3285 IT in Muotathal

• Sicherstellung der Verfügbarkeit und Performance geschäftskritischer Applikationen

• Bearbeitung von Supportanfragen und nachhaltige Behebung von Anwendungsfehlern

• Steuerung und Überwachung von Support-Tickets in Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

• Erstellung von Reports und Statistiken sowie Vorbereitung und Durchführung von Anwenderschulungen

• Mitarbeit im IT-Tagesbetrieb und Weiterentwicklung bestehender Support- und Serviceprozesse

• Informatikausbildung mit Schwerpunkt Systemtechnik oder höhere Weiterbildung in Wirtschaftsinformatik

• Praktische Erfahrung im Applikationsbetrieb, IT-Support und Service Operations

• Kenntnisse in Application Engineering, Informationssicherheit und Qualitätsmanagement

• Strukturierte, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Prozess- und Dienstleistungsverständnis

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse sowie idealerweise Italienischkenntnisse

• Überwachung und Sicherstellung des stabilen Applikationsbetriebs hinsichtlich Verfügbarkeit, Performance und Security

• Analyse und Behebung von Applikationsstörungen sowie Koordination externer Supportpartner

• Beratung, Betreuung und Schulung der Anwender im Umgang mit geschäftskritischen Anwendungen

• Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Schulungsunterlagen

• Unterstützung im allgemeinen IT-Betrieb sowie kontinuierliche Optimierung der Applikationsservices

• Abgeschlossene Informatikausbildung, idealerweise mit Weiterbildung HF/FH in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Erfahrung im Application Management, Application Operations und IT Service Management

• Kenntnisse in Application Support, Service Engineering, Informationssicherheit und Qualitätsmanagement

• Ausgeprägtes Prozessverständnis sowie selbstständige, serviceorientierte und teamfähige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Französisch- und Englischkenntnisse; Italienisch von Vorteil

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Du unterstützt interne Benutzerinnen und Benutzer und erbringst IT-Support

• Du analysierst und bearbeitest Incidents und Service Requests im First Level Support

• Du erstellst und bearbeitest Tickets und Dokumentationen in den Atlassian Tools Jira und Confluence

• Du beurteilst die Priorität von Tickets und eskalierst Themen an die jeweiligen Stellen im Engineering

• Du bist für die Bereitstellung und das Staging der Windows-Clients

• Du pflegst die Benutzerverwaltung und Zugriffsberechtigungen

• Du unterstützt Projekte bei der Realisierung und übernimmst den Field-Support

• Du bist bereit Pikettdienst ausserhalb der normalen Geschäftszeiten zu übernehmen

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik
• Du hast vorzugsweise bereits Erfahrung in der Printbranche
• Du zeichnest dich durch dein analytischen, vernetztes und strategischen Denken aus
• Du hast ein Gespür für IT-Trends und auch visinäres und unternehmerisches Handeln liegt dir nicht fern
• Du zeichnest dich durch deine guten Deutsch- und Englischkenntnisse aus und kannst vorzugsweise auch Französisch
• Du besitzt den Führerschein der Kategorie B

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Bearbeitung anspruchsvoller Supportfälle im Bereich Netzwerk, Firewall und IT Security

• Sicherstellung des stabilen Betriebs von LAN-, WLAN- und SD-WAN-Infrastrukturen

• Fehleranalyse und technische Unterstützung bei FortiGate-, Cisco-, Aruba- und Juniper-Umgebungen

• Netzwerk-Monitoring sowie Umsetzung von Konfigurationsänderungen und Optimierungsmassnahmen

• Zusammenarbeit mit Network Engineers bei Migrationen und Projekten sowie Betreuung von Kundenanfragen

• Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare technische Qualifikation

• Praktische Erfahrung im 2nd-Level-Netzwerksupport und Interesse an komplexen 3rd-Level-Aufgaben

• Fundierte Kenntnisse in TCP/IP, Switching, Routing, WLAN und Firewall-Technologien

• Erfahrung mit FortiGate; Kenntnisse in Cisco, Aruba oder Juniper von Vorteil

• Selbstständige, teamorientierte Persönlichkeit mit hoher Lernbereitschaft und guten Kommunikationsfähigkeiten

Rocken® ist in der Rekrutierung von Talenten und Experten aus der IT Plattform Entwicklung spezialisiert. Wir kollaborieren mit den spannendsten Schweizer Service Provider, decken aber auch mit grossem Erfolg sämtliche Inhouse Positionen ab. Wir stellen einhergehend ein Netz an etablierten Unternehmungen digital und transparent durch unsere geschlossene Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Damit unsere Partner ihre Projekte erfolgreich stemmen können, braucht es ein Zusammenspiel verschiedener Fachspezialisten aus der gesamten Plattform Architektur, ob Datenbanken, Server, Netzwerk oder Security, Onprem, Cloud oder Hybrid.

Hast du Lust auf eine neue Herausforderung? Dann profitiere als Rocken® Talent von unserer breiten Vernetzung und lass dir spannende Jobs vorstellen.

