2750 IT in Göschenen

Wenn bei einem Kunden das Netzwerk nicht wie erwartet funktioniert, braucht es schnelle Analyse, technisches Verständnis und eine nachhaltige Lösung. Du übernimmst eine wichtige Rolle im 2nd- und 3rd-Level-Support und arbeitest dabei eng mit Network Engineers und weiteren IT-Fachpersonen zusammen.

• Du nimmst Netzwerkprobleme auf, analysierst deren Ursache und behebst Störungen im 2nd- und 3rd-Level.

• Du betreust unterschiedliche Netzwerkbereiche wie Routing, Switching, WLAN, Firewalls und SD-WAN.

• Du administrierst FortiGate-Umgebungen und unterstützt bei Netzwerkkomponenten von Aruba, Juniper und Cisco.

• Du überwachst die Infrastruktur und leitest aus Monitoring-Daten geeignete Optimierungen ab.

• Du unterstützt bei technischen Änderungen, Migrationen und Infrastrukturprojekten und stellst eine saubere Umsetzung sicher.

• Du arbeitest eng mit Network Engineers sowie anderen IT-Teams zusammen und koordinierst technische Fragestellungen.

• Du begleitest Kundinnen und Kunden bei Netzwerkproblemen und erklärst technische Lösungen verständlich.

• Du dokumentierst Fehleranalysen, Lösungen und durchgeführte Anpassungen nachvollziehbar.

• Du hast eine Ausbildung als Informatiker EFZ, idealerweise mit Schwerpunkt Plattformentwicklung, abgeschlossen.

• Du bringst erste bis mehrjährige Erfahrung im IT- oder Netzwerk-Support mit.

• Du verfügst über gute Kenntnisse in Routing, Switching, WLAN und Firewalling.

• Du hast praktische Erfahrung mit FortiGate und idealerweise mit Aruba, Juniper oder Cisco.

• Du gehst technische Probleme analytisch an und arbeitest selbstständig sowie lösungsorientiert.

• Du bist motiviert, dich laufend in neue Technologien und Themen einzuarbeiten.

• Du arbeitest gerne im Team und kannst technische Sachverhalte klar und verständlich vermitteln.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse.

Unser Kunde ist ein international erfolgreiches Schweizer Produktionsunternehmen mit einer starken Markenidentität und globaler Präsenz. Das Unternehmen verbindet langjährige Tradition mit modernen Technologien, hoher Innovationskraft und konsequenten Qualitätsstandards. Mitarbeitende profitieren von einem stabilen und zukunftsorientierten Arbeitsumfeld.

Du übernimmst eine zentrale Rolle im 2nd-Level-Support einer ERP-Lösung und sorgst dafür, dass Supportanfragen effizient bearbeitet und nachhaltige Lösungen umgesetzt werden. Neben dem operativen Support arbeitest du an der Weiterentwicklung von Prozessen, Releases und Funktionalitäten mit und stehst dabei in engem Austausch mit Business-Ansprechpersonen, internen Teams und externen Partnern.

• Verantwortung für den 2nd-Level-Support der ERP-Lösung

• Selbstständige Priorisierung, Analyse und Bearbeitung von Support-Tickets

• Nachverfolgung von Supportfällen bis zur nachhaltigen Lösung

• Identifikation und Umsetzung von Optimierungen zur Qualitätssicherung, Standardisierung und Automatisierung

• Erstellung und Pflege von technischen sowie Key-User-Dokumentationen

• Mitarbeit bei Release-Upgrades und internationalen Rollouts

• Planung und Durchführung von Schulungen und Workshops für Key User

• Beratung der Business-Ansprechpersonen sowie Umsetzung fachlicher Anforderungen

• Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern, externen Partnern und Lieferanten

• Durchführung geplanter Wartungsfenster sowie Übernahme von Pikettdiensten

• Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Applikations- oder ERP-Support, idealerweise im industriellen Umfeld

• Gute Kenntnisse von ERP-Systemen

• Kenntnisse in IT Service Management / ITIL Foundation von Vorteil

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohe Selbstständigkeit und Eigenverantwortung

• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Kommunikationsstärke und Fähigkeit, komplexe Sachverhalte verständlich zu vermitteln

• Teamorientierte und kooperative Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen von Vorteil

Als IT Infrastruktur Engineer betreust du vielseitige IT-Umgebungen von KMU-Kunden und sorgst für einen zuverlässigen Betrieb moderner Client-, Server- und Netzwerkinfrastrukturen. Neben dem laufenden Support gehören die Einführung neuer Lösungen, Cloud-Technologien und Migrationsprojekte zu deinem Aufgabenbereich.

