1779 IT in Rapperswil SG

In dieser Rolle verantwortest du den stabilen und effizienten Betrieb der SAP-Systeme entlang der gesamten IT-Wertschöpfungskette – von der Integration über die Weiterentwicklung bis hin zu Betrieb und Support. Du stellst sicher, dass zentrale Geschäftsprozesse zuverlässig auf der SAP-Plattform laufen und trägst so massgeblich zur digitalen Leistungsfähigkeit des Unternehmens bei. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen, analysierst Anforderungen und setzt technische Optimierungen zielgerichtet um. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, dein Know-how kontinuierlich zu erweitern und deine Karriere durch gezielte Weiterbildung voranzutreiben. Dank moderner Arbeitsformen und attraktiven Benefits gestaltest du deinen Arbeitsalltag flexibel und im Einklang mit deinen persönlichen Bedürfnissen.

• Du sorgst dafür, dass die SAP Systeme reibungslos laufen, installierst Updates und managst die Datenbanken über das HANA Cockpit

• Gemeinsam mit externen Partnern und Lieferanten hältst du die Systeme aktuell – von Patches bis zu Releases

• Mit einem Blick fürs Detail erkennst du frühzeitig Anforderungen im System Monitoring und leitest passende Massnahmen ein

• Eng mit Fachbereichen und Projektteams arbeitend, verbesserst du SAP-Prozesse nachhaltig und übernimmst Verantwortung im Incident- und Change-Management

• Sicherheits- und Compliance-Vorgaben setzt du konsequent um, sodass die Systeme immer den Standards entsprechen

• Deine Ausbildung in Informatik, ergänzt durch einen Abschluss einer höheren Fachschule, legt das solide Fundament für deine Arbeit

• Fundierte Erfahrung in der SAP Basis Administration trifft bei dir auf Begeisterung für agile Methoden wie SAFe.

• Du beherrschst den Betrieb von SAP-Systemen auf Linux, optimierst Landschaften, automatisierst Abläufe und bringst ITIL- sowie Projektmanagement-Know-how mit

• Deutsch beherrschst du einwandfrei – schriftlich und mündlich – und du verfügst über gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle tauchst du tief in den IT-Support ein und sorgst dafür, dass Anwender:innen bei IT-Anfragen und -Störungen im Tagesgeschäft schnell und kompetent unterstützt werden. Du analysierst Störungen und Fehlzustände, leitest geeignete Massnahmen zur Behebung ein und bearbeitest Service-Requests im 1st und 2nd Level Support. Du verantwortest die Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports und trägst damit wesentlich zur Zufriedenheit der Nutzer:innen bei. Zudem wirkst du aktiv an der kontinuierlichen Verbesserung der Service-Qualität mit und bringst dabei deine mehrjährige Erfahrung sowie dein fundiertes Know-how im Windows Client-/Server-Umfeld ein. Mit deiner Freude am telefonischen Kontakt und deiner lösungsorientierten Arbeitsweise trägst du entscheidend zu einer professionellen und effizienten IT-Unterstützung bei.

• Du stellst den 1st-Level-Support für unsere Rechenzentrumskunden sicher
• Du betreust Anwender bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb nach ITIL
• In dieser Rolle analysierst du Störungen und Fehlzustände und leitest geeignete Massnahmen zur Behebung ein
• Du bearbeitest eingehende Service-Requests strukturiert und termingerecht
• Als Fachkraft Benutzerservice und IT-Unterstützung unterstützt du unsere System Engineers bei der Erfüllung von Supportaufgaben für Kunden

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation im IT-Bereich
• Berufserfahrung im IT-Support bzw. ServiceDesk auf Professional-Niveau
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows Client-/Server-Umgebungen sowie im Umgang mit Microsoft Office
• Idealerweise erste praktische Erfahrung mit Citrix-Anwendungen
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexere Supportfälle eigenständig zu analysieren und erfolgreich abzuschliessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für den professionellen Anwenderkontakt

Du willst die Logistikbranche mit frischen, digitalen Lösungen voranbringen und komplexe Lagerprozesse aktiv mitgestalten. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für die Einführung einer Warehouse-Management-Software (WMS) bei unterschiedlichen Kund:innen und steuerst den gesamten Projektablauf. Du erarbeitest tragfähige Konzepte, begleitest deren Umsetzung und stellst sicher, dass alle Anforderungen strukturiert und passgenau in der Software abgebildet werden. Du arbeitest eng mit technischen Expert:innen zusammen, um massgeschneiderte Lösungen zu realisieren, die Logistikprozesse messbar verbessern. Zudem schulst du Anwender:innen, überwachst laufende Projekte und sorgst dafür, dass die implementierten Lösungen nachhaltig erfolgreich im Einsatz sind.

