2787 IT in Merligen

Für unseren Partner, ein international tätiges Dienstleistungsunternehmen in der Region Basel, suchen wir eine/n ICT Support Specialist (Service Desk & Onsite). Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem entgegen und leistest 1st/2nd Level Support – remote sowie vor Ort an verschiedenen Standorten in der Schweiz. Zusätzlich unterstützt du den Teamleiter bei organisatorischen Aufgaben, koordinierst mit internen (teilweise internationalen) Technikteams und sorgst für eine saubere Dokumentation sowie professionelle Rollouts und Projekte. Ein einwandfreier Leumund ist Voraussetzung.

• Du nimmst Störungsmeldungen und Anfragen via Telefon, E-Mail und Ticketsystem entgegen und stellst eine strukturierte Triage sicher

• Du leistest 1st/2nd Level Support bei Hard- und Softwareproblemen – remote sowie vor Ort an diversen Aussenstandorten schweizweit

• Du installierst, konfigurierst und betreust Client-Hardware (Workstations, Notebooks, Peripherie) und unterstützt bei Rollouts/Projekten

• Du verwaltest Benutzer und Zugriffsrechte im Active Directory und stellst saubere Berechtigungsprozesse sicher

• Du evaluierst und beschaffst IT-Hardware inkl. Lagerhaltung, pflegst Dokumentationen/Checklisten und unterstützt den Teamleiter organisatorisch am Standort

• Berufserfahrung im IT Support/Service Desk sowie fundierte IT-Allrounder-Kenntnisse

• Hohe Service- und Kundenorientierung, Teamplayer-Mentalität und lösungsorientiertes Auftreten im täglichen Support

• Exakte, selbständige Arbeitsweise sowie analytisches Denkvermögen und strukturiertes Vorgehen bei Incidents

• Führerausweis Kat. B sowie Bereitschaft für Einsätze an Aussenstandorten; einwandfreier Leumund (Straf-/Betreibungsregisterauszug erforderlich)

• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und branchenübliche Englischkenntnisse

In Deiner Rolle verantwortest Du:

• technische Führung & Architektur: Du gestaltest die Cloud- und API-Architekturen mit, bist die zentrale Schnittstelle zwischen Hardware- und Cloud-Team und berätst Entwickler bei Architektur- sowie Business-Fragen. Durch Code-Reviews stellst Du die Qualität sicher und unterstützt bei komplexen Fehleranalysen.

• agiles Projekt- & Task-Management: Du steuerst den Entwicklungsfluss, priorisierst Aufgaben, überwachst den Fortschritt und räumst proaktiv Blocker aus dem Weg. Dabei übernimmst Du den fachlichen Lead kleinerer Teams.

• Requirements Engineering & Product Ownership: Stellvertretend fürs PO übersetzt Du Business-Anforderungen in technische Spezifikationen und User Stories. Du gestaltest Roadmaps mit, moderierst Sprints und integrierst Stakeholder-Feedback.

• Min. 5 Jahre relevante Berufserfahrung

• Kenntnisse in REST APIs, gRPC und MQTT

• Gute Kenntnisse in .NET / C#

• Erfahrung mit gängigen Cloud-Plattformen wie AWS oder Azure

• Kenntnisse im Bereich Infrastructure as Code, idealerweise Terraform

• Erfahrung mit SQL- und NoSQL-Datenbanken

• Kenntnisse in Containerisierung mit Docker und Kubernetes

• Fundierte Erfahrung im API-Management

• Kenntnisse in API-Testing, Security und Best Practices

• Erfahrung mit CI/CD-Pipelines und Automatisierung

• Sicherer Umgang mit Git und professionellen Git-Workflows

• Sicherer Umgang mit agilen Methoden wie Scrum und Kanban

• Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit

In dieser Rolle gestaltest du innovative Softwarelösungen für anspruchsvolle Vorsorgeanwendungen und treibst deren Weiterentwicklung aktiv voran. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Implementierung und Optimierung von qualitativ hochwertiger Verwaltungssoftware. Dabei analysierst du fachliche Anforderungen, übersetzt sie in durchdachte technische Lösungen und begleitest den gesamten Entwicklungszyklus. Du arbeitest eng mit verschiedenen Stakeholdern zusammen, um stabile, performante und zukunftsfähige Anwendungen sicherzustellen. Durch dein professionelles Erfahrungsniveau leistest du einen wesentlichen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der bestehenden Systeme und Prozesse.

