1821 IT in Risch
Service-Desk Supportfachkraft (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für vielfältige Supportanfragen und sorgst mit deinem professionellen IT-Know-how dafür, dass alle Anliegen effizient erfasst, priorisiert und im 1st Level Support bearbeitet werden. Du übernimmst die Erstdiagnose, löst Störungen möglichst selbständig, begleitest offene Fälle bis zur endgültigen Lösung und stellst dabei die Einhaltung der vereinbarten Service Levels sicher. Du leitest komplexe oder nicht lösbare Anfragen strukturiert an nachgelagerte Supportstellen weiter und dokumentierst diese lückenlos. Zudem verantwortest du das Benutzer- und Berechtigungsmanagement, unterstützt und schulst Anwender:innen im sicheren Umgang mit IT-Systemen und trägst mit deiner aktiven Mitarbeit an Rollouts, Updates und Prozessoptimierungen zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität bei.
Verantwortung
- Du nimmst Supportanfragen entgegen, erfasst sie im System und übernimmst die Erstdiagnose im 1st Level Support
- In dieser Rolle löst du Anwenderprobleme selbständig oder leitest komplexe Fälle strukturiert an den 2nd Level und Fachstellen weiter
- Du überwachst offene Supportfälle bis zur finalen Lösung und stellst die Einhaltung der vereinbarten Service Level sicher
- Als Service-Desk Supportfachkraft verwaltest du Benutzerkonten, Zugriffsrechte und Kennungen gemäss internen Richtlinien
- Du schulst und unterstützt Benutzer:innen im sicheren und effizienten Umgang mit IT-Systemen und Anwendungen
- In dieser Rolle dokumentierst du Lösungen und Workarounds in der Wissensdatenbank und wirkst aktiv an IT-Rollouts, Updates und Prozessoptimierungen mit
Qualifikationen
- Du verfügst über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder eine gleichwertige Qualifikation.
- Du hast fundierte Praxis im Service Desk oder IT-Support und gehst strukturiert an Anfragen heran.
- Du bist geübt im professionellen Einsatz der MS-Office-Palette.
- Du besitzt einen Führerschein der Kategorie B und bist mobil einsetzbar.
- Idealerweise kennst du die IT-Anforderungen im Gesundheitswesen aus eigener Erfahrung.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch; weitere Sprachen betrachtest du als wertvolle Ergänzung.
Benefits
Digital Workplace Engineer (M365) (m/w/d)
Rolle
Gestalte aktiv die digitale Transformation, indem du komplexe IT-Projekte im Bereich Infrastruktur und Cloud souverän steuerst. Du verantwortest die Planung, Koordination und Umsetzung technischer Lösungen in einem dynamischen Umfeld. Mit deinem umfassenden Know-how berätst du Stakeholder, erkennst Optimierungspotenziale und treibst strategische Entscheidungen voran. In dieser Rolle entwickelst du tragfähige Architekturen und übernimmst die Qualitätssicherung über alle Projektphasen hinweg. Dein analytisches Denken und dein professioneller Umgang mit anspruchsvollen Anforderungen machen dich zu einer entscheidenden Schnittstelle zwischen Technik und Business.
Verantwortung
Als Workplace Engineer berätst du unsere Kundschaft, analysierst Anforderungen und entwickelst passgenaue Lösungen
In dieser Rolle arbeitest du mit Tools wie dem Microsoft Admin Center, SharePoint, Teams, Exchange Online und PowerApps
Du betreust bestehende Microsoft 365 Installationen und führst gezielt Weiterentwicklungen durch
Du setzt Kundenprojekte eigenständig oder gemeinsam mit Fachspezialisten effizient um
In Abstimmung mit internen und externen Teams gewährleistest du eine reibungslose Umsetzung der digitalen Arbeitsplatzlösungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik + idealerw. entsprechende Zertifizierungen
Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Clients und der Microsoft Office M365 Produktpalette
Vertraut im Einsatz und der Betreuung moderner Arbeitsplatzlösungen wie SharePoint und Teams
Du gehst routiniert mit verschiedenen IT-Systemen um und erkennst Optimierungspotenziale
Lösungsorientiertes Denken und selbstständige Arbeitsweise zeichnen dich aus
Du sprichst fliessend Deutsch
Microsoft Workplace & Colloboration Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Als Workplace & Collobartion Engineer berätst du Kundschaft, analysierst Anforderungen und entwickelst passgenaue Lösungen
In dieser Rolle arbeitest du mit Tools wie dem Microsoft Admin Center, SharePoint, Teams, Exchange Online und PowerApps
Du betreust bestehende Microsoft 365 Installationen und führst gezielt Weiterentwicklungen durch
Du setzt Kundenprojekte eigenständig oder gemeinsam mit Fachspezialisten effizient um
In Abstimmung mit internen und externen Teams gewährleistest du eine reibungslose Umsetzung der digitalen Arbeitsplatzlösungen
Qualifikationen
Abgeschlossene Grundausbildung in Informatik + idealerw. entsprechende Zertifizierungen
Umfangreiche Erfahrung im Umgang mit Microsoft Clients und der Microsoft Office M365 Produktpalette
Vertraut im Einsatz und der Betreuung moderner Arbeitsplatzlösungen wie SharePoint und Teams
Du sprichst fliessend Deutsch, idealerweise auch Englisch
Microsoft IT Supporter/-in (m/w/d)
Verantwortung
Du überwachst Kundensysteme, erkennst frühzeitig Störungen und kümmerst dich um deren rasche und nachhaltige Behebung.
