8 IT in Münchenstein

• Du stellst eine hohe Servicequalität durch aktives Management und Optimierung von IT-Service-Prozessen sicher

• Du analysierst Verfügbarkeiten, Performance-Daten und Trends, um IT-Services gezielt zu verbessern

• Du implementierst und entwickelst Service-Management-Tools sowie den zentralen Service-Katalog

• Du steuerst SLAs und OLAs, führst Service-Review-Meetings durch und sicherst definierte KPIs

• Du initiierst Verbesserungen auf Basis von Audits, Reviews und Kundenfeedback

• Du arbeitest eng mit Fachbereichen, IT-Teams und Stakeholdern zusammen

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung im IT-Service-Management mit

• Du arbeitest sicher mit ITIL, Service-Operation-Frameworks und Service-Management-Systemen

• Du hast Erfahrung im SLA-/OLA-Design, Monitoring und Reporting

• Du sprichst Deutsch verhandlungssicher, Englisch gut

• Du betreust und entwickelst die IT-Landschaft – Server, Clients, Netzwerk

• Du übernimmst den 1st- und 2nd-Level-Support für rund 70 Mitarbeitende

• Du führst Wartungen durch, verwaltest Backups und dokumentierst nach Vorgaben

• Du kümmerst Dich um Softwareverteilung, ERP- und CRM-Systeme sowie MS-Produkte

• Du analysierst interne Datenquellen und schulst User zu IT-Sicherheitsthemen

• Du hast eine Ausbildung in Systemtechnik abgeschlossen

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Betrieb mit

• Du kennst Dich mit Windows, Netzwerken und Microsoft-Tools bestens aus

• Du arbeitest selbstständig, genau und lösungsorientiert

• Du beherrschst Deutsch einwandfrei – Englisch ist von Vorteil

Moderne IT-Sicherheit entsteht dort, wo technisches Tiefenwissen auf Verantwortungsbewusstsein trifft. Diese Rolle richtet sich an Fachkräfte, die Security nicht nur reagieren, sondern proaktiv gestalten.

• Technischer Betrieb und Optimierung komplexer Sicherheitsinfrastrukturen in hybriden Umgebungen

• Umsetzung von Changes, Troubleshooting bei Incidents und nachhaltige Ursachenanalyse

• Planung und Durchführung von Systemhärtung, Updates und Security-Patches

• Beratung zu sicheren Netzwerkdesigns, segmentierten Architekturen und Zugriffskonzepten

• Absicherung von E-Mail-Systemen, Gateways und kritischen Schnittstellen

• Einsatz moderner Monitoring- und Detection-Methodiken zur Früherkennung von Risiken

• Beteiligung an einem rotierenden Pikettdienst nach Bedarf

• Fundierte Erfahrung im Netzwerkbetrieb und in sicherheitsrelevanten Systemlandschaften

• Sehr gute Kenntnisse in Firewall-Setups, Linux-Administration und Netzwerkdesign

• Verständnis für Zero-Trust-Modelle, DER-Umgebungen und Security-Monitoring

• Selbstorganisierte Arbeitsweise mit hoher Dokumentationsqualität

• Teamorientierte Persönlichkeit mit hohem Qualitätsanspruch

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Weiterbildungen oder Zertifizierungen im Bereich IT-Security oder Cloud von Vorteil

In dieser Rolle verantwortest du den IT-Support in einem modernen, vielseitigen Umfeld und stellst sicher, dass interne Anwender reibungslos arbeiten können. Du analysierst technische Herausforderungen, entwickelst passende Lösungen und bringst dich aktiv in spannende IT-Projekte ein. Deine Expertise trägt dazu bei, Prozesse kontinuierlich zu verbessern und die Effizienz im Tagesgeschäft zu steigern. Du arbeitest mit aktuellen Technologien und hast die Möglichkeit, deine Fähigkeiten gezielt weiterzuentwickeln. Dabei gestaltest du ein digitales Umfeld mit, das auf Zukunft und Innovation ausgerichtet ist.

• Du bist zentrale Ansprechperson für Endanwender bei IT-Fragen und Störungen im 1st Level Support
• Als IT-Support Spezialist bearbeitest, klassifizierst und dokumentierst du Serviceanfragen über Telefon und Ticketsystem
• In dieser Rolle löst du technische Probleme effizient per Fernwartung oder direkt vor Ort
• Du richtest neue Arbeitsplätze ein, installierst Peripheriegeräte und betreust mobile Endgeräte
• Mitarbeit bei IT-Rollouts sowie beim Ein- und Austritt von Mitarbeitenden gehört zu deinem Aufgabenbereich
• Du erstellst Schulungsunterlagen und dokumentierst Lösungen zur kontinuierlichen Verbesserung des Supports

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der IT, etwa als Informatiker EFZ oder IT-Systemtechniker, oder eine vergleichbare Qualifikation
• Du verfügst über fundierte Erfahrung im 1st und/oder 2nd Level Support, vorzugsweise in Microsoft-Client-Infrastrukturen wie O365
• Mit Netzwerkkomponenten und der Verwaltung von Verzeichnisdiensten wie Active Directory und EntraID kennst du dich bestens aus
• Idealerweise bringst du zusätzlich Know-how in Citrix oder Intune mit
• Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten zeichnen dich ebenso aus wie Selbstständigkeit und Teamgeist
• Deutsch beherrschst du fliessend (C2), zusätzlich kannst du dich auf Französisch (C1) und Englisch (B1) sicher verständigen

