3095 IT in Krauchthal

Unser Rocken Partner ist eine etablierte Organisation, die sich mit anspruchsvollen Fachthemen, Wissensentwicklung und der Erarbeitung neuer Lösungsansätze beschäftigt. Unterschiedliche Fachbereiche arbeiten eng zusammen, um Projekte voranzutreiben, bestehende Konzepte weiterzuentwickeln und neue Erkenntnisse in die Praxis zu überführen.

Das Tätigkeitsumfeld ist geprägt von interdisziplinärer Zusammenarbeit, analytischem Denken und einem hohen fachlichen Anspruch. Die Mitarbeitenden koordinieren Projekte, begleiten verschiedene Anspruchsgruppen und bringen ihr Fachwissen in vielseitige Aufgabenstellungen ein.

Eine internationale Ausrichtung, eigenverantwortliches Arbeiten und der Austausch zwischen unterschiedlichen Fachgebieten prägen die Zusammenarbeit. Die Organisation bietet ein Umfeld, in dem neue Ideen eingebracht, bestehende Ansätze hinterfragt und langfristige Entwicklungen aktiv mitgestaltet werden können.

• Du gewährleistest den zuverlässigen Betrieb zentraler Netzwerkkomponenten und entwickelst die technische Grundlage für eine leistungsfähige Kommunikationsinfrastruktur weiter.

• Du konzipierst und betreust Proxy-Lösungen und sorgst für deren sichere Integration in die bestehende Systemarchitektur.

• Du hältst DNS-, DHCP- und RADIUS-Dienste verfügbar, planst Aktualisierungen und setzt technische Verbesserungen selbstständig um.

• Du betreibst Linux-Systeme, Kubernetes-Umgebungen und GitLab-basierte Deployment-Prozesse und optimierst das Zusammenspiel von Entwicklung und Produktion.

• Du analysierst komplexe Fehlerbilder, automatisierst wiederkehrende Aufgaben und koordinierst Wartungsarbeiten sowie infrastrukturelle Änderungen.

• Du verfügst über einen Abschluss in Informatik auf Hochschul-, Fachhochschul- oder Berufsbildungsniveau beziehungsweise eine gleichwertige Qualifikation.

• Du bringst mehrjährige Praxiserfahrung mit Linux-Servern in produktiven Betriebsumgebungen mit.

• Du kennst netzwerknahe Dienste und Protokolle sowie Grundlagen von Routing, Firewalling, TCP/IP und TLS.

• Du setzt Automatisierungswerkzeuge und Infrastructure-as-Code ein, idealerweise mit Ansible, Git und Skripting in Bash oder Python.

• Du arbeitest analytisch und eigenständig, übernimmst Verantwortung für technische Lösungen und schätzt den engen Austausch mit Entwicklungs- und Betriebsteams.

• Bearbeitung und Lösung von 1st- und 2nd-Level-Supportanfragen für Hard- und Software über das ITSM-System

• Sicherstellung eines zuverlässigen ICT-Tagesbetriebs sowie Betreuung der Infrastruktur vor Ort und remote

• Unterstützung bei der Planung und Umsetzung von ICT-Projekten

• Erstellung und Pflege von Benutzeranleitungen, technischen Dokumentationen und Knowledge-Base-Artikeln

• Umsetzung und Einhaltung von Datenschutz- und Datensicherheitsvorgaben

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ, Fachrichtung Support/Systemtechnik oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support nach Abschluss der Ausbildung

• Sehr gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld sowie praktische Erfahrung mit IT-Hardware

• Gute Englischkenntnisse, Italienischkenntnisse von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie selbstständige, serviceorientierte Arbeitsweise

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• Ansprechpartner: IT-Störungen und Service-Anfragen der Mitarbeitenden

• Dokumentation: Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen, Anleitungen und Checklisten

• Schulungen: Mitarbeiterschulungen und Übernahme von Verantwortung in IT-Projekten

• Leitung: Helpdesk, Bearbeitung und Lösung von Tickets im 1st Level Support

• Aufgaben: Installation, Konfiguration und Wartung von Notebooks, PCs und Peripheriegeräten

• Verantwortung: Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs von Infrastruktur und Applikationen

• Support: Server-, Storage- und Netzwerksysteme (Windows, VMware) sowie Applikationen (ERP, CRM)

• Abschluss: Informatiklehre EFZ oder vergleichbare Ausbildung

• Berufserfahrung: IT-Systemadministration und Applikationsbetreuung

• Kenntnisse: Windows, Exchange, M365, SCCM; Erfahrung mit Windows-Server und VMware von Vorteil

• Interesse: Neue Technologien und kontinuierliche Weiterbildung

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mündlich und schriftlich)

• Du begleitest die Umsetzung von Identitätsmanagement-Initiativen und koordinierst die Einbindung betrieblicher Anwendungen in bestehende Zugriffslösungen.

