engineering, Architektur, DevOps, und Security.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

In deiner zukünftigen Rolle bist du mitverantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung der ServiceNow KI- und Automatisierungs-Roadmap. Die Identifikation, Bewertung und Priorisierung von KI Use Cases sind genauso Teil deiner Position wie die Konzeption und Implementierung von Lösungen auf Basis von Now Assist und weiteren KI-Features.

• Aufbau von intelligenten Assistenten, KI Agents und automatisierten Service-Prozessen

• Durchführung von Proof of Concepts und Pilotprojekten

• Überführung erfolgreicher Lösungen in den produktiven Betrieb

• Beratung von Kunden und internen Stakeholdern bezüglich des sinnvollen Einsatzes von KI

• Weiterentwicklung von Architektur, Standards und Governance für den Einsatz von KI innerhalb von ServiceNow

• Förderung einer hohen Datenqualität als Grundlage erfolgreicher KI-Lösungen

• Aktiver Wissenstransfer innerhalb des ServiceNow-Teams

• Mehrjährige praktische Erfahrung als ServiceNow Engineer, Developer, Architect oder Senior Consultant

• Fundierte Kenntnisse in ServiceNow ITSM sowie idealerweise weiteren Modulen wie CSM oder ITOM

• Erfahrung mit Flow Designer, IntegrationHub und Automatisierungslösungen

• Nachweisbare praktische Erfahrung mit Now Assist, Predictive Intelligence, Task Intelligence, Virtual Agent, AI Search

• Erfahrung in der Konzeption und Umsetzung produktiver AI-Lösungen

• ServiceNow-Zertifizierungen

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Unser Rocken Partner ist eine Boutique-Beratung mit globaler Reichweite, die Unternehmen an der Schnittstelle von Business und Informationstechnologie zu nachhaltigem Erfolg führt. Mit einem ganzheitlichen End-to-End-Ansatz orchestriert das Unternehmen massgeschneiderte Lösungen in Enterprise Architecture, Data Center Operations, Service Management sowie Projekt- und Programmleitung. Die Philosophie „Assess – Evaluate – DO" steht für pragmatische Umsetzung, gelebte Expertise und eine Kultur, in der Menschen, Kompetenz und Engagement im Mittelpunkt stehen.

Als Lead System Engineer bist du verantwortlich für den stabilen Betrieb und die kontinuierliche Weiterentwicklung moderner Enterprise-Infrastrukturen. Du betreust komplexe Virtualisierungs-, Server- und Compute-Umgebungen, optimierst bestehende IT-Services und bringst aktiv neue Lösungen in den Bereichen Automatisierung, Security und Performance ein.

• Betrieb, Administration und Weiterentwicklung von VMware vSphere / ESXi, Windows Server und modernen Enterprise-Infrastrukturen.

• Betreuung und Optimierung von Cisco UCS oder vergleichbaren Compute-Plattformen sowie Sicherstellung einer hohen Systemverfügbarkeit.

• Analyse und Behebung komplexer 2nd- und 3rd-Level-Störungen inklusive nachhaltiger Fehlerbehebung.

• Umsetzung von Automatisierungs-, Performance- und Security-Optimierungen sowie Mitarbeit in internationalen IT-Projekten.

• Nutzung und Weiterentwicklung von ServiceNow, Jira und SharePoint für Betrieb, Dokumentation und Zusammenarbeit.

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer oder in einer vergleichbaren Enterprise-IT-Rolle.

• Sehr gute Kenntnisse in VMware vSphere / ESXi, Windows Server und modernen Infrastruktur-Technologien.

• Erfahrung mit Cisco UCS, ServiceNow, Jira sowie strukturierten ITIL-basierten Betriebsprozessen.

• Ausgeprägte Affinität zu Automatisierung, Scripting und kontinuierlicher Verbesserung von IT-Services.

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse.

In dieser anspruchsvollen Funktion bist du für den Betrieb, die Optimierung und die kontinuierliche Weiterentwicklung einer modernen IT-Infrastruktur verantwortlich. Du betreust zentrale Server- und Microsoft-Plattformen, stellst die Verfügbarkeit wichtiger IT-Services sicher und sorgst für eine stabile sowie leistungsfähige Systemlandschaft. Zu deinen Aufgaben gehören die Analyse und nachhaltige Behebung von komplexen Störungen, die Mitarbeit bei vielseitigen Infrastruktur-Projekten sowie die enge Zusammenarbeit mit internen Fachstellen und externen Technologiepartnern. Mit deiner Erfahrung in Windows Server, PowerShell, Virtualisierung und weiteren Enterprise-Technologien gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung einer sicheren und zukunftsfähigen IT-Umgebung mit.