• Du stellst den stabilen Betrieb energiewirtschaftlicher Applikationen sicher, indem du Anforderungen planst, analysierst, strukturierst und dokumentierst
• In dieser Rolle analysierst und optimierst du bestehende betriebswirtschaftliche Prozesse zur kontinuierlichen Effizienzsteigerung
• Du berätst Fachbereiche und fungierst als zentrale Schnittstelle zwischen Business und IT
• Als Fachkraft Applikationsmanagement koordinierst du interne sowie externe Dienstleister und überwachst deren Leistungen
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung der Applikationsarchitektur mit und bringst innovative Technologien ein
• Du übernimmst Verantwortung für Projekte und Teilprojekte, indem du deren technische Umsetzung steuerst und dokumentierst

• Du hast ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
• Du verfügst über umfassende Erfahrung im Solution Design sowie in der Planung und Umsetzung von Software-Lösungen auf Basis fachlicher Vorgaben
• Deine fundierten Kenntnisse energiewirtschaftlicher Prozesse, insbesondere im B2B-Bereich, zeichnen dich aus
• Du hast bereits mehrfach betriebswirtschaftliche Anforderungen koordiniert und externe Dienstleister erfolgreich gesteuert
• In der Beratung von Fachbereichen agierst du souverän und praxisorientiert, unterstützt durch eine ausgeprägte Hands-on-Mentalität
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab, Französischkenntnisse sowie Erfahrungen mit SOPTIM und Python sind von Vorteil

• Du berätst Kunden ganzheitlich zu ihrer Security-Strategie und den damit verbundenen Geschäftsprozessen.

• Durch gezielte Security-Assessments erkennst du Risiken frühzeitig und begleitest die Umsetzung geeigneter Massnahmen.

• In der Entwicklung von IT-Sicherheitsstrategien bringst du deine Fachkompetenz aktiv ein und unterstützt Kunden bei der Definition nachhaltiger Sicherheitsarchitekturen.

• Mit deinem Wissen in Cloud-Security und AI-Governance leistest du einen wesentlichen Beitrag zur sicheren digitalen Transformation.

• Darüber hinaus unterstützt du Unternehmen beim Aufbau und der Etablierung von Notfall- und Incident-Response-Strukturen.

• Du verfügst über eine abgeschlossene technische Ausbildung (FH/HF) sowie eine vertiefte Weiterbildung im Bereich Informationssicherheit.

• Zertifizierungen wie jene von ISC², ISO oder ISACA unterstreichen deine Fachkompetenz.

• Dein Wissen erstreckt sich über die Bereiche Netzwerksicherheit, Compliance, Datenschutz und relevante gesetzliche Anforderungen.

• Du kommunizierst mündlich und schriftlich sicher auf Deutsch und bringst zudem gute Englischkenntnisse mit.

Du entwickelst zukunftsweisende IT-Architekturen und setzt technologische Visionen in stabile, skalierbare Plattformlösungen um. Als strategischer Kopf und operativer Macher verbindest Du technisches Tiefenverständnis mit Führungskompetenz und steuerst komplexe Projekte sicher durch alle Phasen. Du agierst an der Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung und Engineering-Teams, richtest die Infrastruktur an langfristigen Unternehmenszielen aus und sorgst dafür, dass moderne Technologien effektiv zum Einsatz kommen. In dieser Rolle gestaltest Du aktiv die digitale Transformation und entwickelst nachhaltige IT-Strategien für den Mittelstand.

• Du definierst die technologische Roadmap, verantwortest die Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur und verankerst IT-Initiativen auf strategischer Ebene.

• Du entwirfst und realisierst Systemarchitekturen, die Performance, Sicherheit und Skalierbarkeit vereinen – mit Fokus auf Microsoft-Technologien und Hybrid-Cloud.

• Du leitest anspruchsvolle IT-Projekte und übernimmst die technische Steuerung in Kundenmandaten mit Fokus auf KMU.

• Du evaluierst neue Technologien, koordinierst externe Partner und gestaltest den technologischen Standard aktiv mit.

• Du führst ein Team, entwickelst Prozesse weiter und bist zentrale Ansprechperson für komplexe technische Fragestellungen auf Leitungsebene.

• Du bringst langjährige Erfahrung als System Engineer oder technischer Teamleiter in der IT-Beratung oder im Dienstleistungsumfeld mit.

• Du verfügst über tiefgehende Expertise in Microsoft-Technologien (M365, Azure, Exchange) sowie in der Planung und Umsetzung komplexer Infrastrukturlösungen.

• Du handelst proaktiv, denkst strategisch und übernimmst gerne Verantwortung für technische und organisatorische Ergebnisse.

• Du kommunizierst klar, arbeitest strukturiert und überzeugst durch unternehmerisches Denken und hohe Verlässlichkeit.

• Du verfügst über ausgeprägte Führungskompetenz, Organisationstalent und ein sicheres Auftreten im Austausch mit internen wie externen Stakeholdern.