• Du erarbeitest fachliche Prozessbeschreibungen, vereinheitlichst Genehmigungswege und etablierst klare Verfahren zur periodischen Rechteprüfung.

• Du verantwortest die Pflege und Weiterentwicklung des unternehmensweiten Geschäftsfunktionenkatalogs.

• Du strukturierst offene Arbeitspakete, bewertest deren Nutzen und stimmst die Umsetzung mit Projekt- und Betriebsteams ab.

• Du übersetzt Anforderungen aus Fachbereichen in tragfähige IAM-Lösungen und wirkst an der langfristigen Roadmap für digitale Identitäten mit.

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in einem betriebswirtschaftlich-technischen Fachgebiet oder über eine vergleichbare berufliche Grundlage.

• Du hast fundierte Berufspraxis in der Gestaltung und Betreuung von Identity- und Access-Management-Lösungen gesammelt.

• Du besitzt Kenntnisse relevanter IAM-Produkte und Sicherheitsstandards; Erfahrung mit NetIQ ist von Vorteil.

• Du kannst technische Zugriffskonzepte mit organisatorischen Verantwortlichkeiten und den Bedürfnissen verschiedener Geschäftsbereiche verbinden.

• Du arbeitest vorausschauend, zuverlässig und lösungsorientiert, kommunizierst transparent und förderst konstruktive Zusammenarbeit über Teamgrenzen hinweg.

• Du steuerst Vorhaben rund um digitale Identitäten und begleitest die Anbindung neuer Fachanwendungen an die zentrale Berechtigungslandschaft.

• Du modellierst und optimierst Abläufe für Zugriffsanträge, Genehmigungen und regelmässige Berechtigungskontrollen.

• Du pflegst das fachliche Rollenmodell und sorgst für eine nachvollziehbare Zuordnung von Aufgaben, Identitäten und Zugriffsrechten.

• Du steuerst die Bearbeitungsreihenfolge offener Anforderungen und koordinierst Verbesserungen für Weiterentwicklung und laufenden Betrieb.

• Du berätst Fachbereiche und technische Verantwortliche und bringst deren Anliegen in die übergeordnete Ausrichtung der Identitätsverwaltung ein.

• Du hast ein Studium der Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung erfolgreich abgeschlossen.

• Du bringst mehrjährige Erfahrung mit Lösungen für Identitäts- und Berechtigungsmanagement mit.

• Du kennst gängige IAM-Plattformen, idealerweise NetIQ, sowie etablierte Verfahren für sichere Zugriffssteuerung.

• Du verstehst die Zusammenhänge zwischen Informationsschutz, Identity Services, Geschäftsanforderungen und organisatorischen Abläufen.

• Du überzeugst durch Eigeninitiative, präzise Arbeitsweise, klare Kommunikation und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachgruppen.

• Du analysierst verdächtige Aktivitäten, beurteilst deren Auswirkungen und koordinierst geeignete Abwehrmassnahmen gemeinsam mit dem Security Operations Center.

• Du entwickelst Erkennungslogiken weiter, überprüfst die Qualität von Alarmmeldungen und identifizierst Lücken in der Sicherheitsüberwachung.

• Du optimierst die Microsoft-Sicherheitsplattform durch Automatisierungen, Skripte und orchestrierte Reaktionsabläufe.

• Du stärkst die Abwehrkompetenz in den Bereichen Bedrohungsanalyse, Datenverlustprävention und Schwachstellenbewertung.

• Du vernetzt interne Fachgruppen und technische Ansprechpersonen, um Schutzmassnahmen wirksam und nachhaltig umzusetzen.

• Du verfügst über einen Hochschulabschluss in Informatik, Informationssicherheit oder einer vergleichbaren Fachrichtung.

• Du bringst fundierte Praxis in Security Operations sowie bei der Automatisierung von Erkennungs- und Reaktionsprozessen mit.

• Du kennst dich mit Azure, Microsoft Defender und Sentinel aus und hast idealerweise einschlägige Sicherheitszertifikate erworben.

• Du arbeitest gerne interdisziplinär, treibst Neuerungen aktiv voran und passt dich flexibel an wechselnde Anforderungen an.

• Du erkennst komplexe Zusammenhänge, setzt Prioritäten zielgerichtet und vermittelst technische Sachverhalte klar und adressatengerecht.

Unser Kunde ist ein spezialisiertes Schweizer Softwareunternehmen, das betriebswirtschaftliche Softwarelösungen für Unternehmen entwickelt und implementiert. Mit praxisorientierten Anwendungen und individueller Beratung unterstützt es seine Kunden dabei, Geschäftsprozesse effizienter zu gestalten und administrative Abläufe zu digitalisieren.