• Du übernimmst die End-to-End-Entwicklung von Features im Web-Frontend und Backend – vom technischen Design bis zur Produktivsetzung.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit Product Owner und Tester:innen zusammen, um nutzerfreundliche und performante Web-Applikationen zu realisieren.
• Du konzipierst und implementierst UI-Komponenten mit Fokus auf Responsiveness, Barrierefreiheit und ein klares, ansprechendes Design.
• Als Softwareentwickler nimmst du notwendige Anpassungen im Backend und an APIs vor, um neue oder erweiterte Funktionalitäten zu ermöglichen.
• Du stellst hohe Code-Qualität, Testbarkeit und Wartbarkeit durch den Einsatz von Clean-Code-Prinzipien sicher.
• In dieser Rolle implementierst du automatisierte Tests und beteiligst dich aktiv an Code-Reviews, um die Softwarequalität kontinuierlich zu verbessern.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Informatikstudium (FH/ETH oder gleichwertige Ausbildung) sowie 3–5 Jahre Erfahrung in der agilen Softwareentwicklung.
• Du beherrschst moderne Webtechnologien wie Angular, TypeScript, HTML5/CSS und hast Erfahrung in der Entwicklung von RESTful Services.
• Du hast fundiertes Wissen in Softwarearchitektur, Design-Patterns und modernen Software-Engineering-Praktiken (z.B. Scrum, Clean Code, Clean Architecture).
• Idealerweise verfügst du über erste Kenntnisse in Containerisierung, Cloud-Technologien und DevOps-Ansätzen.
• Du zeichnest dich durch abstraktes Denkvermögen, eine analytische, systematische Arbeitsweise und hohe Qualitätsansprüche aus.
• Du arbeitest gerne im Team und überzeugst mit klarer Kommunikation sowie guten Organisationsfähigkeiten.

Für unseren Rocken Partner, ein etabliertes Schweizer Unternehmen mit moderner IT-Landschaft und mehreren operativen Standorten, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit als IT System Engineer.

In dieser Rolle übernimmst Du gemeinsam mit einem kleinen, eingespielten Team eine zentrale Funktion im Betrieb und in der Weiterentwicklung der gesamten IT-Infrastruktur. Dich erwartet ein vielseitiges Umfeld mit Fokus auf System Engineering, Netzwerke, Security und IT-Projekte, in dem Du Verantwortung übernehmen und aktiv mitgestalten kannst.

• Du stellst gemeinsam in einem kleinenund familiären IT-Team und externen Partnern einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen Betrieb der gesamten IT-Infrastruktur sicher

• Du betreust und optimierst die Netzwerk-, Client- und Serverlandschaften im Unternehmen

• Du übernimmst die Konfiguration, Verwaltung und Weiterentwicklung der Firewalls sowie weiterer sicherheitsrelevanter Komponenten

• Du planst, begleitest und unterstützt IT-Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung

• Du erstellst und pflegst eine saubere und nachvollziehbare Systemdokumentation und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung als System Engineer oder Netzwerk Engineer mit

• Du hast fundierte Kenntnisse in LAN, WAN, WLAN, VPN, VLAN sowie in gängigen Firewall-Technologien

• Du kennst Dich mit Microsoft-Server-Technologien wie Terminalserver, Exchange und Fileserver aus und bringst Erfahrung mit Active Directory, GPO, DNS und DHCP mit