• Betreuung von Client-, Server-, Netzwerk- und Internetumgebungen bei KMU-Kunden

• Installation, Konfiguration und Einführung von IT-Systemen und Sicherheitslösungen

• Betrieb und Weiterentwicklung von Microsoft 365 sowie weiteren Cloudlösungen

• Planung und Umsetzung von On-Premise-/Cloud-Migrationen

• Durchführung von Supporteinsätzen vor Ort sowie per Telefon und Remote-Zugriff

• Analyse und Behebung technischer Störungen

• Unterstützung bei der Weiterentwicklung bestehender Kundeninfrastrukturen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Gute Kenntnisse in Microsoft Client, Server, Office und Microsoft 365

• Erfahrung mit Hyper-V und virtualisierten Umgebungen

• Gute Kenntnisse in Netzwerk, Firewall, VPN und VLAN

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt

• Teamfähigkeit und schnelle Integration in bestehende Teams

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie Englischkenntnisse

• Führerausweis Kat. B

Ein moderner Arbeitsplatz ist weit mehr als ein Notebook auf dem Schreibtisch. Dahinter steckt ein Zusammenspiel aus Microsoft 365, Intune, Endpoint Security, automatisierten Deployments und zuverlässigen IT-Prozessen. Du sorgst dafür, dass diese Komponenten zusammenspielen, sicher betrieben werden und sich gleichzeitig mit den Anforderungen der Zukunft weiterentwickeln.

Workplace neu denken

• Du gestaltest die Weiterentwicklung der Client- und Mobile-Plattform und bringst die Workplace-Umgebung technisch auf den nächsten Stand.

• Du erkennst Optimierungsmöglichkeiten und setzt Lösungen um, die den digitalen Arbeitsplatz effizienter und zukunftsfähiger machen.

Endpoints sicher halten

• Du behältst die Endpoint Security im Blick und stellst mit Updates, Patches und geeigneten Massnahmen ein hohes Sicherheitsniveau sicher.

• Du nutzt Microsoft Intune, um Clients und Anwendungen zentral zu steuern und Software-Verteilungen möglichst weitgehend zu automatisieren.

Microsoft 365 im Alltag

• Du stellst den zuverlässigen Betrieb von SharePoint, OneDrive, Teams und weiteren Microsoft-365-Services sicher.

• Du kümmerst dich um die technische Ausstattung der Mitarbeitenden und begleitest den kompletten Lifecycle – von der Bereitstellung bis zum Offboarding.

• Du sorgst dafür, dass Berechtigungen und Lizenzen passend vergeben und verwaltet werden.

Wenn es einmal nicht läuft

• Du gehst technischen Störungen systematisch auf den Grund, analysierst Ursachen und entwickelst nachhaltige Lösungen für wiederkehrende Probleme.

• Du hältst Inventardaten und technische Dokumentationen aktuell und schaffst damit Transparenz über die bestehende Umgebung.

• Du verfügst über eine Informatikausbildung, beispielsweise EFZ Betriebsinformatik, Plattformentwicklung oder Systemtechnik, oder über eine vergleichbare Weiterbildung auf HF-/FH-Niveau.

• Du hast bereits mit Microsoft 365 und Windows-Client-Systemen gearbeitet und kennst die Anforderungen moderner Workplace-Umgebungen.

• Du bringst fundiertes Know-how in Microsoft Intune, Endpoint Security, Patch-Management und Software-Deployment mit.

• Du kannst Störungen strukturiert analysieren und verfügst über Erfahrung mit Incident- und Problem-Management.

• Du hast idealerweise Kenntnisse in PowerShell und SharePoint oder bereits Microsoft-365-Zertifizierungen erworben.

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und analytisch und gehst technische Herausforderungen mit Eigeninitiative an.

