2920 IT in Merligen
IT Support Specialist (m/w/d)
Über
Rolle
Du bist gerne die erste Anlaufstelle für technische Fragen und hast Freude daran, Anwender schnell und kompetent weiterzubringen? In dieser Rolle kombinierst du klassischen Service-Desk-Support mit modernen Microsoft-Technologien und bringst dich gleichzeitig in die Weiterentwicklung von Wissen, Prozessen und Servicequalität ein.
Verantwortung
Du bearbeitest Anfragen und Incidents im 1st-Level-Support telefonisch, remote oder über das Ticketsystem.
Du analysierst Störungen systematisch und sorgst für eine möglichst schnelle und nachhaltige Lösung.
Du pflegst die Wissensdatenbank und stellst sicher, dass bewährte Lösungen für das gesamte Support-Team verfügbar sind.
Du unterstützt bei der Einrichtung und Verwaltung von Windows-Clients, Microsoft 365 und Entra ID.
Du wendest bestehende ITIL-Prozesse an und bringst eigene Ideen zur Optimierung der Services ein.
Du arbeitest eng mit weiteren Support- und IT-Teams zusammen, wenn Anliegen weiter eskaliert werden müssen.
Du kommunizierst klar und lösungsorientiert und trägst damit aktiv zu einer positiven Kundenerfahrung bei.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Grundausbildung, beispielsweise als ICT-Fachmann/-frau EFZ oder Informatiker/in EFZ Plattformentwicklung.
Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im Service Desk, Helpdesk oder 1st-Level-Support mit.
Du kennst dich mit Windows-Clients, Microsoft 365, Entra ID und grundlegenden Netzwerk-Themen aus.
Du gehst technische Probleme analytisch an und arbeitest dich strukturiert zur Ursache vor.
Du kennst idealerweise ITIL und hast Freude an der kontinuierlichen Verbesserung von Supportprozessen.
Du überzeugst durch Serviceorientierung, Teamgeist und Zuverlässigkeit.
Du verfügst über sehr gute Schweizerdeutsch-/Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse; Französisch ist ein Plus.
Benefits
ECM Technical Consultant (m/w/d)
Über
Rolle
Digitalisiere Prozesse, automatisiere Informationen und entwickle Lösungen, die im Unternehmen tatsächlich genutzt werden.
ECM wird zunehmend zur zentralen Drehscheibe für Informationen, Dokumente und digitale Geschäftsprozesse. Gesucht wird ein technisch starker Consultant, der komplexe Anforderungen analysiert und daraus robuste, integrierte Lösungen entwickelt. Eine ideale Aufgabe für Wirtschaftsinformatiker oder Informatiker mit Interesse an Digitalisierung und Business Applications.
Verantwortung
Technische Konzeption und Umsetzung anspruchsvoller ECM-Projekte
Entwicklung digitaler Prozesse für Dokumentenmanagement, Freigaben und Informationsflüsse
Analyse von Kundenanforderungen und Erstellung technischer Lösungskonzepte
Modellierung und Automatisierung von Geschäftsprozessen
Integration von ECM-Systemen in ERP-, CRM- und weitere Unternehmensplattformen
Entwicklung und Anbindung moderner APIs und Schnittstellen
Konfiguration und Weiterentwicklung von Workflows, Rollenmodellen und Berechtigungskonzepten
Technische Begleitung von Systemmigrationen und Datenübernahmen
Durchführung von Systemtests, Integrationsprüfungen und Qualitätssicherung
Analyse und Behebung technischer Probleme
Optimierung bestehender Lösungen hinsichtlich Performance, Wartbarkeit und Benutzerfreundlichkeit
Begleitung von Kunden bei der Einführung neuer digitaler Prozesse
Erstellung technischer Dokumentationen und Architekturkonzepte
Beobachtung neuer Entwicklungen im Bereich ECM, Automatisierung und künstliche Intelligenz
Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Standards und technischen Lösungsbausteinen
Qualifikationen
Abgeschlossenes FH-Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik ist zwingend
Erfahrung in einem technisch geprägten IT-Umfeld
Interesse an ECM, Dokumentenmanagement und digitaler Prozessoptimierung
Kenntnisse in Softwareintegration, APIs und Datenstrukturen
Verständnis für relationale Datenbanken und moderne Applikationsarchitekturen
Idealerweise Erfahrung mit Workflow-Systemen oder Business Process Management
Fähigkeit, Anforderungen strukturiert zu analysieren und technisch umzusetzen
Selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Freude an abwechslungsreichen Kunden- und Digitalisierungsprojekten
Kommunikationsstärke und professionelles technisches Auftreten
Bereitschaft, sich kontinuierlich in neue Technologien einzuarbeiten
Benefits
Application & Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Du sorgst dafür, dass kritische Anwendungen nicht nur laufen, sondern zuverlässig, sicher und automatisiert betrieben werden können.
