1818 IT in Glattbrugg

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Lohn
Position
Erfahrung
decore

Fachverantwortliche*r für SAP-Anwendungen (m/w/d)

Olten
Ort
110'000 - 130'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
SAP
SAP HANA
Projektmanagement
SAP HCM
SAP BO
SAP BI
SAP ByDesign
SAP AO
SAP R/3
SAP CDC
457932 Kopieren Kopiert
25.02.2026
recruiter
Blerta Avdili
Consultant

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für zentrale SAP-Anwendungen und stellst sicher, dass diese optimal auf die Geschäftsprozesse abgestimmt sind. Du verantwortest die Konzeption, Weiterentwicklung und Implementierung von SAP-Lösungen und begleitest den gesamten Lifecycle von der Anforderungsanalyse bis zum Go-Live. Dabei koordinierst du interne und externe Stakeholder, leitest komplexe SAP-Projekte und sorgst für eine effiziente Zusammenarbeit über Fach- und IT-Bereiche hinweg. Du analysierst bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt diese in nachhaltige, skalierbare SAP-Lösungen um. Mit deiner ausgewiesenen Senior-Expertise im SAP-Umfeld agierst du als zentrale Ansprechperson für strategische Entscheidungen und trägst massgeblich zur digitalen Weiterentwicklung der Organisation bei.

Verantwortung

  • Du übernimmst die fachliche Verantwortung für SAP-Anwendungen mit Schwerpunkt in den Modulen SD/MM, PP-PI, MM oder WM

  • In dieser Rolle optimierst du gemeinsam mit dem SAP Competence Center Geschäftsprozesse in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen und dem Management

  • Du entwickelst zusammen mit der Linie tragfähige SAP-Konzepte und setzt diese selbstständig oder mit externen SAP-Dienstleistern um

  • In dieser Rolle identifizierst du Verbesserungspotenziale in den SAP-Prozessen und treibst deren kontinuierliche Weiterentwicklung voran

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine betriebswirtschaftliche oder technische Aus- bzw. Weiterbildung.

  • Du hast mehrjährige Berufserfahrung im Customizing der SAP-Module SD/MM, PP-PI/MM oder WM.

  • Du kommunizierst als Teamplayer souverän mit unterschiedlichen internen und externen Ansprechpersonen.

  • Du denkst umsichtig, pragmatisch und dienstleistungsorientiert.

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Homeoffice
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Internationales Umfeld
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Offene Unternehmenskultur
decore

Fachperson IT-Anwendungsmanagement und Services (m/w/d)

Wetzikon
Ort
90'000 - 115'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Windows Server 2008
Windows Server 2008 R2
Windows Server 2012
SQL
MS SQL
Service Management
Change Management
MS SQL Server
Windows 2000 Server
Windows 2012 Server
457931 Kopieren Kopiert
25.02.2026
recruiter
Blerta Avdili
Consultant

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du das fachliche IT-Anwendungsmanagement und stellst den stabilen, sicheren und effizienten Betrieb zentraler Applikationen sicher. Du verantwortest die Analyse, Koordination und Umsetzung von Anforderungen aus dem Business und unterstützt bei der Weiterentwicklung der bestehenden IT-Services. Dabei planst, steuerst und dokumentierst du Änderungen, optimierst Schnittstellen sowie Prozesse und sorgst für eine kontinuierliche Qualitätssicherung. Du arbeitest eng mit internen Stakeholdern und externen Dienstleistern zusammen, koordinierst Incidents und Changes und stellst ein professionelles Service Management sicher. Mit deinem IT-Know-how und deiner Erfahrung trägst du massgeblich dazu bei, dass Anwendungen und Services zuverlässig funktionieren und den Nutzerbedürfnissen entsprechen.

Verantwortung

  • Du berätst und unterstützt die Business-Owner deiner betreuten Applikationen.

  • In dieser Rolle steuerst du externe Dienstleister und Provider und stellst die Servicequalität sicher.

  • Als Fachperson IT-Anwendungsmanagement und Services organisierst und begleitest du Tests für Releases und Hotfixes.

  • Du schulst Mitarbeitende bei Systemänderungen und pflegst Datenbanken sowie technische Dokumentationen.

  • In dieser Rolle arbeitest du im Helpdesk und operativen IT-Betrieb mit und unterstützt Infrastruktur- und Software-Installationen.

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Informatik-Ausbildung (EFZ oder HF/FA).

  • Mehrjährige Praxis im IT-Support oder in der IT-Administration.