• Verantwortung für den Betrieb, die Betreuung und die stetige Optimierung moderner Server- und Infrastrukturplattformen

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Weiterentwicklung zentraler Microsoft-Services wie SQL Server, Exchange, PKI und SharePoint

• Administration, Konfiguration und Pflege wichtiger Windows-Infrastrukturdienste wie Active Directory, DNS, DHCP, Gruppenrichtlinien und DFS

• Durchführung von Fehleranalysen, Troubleshooting und nachhaltiger Störungsbehebung in Zusammenarbeit mit IT-Teams, Lieferanten und externen Servicepartnern

• Mitarbeit bei der Konzeption, Umsetzung und Einführung von IT-Infrastruktur-Projekten sowie technischen Optimierungen im Betriebsumfeld

• Planung und Durchführung von Systemwartungen, Updates und technischen Anpassungen ausserhalb der üblichen Arbeitszeiten

• Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs durch regelmässige Pikett-Einsätze und Unterstützung bei kritischen Systemereignissen

• Gewährleistung einer effektiven Zusammenarbeit im Team sowie Übernahme von Stellvertretungsaufgaben im laufenden Systembetrieb

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. HF/FH, eidg. Fachausweis, EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation)

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Betreuung, Administration und Weiterentwicklung von komplexen IT-Infrastrukturen und Systemumgebungen

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Windows Server, Active Directory sowie modernen Enterprise-Infrastrukturen

• Praxiserfahrung in der Erstellung von Automatisierungen und Systemverwaltung mit PowerShell

• Kenntnisse im Bereich Virtualisierung (z. B. VMware) sind von Vorteil

• Erfahrung mit Linux-Systemen und Open-Source-Technologien wünschenswert

• Stilsichere Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse für die Kommunikation im technischen Umfeld

Als ICT System Engineer Security Applications bist du verantwortlich für den technischen Betrieb, die Weiterentwicklung und Integration moderner Security- und Videoüberwachungslösungen. Du unterstützt interne Fachbereiche sowie Kunden bei der Umsetzung innovativer Sicherheitslösungen, analysierst technische Anforderungen und stellst einen zuverlässigen Betrieb der Systeme sicher. Dabei arbeitest du eng mit Vertrieb, Projektleitung, Produktmanagement und Support-Teams zusammen.

• Betreuung und Weiterentwicklung von Sicherheitsapplikationen im Bereich Video Security und Security Management

• Unterstützung von Vertrieb, Technikern und Projektleitern bei technischen Fragestellungen sowie bei Kundenprojekten

• Mitarbeit bei der Evaluation, Integration und Bereitstellung von firmeneigenen Sicherheitssystemen sowie Drittanbieter-Lösungen

• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation, Betriebskonzepten und kundenspezifischen Serviceprozessen

• Durchführung von Schulungen für interne Mitarbeitende sowie enge Zusammenarbeit mit Produktmanagement und 2nd Level Support

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ mit Weiterbildung im Bereich ICT Systemtechnik (HF oder vergleichbar) von Vorteil

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich System Engineering und Client Engineering

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Technologien und Architekturen sowie Erfahrung mit modernen IT-Infrastrukturen

• Strukturierte, selbständige und zuverlässige Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Lösungsorientierung

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen sowie guten Englischkenntnissen von Vorteil

Als ICT System Engineer Security Solutions übernimmst du eine zentrale Rolle bei der Betreuung, Weiterentwicklung und Implementierung moderner Sicherheitslösungen. Du bist technische Ansprechperson für interne Stakeholder, unterstützt Kundenprojekte und stellst gemeinsam mit verschiedenen Teams den zuverlässigen Betrieb der Video Security- und Security Management-Plattformen sicher.

• Technische Betreuung und Weiterentwicklung von Security-Applikationen, insbesondere im Bereich Video Security und Sicherheitsmanagement

• Unterstützung von Vertrieb, Projektleitern und Servicetechnikern bei technischen Abklärungen, Lösungsfindung und Kundenanforderungen

• Evaluation, Konfiguration und Einführung von Sicherheitssystemen sowie ergänzenden Drittanbieter-Produkten

• Erstellung, Aktualisierung und Verwaltung von Systemdokumentationen, Betriebskonzepten und technischen Prozessbeschreibungen

• Planung und Durchführung von internen Schulungen sowie Zusammenarbeit mit Produktmanagement und 2nd Level Support

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ sowie idealerweise eine Weiterbildung im Bereich ICT Systemtechnik (HF oder vergleichbar)

• Mehrjährige Erfahrung als System Engineer mit fundierten Kenntnissen in Client- und System-Engineering

• Sehr gute Kenntnisse der Microsoft Systemlandschaften und moderner IT-Infrastrukturen

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägter Service- und Kundenorientierung

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und Französischkenntnissen sowie guten Englischkenntnissen von Vorteil