Diese Position verbindet System Engineering, Applikationsbetrieb und Automatisierung. Gesucht wird ein IT-Spezialist, der technische Zusammenhänge versteht, Störungen analytisch löst und gleichzeitig Freude daran hat, Betriebsprozesse mit modernen Werkzeugen effizienter zu gestalten.
Verantwortung
Technische Verantwortung für den stabilen Betrieb anspruchsvoller Applikations- und Systemplattformen
Administration und Weiterentwicklung von Windows-basierten Server- und Client-Landschaften
Betreuung virtualisierter Umgebungen und technischer Plattformkomponenten
Technische Vorbereitung und Durchführung von Applikations-Releases und Deployments
Automatisierung von Installations-, Konfigurations- und Betriebsprozessen
Entwicklung und Pflege von PowerShell-Lösungen für wiederkehrende Aufgaben
Planung und Koordination von Changes und Wartungsaktivitäten
Abstimmung technischer Releases mit Softwarelieferanten und internen Stakeholdern
Begleitung neuer Softwareversionen von der technischen Prüfung bis zur produktiven Einführung
Übernahme anspruchsvoller Incidents und Durchführung strukturierter Root-Cause-Analysen
Unterstützung bei 2nd- und 3rd-Level-Problemen
Verbesserung von Systemstabilität, Performance und Verfügbarkeit
Entwicklung standardisierter Betriebsabläufe und technischer Runbooks
Sicherstellung einer aktuellen und qualitativ hochwertigen Systemdokumentation
Identifikation von Automatisierungs- und Optimierungspotenzialen
Mitarbeit an der Weiterentwicklung der technischen Betriebsorganisation
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Systemtechnik oder einem vergleichbaren technischen Bereich
Fundierte Berufserfahrung im ICT-Betrieb, System Engineering oder technischen Applikationssupport
Sehr gute Kenntnisse von Windows- und Windows-Server-Technologien
Gute praktische Erfahrung mit PowerShell
Erfahrung im Betrieb von Client-/Server-Umgebungen
Kenntnisse in Virtualisierung und moderner Infrastruktur
Praxis im Bereich Softwareverteilung, Release Management oder Deployment
Verständnis für ITIL-basierte Serviceprozesse
Erfahrung in der strukturierten Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen
Interesse an Automatisierung, Standardisierung und modernen Engineering-Ansätzen
Hohe Eigenverantwortung und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Kundenorientierte und kommunikative Persönlichkeit
Freude daran, technische Prozesse kontinuierlich zu hinterfragen und zu verbessern
Benefits
Mobile Application Developer (m/w/d)
Über
Rolle
Vom digitalen Konzept zur App, die täglich im Einsatz steht.
Mobile Software wird dann wertvoll, wenn sie komplexe Geschäftsprozesse einfacher macht. Gesucht wird eine Persönlichkeit mit starkem technischem Fundament, die Business-Anforderungen versteht und daraus intuitive, robuste und langfristig wartbare Anwendungen entwickelt. Dabei besteht die Möglichkeit, nicht nur einzelne Features umzusetzen, sondern die technologische Entwicklung einer gesamten Produktlandschaft mitzugestalten.