  • Vertiefte Erfahrung im Umgang mit Datenbanken und Microsoft SQL Server.

  • Routiniert im Einsatz von Microsoft Office für die tägliche Arbeit.

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Markt- und leistungsgerechte Löhne
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Agile Teamleitung und Coaching (m/w/d)

Luzern
Ort
110'000 - 130'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
Kommunikationsfähigkeit
Empathiefähigkeit
Konfliktmanagement
458005 Kopieren Kopiert
25.02.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du als Scrum Master die agile Teamleitung und gestaltest aktiv die Weiterentwicklung sowie Integration des Bison Store zur vollständigen Digitalisierung von Filialen. Du begleitest dein Scrum-Team im gesamten Entwicklungsprozess und sorgst dafür, dass sämtliche Geschäftsprozesse einfach digitalisiert, individualisiert und zentral gesteuert werden können. Du verantwortest die kontinuierliche Verbesserung des täglichen Arbeitserlebnisses deiner Projektteams und förderst eine effiziente, transparente Zusammenarbeit mit Product Ownern und agilen Projektleitern. Durch dein Coaching verstehst du Veränderung als Chance und schaffst ein Umfeld, in dem sich Menschen und Lösungen laufend weiterentwickeln.

Verantwortung

  • Du übernimmst die Scrum-Master-Rolle für mehrere Projektteams und begleitest sie im agilen Alltag
  • In dieser Rolle organisierst du Scrum Events und moderierst sie strukturiert und lebendig
  • Du erkennst Hindernisse frühzeitig, adressierst Impediments und treibst deren nachhaltige Beseitigung voran
  • Als Agile Teamleitung und Coaching identifizierst du eigenständig Verbesserungsfelder und entwickelst mit dem Team mutige Lösungen
  • Du stellst eine strukturierte und nachvollziehbare Dokumentation in Confluence und Jira sicher
  • In dieser Rolle förderst du einen offenen Informationsaustausch zwischen Teams und Gilden und unterstützt aktiv Recruiting und Onboarding neuer Teammitglieder

Qualifikationen

  • Du hast fundierte Erfahrung als Scrum Master in agilen Frameworks und Methoden.
  • Du verfügst über ein gutes Verständnis der typischen Herausforderungen in der Softwareentwicklung.
  • Du überzeugst mit hoher Empathie und ausgeprägten Fähigkeiten in der Gesprächsführung.
  • Du trittst mit erstklassigen Moderations- und Kommunikationsfähigkeiten in deutscher Sprache auf.
  • Du zeichnest dich durch einen starken Willen zur kontinuierlichen persönlichen Weiterentwicklung aus.
  • Du bringst eine natürliche, unverstellte Persönlichkeit mit, verbunden mit sehr guten Umgangsformen.

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
decore

IAM Software Engineer (m/w/d)

Uster
Ort
115'000 - 135'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
LDAP
Python
C
C++
AD Active Directory
C
C++
Python
Netzwerk
PKI
457930 Kopieren Kopiert
25.02.2026
recruiter
Blerta Avdili
Consultant

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du die Weiterentwicklung und den zuverlässigen Betrieb von Lösungen für Identitäts- und Zugriffsverwaltung, damit Nutzerzugriffe jederzeit sicher, transparent und effizient gesteuert werden. Du übernimmst die Verantwortung für Konzeption, Implementierung und Integration von IAM-Komponenten in komplexe Systemlandschaften und stellst dabei hohe Anforderungen an Sicherheit und Compliance sicher. Du analysierst fachliche und technische Anforderungen, entwickelst daraus tragfähige Architektur- und Umsetzungskonzepte und setzt diese in robuste, wartbare Softwarelösungen um. Du bringst dich aktiv in die Optimierung bestehender Prozesse ein, automatisierst wiederkehrende Abläufe und sorgst dafür, dass Identitäten und Berechtigungen über ihren gesamten Lebenszyklus korrekt verwaltet werden. Durch enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus Fachbereichen und IT trägst du dazu bei, dass IAM-Lösungen passgenau auf die Bedürfnisse der Organisation abgestimmt sind und kontinuierlich verbessert werden.

Verantwortung

  • Du integrierst und entwickelst Software für Identitäts- und Berechtigungsmanagement in embedded Kommunikationssystemen.

  • In dieser Rolle analysierst du Systemanforderungen und erstellst präzise Software-Spezifikationen.

  • Du führst Unit-Tests und Integrationstests durch und sicherst so die Qualität der entwickelten Software.

