2 IT in Laufenburg
ICT Support Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
In dieser Rolle als ICT Supporter:in sicherst du den reibungslosen Betrieb der IT-Umgebung und stehst Nutzer:innen bei technischen Fragen kompetent zur Seite. Du analysierst und bearbeitest Incidents sowie Serviceanfragen, führst Fehlerdiagnosen durch und findest pragmatische Lösungen. Zudem betreust du die Netzwerkumgebung, überwachst Systeme und trägst mit deinem Fachwissen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Infrastruktur bei. Mit deinem professionellen Auftreten und deiner strukturierten Arbeitsweise stellst du eine hohe Servicequalität sicher.
Verantwortung
- Du übernimmst den First- und Second-Level Support für Kunden remote und vor Ort
- In dieser Rolle installierst, konfigurierst und wartest du Clients, Drucker und Peripheriegeräte
- Als ICT Supporter:in unterstützt du im Netzwerkbereich wie LAN/WLAN, Switching und einfachem Troubleshooting
- Du verwaltest Benutzer und Zugriffsrechte, zum Beispiel in Active Directory
- In dieser Rolle wirkst du aktiv bei IT-Projekten und Rollouts mit
- Als ICT Supporter:in bearbeitest du Tickets und führst eine saubere Dokumentation
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene Lehre als ICT-Fachmann/-frau oder Informatiker/in EFZ
- Du hast erste Erfahrung oder ein ausgeprägtes Interesse im Netzwerkbereich (TCP/IP, LAN/WLAN)
- Du hast Freude am Kundenkontakt und arbeitest gerne lösungsorientiert
- Du arbeitest selbständig, zuverlässig und strukturiert
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse
Benefits
Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Wenn Infrastruktur mehr sein soll als laufende Systeme: Entwickle die Plattform hinter dem Betrieb.
Gesucht wird ein Infrastruktur-Spezialist mit ausgeprägtem Engineering-Mindset. Im Mittelpunkt stehen hochverfügbare Virtualisierungsplattformen, performante Storage-Architekturen und moderne Backup-Konzepte. Wer gerne tief in technische Zusammenhänge eintaucht und Systeme nachhaltig verbessert, findet hier ein anspruchsvolles Umfeld.
Verantwortung
Technische Verantwortung für zentrale Infrastrukturplattformen
Design und Weiterentwicklung einer modernen VMware-Umgebung
Aufbau und Optimierung von Storage-Lösungen auf Basis von NetApp
Sicherstellung zuverlässiger Datensicherung und schneller Wiederherstellbarkeit
Weiterentwicklung der Veeam-Umgebung und Optimierung bestehender Backup-Strategien
Planung und Durchführung von Restore-, Recovery- und Desaster-Recovery-Szenarien
Kapazitätsplanung für Compute-, Storage- und Backup-Ressourcen
Performance Engineering und systematische Ursachenanalyse
Begleitung von Technologie-Upgrades, Migrationen und Infrastruktur-Erneuerungen
Entwicklung automatisierter Abläufe für Administration und Provisionierung
Verbesserung von Monitoring, Alerting und proaktivem Infrastrukturmanagement
Mitarbeit bei Security- und Resilienz-Initiativen
Erarbeitung technischer Standards und Best Practices für den Infrastruktur-Betrieb
Qualifikationen
Fundierte Berufserfahrung als System Engineer, Infrastructure Engineer oder vergleichbarer Funktion
Sehr gute Kenntnisse in VMware und Virtualisierung
Erfahrung mit NetApp oder vergleichbaren Enterprise-Storage-Plattformen
Solide Expertise in Backup, Restore und Recovery
Idealerweise Veeam-Zertifizierungen oder vergleichbare Praxiserfahrung
Gutes Verständnis von Storage- und Netzwerkarchitekturen
Erfahrung mit Automatisierung und Scripting
Fähigkeit, technische Abhängigkeiten ganzheitlich zu betrachten
Ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein für kritische IT-Systeme
Freude an technischen Projekten und der kontinuierlichen Modernisierung von Infrastruktur
Benefits
