5 IT in Langenthal
IT Supporter:in (m/w/d)
Verantwortung
- Du unterstützt als IT Support Fachkraft die internen Anwenderinnen und Anwender bei Hard- und Softwareproblemen und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb sicher.
- In dieser Rolle analysierst und bearbeitest Du eingehende Support-Tickets, findest nachhaltige Lösungen und dokumentierst Deine Schritte verständlich.
- Als IT Support Fachkraft installierst, konfigurierst und wartest Du Arbeitsplätze, Peripheriegeräte sowie Standardsoftware und sorgst für deren Aktualität.
- Du arbeitest eng mit anderen IT-Spezialistinnen und -Spezialisten zusammen, koordinierst Eskalationen und trägst zur kontinuierlichen Verbesserung der Supportprozesse bei.
- In dieser Rolle schulst und berätst Du Benutzerinnen und Benutzer im Umgang mit Anwendungen, Systemen und Sicherheitsrichtlinien und förderst so die IT-Kompetenz im Unternehmen.
- Als IT Support Fachkraft überwachst Du zentrale Systeme und Services, erkennst Störungen frühzeitig und leitest proaktiv Massnahmen zur Sicherstellung der Verfügbarkeit ein.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Informatiker EFZ, IT-Systemtechnik oder vergleichbar) sowie mehrjaehrige Berufserfahrung im ICT Support
- In der Rolle als erster Ansprechpartner unterstuetzt du Anwender kompetent bei Störungen, Anfragen und Incidents und loesst die meisten Anliegen direkt am Telefon oder per Remote
- Du uebrnimmst die Verantwortung fuer Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Notebooks, Peripherie und Standardsoftware und sorgst fuer einen reibungslosen Betrieb
- Dank deiner Erfahrung mit Microsoft-Umgebungen (Windows Client und Server, Microsoft 365, Active Directory) analysierst und behebst du technische Probleme strukturiert und nachhaltig
- Mit deiner dienstleistungsorientierten und kommunikativen Art arbeitest du eng mit internen Fachbereichen zusammen und dokumentierst deine Taetigkeiten sauber in den Ticketsystemen
- Du zeichnest dich durch hohe Eigenverantwortung, Lernbereitschaft und Freude an neuen Technologien aus und traegst aktiv zur kontinuierlichen Verbesserung der ICT Services bei
Fachperson für IT-Systembetrieb (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für den stabilen und sicheren Betrieb der gesamten IT-Systemlandschaft, von Servern und Netzwerken bis zu Cloud- und Security-Lösungen. Du planst, installierst, konfigurierst und überwachst IT-Infrastrukturen, analysierst Störungen und sorgst durch proaktives Monitoring sowie Troubleshooting für hohe Verfügbarkeit der Systeme. Zudem verantwortest du das Lifecycle-Management von Hard- und Software, dokumentierst Prozesse und richtest dich konsequent nach definierten Standards und Sicherheitsrichtlinien. Im engen Austausch mit internen Stakeholdern berätst du bei technischen Fragestellungen, koordinierst externe Dienstleister und stellst einen reibungslosen IT-Betrieb im Arbeitsalltag sicher. Durch deine Erfahrung als Professional treibst du Optimierungs- und Automatisierungsprojekte voran und bringst neue Technologien zielgerichtet in den Systembetrieb ein.
Verantwortung
- Du verantwortest den operativen Betrieb, Unterhalt und Ausbau der Windows-, VMWare- und CITRIX-Serversysteme.
- In dieser Rolle betreust du Netzwerk-, Security-, Communication-Services sowie Peripheriesysteme ganzheitlich.
- Als Fachperson für IT-Systembetrieb unterstützt du den operativen Service Desk und übernimmst Stellvertretungen.
- Du wirkst aktiv bei der Planung und Umsetzung neuer ICT-Vorhaben und Infrastrukturprojekte mit.
- In dieser Rolle führst du periodische ICT-Sicherheitstests durch und leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in EFZ im Bereich Systemtechnik sowie eine fachspezifische Weiterbildung (FH/HF).
- Du hast bereits mehrere Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion gesammelt.
- Du arbeitest selbständig, exakt und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick.
- Du zeichnest dich durch eine motivierte Grundhaltung und einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken aus.
- Du gehst qualitätsorientiert und nachhaltig vor und achtest auf langfristig tragfähige Lösungen.
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch; Französischkenntnisse sind von Vorteil.
Systemadministration und IT-Infrastruktur (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für eine stabile, sichere und leistungsfähige IT-Infrastruktur und stellst den reibungslosen Betrieb der Systeme sicher. Du administrierst und wartest Server, Netzwerke und virtuelle Umgebungen, analysierst Störungen und setzt nachhaltige Lösungen um. Du verantwortest die Planung und Umsetzung von System- und Infrastrukturprojekten, inklusive Updates, Migrationen und Optimierungen. Zudem stellst du eine professionelle Betreuung der internen Anwender:innen sicher und unterstützt sie bei komplexen technischen Fragestellungen. Durch dein fachkundiges Vorgehen trägst du entscheidend dazu bei, dass die IT-Landschaft kontinuierlich weiterentwickelt und an neue Anforderungen angepasst wird.