Verantwortung
Entwicklung und Architektur von Business-Applikationen für mobile Arbeitsplätze
Umsetzung digitaler Lösungen für ERP, Lager, Logistik und Field Services
Weiterentwicklung einer bestehenden Applikationsplattform mit modernen Technologien
Entwicklung neuer Produktfunktionen von der technischen Konzeption bis zum Rollout
Analyse von Anforderungen und Erarbeitung nachhaltiger technischer Lösungen
Gestaltung einer konsistenten und skalierbaren Softwarearchitektur
Sicherstellung von Performance, Stabilität, Usability und Wartbarkeit
Planung und technische Begleitung von Releases
Durchführung von Tests, Reviews und kontinuierlichen Qualitätsverbesserungen
Zusammenarbeit mit Fachbereichen und technischen Spezialisten bei der Umsetzung neuer Produktideen
Abstimmung komplexer Entwicklungsaufgaben über Teamgrenzen hinweg
Evaluation neuer Frameworks, Entwicklungsansätze und Technologien
Aktive Mitgestaltung von Engineering-Standards und zukünftigen Produktstrategien
Qualifikationen
Technische Ausbildung oder Hochschulabschluss im Bereich Informatik, Software Engineering oder vergleichbar
Berufserfahrung in der professionellen Softwareentwicklung
Fundierte Kenntnisse in C# und dem .NET-Ökosystem
Erfahrung mit mobilen Entwicklungsframeworks, idealerweise .NET MAUI
Praxis mit Windows- und Android-Applikationen
Kenntnisse relationaler Datenbanken und moderner Schnittstellen
Erfahrung mit Softwarearchitektur und nachhaltiger Code-Entwicklung
Verständnis für komplexe Geschäftsprozesse und Enterprise-Software
Interesse an der Verbindung von Technologie und Business
Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein und Freude an technisch anspruchsvollen Aufgaben
Eigeninitiative sowie die Fähigkeit, technische Themen selbstständig voranzutreiben
Kommunikationsstärke und Freude am fachlichen Austausch
Benefits
ERP Project Manager (m/w/d)
Über
Rolle
Technisches Verständnis trifft auf Projektverantwortung: Entwickle ERP-Lösungen, die Unternehmen voranbringen.
Gesucht wird ein technisch versierter Projektleiter, der IT-Systeme versteht und gleichzeitig die Sprache von Fachbereichen und Business spricht. Die Position richtet sich an einen Wirtschaftsinformatiker oder IT-Spezialisten, der bereits erste Projekte gesteuert hat und nun den nächsten Schritt in Richtung strategischer ERP-Projektverantwortung machen möchte.
Verantwortung
Leitung und Steuerung von ERP-, IT- und Digitalisierungsprojekten
Verantwortung für Projekte von der ersten Anforderungsanalyse bis zum produktiven Rollout
Strukturierung komplexer Anforderungen und Entwicklung nachhaltiger Lösungskonzepte
Steuerung von Projektumfang, Zeitplan, Ressourcen, Qualität und Prioritäten
Koordination interner Spezialisten, Fachbereiche und externer Implementierungspartner
Durchführung von Workshops zur Analyse und Optimierung von Geschäftsprozessen
Übersetzung zwischen technischen Anforderungen und betriebswirtschaftlichen Zielsetzungen
Begleitung von ERP-Implementierungen, Migrationen, Releases und Systemerweiterungen
Bewertung von Systemarchitekturen, Schnittstellen und Integrationsmöglichkeiten
Identifikation und Umsetzung von Automatisierungs- und Digitalisierungspotenzialen
Management von Projektrisiken, Abhängigkeiten und Entscheidungsprozessen
Weiterentwicklung von Projektmethoden, Standards und digitalen Arbeitsweisen
Beratung der Stakeholder bei technologischen und prozessbezogenen Fragestellungen
Qualifikationen
Ausbildung im Bereich Informatik, idealerweise mit Schwerpunkt Systemtechnik
Weiterbildung oder Studium in Wirtschaftsinformatik HF, FH oder vergleichbarer Fachrichtung
Erste praktische Erfahrung in der Leitung oder Koordination von IT-, ERP- oder Digitalisierungsprojekten
Verständnis für ERP-Systeme, IT-Infrastrukturen, Applikationen und Systemintegration
Erfahrung im Requirements Engineering oder Business Process Management von Vorteil
Ausgeprägtes Verständnis für die Wechselwirkung zwischen IT, Prozessen und Business
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
Sicheres Auftreten gegenüber unterschiedlichen Stakeholdern
Fähigkeit, komplexe technische Themen verständlich aufzubereiten
Freude an Verantwortung und eigenständiger Entscheidungsfindung
Senior Cloud & Infrastructure Engineer (m/w/d)
Über
Rolle
Komplexe IT-Landschaften brauchen mehr als Betriebssicherheit: Sie brauchen technische Vision, Architekturkompetenz und konsequente Weiterentwicklung.
Diese Position verbindet Cloud Engineering, IT-Architektur, Security und technische Projektleitung. Gesucht wird ein erfahrener ICT-Spezialist, der komplexe Systemlandschaften versteht, technologische Möglichkeiten erkennt und daraus robuste Lösungen für anspruchsvolle Business-Anforderungen entwickelt.