• Bei der Einführung der Softwareprodukte arbeitest du eng mit den Kunden zusammen – meist remote, immer zielorientiert

• Workshops und Schulungen gestaltest du so, dass Kunden fit für die digitale Zukunft werden

• Du findest Lösungen, die exakt auf Kundenanforderungen zugeschnitten sind, und bringst deine Erfahrung aus agilen Projekten ein

• Kunden begeisterst du durch kompetente Beratung in betriebswirtschaftlichen und technischen Fragen

• Wenn es im Support einmal brennt, stehst du mit deinem Wissen bereit und löst Herausforderungen schnell

• Abgeschlossene Ausbildung oder Studium in Logistik oder IT, Prozesse wie FTL, LTL und Sammelgut sind vertraut

• IT Themen begeistern dich, und du bist sicher im Umgang mit MS Office sowie neuen Technologien

• Erfahrung in Projekten und Freude daran, Kunden zu coachen, runden dein Profil ab

• Deutsch wird sicher in Wort und Schrift beherrscht, Englischkenntnisse sind vorhanden

In dieser Rolle übernimmst du den 1st Level Support für die Rechenzentrums-Kundschaft und stellst sicher, dass deren Anliegen professionell und zeitnah bearbeitet werden. Du betreust Anwender:innen bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb nach ITIL, analysierst Fehlersituationen und leitest geeignete Massnahmen zur Behebung ein. Zudem bearbeitest du Service-Requests strukturiert und effizient und trägst so zu einem stabilen und zuverlässigen IT-Betrieb bei. Du unterstützt System Engineers bei der Sicherstellung von Supportaufgaben und bringst dabei dein fundiertes Know-how im Microsoft Office- sowie Windows Client-/Server-Umfeld ein. Mit deiner Freude an kniffligen Fällen, deiner schnellen Auffassungsgabe und deinem stilsicheren Deutsch in Wort und Schrift trägst du wesentlich zu einer hohen Servicequalität bei.

• Du stellst den 1st Level Support für unsere Rechenzentrums-Kunden sicher
• In dieser Rolle betreust du Anwender bei IT-Anfragen und Störungen im täglichen Betrieb nach ITIL
• Du analysierst Störungen und Fehlzustände und leitest geeignete Massnahmen zu deren Behebung ein
• Als IT-Support bearbeitest du eingehende Service-Requests strukturiert und termingerecht
• Du unterstützt unsere System Engineers bei der Sicherstellung von Supportaufgaben für unsere Kunden

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation im IT-Bereich
• Mehrjährige Praxis im IT-Support bzw. ServiceDesk auf Professional-Level
• Fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office sowie im Windows Client-/Server Umfeld
• Idealerweise erste Anwendererfahrung mit Citrix-Umgebungen
• Ausgeprägte Fähigkeit, komplexere Supportfälle selbstständig zu analysieren und erfolgreich abzuschliessen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift für eine klare, serviceorientierte Kommunikation

In dieser Rolle gestaltest du den IT-Benutzerservice aktiv mit und trägst dazu bei, eine moderne, leistungsfähige und sichere IT-Umgebung zu gewährleisten. Du verantwortest den täglichen Support für Nutzer:innen in unterschiedlichsten Bereichen, analysierst Störungen, findest pragmatische Lösungen und sorgst für eine hohe Servicequalität. Zudem treibst du Themen der Informationssicherheit voran, setzt Anforderungen der ISO 27001 praxisnah um und unterstützt damit den kontinuierlichen Ausbau eines professionellen Sicherheitsniveaus. Durch deine Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln, stärkst du den Wissenstransfer und förderst einen sicheren und effizienten Umgang mit IT-Systemen. Dabei arbeitest du eng mit verschiedenen Fachbereichen zusammen und bringst deine Expertise ein, um Prozesse kontinuierlich zu optimieren.

• Im 1st und 2nd Level Support betreust du Workplace, Business-Applikationen und Microsoft 365 und bist die erste Anlaufstelle für die Anwender

• Azure und Entra Umgebungen verwaltest du sicher, von Usern über Gruppen bis hin zu Rollen und Policies

• Mit Intune und Jamf managst du die Devices die Windows und Mac Arbeitsplätze und kümmerst dich um Provisionierung und Lifecycle

• Bei Störungen im Cloud, Workplace oder Applikationsbereich gehst du analytisch vor und findest schnelle Lösungen

• In IT Projekten wirkst du aktiv mit, optimierst Prozesse kontinuierlich und dokumentierst deine Ergebnisse klar und nachvollziehbar

• Eine abgeschlossene IT Ausbildung und Erfahrung im 1st/2nd Level Support bilden die Basis für diese Rolle

• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra ID und Azure (Basis bis Mittelstufe) werden vorausgesetzt

• Erfahrung mit Intune und/oder Jamf als MDM-Lösung ist von Vorteil

• Deutsch muss sowohl schriftlich als auch mündlich einwandfrei sein, Freude am direkten Anwenderkontakt rundet dein Profil ab