Verantwortung
- Du verantwortest den operativen Betrieb, Unterhalt und Ausbau der Windows-, VMWare- und CITRIX-Serversysteme.
- In dieser Rolle betreust du Netzwerk-, Security-, Communication-Services sowie Peripheriesysteme und stellst deren Stabilität sicher.
- Als Fachkraft Systemadministration und IT-Infrastruktur unterstützt du den operativen Service Desk und übernimmst bei Bedarf die Stellvertretung.
- Du wirkst bei der Planung und Umsetzung neuer ICT-Vorhaben aktiv mit und bringst deine Expertise in Projekte ein.
- In dieser Rolle führst du regelmässige ICT-Sicherheitstests durch und leitest daraus Verbesserungsmassnahmen ab.
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung als Informatiker/in EFZ im Systemtechnikbereich sowie eine fachspezifische Weiterbildung (FH/HF).
- Du verfügst über mehrere Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion im IT-/Systemtechnik-Umfeld.
- Du arbeitest selbständig, exakt und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick.
- Du zeichnest dich durch eine hohe Motivation und ausgeprägte Dienstleistungsorientierung aus.
- Du gehst qualitätsbewusst vor und handelst stets nachhaltig und zuverlässig.
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch; Französisch ist von Vorteil.
Systemadministration im Einstiegsbereich (m/w/d)
Rolle
Starte in eine vielseitige Rolle, in der du operative Aufgaben im Bereich Marketing und Kommunikation mitgestaltest. Du unterstützt bei der Planung und Umsetzung von Kampagnen, erstellst Inhalte für verschiedene Kanäle und wirkst bei der Pflege von Webseiten sowie Social Media aktiv mit. Dabei entwickelst du ein Gespür für zielgruppengerechte Ansprache und erhältst Einblick in strategische Kommunikationsprozesse. In Abstimmung mit internen Schnittstellen koordinierst du kleinere Projekte und trägst so zur Sichtbarkeit und Markenpräsenz bei. Die Position eröffnet dir die Möglichkeit, praxisnah Erfahrungen zu sammeln und deine Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
Verantwortung
- Du überwachst, wartest und optimierst unsere Windows-basierten Webhosting-Server, um deren zuverlässigen Betrieb sicherzustellen.
- Als Systemadministrator im Einstiegsbereich beteiligst du dich an Projekten zur Verbesserung der Serverintegration und IT-Sicherheit.
- Du entwickelst und pflegst Automatisierungsskripte, um wiederkehrende Aufgaben effizienter zu gestalten.
- In dieser Rolle analysierst du technische Probleme und erarbeitest praxisnahe Lösungen im Server- und Netzwerkumfeld.
- Du unterstützt andere Teams bei komplexen technischen Herausforderungen und stellst eine enge, lösungsorientierte Zusammenarbeit sicher.
- Mit präziser Dokumentation und regelmässiger Leistungsanalyse trägst du zur kontinuierlichen Optimierung der Systeme bei.
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
Umfangreiche Kenntnisse in Windows-Systemen sowie Erfahrung mit IIS-Webservern zeichnen dich aus
Du bringst technisches Know-how in Web- und Mailservern, inklusive Antivirus- und Antispamsystemen, DNS und Hosting-Themen mit
Mit virtualisierten Plattformen wie VMware und Proxmox bist du bestens vertraut
Du kennst dich mit Firewalls und Load Balancing aus
Deutsch und Englisch beherrschst du fliessend in Wort und Schrift und kannst sowohl im Team als auch eigenverantwortlich arbeiten
Benefits
ICT Servicedesk Spezialist (m/w/d)
Verantwortung
- Du unterstützt als ICT Servicedesk Spezialist die internen Mitarbeitenden kompetent bei Störungen, Incidents und Serviceanfragen im 1st- und 2nd-Level-Support.
- In dieser Rolle analysierst und priorisierst Du eingehende Tickets, dokumentierst Lösungen strukturiert und stellst eine hohe Servicequalität sicher.
- Als ICT Servicedesk Spezialist installierst, konfigurierst und wartest Du Arbeitsplätze, Peripheriegeräte sowie Standardsoftware und sorgst für einen reibungslosen Betrieb.
- Du übernimmst die Fehlerdiagnose in der Client-, Netzwerk- und Applikationsumgebung und koordinierst bei Bedarf die Eskalation an Spezialisten oder externe Partner.
- In dieser Rolle wirkst Du aktiv an Verbesserungen von Supportprozessen, Tools und Wissensdatenbanken mit, um Effizienz und Benutzerzufriedenheit zu steigern.
- Als ICT Servicedesk Spezialist schulst und berätst Du Anwender im Umgang mit ICT-Systemen und trägst so zu einer sicheren und professionellen Nutzung der IT-Infrastruktur bei.