• Du bist serviceorientiert, lernbereit und hast Freude daran, neue Technologien auszuprobieren und sinnvoll einzusetzen.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Unser Auftraggeber ist ein etabliertes Technologieunternehmen, das anspruchsvolle technische Systeme und Komponenten für internationale Anwendungen entwickelt und realisiert. Das Unternehmen verbindet Entwicklung, Fertigung und technische Dienstleistungen und begleitet seine Lösungen über verschiedene Phasen hinweg.

Präzision, Qualität und zuverlässige Prozesse prägen das Arbeitsumfeld. Dich erwartet ein technisch anspruchsvolles Umfeld mit kurzen Entscheidungswegen, hoher Eigenverantwortung und interdisziplinärer Zusammenarbeit.

Wenn Kommunikationsnetze auch unter anspruchsvollen Bedingungen zuverlässig funktionieren müssen, sind durchdachte Architektur, saubere Umsetzung und tiefes technisches Know-how entscheidend. Du arbeitest an komplexen Netzwerkumgebungen und begleitest Projekte von der technischen Konzeption bis zur Unterstützung im Betrieb.

• Du konzipierst Kommunikationsnetzwerke und setzt diese für anspruchsvolle technische Umgebungen um.

• Du entwickelst bestehende Netzwerk-Konzepte weiter und achtest dabei auf Sicherheit, Stabilität und nachhaltige Betriebsfähigkeit.

• Du konfigurierst Netzwerkkomponenten, nimmst diese in Betrieb und führst technische Tests in Projekt- und Betriebsumgebungen durch.

• Du unterstützt Kunden bei technischen Fragestellungen und übernimmst gezielte Service- und Supporteinsätze.

• Du bringst dein Netzwerk-Know-how in Pre-Sales-Aktivitäten ein und unterstützt Projektleitende bei Architekturfragen, Lösungskonzepten und Offerten.

• Du analysierst komplexe Fehlerbilder und behebst anspruchsvolle Netzwerk- und Security-Probleme auf 3rd-Level-Ebene.

• Du dokumentierst technische Lösungen und stellst damit eine nachvollziehbare Grundlage für Betrieb und Weiterentwicklung sicher.

• Du verfügst über eine technische Ausbildung auf HF-, BSc-, MSc- oder MAS-Stufe im Engineering oder über eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst fundierte Praxiserfahrung mit TCP/IP und Routing mit.

• Du kennst Technologien und Lösungsansätze im Bereich Kommunikationssicherheit.

• Du hast bereits mit Netzwerkprodukten von Cisco, Juniper oder Check Point gearbeitet.

• Du verfügst idealerweise über Weiterbildungen im Bereich IP-Kommunikation, beispielsweise Cisco-Zertifizierungen.

• Du hast Erfahrung mit Richtfunk oder bist motiviert, dir dieses Fachgebiet anzueignen.

• Du kommunizierst sehr gut auf Deutsch und verfügst über gute Englischkenntnisse auf B2-Niveau.

• Du bist neugierig, lernbereit und hast Freude daran, dich in neue technische Themen einzuarbeiten.

Komplexe Datenlandschaften brauchen Menschen, die technische Zusammenhänge verstehen und gleichzeitig den Blick für die Anforderungen der Fachbereiche behalten. Du arbeitest an zentralen Datenlösungen, entwickelst bestehende Strukturen weiter und begleitest neue Anforderungen von der ersten Analyse bis zur Umsetzung.

• Du untersuchst bestehende Quell- und Datenbankstrukturen und leitest daraus geeignete technische Lösungsansätze ab.

• Du übersetzt Anforderungen interner und externer Kundinnen und Kunden in funktionierende technische Umsetzungen.

• Du entwickelst vorhandene Werkzeuge und Datenlösungen kontinuierlich weiter und konzipierst bei Bedarf neue technische Hilfsmittel.

• Du erstellst technische Spezifikationen und dokumentierst Lösungen so, dass deren Aufbau und Funktionsweise nachvollziehbar bleiben.

• Du analysierst auftretende Fehler systematisch, wertest Logs und Fehlermeldungen aus und koordinierst die notwendigen Schritte zur Behebung.

• Du begleitest Datenlösungen über verschiedene Phasen hinweg – von der Konzeption über die Entwicklung bis zum Betrieb.

• Du baust dein Wissen über das Syrius-Datenmodell kontinuierlich aus und entwickelst dich zu einer wichtigen Ansprechperson für datenbezogene Fragestellungen.