Dich erwartet ein vielseitiges Arbeitsumfeld an der Schnittstelle zwischen Technologie, Wirtschaft und Kundenberatung. In einem engagierten Team kannst Du Dein Fachwissen einbringen, an modernen Softwarelösungen mitwirken und Dich in einem zukunftsorientierten Marktumfeld fachlich wie persönlich weiterentwickeln.

• Du bist eine wichtige Anlaufstelle bei technischen Fragen und kümmerst dich um die Bearbeitung von Supportfällen auf Level 1 und 2 – stets mit Blick auf die vereinbarten Servicezeiten.

• Durch systematisches Analysieren und sorgfältiges Festhalten der Ergebnisse schaffst du die Grundlage für eine effiziente und nachvollziehbare Problemlösung.

• Schwierige oder nicht unmittelbar lösbare Fälle leitest du mit einer vollständigen Dokumentation an die zuständigen Spezialisten im 3rd-Level-Support weiter.

• Du stellst sicher, dass Anfragen nicht liegen bleiben, und begleitest offene Vorgänge bis zur Klärung, damit nachhaltige Ergebnisse statt kurzfristiger Behelfslösungen entstehen.

• Neben der Unterstützung weiterer Fachbereiche bringst du dein Know-how ins Team ein und trägst dazu bei, dass Wissen geteilt und ein kundenorientierter Support gewährleistet wird.

• Eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich bildet deine Basis.

• Kenntnisse aus dem Finanzwesen, der Buchhaltung oder dem Payroll-Umfeld sind hilfreich, aber nicht zwingend.

• Du übernimmst gerne Verantwortung, organisierst deine Aufgaben umsichtig und bewahrst auch in herausfordernden Situationen den Überblick.

• Du kommunizierst offen, verbindlich und lösungsorientiert, stehst zu deinen Entscheidungen und begegnest Kunden sowie Teammitgliedern mit Wertschätzung.

• Du beherrschst Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.

• Engineering und Weiterentwicklung moderner IT-Plattformen über klassische Infrastruktur-, Microsoft-Cloud- und Kommunikationsumgebungen hinweg

• Technische Begleitung anspruchsvoller Transformationsprojekte von Server- und Cloud-Migrationen bis zur Einführung neuer Collaboration- und Telefonielösungen

• Steigerung von Effizienz und Betriebsqualität durch Standardisierung, Automatisierung und nachhaltige Optimierung bestehender Systemarchitekturen

• Übernahme einer beratenden Schnittstellenfunktion zwischen Technologie und Kundenanforderungen sowie Unterstützung bei komplexen Betriebs- und Supportthemen

• Solider ICT-Ausbildungshintergrund mit höherer technischer Weiterbildung und praktischer Erfahrung im System-, Cloud- oder Infrastruktur-Engineering

• Sehr gutes Microsoft-Know-how rund um Windows Server und Microsoft 365 kombiniert mit fundiertem Verständnis für Netzwerk- und Security-Architekturen

• Erfahrung mit hybriden IT-Landschaften und komplexen Systemabhängigkeiten; Know-how im Bereich Unified Communications und Collaboration ist ein zusätzliches Plus

• Beratungsstarke und eigenverantwortliche Persönlichkeit mit ausgeprägter Lösungsorientierung sowie sehr guten Deutsch-, guten Englisch- und Französischkenntnissen

• Betreuung und kontinuierliche Modernisierung vielseitiger Kundeninfrastrukturen mit Fokus auf einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb

• Technische Umsetzung von Infrastrukturprojekten rund um Server, Cloud-Plattformen, Kommunikationslösungen und die Migration bestehender Systemlandschaften

• Analyse komplexer Systemzusammenhänge sowie Automatisierung und Optimierung wiederkehrender Betriebsabläufe und technischer Prozesse

• Beratung von Kunden bei Infrastruktur- und Lösungsfragen sowie regelmässige Unterstützung im operativen Support und bei anspruchsvolleren Störungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ mit Weiterbildung auf HF-Niveau oder eine vergleichbare technische Qualifikation

• Fundierte Erfahrung mit Windows Server und Microsoft 365 sowie gutes Know-how in Netzwerktechnologien und IT-Security

• Breites Infrastrukturverständnis und Fähigkeit, Abhängigkeiten zwischen Server-, Netzwerk-, Cloud- und Kommunikationssystemen ganzheitlich zu beurteilen

• Selbstständiger und serviceorientierter Engineer mit Freude am Kundenkontakt, Deutsch auf Muttersprachniveau sowie guten Englisch- und Französischkenntnissen