  • Als Spezialist für Identitäts- und Zugriffsverwaltung dokumentierst du Software-Architektur, Code und Tests und arbeitest aktiv in agilen Teams mit.

Qualifikationen

  • Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik, Elektrotechnik, Mechatronik oder eine vergleichbare Ausbildung.

  • Du hast mehrjährige Praxis in der Embedded-Softwareentwicklung und kennst typische Herausforderungen aus realen Projekten.

  • Du arbeitest sicher mit Versionsverwaltungen wie Git sowie mit Build-Systemen wie CMake und Make.

  • Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und zeichnest dich durch Teamgeist, Offenheit und Kommunikationsstärke aus.

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Homeoffice
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
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Flache Hierarchien
decore

Enterprise Architect (m/w/d)

Luzern
Ort
140'000 - 165'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung, Vollzeit
Anstellungsart
TOGAF
BPMN
Business Analyse
457994 Kopieren Kopiert
25.02.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle gestaltest du als Enterprise Architect eine zukunftsorientierte, ganzheitliche Unternehmensarchitektur, die optimal auf die Bedürfnisse der Fachbereiche abgestimmt ist. Du übernimmst die Verantwortung dafür, Business- und IT-Strategien zu harmonisieren und die technologische Ausrichtung langfristig zu sichern. Durch deine tägliche Arbeit stellst du sicher, dass Prozesse, Systeme und Architekturen effizient ineinandergreifen und die Unternehmensziele wirksam unterstützen. Du analysierst bestehende Strukturen, identifizierst Optimierungspotenziale und steuerst entsprechende Architekturinitiativen. Dabei trägst du massgeblich dazu bei, die IT-Landschaft stabil, skalierbar und zukunftsfähig auszurichten.

Verantwortung

  • Du gestaltest und entwickelst die Enterprise Architecture in den Bereichen Detailhandel und Energie weiter

  • In dieser Rolle begleitest du IT-Projekte von der Idee bis zur Umsetzung und unterstützt Lösungsarchitekten sowie IT-Projektleitende mit deinem Fachwissen

  • Du übernimmst Verantwortung für Themen der IT-Governance, IT-Security und des IT-Risk-Managements

  • Als ganzheitliche Unternehmensarchitektur Fachperson vertrittst du die Enterprise Architecture als angesehener Sparringspartner der Kunden Organisation

  • In dieser Rolle identifizierst du gemeinsam mit deinem Enterprise-Architekten-Team Synergie-Potentiale und definierst übergreifende Rahmenbedingungen

  • Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der Enterprise Architecture auf Konzernebene mit

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine höhere Fachausbildung in Informatik (ETH/Uni/FH/HF).

  • Du hast fundierte Erfahrung in der Enterprise Architecture, idealerweise in verschiedenen Unternehmen oder Branchen gesammelt.

  • Du beherrschst gängige Architekturframeworks (z.B. TOGAF) und modellierst Architekturen sowie Geschäftsprozesse sicher (z.B. mit BPMN).

  • Du arbeitest kundenorientiert, übernimmst Verantwortung in der Business-Analyse und hast eine starke Affinität zu Informations- und Datenarchitektur.

  • Du überzeugst mit ausgeprägten planerischen, analytischen und kommunikativen Fähigkeiten auf Managementebene und gestaltest die Weiterentwicklung der Enterprise Architektur aktiv mit.

  • Du bist verfügst über Deutsch auf sehr gutem Niveau.

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
decore

ICT Supporter/-in (m/w/d)

Bern
Ort
70'000 - 95'000
Lohn, CHF/Jahr
100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Netzwerk
Stakeholdermanagement
457993 Kopieren Kopiert
25.02.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Verantwortung

  • Zentrale Ansprechperson für internationale Kunden bei komplexen technischen Fragestellungen und kritischen Supportfällen

  • Analyse, Diagnose und Behebung anspruchsvoller Störungen in Infrastruktur- und Applikationsumgebungen (Netzwerk, Server, Datenbanken, Software)

  • Übernahme des Incident- und Eskalationsmanagements sowie strukturierte Führung durch kritische Supportprozesse

  • Anpassung von Systemkonfigurationen gemäss Kundenanforderungen inklusive eigenständiger Umsetzung technischer Änderungen

  • Koordination zwischen Kunden, Entwicklung und weiteren Fachstellen zur effizienten Klärung komplexer Anliegen