Verantwortung
Technische Verantwortung für anspruchsvolle Infrastruktur- und Plattformlandschaften
Konzeption moderner Cloud-, Hosting- und Hybrid-Architekturen
Entwicklung technischer Zielbilder und Roadmaps für die Weiterentwicklung der ICT
Fachliche Führung komplexer Migrations-, Modernisierungs- und Transformationsvorhaben
Planung und Umsetzung neuer Plattformen, Services und Integrationslösungen
Bewertung bestehender Systeme hinsichtlich Performance, Sicherheit, Verfügbarkeit und Zukunftsfähigkeit
Erarbeitung von Architekturentscheidungen und technischen Standards
Entwicklung von Konzepten für hochverfügbare, sichere und skalierbare IT-Umgebungen
Begleitung von Technologieentscheidungen von der Evaluation bis zur Einführung
Steuerung technischer Changes, Releases und Plattform-Erweiterungen
Analyse kritischer Incidents und Entwicklung nachhaltiger Verbesserungsmassnahmen
Optimierung von Monitoring, Logging, Alerting und Systemperformance
Gestaltung moderner Backup-, Recovery- und Disaster-Recovery-Strategien
Beratung von Kunden, Fachbereichen und technischen Stakeholdern
Unterstützung bei Security-, BCM- und Datenschutzthemen
Aufbau und Weitergabe von technischem Know-how innerhalb des Teams
Repräsentation der technischen Kompetenz in Architektur- und Fachgremien
Qualifikationen
Höhere Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik, System Engineering oder einer verwandten Fachrichtung
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ICT Infrastructure, Cloud Engineering oder System Architecture
Nachweisbare Erfahrung mit komplexen IT-Systemlandschaften
Sehr gutes Verständnis moderner Cloud- und Hybridarchitekturen
Erfahrung in der technischen Konzeption und Umsetzung von Infrastrukturprojekten
Kenntnisse in IT-Security, Netzwerkarchitektur und hochverfügbaren Systemen
Erfahrung mit Virtualisierung, Servertechnologien und automatisierten Betriebsprozessen
Idealerweise Praxis mit Azure, VMware, Linux, Microsoft-Technologien oder vergleichbaren Plattformen
Verständnis für DevOps, Infrastructure as Code und moderne Automatisierung
Erfahrung mit IT-Service-Management und strukturierten Betriebsmodellen
Starkes analytisches Denken und ausgeprägte Problemlösungskompetenz
Kommunikationsstärke und souveränes Auftreten auf technischer und organisatorischer Ebene
Hohe Eigenverantwortung und Freude daran, technologische Entscheidungen aktiv zu prägen
Bereitschaft, technologische Entwicklungen kontinuierlich zu verfolgen und neue Ansätze zu evaluieren
Benefits
IT System Engineer Microsoft & VMware (m/w/d)
Über
Verantwortung
Technische Herausforderungen? Du gehst sie direkt an – telefonisch oder beim Kunden vor Ort
Mit deinem Know how analysierst du Störungen und findest nachhaltige Lösungen
Du dokumentierst Fehler systematisch und hilfst mit verständlichen Anleitungen weiter
Projekte setzt du gemeinsam mit dem Team erfolgreich um
Du installierst Microsoft Systeme, richtest sie ein und betreust sie zuverlässig
Qualifikationen
Eine Ausbildung in Informatik (FH oder gleichwertig) oder fundierte Erfahrung im IT Support
Souveräner Umgang mit Microsoft Produkten und VMware ist für dich selbstverständlich
In Deutsch – ob schriftlich oder mündlich – bist du absolut sattelfest
Benefits
ICT System Engineer M365 (m/w/d)
Über
Verantwortung
Du gestaltest und verwaltest Cloud Infrastrukturen in Azure und Microsoft 365 für Kunden
Migrationen zu Microsoft 365 und Azure begleitest du aktiv und unterstützt Kunden in allen Schritten
Bei der Implementierung von Modern Workplace-Lösungen berätst du Kunden zur optimalen Nutzung der Technologien
Bestehende Cloud-Systeme und Netzwerke optimierst du kontinuierlich für höchste Verfügbarkeit und Performance
Technische Probleme erkennst und löst du schnell und effizient, während du eng mit anderen Teams zusammenarbeitest
Qualifikationen
Abgeschlossenes Informatikstudium oder EFZ-Ausbildung bzw. vergleichbare Erfahrung ist erforderlich
Mehrjährige praktische Erfahrung (3–5 Jahre) in Microsoft 365/Azure und Kenntnisse in Windows Server, Active Directory und Networking werden vorausgesetzt
Die Bereitschaft, Zertifizierungen wie AZ-104 und MS-102 kurzfristig zu erlangen, wird erwartet
Deutsch in Wort und Schrift muss einwandfrei beherrscht werden, gute Englischkenntnisse sind erforderlich, Französischkenntnisse von Vorteil
Benefits
Applikationverantwortlicher MS D365 Business Central (m/w/d)
Über
Rolle
Du übernimmst eine zentrale Rolle im Application Management und sorgst dafür, dass Microsoft Dynamics 365 Business Central zuverlässig funktioniert und kontinuierlich weiterentwickelt wird. Dabei arbeitest du eng mit den Fachbereichen zusammen, übersetzt Anforderungen in passende Lösungen und koordinierst externe Partner. Gleichzeitig begleitest du Projekte, Migrationen und Releases und unterstützt bei anspruchsvollen Supportfällen.