• Analyse und Behebung komplexer Netzwerk- und Security-Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Betrieb und Administration von Netzwerkumgebungen mit Switching, Routing, WLAN und Firewalls

• Konfiguration und Troubleshooting von FortiGate sowie Netzwerklösungen von Cisco, Aruba und Juniper

• Überwachung und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur inklusive SD-WAN und Performance-Monitoring

• Unterstützung bei Netzwerkänderungen, Migrationen und IT-Projekten sowie technische Dokumentation

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ, idealerweise mit Schwerpunkt Plattformentwicklung

• Erfahrung im IT- oder Netzwerksupport sowie in der Analyse komplexer Netzwerkstörungen

• Gute Kenntnisse in Switching, Routing, WLAN, Firewalls und Netzwerksicherheit

• Praxiserfahrung mit FortiGate sowie idealerweise Cisco, Aruba oder Juniper

• Analytische, serviceorientierte Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Planung und Umsetzung moderner Cloud- und Workplace-Lösungen für KMU-Kunden

• Migration und Betrieb von Microsoft-365-Umgebungen, Azure-Diensten und virtualisierten Servern

• Implementierung von Endpoint-Security-Konzepten mit Microsoft Intune, Defender und Conditional Access

• Konfiguration und Betreuung von Netzwerken, VoIP-Systemen und SharePoint-Datenstrukturen

• Sicherstellung der Datenverfügbarkeit durch Veeam-Backups, Recovery-Strategien und strukturierte Dokumentation

• Informatikausbildung mit höherer Fachausbildung oder gleichwertiger technischer Erfahrung

• Mehrjährige Praxis im Engineering und Support von Microsoft-Cloud- und Workplace-Infrastrukturen

• Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, Intune, Entra ID, SharePoint und Netzwerktechnik

• Erfahrung mit PowerShell, VMware, SCCM, VoIP und Backup-Lösungen

• Ausgeprägte Kundenorientierung, Hands-on-Mentalität sowie sehr gute Deutsch- und verhandlungssichere Englischkenntnisse

• Betreuung und Weiterentwicklung komplexer IT-Infrastrukturen bei KMU-Kunden vor Ort und remote

• Installation, Migration und Administration von Microsoft 365, Microsoft Azure und virtuellen Serverumgebungen

• Konzeption und Umsetzung von Sicherheitslösungen mit Microsoft Intune, Defender und Entra ID

• Betrieb und Optimierung von Cisco-Meraki-Netzwerken, Microsoft Teams Telefonie und SharePoint

• Entwicklung von Backup- und Recovery-Konzepten sowie technische Beratung und Dokumentation

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit Weiterbildung HF/FH oder vergleichbarer Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Support und System Engineering komplexer KMU-Infrastrukturen

• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365, Azure, Intune, Entra ID, Netzwerktechnik und IT Security

• Erfahrung mit VMware, Veeam, PowerShell, SCCM und VoIP von Vorteil

• Serviceorientierte, selbstständige Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und verhandlungssicheren Englischkenntnissen

• Konzeption und Weiterentwicklung interner Softwarelösungen mit Python und modernen Webtechnologien

• Entwicklung und Integration von REST-Schnittstellen für die Kommunikation mit Drittsystemen

• Umsetzung neuer Softwarearchitekturen unter Einbezug von Docker, Kubernetes und MongoDB

• Bewertung technischer Anforderungen hinsichtlich Machbarkeit, Aufwand und Komplexität

• Unterstützung von IT-Projekten sowie Sicherstellung einer nachvollziehbaren technischen Dokumentation

• Fundierte Informatikausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung in Softwareentwicklung und Data Engineering

• Praxiserfahrung in der Backend- und Frontend-Entwicklung mit Python und JavaScript

• Kenntnisse in MongoDB, REST APIs und idealerweise Flask oder Django

• Erfahrung mit Docker, Kubernetes und sicheren Webarchitekturen

• Strukturierte, teamorientierte Persönlichkeit mit sehr guten Deutsch- und guten Englischkenntnissen

• Weiterentwicklung und Optimierung interner Webapplikationen mit Python und JavaScript

• Entwicklung sicherer Backend-Services und Frontend-Komponenten sowie Integration von MongoDB

• Konzeption und Implementierung von REST APIs zur Anbindung externer Anwendungen

• Analyse neuer Softwareanforderungen und Umsetzung moderner Softwarearchitekturen

• Mitarbeit an IT-Projekten sowie Pflege technischer Dokumentationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung mit Schwerpunkt Softwareentwicklung oder vergleichbare Weiterbildung

• Mehrjährige Erfahrung in der Full-Stack-Entwicklung und im Data Engineering

• Gute Kenntnisse in Python, idealerweise Flask oder Django, sowie JavaScript und MongoDB

• Erfahrung mit Docker, Kubernetes, REST APIs und der Entwicklung sicherer Webapplikationen

• Analytische, selbstständige Arbeitsweise sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse