2934 IT in Mühlehorn

In dieser Rolle verbindest du IT-Know-how, Vertrieb und Kundenberatung. Du betreust bestehende Kund, gewinnst neue Geschäftspartner und entwickelst gemeinsam mit den Technik-Teams passende IT-Lösungen. Dabei baust du dein Kundennetzwerk kontinuierlich aus, erkennst neue Geschäftsmöglichkeiten und gestaltest den Vertrieb aktiv mit.

• Betreuung bestehender Kund und Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

• Aktive Neukundenakquise und Identifikation neuer Geschäftsmöglichkeiten

• Analyse von Kundenbedürfnissen und Entwicklung passender IT-Lösungen

• Mitgestaltung und Umsetzung von Verkaufsstrategien und Vertriebsmassnahmen

• Begleitung von Kundenprojekten von der ersten Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss

• Enge Zusammenarbeit mit Technik, Marketing und weiteren Fachbereichen

• Kontinuierlicher Ausbau des Kundennetzwerks und Erschliessung neuer Marktchancen

• Abgeschlossene Ausbildung im KV, ICT oder eine vergleichbare Qualifikation als solides Fundament für den IT-Vertrieb

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld und ein gutes Verständnis für technische Zusammenhänge sowie moderne IT-Lösungen

• Fundierte Erfahrung im Verkauf und idealerweise eine entsprechende Weiterbildung im Vertrieb

• Mehrjährige Erfahrung im Dienstleistungsumfeld und ein gutes Verständnis für die Anforderungen von KMU-Kund

• Ein aktives Kundennetzwerk im Grossraum Mittelland, das gezielt weiterentwickelt und ausgebaut werden kann

• Ausgeprägte Kundenorientierung, starke Kommunikationsfähigkeiten und ein überzeugendes Auftreten

• Selbstständige und unternehmerisch denkende Persönlichkeit mit Eigeninitiative, Verhandlungsgeschick und ausgeprägter Macher-Mentalität

• Du stellst die hohe Verfügbarkeit einer weltweit verteilten Infrastruktur sicher

• Du überwachst Systeme, erkennst Ausfälle früh und führst bei Bedarf Reparaturen durch

• Du entwickelst und pflegst Monitoring- und Reporting-Tools für die Infrastrukturüberwachung

• Du erstellst Lösungen für Konfigurationsmanagement und Tools zur optimalen Nutzung der Infrastruktur

• Du betreust die Office-IT für Mac- und Windows-User

• Du hast eine IT-Ausbildung und Erfahrung mit Linux-Servern (RedHat- und Debian-basiert) sowie Linux-Scripting

• Du installierst, konfigurierst und betreibst Linux-Dienste und nutzt Konfigurationsmanagement mit Ansible

• Du arbeitest mit Virtualisierung (VMware, Proxmox, KVM) und Container-Plattformen wie Kubernetes, Docker oder Podman

• Du kennst Monitoring-, Backup- und Plattform-Tools wie Prometheus, FreeIPA, PostgreSQL oder Proxmox Backup Server; Cloud-Erfahrung ist ein Plus

• Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch und arbeitest selbstständig in einem dynamischen Umfeld

• Supportanfragen über Ticketsystem und Telefon beantworten, Lösungsansätze erarbeiten
  
• Performance und Verfügbarkeit von Systemen überwachen, proaktive Massnahmen einleiten
• Technische Dokumentationen, Anleitungen und Schulungsmaterialien pflegen und aktualisieren
• Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen betreuen und optimieren

• Fundierte Informatik-Ausbildung und 2-4 Jahre Berufserfahrung, idealerweise im Dienstleistungssektor
  
• Versiert im Umgang mit Client/Server-, Terminalserver- und Virtualisierungslösungen
• Beste Vertrautheit mit Microsoft Server-Betriebssystemen und deren Rollen wie Active Directory, GPO und DNS
• Erfahrung in der Administration von Microsoft 365
• Freude am Austausch mit Kunden
• Ausgezeichnete Deutsch- und Englischkenntnisse

• Entgegennehmen und bearbeiten von Supportanfragen und Störungsmeldungen
  
• Erstellen & Nachführen von Betriebshandbüchern, Anleitungen und Checklisten
• Betreiben und überwachen von Servern und Netzwerken beim Kunden und in der Cloud
• Mitarbeit an IT-Projekten intern oder beim Kunden vor Ort
• Weiterentwicklung der IT Services sowie des Cloud-Angebots

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung als System Administrator oder Supporter.
• Fundiertes Wissen in aktuellen Server & Client Betriebssystemen (Linux, Windows)
• Kenntnisse in Cloudsystemen von Vorteil (AWS, Azure, Microsoft 365, etc.)
• Kenntnisse mit Netzwerk Technologien (TCP/IP, WAN/LAN, Routers, Firewalls)
• Hohe Zuverlässigkeit, Selbständigkeit und Kommunikationsfähigkeit
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Reisebereitschaft in der ganzen Schweiz -Führerausweis Kategorie B

• Du stellst den Mitarbeitenden vor Ort und im Home-Office einen modernen und stabilen IT-Arbeitsplatz bereit

• Du übernimmst die Bereitstellung von Endgeräten wie Laptops, Drucker und Telefone

• Im 2nd-Level-Support unterstützt Du bei komplexen IT-Problemen und findest Lösungen, wenn der Global Service Desk nicht weiterkommt

• Du betreibst, überwachst und wartest die IT-Infrastruktur und verwaltest Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Softwarezuweisungen

• Du wirkst aktiv in Projekten mit und übernimmst bei Bedarf Teilprojektverantwortung

• Du verfügst über einen Abschluss als Informatiker oder langjährige Berufserfahrung im IT-Bereich