  • Sicherstellung einer hohen Servicequalität sowie professionelle Vertretung des Supports in technischen Abstimmungen und Statusgesprächen

Qualifikationen

  • Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich (EFZ, HF oder FH) oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung im ICT-Support

  • Fundierte Praxis im Betrieb und in der Analyse komplexer IT-Infrastrukturen (Netzwerke, Serverlandschaften, Datenbanken, Anwendungen)

  • Erfahrung im Umgang mit eskalierten Supportfällen und anspruchsvollen Kundensituationen

  • Hohe Belastbarkeit, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz

  • Sicheres Auftreten in telefonischen und virtuellen Kundengesprächen, auch in kritischen Situationen

  • Starke Kundenorientierung, selbstständiges Arbeiten sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Datenbank-Consultant SQL (m/w/d)

Biel/Bienne, Luzern
Ort
90'000 - 115'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
457989 Kopieren Kopiert
25.02.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Verantwortung

  • Beratung von Kunden zu Themen der relationalen Datenmodellierung, Migration und Datenqualität

  • Analyse fachlicher und technischer Anforderungen sowie Entwicklung passender Lösungskonzepte

  • Unterstützung des Vertriebs bei der Identifikation und Gewinnung neuer Projekte

  • Enge Zusammenarbeit mit interdisziplinären Teams zur erfolgreichen Umsetzung von Vorhaben

  • Pflege direkter Kundenkontakte während Analyse-, Implementierungs- und Optimierungsphasen

  • Strukturierte Bearbeitung komplexer Problemstellungen im Datenumfeld

Qualifikationen

  • Fundierte Kenntnisse in SQL und PL/SQL

  • Erfahrung im Umgang mit relationalen Datenbanksystemen wie Oracle oder Microsoft SQL Server

  • Praxis in den Bereichen Datenmigration, Datenintegration oder Datenqualitätsmanagement von Vorteil

  • Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Hohe Lernbereitschaft sowie Motivation zur kontinuierlichen fachlichen Weiterentwicklung

  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
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Offene Unternehmenskultur
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Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Data Base Engineer (m/w/d)

Bern, Zürich
Ort
90'000 - 115'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Festanstellung
Anstellungsart
457984 Kopieren Kopiert
25.02.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Verantwortung

  • Du verantwortest die Beratung von Kunden im Bereich relationaler Modellierung, Datenmigration und Datenqualität
  • Du analysierst die Bedürfnisse des Kunden und erarbeitest konkrete Lösungen
  • Du unterstützt das Account Management bei der Akquisition von Projekten
  • Du arbeitest eng mit anderen Teammitgliedern zusammen
  • Du schätzt den direkten Kontakt mit Kunden
  • Du bringst eine lösungsorientierte, strukturierte und analytische Denkweise mit.

Qualifikationen

  • Du verfügst über fundierte Kenntnisse in SQL und PL/SQL
  • Du hast Erfahrung im Arbeiten mit verschiedenen Datenbanken (Oracle, MS-SQL, etc.)
  • Du zeigst eine hohe Lernbereitschaft und die Motivation dich stetig weiterzubilden
  • Du verfügst über ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Erfahrung in Datenmigration, Integration und Datenqualität sind von Vorteil
  • Du verfügst über gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
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Zahlreiche Mitarbeiterevents
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
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Komfortables Büro mit moderner Infrastruktur
icon
Offene Unternehmenskultur
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
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Eingespieltes und dynamisches Team
decore

Bauprojektleiter Hochbau (m/w/d)

8032
Ort
115'000 - 135'000
Lohn, CHF/Jahr
80 - 100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Projektleitung
Projektmanagement
Kooperativ
Projektcontrolling
Projektmanagement / Leitung
Qualitätsprüfung
Qualitätsmanagement
Hochbau
Risikokontrolle
Projektmanagement
457958 Kopieren Kopiert
25.02.2026
recruiter
Ines Koller
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle übernimmst du eine spannende, lehrreiche und verantwortungsvolle Bauprojektleitung auf Auftraggeberseite und gestaltest anspruchsvolle Projekte aktiv mit. Du verantwortest die Koordination unterschiedlicher Anspruchsgruppen und trägst dazu bei, qualitativ hochwertige bauliche Lösungen effizient und zielgerichtet umzusetzen. Dabei arbeitest du in einem motivierten und offenen Team, in dem Eigenverantwortung und eine innovative Haltung grossgeschrieben werden. Du nutzt vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten, um deine fachlichen und persönlichen Kompetenzen kontinuierlich weiterzuentwickeln. Zudem profitierst du von attraktiven Anstellungsbedingungen und Zusatzleistungen, die eine langfristige, professionelle Zusammenarbeit unterstützen.