Verantwortung
Du stellst den stabilen Betrieb von Microsoft Dynamics 365 Business Central sowie weiterer Applikationen sicher.
Du entwickelst die bestehenden Systeme kontinuierlich weiter und identifizierst Optimierungspotenziale.
Du analysierst Fachanforderungen gemeinsam mit den Geschäftsbereichen und setzt geeignete Lösungen um.
Du stellst die zuverlässige Funktion und Integration der relevanten Schnittstellen sicher.
Du koordinierst externe Partner und Lieferanten und steuerst deren Leistungen.
Du verantwortest die Abläufe rund um Incident-, Change- und Release-Management.
Du unterstützt bei Projekten, Rollouts und Migrationen und bringst dein Application-Know-how aktiv ein.
Du erstellst und pflegst eine nachvollziehbare Dokumentation der Systeme und Prozesse.
Du unterstützt den 2nd- und 3rd-Level-Support bei komplexeren Fragestellungen.
Qualifikationen
Du verfügst über mehrere Jahre praktische Erfahrung mit Microsoft Dynamics 365 Business Central oder NAV.
Du kennst die Geschäftsprozesse in Finanzen, Einkauf und Verkauf und hast idealerweise auch Erfahrung mit einer Carelösung.
Du bringst Erfahrung im Application Management mit.
Du analysierst Anforderungen strukturiert und entwickelst pragmatische, nachhaltige Lösungen.
Du arbeitest selbstständig, zuverlässig und lösungsorientiert.
Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse.
Benefits
IT Solution Manager ERP (m/w/d)
Über
Rolle
ERP ist für dich mehr als Software? Dann gestalte die digitale Systemlandschaft aktiv mit.
Diese Position richtet sich an einen IT-Systemtechniker mit ausgeprägtem Interesse an ERP, Digitalisierung und Projektsteuerung. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die technische Herausforderungen erkennt, Business-Anforderungen versteht und daraus nachhaltige Systemlösungen entwickelt.
Verantwortung
Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung zentraler ERP-Applikationen
Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von Anforderungen aus unterschiedlichen Unternehmensbereichen
Planung und Steuerung von Digitalisierungs- und IT-Projekten
Entwicklung von Lösungskonzepten für komplexe Geschäftsanforderungen
Analyse von Systemabhängigkeiten, Schnittstellen und bestehenden IT-Prozessen
Begleitung von Implementierungen, Systemanpassungen und technischen Rollouts
Steuerung externer IT- und ERP-Partner
Optimierung von Datenflüssen zwischen ERP und angebundenen Applikationen
Identifikation von Automatisierungsmöglichkeiten zur Reduktion manueller Prozesse
Aufbau einer zukunftsfähigen und skalierbaren Business-Application-Landschaft
Unterstützung der Anwender und Fachbereiche bei anspruchsvollen technischen Fragestellungen
Übernahme einer zentralen Rolle bei technologischen Veränderungen und ERP-Innovationen
Qualifikationen
Technische Ausbildung oder Weiterbildung im Bereich Informatik, IT-Systemtechnik, Applikationsentwicklung oder Wirtschaftsinformatik
Berufserfahrung im Umfeld von ERP, IT-Systemen, Business Applications oder technischen Projekten
Gutes Verständnis von Softwarearchitekturen, Datenbanken, Schnittstellen und IT-Prozessen
Erfahrung in der technischen Projektleitung oder im Requirements Engineering
Freude daran, zwischen technischen Spezialisten und Fachabteilungen zu vermitteln
Strukturierte, analytische und unternehmerische Denkweise
Hohes Qualitätsbewusstsein und eine ausgeprägte Lösungsorientierung
Interesse an modernen Technologien und der digitalen Transformation
Benefits