• Du besitzt idealerweise den Führerausweis Kategorie B

• Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse

In dieser Rolle übernimmst du die Beratung von Kund:innen rund um HR- und Lohnprozesse und sorgst dafür, dass deren Anforderungen passgenau in modernen IT-Systemen abgebildet werden. Du analysierst bestehende Abläufe, konzipierst optimierte Prozesse und setzt diese gemeinsam mit den Stakeholdern in geeigneten HR- und Lohnlösungen um. Du verantwortest die Konfiguration, Einführung und Weiterentwicklung der Systeme und stellst sicher, dass sie rechtliche und betriebliche Vorgaben zuverlässig erfüllen. Zudem begleitest du Anwender:innen durch Schulungen und Support und trägst so aktiv zur hohen Akzeptanz der eingesetzten Lösungen bei. Durch deine Expertise als Professional bringst du Best Practices ein und unterstützt Kund:innen dabei, ihre HR- und Lohnprozesse effizienter, transparenter und zukunftsfähig zu gestalten.

• Du berätst Kundinnen und Kunden bei der Einführung und Anpassung von Abacus HR- und Lohnlösungen.
• In dieser Rolle analysierst du HR-Prozesse, nimmst Bedürfnisse auf und entwickelst praxisnahe, smarte Lösungskonzepte.
• Du passt die Abacus-Software an individuelle Kundenprozesse an und setzt diese Konfigurationen professionell um.
• Als IT-Beratung für HR- und Lohnsysteme begleitest du Einführungsprojekte von der Konzeptphase bis zum erfolgreichen Go-Live.
• Du übernimmst nach der Einführungsphase eigenverantwortlich Projekte und Kundenmandate im HR- und Lohnbereich.
• In dieser Rolle führst du Workshops und Schulungen durch und befähigst Anwenderinnen und Anwender zum sicheren Umgang mit Abacus.

• Du verfügst über eine kaufmännische oder technische Grundausbildung, idealerweise ergänzt durch ein Studium in Wirtschaftsinformatik auf HF- oder FH-Stufe.
• Du interessierst dich für betriebliche Abläufe und Digitalisierung und verstehst Zusammenhänge in Geschäftsprozessen schnell.
• Du lernst rasch, denkst vernetzt und arbeitest gerne mit unterschiedlichen Menschen zusammen.
• Du bist motiviert, dir HR- und Lohnkenntnisse anzueignen und dich in diesen Themen laufend weiterzuentwickeln.
• Erste Erfahrung mit ERP-Systemen (z. B. Abacus) ist von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.
• Du überzeugst als unkomplizierte, humorvolle Persönlichkeit, die auch über sich selbst lachen kann und gut ins Team passt.

• Du betreust und entwickelst Linux-basierte Systeme weiter, sowohl On-Premises als auch in Cloud-Umgebungen.

• Du implementierst und administrierst Container-Lösungen wie Docker und Kubernetes.

• Du unterstützt Projekte zur Migration in die Cloud und berätst Kunden zu hybriden Architekturen.

• Du stellst die Sicherheit, das Monitoring und die Dokumentation der Systeme sicher.

• Des Weiteren arbeitest du eng mit internen Teams und externen Partnern zusammen, um innovative Lösungen umzusetzen.

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik

• Mehrjährige Erfahrung mit Linux-Systemen im Enterprise-Umfeld

• Kenntnisse in Container-Technologien (Docker, Kubernetes)

• Erfahrung mit Cloud-Plattformen (AWS, Azure, GCP) von Vorteil

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse erwünscht

Tech-Stack
Linux | Docker | Kubernetes | AWS | Azure | GCP | Monitoring | Security

• Sicherstellung des stabilen Betriebs, der Wartung und des Monitorings geschäftskritischer Applikationen

• Analyse und Behebung komplexer Betriebsstörungen im 3rd-Level Support in Zusammenarbeit mit dem Operations Center

• Durchführung von Applikationskonfigurationen, Deployments und Releases inklusive Pflege relevanter Stammdaten

• Mitarbeit in einem crossfunktionalen Scrum-Team mit Product Ownern, Developern und Testern

• Kontinuierliche Optimierung von Applikationsprozessen und Betriebsabläufen sowie Unterstützung bei technischen Weiterentwicklungen

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Informatik bzw. vergleichbare technische Qualifikation

• Erfahrung im Application Operations, 3rd-Level Support, Troubleshooting und Applikations-Deployment

• Kenntnisse in .NET, MS SQL Server oder relationalen Datenbanksystemen

• Erfahrung mit Docker und Kubernetes von Vorteil

• Ausgeprägte analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise, hohe Eigeninitiative sowie gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

• In dieser Rolle betreust du gemeinsam mit dem Team die gesamte IT-Infrastruktur der Schweizerischen Standorte mit rund 75 Mitarbeitenden.

• Du verantwortest Betrieb, Administration, Konfiguration, Qualitätssicherung, Wartung und Weiterentwicklung der heterogenen Systemlandschaft (Data Center, Windows- und Linux-Server, Windows 11 Clients, Cisco-Netzwerk, Cisco-Telefonie, Apple-Mobiles, Security-Infrastruktur und Spezialapplikationen).

• Als Systemtechnik Spezialist IT-Infrastruktur wickelst du interne IT-Projekte sowie IT-Anteile bereichsübergreifender Projekte ab und stellst dabei eine hohe technische Qualität sicher.

• Du integrierst neue Lösungen und Anwendungen, optimierst bestehende Systeme und sorgst für einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb.

• In dieser Position leistest du zusammen mit deinen Teamkollegen professionellen Anwendersupport und fungierst als interne Ansprechperson für IT-Fragen.

• Du bringst dich aktiv in die Weiterentwicklung der IT-Landschaft ein und trägst damit direkt zur Digitalisierung und Effizienzsteigerung der Schweizerischen Rheinhäfen bei.

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (z. B. Systemtechnik, Betriebsinformatik, Plattformentwicklung) oder ein abgeschlossenes Informatikstudium
• Du verstaerkst das Team mit mehrjaehriger Berufserfahrung in der Informatik, idealerweise mit breiter Praxis in Systemumgebungen
• Kenntnisse und erste Erfahrungen im IT-Projektmanagement setzt Du gewinnbringend fuer interne und bereichsuebergreifende Projekte ein
• Du denkst und handelst vernetzt und verstehst Dich als zuverlaessige interne Dienstleisterin oder interner Dienstleister
• Teamarbeit ist Dir wichtig, Du suchst aktiv die Zusammenarbeit und trägst zu einer kollegialen Arbeitsatmosphaere bei
• Ein Fuehrerausweis der Kategorie B ermoeglicht Dir die flexible Unterstuetzung an verschiedenen Standorten

• Erhebung, Analyse und strukturierte Dokumentation von Business- und Kundenanforderungen

• Bewertung komplexer Anforderungen, Identifikation von Risiken und Abhängigkeiten sowie Entwicklung geeigneter Lösungsansätze

• Erstellung und Durchführung von Testkonzepten, Testfällen und Abnahmeszenarien

• Mitarbeit im Usability Engineering zur Optimierung von Benutzerfreundlichkeit und Anwendungserlebnis

• Enge Zusammenarbeit mit technischen Spezialisten zur Entwicklung und Umsetzung ganzheitlicher Lösungen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als Business Analyst, Requirements Engineer oder in einer vergleichbaren Funktion

• Erfahrung in Dienstleistungsunternehmen sowie idealerweise Zertifizierung im Bereich Business Analyse / IREB

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Qualifikation

• Ausgeprägte analytische, strukturierte und kommunikative Fähigkeiten

• Fliessende Deutsch- und Englischkenntnisse

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in