Verantwortung

  • Du übernimmst die ganzheitliche Leitung von Bauprojekten im Hochbau gemäss SIA 112 (31–53)

  • Du stellst sicher, dass Budget-, Termin- und Qualitätsvorgaben konsequent eingehalten werden

  • Du vertrittst die Interessen der Bauherrschaft gegenüber externen Partnern

  • Du bereitest Entscheidungsgrundlagen für interne und externe Gremien vor

  • Du führst das QS-Team fachlich und sorgst für einen reibungslosen Informationsfluss

Qualifikationen

  • Du verfügst über einen Abschluss in Architektur, Bauingenieurwesen oder vergleichbarer Studienrichtung

  • Du bringst fundierte Erfahrung in der Leitung komplexer Bauprojekte mit

  • Du denkst vernetzt, handelst lösungsorientiert und kommunizierst überzeugend

  • Du kennst idealerweise Abläufe im Gesundheitswesen oder im öffentlichen Beschaffungswesen

  • Du arbeitest mit hohem Qualitätsanspruch und trittst souverän auf

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
decore

IT Support Engineer (m/w/d)

Ittigen
Ort
70'000 - 95'000
Lohn, CHF/Jahr
100%
Pensum
Vollzeit, Festanstellung
Anstellungsart
Netzwerk
Stakeholdermanagement
457977 Kopieren Kopiert
25.02.2026
recruiter
Marco Alvarado
Talent Sourcing Manager

Rolle

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für internationale Kund:innen bei anspruchsvollen technischen Anfragen und führst sie souverän durch kritische oder eskalierte Supportfälle. Du analysierst und behebst komplexe Störungen in Netzwerk-, Server-, Datenbank- und Softwareumgebungen strukturiert, effizient und mit hohem Qualitätsanspruch. Du verantwortest das Incident- und Eskalations-Handling, priorisierst Anfragen korrekt und sorgst für eine klare, professionelle Kommunikation. Zudem passt du Systeme eigenständig auf Basis von Kundenanforderungen an und nimmst Konfigurationsanpassungen direkt vor. Als Bindeglied zwischen Entwicklung und Kundschaft stellst du eine hohe Servicequalität sicher und beteiligst dich aktiv an Kundenmeetings wie Support-Status-Calls oder Pre-Migrations-Besprechungen.

Verantwortung

  • Du bist erste Anlaufstelle für internationale Kunden bei anspruchsvollen technischen Anfragen und in eskalierten Situationen.
  • In dieser Rolle analysierst und behebst du komplexe Störungen in Netzwerk-, Server-, Datenbank- und Softwareumgebungen.
  • Du übernimmst das Incident- und Eskalations-Handling und führst Kunden souverän durch herausfordernde Supportfälle.
  • Als Fachkraft IT-Benutzerunterstützung passt du Systeme anhand von Kundenanforderungen an und nimmst eigenständig Konfigurationsänderungen vor.
  • In dieser Rolle koordinierst du als Bindeglied zwischen Entwicklung und Kunden anspruchsvolle Anliegen und sorgst für klare, professionelle Kommunikation.
  • Du stellst eine hohe Servicequalität sicher und vertrittst den Support regelmässig in Kundenmeetings wie Status-Calls, Q&As oder Pre-Migrations-Calls.

Qualifikationen

  • Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (EFZ, HF, FH) oder über mehrjährige, fundierte ICT-Erfahrung im Support-Umfeld.
  • Du hast praktische Erfahrung im Umgang mit komplexen IT-Infrastrukturen (Netzwerk, Server, Datenbanken, Applikationen).
  • Du bist vertraut mit der Bearbeitung eskalierter und anspruchsvoller Kundenfälle und findest auch in heiklen Situationen passende Lösungen.
  • Du bleibst selbst unter hoher Belastung ruhig, strukturiert und lösungsorientiert.
  • Du trittst am Telefon und in Online-Meetings souverän auf – auch gegenüber fordernden Kundinnen und Kunden.
  • Du arbeitest kundenorientiert, denkst analytisch, agierst selbstständig und verfügst über sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Benefits

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Flexible Arbeitszeitgestaltung
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Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
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Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
icon
Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
icon
Eingespieltes und dynamisches Team
Leonard Ramin
Recruiter at Rocken
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