• Du beherrschst Microsoft 365, Hybridumgebungen, Active Directory/Azure Entra, Intune sowie Netzwerkgrundlagen (TCP/IP, DNS, DHCP, WiFi)

• Im Service-Desk arbeitest Du strukturiert und kennst Prozesse wie ITIL und Incident Management; Automatisierungstools und Virtualisierungstechnologien sind von Vorteil

• Du arbeitest selbstständig, lösungsorientiert und teamfähig und bringst analytisches Denkvermögen mit

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Du übernimmst die Bestellung, Installation und Betreuung von Endgeräten wie PCs, Thin-Clients, Druckern und Telefonie

• Du bietest IT-Support vor Ort und remote über Hotline und Ticketsystem, inklusive Störungsqualifizierung

• Zudem verantwortest Du die Benutzer- und Rechteverwaltung im Active Directory und pflegst Dokumentationen und Prozesse

• Auch IT-Arbeitsplatzumzüge, Inventarisierung und der Wissenstransfer gehören zu Deinen Aufgaben

• Du hast eine IT-Ausbildung (EFZ) oder mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support

• Im direkten User-Support bist Du serviceorientiert, zuverlässig, lösungsorientiert und belastbar

• Als Teamplayer bringst Du Engagement und Flexibilität für regionale Einsätze mit (Führerausweis Kat. B)

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und idealerweise eine zweite Landessprache

• Bestellung, Installation & Betreuung von Endgeräten (PCs, Thin-Clients, Drucker, Telefonie)

• IT-Support vor Ort & remote (Hotline, Ticketsystem), inkl. Störungsqualifizierung

• Benutzer- & Rechteverwaltung im Active Directory, Pflege von Dokumentation & Prozessen

• IT-Arbeitsplatzumzüge, Inventarisierung und Sicherstellung des Wissenstransfers

• IT-Ausbildung (EFZ) oder mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support

• Serviceorientiert, zuverlässig, lösungsorientiert und belastbar im direkten User-Support

• Teamplayer mit hohem Engagement und Flexibilität für regionale Einsätze (Führerausweis Kat. B)

• Sehr gute Deutschkenntnisse, zusätzlich Englisch und evtl. zweite Landessprache von Vorteil

Unser Rocken Partner ist: ein hochspezialisiertes Schweizer Unternehmen mit Leidenschaft für moderne Netzwerktechnologie. Die dualstack AG steht für durchdachte IT-Lösungen mit Fokus auf Unternehmensnetzwerke, Datacenter und Internet-Service-Provider. Mit technischer Exzellenz und einem klaren Bekenntnis zur Qualität begleitet sie ihre Kunden über den gesamten Projektzyklus – von der Planung bis zum laufenden Betrieb. Ein Umfeld, das technikbegeisterten Fachkräften nicht nur spannende Herausforderungen, sondern auch echte Mitgestaltung bietet.

• End-to-End-Begleitung von IT Infrastrukturprojekten von Beratung über Design bis zur Implementierung und Betrieb

• Analyse und nachhaltige Behebung von Netzwerk und Sicherheitsstörungen im täglichen Betrieb

• Sicherstellung der Verfügbarkeit kritischer Systeme durch Teilnahme am Pikett Dienst

• Beitrag zur kontinuierlichen Weiterentwicklung von Lösungen, Prozessen und Teams

• Abgeschlossene Grundausbildung mit einschlägiger Erfahrung in Netzwerken oder IT Sicherheit

• Begeisterung für kritische Infrastrukturen und Bereitschaft, kontinuierlich Neues zu erlernen und umzusetzen

• Zertifizierungen auf Professional- oder Expert Level sowie Erfahrung in NetDevOps, Security oder Cloud Networking von Vorteil

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englisch fliessend, Französisch von Vorteil

In dieser Rolle gestaltest du eine stabile, sichere und zukunftsfähige IT-Infrastruktur, auf die sich alle jederzeit verlassen können. Du verantwortest den Betrieb, die Optimierung und Weiterentwicklung komplexer Netzwerkumgebungen und sorgst dafür, dass Datenströme effizient und störungsfrei fliessen. Mit deinem Expertenwissen analysierst du Störungen, leitest nachhaltige Lösungen ab und stellst hohe Verfügbarkeits- und Sicherheitsstandards sicher. Du bringst eigene Ideen zur Modernisierung der Netzwerklandschaft ein und begleitest Projekte von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung. Als erfahrene Fachperson unterstützt du Kolleginnen und Kollegen beratend und trägst so entscheidend zu einer starken, verlässlichen IT-Basis bei.

• Mit deinem Know how entwirfst du Netzwerk und Security Architekturen, die reibungslos funktionieren

• In enger Abstimmung mit Betrieb, Engineering und Providern planst und implementierst du Changes im Netzwerk und Security Bereich

• Spannende Projekte zur Modernisierung und Automatisierung der IT und OT Infrastruktur bieten dir die Möglichkeit, aktiv mitzuwirken

• Mitarbeitende und externe Partner profitieren von deiner technischen Beratung und deinem Fachwissen

• Du sorgst dafür, dass Netzwerkverfügbarkeit, Performance und Security Compliance stets gewährleistet sind und dokumentierst alle Prozesse sorgfältig

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (FH, HF, eidg. dipl. Informatiker:in) oder eine gleichwertige Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk und Security Umfeld zeichnet das Profil aus

• Fundierte Kenntnisse in LAN, WLAN und FTTH sowie eine analytische, lösungsorientierte Arbeitsweise sind erforderlich

• Deutschkenntnisse in Wort und Schrift müssen einwandfrei sein, Englischkenntnisse sind von Vorteil