3 IT in Grenchen
Junior IT Supporter:in (m/w/d)
Rolle
Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?
Dann ist diese Position, als Junior IT Supporter:in genau die richtige für Dich!
Verantwortung
- Verantwortlich für den First-Level-Support im Customer Service Team, sowohl für interne als auch externe Anfragen.
- Klassifizierung und Bearbeitung von Kundenanfragen, entweder eigenständig oder Weiterleitung an die zuständige Abteilung.
- Unterstützung von Kunden vor Ort sowie als interner Ansprechpartner für IT-Fragen.
- Langfristige Rolle als Hauptansprechpartner für externe Kunden im Bereich Cloud-Technologie (WitschiCloud), einschliesslich der Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindung.
Qualifikationen
- Erfolgreicher Abschluss einer Ausbildung als Informatiker:in, Systemtechniker:in/Plattformentwickler:in oder ähnliche Qualifikation.
- Grundlegende Kenntnisse in DevOps und Kubernetes.
- Erste praktische Erfahrungen im Supportbereich.
- Ausgeprägtes technisches Verständnis und praktische Herangehensweise.
- Gute Kenntnisse in Deutsch und Französisch.
Benefits
Junior IT Support (m/w/d)
Rolle
Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?
Dann ist diese Position genau die richtige für Dich!
Verantwortung
- Als Supportmitarbeiter:in bist du der erste Ansprechpartner für Kunden aus verschiedenen Branchen und stehst direkt im Kontakt mit ihnen.
- Deine Hauptaufgabe ist es, ihnen bei ihren Anliegen zu helfen und sie zu unterstützen, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
- Durch deine direkte Interaktion mit den Kunden übernimmst du eine tragende Rolle bei der Gewährleistung einer positiven Kundenerfahrung.
Qualifikationen
- Du verfügst über Kenntnisse im Umgang mit Atlassian Servicedesk oder einem vergleichbaren Ticketing-System.
- Eine Ausbildung im Bereich Informatik (Eidg. Fähigkeitszeugnis, HF oder ähnliches) wird bevorzugt.
- Neben sehr guten Deutsch- und Englischkenntnissen sind gute Französischkenntnisse von Vorteil.
Benefits
IAM & Security Platform Engineer - Dein nächster Karriereschritt (m/w/d)
Über
Verantwortung
Die Weiterentwicklung des IAM Systems, der Identity-Plattform sowie von JML Prozessen liegt in deinem Verantwortungsbereich
Du gestaltest die Microsoft 365, Windows und Azure Umgebung aktiv mit und etablierst Standards sowie Security-Baselines
Für Plattformen, IT Projekte und Automatisierungen mit PowerShell übernimmst du die technische Verantwortung
Komplexe 3rd Level-Störungen löst du nachhaltig und entwickelst die Patch und Security Strategie kontinuierlich weiter
Im Pikettdienst (24/7) unterstützt du das Team im Rotationsprinzip
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT Bereich sowie mehrjährige Erfahrung mit Microsoft Technologien
Fundierte Kenntnisse in IAM, Active Directory, Entra ID, Microsoft 365 und PowerShell
Erfahrung in Security, Automatisierung und IT Infrastrukturprojekten
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse
Benefits