• Du verfügst über praktische Erfahrung in Datenanalyse, Datenmodellierung und Datenarchitekturen.

• Du beherrschst SQL und PL/SQL und kennst dich im Oracle-Umfeld gut aus.

• Du bringst Erfahrung in der Entwicklung von Datenbanklösungen mit.

• Du kannst komplexe Datenstrukturen analysieren und technische Zusammenhänge verständlich erfassen.

• Du arbeitest analytisch, strukturiert und lösungsorientiert.

• Du bist fliessend in Deutsch.

Moderne IT-Infrastrukturen müssen jederzeit zuverlässig funktionieren und gleichzeitig gegen aktuelle Sicherheitsrisiken geschützt sein. Du verbindest in dieser Funktion Netzwerkengineering und IT-Security und begleitest Kunden sowohl im laufenden Betrieb als auch bei anspruchsvollen Infrastrukturprojekten.

• Du installierst, konfigurierst und betreibst unterschiedliche Netzwerk-, Firewall- und Security-Komponenten.

• Du optimierst bestehende Netzwerkumgebungen und kümmerst dich um Firewall-Regeln, Security Policies und VPN-Verbindungen.

• Du überwachst Netzwerkaktivitäten und analysierst Logs sowie sicherheitsrelevante Ereignisse, um Auffälligkeiten frühzeitig zu erkennen.

• Du analysierst technische Störungen und unterstützt bei der Bearbeitung und Eindämmung von Security Incidents.

• Du führst Wartungsarbeiten, Updates und technische Massnahmen zur Systemhärtung durch.

• Du planst und realisierst Netzwerk- und IT-Security-Projekte direkt bei Kunden.

• Du dokumentierst Konfigurationen, Netzwerkumgebungen und umgesetzte Sicherheitsmassnahmen nachvollziehbar.

• Du bringst mehrere Jahre Berufserfahrung in Netzwerk- und Security-Projekten mit.

• Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Routing, Switching, WLAN, Firewalling, VPN und Netzwerksegmentierung.

• Du kannst Netzwerkprobleme systematisch analysieren und verfügst über ausgeprägte Troubleshooting-Skills.

• Du besitzt den Führerausweis Kategorie B und bist bereit, Kunden in der gesamten Schweiz zu betreuen.

• Du hast Erfahrung darin, sichere Netzwerkarchitekturen zu konzipieren und technisch umzusetzen.

• Du arbeitest eigenständig, strukturiert und lösungsorientiert und übernimmst gerne Verantwortung.

• Du hast Freude am direkten Kundenkontakt und daran, technische Lösungen auf individuelle Anforderungen abzustimmen.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Französisch- und/oder Italienischkenntnisse.

Du übernimmst die Verantwortung für komplexe digitale Produkte, bei denen fachliche Qualität, wirtschaftliche Faktoren, regulatorische Anforderungen und technologische Entwicklungen zusammenspielen. Du gibst Deinen Produkten eine klare Richtung, triffst fundierte Entscheidungen und sorgst gemeinsam mit den beteiligten Teams dafür, dass aus einer Produktstrategie nachhaltige Lösungen entstehen.

• Du übernimmst die End-to-End-Verantwortung für Deine Produkte – von Vision und Strategie über die Einführung bis zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.

• Du entwickelst eine klare Produktstrategie und Roadmap und stimmst diese mit Portfolio Management, Business Ownern und relevanten Stakeholdern ab.

• Du steuerst Kosten, Budgets und Prioritäten und stellst sicher, dass Investitionen nachvollziehbar und wirtschaftlich sinnvoll sind.

• Du bereitest Kosten, Nutzen und Auswirkungen von Produktentscheiden transparent auf und schaffst damit eine fundierte Entscheidungsbasis.

• Du bringst regulatorische Vorgaben, Kundenbedürfnisse, technische Möglichkeiten und verfügbare Ressourcen in Einklang.

• Du erkennst frühzeitig gesetzliche Veränderungen, neue Kundenanforderungen und technologische Entwicklungen und leitest daraus geeignete Produktmassnahmen ab.

• Du definierst zukünftige Produktausprägungen, Epics und Features und vertrittst die fachliche Perspektive gegenüber den beteiligten Bereichen.

• Du arbeitest eng mit agilen Entwicklungsteams zusammen und stellst eine qualitativ hochwertige sowie termingerechte Umsetzung sicher.

• Du stimmst Dich regelmässig mit Kunden, Entwicklung, Architektur, Testing, UX und Betrieb ab.

• Du moderierst anspruchsvolle Zielkonflikte und findest tragfähige Lösungen auch bei komplexen Rahmenbedingungen.

• Du unterstützt und coachst Product Manager sowie Junior Product Manager fachlich.

• Du entwickelst Produktmanagement-Methoden, Standards und Entscheidungsprozesse aktiv weiter.

• Du verfügst über eine höhere Ausbildung auf HF-, FH- oder Uni-Stufe in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft oder einem vergleichbaren Bereich.

• Du bringst mindestens fünf Jahre erfolgreiche Erfahrung im Produktmanagement komplexer digitaler Produkte mit, idealerweise im Enterprise Content Management.

• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit oder im Management von User Experience und/oder Solution Design.

• Du bist es gewohnt, Dich in fachlich, regulatorisch oder organisatorisch komplexen Situationen sicher zu bewegen.

• Du kannst auch bei Unsicherheit unterschiedliche Optionen bewerten und fundierte, nachhaltige Entscheidungen treffen.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung mit agiler Produktentwicklung und Scrum; Kenntnisse in SAFe® sind von Vorteil.

• Du bringst Erfahrung im Stakeholder-Management in komplexen Organisations- und Systemlandschaften mit.

• Du arbeitest analytisch und strukturiert und kannst komplexe Zusammenhänge schnell erfassen und verständlich vermitteln.

• Du hast einen hohen Qualitätsanspruch und handelst kunden- sowie lösungsorientiert.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau; weitere Landessprachen sind von Vorteil.

Informationssicherheit beginnt nicht erst bei einem Sicherheitsvorfall. In dieser Funktion geht es darum, Risiken frühzeitig zu erkennen, Schutzmassnahmen wirksam zu gestalten und Security sowie Datenschutz nachhaltig in den Organisationseinheiten zu verankern.

• Security Governance

  • Du entwickelst die Informationssicherheits-Organisation weiter und behältst die Wirksamkeit des ISMS im Blick.

  • Du überprüfst Vorgaben und Sicherheitsmassnahmen und machst Abweichungen sowie Handlungsbedarf transparent.

  • Du beobachtest die Bedrohungslage und bewertest deren Bedeutung für die Organisation.

  Risiken & Datenschutz

  • Du analysierst Informationssicherheitsrisiken und leitest bei relevanten Ereignissen die notwendigen Eskalationen ein.

  • Du stellst die Einhaltung von Datenschutzvorgaben im Rahmen des Datenschutz-Managementsystems sicher.

  • Du unterstützt bei fachlichen Fragestellungen und beurteilst Dokumente, Konzepte und datenschutzbezogene Vorhaben wie DSFA.

  Menschen & Organisation

  • Du entwickelst Awareness-Massnahmen und Schulungen, die Informationssicherheit im Arbeitsalltag verankern.

  • Du berätst Fachbereiche bei Security- und Datenschutzfragen und bringst deine Expertise in Projekte und betriebliche Themen ein.

  • Du arbeitest mit Fachspezialisten, Teams und Führungsgremien zusammen und übersetzt komplexe Anforderungen in verständliche Handlungsempfehlungen.

• Du hast ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen und dich im Bereich Informationssicherheit weitergebildet.

• Du verfügst idealerweise über eine Zertifizierung oder Weiterbildung wie CISSP, CISA, CISM, CRISC oder MAS Cyber Security / Information Security.

• Du bringst fundierte Berufserfahrung in Informationssicherheit, IT-Security und Datenschutz mit.

• Du hast idealerweise zusätzliche Kenntnisse im juristischen Umfeld.

• Du kannst strategische Themen mit einem ausgeprägten Praxisbezug verbinden.

• Du kommunizierst überzeugend und sicher mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen bis auf Geschäftsleitungsebene.

• Du verfügst über starke konzeptionelle Fähigkeiten und gehst analytisch sowie lösungsorientiert vor.

• Du arbeitest eigenverantwortlich, serviceorientiert und setzt Massnahmen konsequent um.

• Du bleibst auch bei hoher Belastung fokussiert und verlierst die übergeordneten Ziele nicht aus dem Blick