In dieser Rolle übernimmst du die Annahme und Koordination von Supportanfragen und stellst durch 1st- und 2nd-Level-Support auf Basis moderner Technologien wie Microsoft Windows, Microsoft 365, VDI-Systemen und Firewalls einen reibungslosen Betrieb sicher. Du verantwortest die Überwachung von Monitoring-Systemen, bearbeitest Alerts im Security Operations Center und trägst mit sorgfältig geplanten Wartungen zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei. Zusätzlich wirkst du aktiv in IT-Projekten mit und bringst dabei deine analytischen Fähigkeiten sowie dein Fachwissen ein. Du nutzt deine hohe Selbstorganisation, deine Empathie und deine Kommunikationsstärke, um mit Kolleg:innen und Kund:innen auf Augenhöhe zusammenzuarbeiten. Durch deine Motivation zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung gestaltest du die kontinuierliche Optimierung der eingesetzten IT-Lösungen entscheidend mit.

• Begeistere die Kunden, indem du Supportanfragen annimmst und zielgerichtet koordinierst

• Mit deinem technischen Know how betreust du 1st und 2nd Level Support und löst Herausforderungen effizient

• Wartungen führst du eigenständig durch und sorgst so für stabile Systeme

• Du unterstützt Kolleg:innen aktiv, damit Projekte reibungslos umgesetzt werden

• Der tägliche Austausch mit Kunden gibt dir Freude und Motivation

• Abgeschlossene IT Ausbildung, Weiterbildung oder langjährige Erfahrung im Support

• Leidenschaft für Service, Kundenbetreuung und lösungsorientiertes Arbeiten

• Sicherer Umgang mit Microsoft Windows (Server/Client), Microsoft 365, VDI-Systemen (Citrix/Horizon/RDS) und Firewalls

• Du kommunizierst klar und professionell – Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, Englisch sehr gut

• Du betreibst und wartest die Windows-Client-Infrastruktur inklusive Windows 10/11 und Microsoft 365

• In dieser Rolle unterstützt du zentrale Dienste wie Active Directory, DNS, DHCP, GPO, ECM und Microsoft Teams

• Als Systemexpertin bzw. Systemexperte verwaltest du Client-Hardware, Software sowie Peripheriegeräte und kümmerst dich um deren Beschaffung

• Du analysierst und bearbeitest Service Requests, Incidents und Changes eigenverantwortlich

• In dieser Position setzt du Sicherheitsrichtlinien um und betreust interne Multimedia Lösungen

• Du erstellst und pflegst technische Dokumentationen und arbeitest aktiv an IT Projekten mit

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ

• Windows 11 und Microsoft 365 beherrschst Du auf hohem fachlichem Niveau

• Du nutzt PowerShell routiniert zur effizienten Automatisierung von Abläufen

• Applikationspaketierung und Softwareverteilung gehören zu Deinem Erfahrungsschatz

• In Deutsch kommunizierst Du mündlich wie schriftlich klar und stilsicher

• Du übernimmst die Benutzerverwaltung und leistest First-Level-Support für Onboarding, Passwörter und Geräte.
• In dieser Rolle betreust und betreibst du die Windows-Endgeräte im Unternehmen.
• Du paketierst Software und stellst eine reibungslose Bereitstellung für die Anwender sicher.
• Als Fachkraft Betriebsinformatik führst du Kontroll- und Routineaufgaben in den Bereichen Backup, Server und Netzwerk aus.
• Du pflegst unseren M365-Tenant, dokumentierst die ICT-Umgebung und arbeitest eng mit externen Partnern zusammen.
• In dieser Rolle wirkst du aktiv in ICT-Projekten, Standardisierungsvorhaben und der Weiterentwicklung der IT-Sicherheit mit.

• Abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung
• Breites ICT-Fachwissen im KMU-Umfeld (Windows, Server, Netzwerk, Storage usw.)
• Sichere Anwendung von Microsoft 365 und Erfahrung mit Cloud-Services
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise mit ausgeprägtem Gesamtüberblick
• Ausgeprägte Teamorientierung und Freude daran, andere fachlich zu unterstützen
• Hohe Offenheit für neue Tools bei gleichzeitigem sicheren Umgang mit Alltagsthemen

• Du unterstützt Innen- und Aussendienstkunden im First-Level-Support bei IT-Anliegen.
• In dieser Rolle bearbeitest und überwachst du Supportanfragen im Ticketsystem bis zur Lösung.
• Du wirkst aktiv im Device-Management und im Digital Workplace mit.
• Als IT-Supportfachkraft verwaltest und pflegst du das Geräteinventar zuverlässig.
• Du optimierst interne Abläufe durch geeignete Automatisierungen.

• Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachfrau / ICT-Fachmann oder gleichwertige Grundausbildung
• Erste praktische Erfahrung im ICT-Support und hohe Motivation, dein Wissen weiter auszubauen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute mündliche Französischkenntnisse
• Zuverlässige, lernbereite Persönlichkeit mit strukturierter und lösungsorientierter Arbeitsweise
• Ausgeprägte Teamfähigkeit, offene Kommunikation und hilfsbereite Haltung gegenüber anderen