Du bearbeitest Anfragen telefonisch oder per E-Mail, unterstützt Anwender:innen effizient im 1st-Level-Support und koordinierst weiterführende Massnahmen.
Du erstellst und pflegst verständliche Dokumentationen, um Supportprozesse zu optimieren und Wissen intern zugänglich zu machen.
Du wirkst aktiv in IT-Projekten für KMU mit und unterstützt das Team bei der Umsetzung technischer Lösungen.
Qualifikationen
Sehr gute Kenntnisse in Microsoft-Umgebungen (Client, Server, Office 365) und Interesse an neuen Technologien.
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation im IT-Support.
Dienstleistungsorientiert, teamfähig und belastbar – du kommunizierst freundlich, trittst gepflegt auf und kannst auch in hektischen Situationen fokussiert arbeiten.
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; zusätzliche Sprachen sind von Vorteil. Du erfasst technische Zusammenhänge schnell und lösungsorientiert.
Abacus Lead (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche und personelle Führung eines Beratungsteams für Finanzsoftware-Systeme und entwickelst ein motiviertes Team sowohl strategisch als auch im operativen Tagesgeschäft weiter. Du verantwortest das Coaching deiner Mitarbeitenden, führst regelmässige Gespräche inklusive Ressourcenplanung und stellst eine hohe Service- und Projektqualität sicher. Zudem gestaltest du aktiv die Weiterentwicklung von Prozessen und Qualitätsstandards mit und bringst dich bei der Rekrutierung neuer Teammitglieder ein. Gemeinsam mit anderen Führungspersonen bearbeitest du Eskalationen sowie komplexe fachliche Fragestellungen und sorgst mit deinem strukturierten, lösungsorientierten Vorgehen für nachhaltige Ergebnisse. Durch deine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an Beratung und Kundenkontakt prägst du die Entwicklung moderner Finanzsoftware-Lösungen entscheidend mit.
Verantwortung
Fachliche und personelle Führung eines Abacus Beratungsteams
Coaching und Förderung der Mitarbeitenden im Projekt und Tagesgeschäft
Aktive Mitgestaltung von Strategie, Prozessen und Qualitätsstandards
Verantwortung für Ressourcenplanung, Eskalationsmanagement und Mitarbeitergespräche
Mitwirkung bei der Rekrutierung sowie enge Zusammenarbeit mit Führungspersonen
Qualifikationen
Ausbildung oder Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft
Mindestens ein Jahr Führungserfahrung
Anwenderkenntnisse in Abacus
Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
Einwandfreies Deutsch schriftlich sowie mündlich und ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten
Benefits
IT Support Specialist (m/w/d)
Verantwortung
Du übernimmst Mitverantwortung für den IT Support der ersten und zweiten Ebene auf Konzernebene.
Du unterstützt Mitarbeitende kompetent bei Hardware und Software Anliegen.
Du wirkst bei Installation Betrieb und Wartung der IT Infrastruktur mit inklusive Endpoint Management.
Du verwaltest Benutzer und Zugriffsrechte.
Du engagierst dich aktiv in IT Projekten und kontinuierlichen Verbesserungen.
Qualifikationen
Du verfügst über eine abgeschlossene Informatikausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
Du bringst Erfahrung im IT Support der ersten und zweiten Ebene mit.
Du arbeitest lösungsorientiert und hast Freude am Umgang mit Menschen.
Deutsch schriftlich sowie mündlich einwandfrei.
Du verfügst über gute Französischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits
Linux Systemadministration Infrastrukturengineer (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Konzeption, Implementierung und den stabilen Betrieb moderner Datacenter-Infrastrukturen mit Schwerpunkt auf Linux, Virtualisierung und Automatisierung. Du entwickelst Deployment-Prozesse mit Ansible und Infrastructure as Code weiter, standardisierst Plattformen und sorgst für skalierbare, nachvollziehbare Betriebsabläufe. Du verantwortest Storage- und Virtualisierungsumgebungen inklusive Kapazitätsplanung, Performance-Optimierung sowie Backup- und Recovery-Strategien. Zudem gestaltest du Netzwerk-Design und Troubleshooting bis hin zu SDN- und Firewall-Themen und behältst Monitoring und Observability proaktiv im Blick. Im 2nd/3rd-Level-Umfeld steuerst du Incidents, Problems und Changes, triffst fundierte Architekturentscheidungen und dokumentierst Lösungen in Runbooks und Wissensdatenbanken.
Verantwortung
- Als Linux Systemadministration Infrastrukturengineer designst, implementierst und betreibst du Datacenter-Infrastrukturen für Enterprise-Kunden.
- In dieser Rolle baust du automatisierte Deployment-Prozesse mit Ansible und Infrastructure as Code auf und entwickelst sie kontinuierlich weiter.
- Du managst Storage-Systeme (Ceph, ZFS), optimierst sie gezielt und verantwortest die Kapazitätsplanung im laufenden Betrieb.
- Du administrierst und tunst Virtualisierungsplattformen (Proxmox VE, KVM) für stabile, performante Workloads.
- Du implementierst Backup- und Recovery-Strategien und verbesserst diese fortlaufend im Sinne von Verfügbarkeit und Wiederherstellbarkeit.
- Du übernimmst Netzwerk-Design, Konfiguration und Troubleshooting inklusive SDN und Firewall-Management sowie Incident-, Problem- und Change-Management im 2nd/3rd Level.
Qualifikationen
- Du verfügst über tiefgehende Linux-Erfahrung mit Debian, Ubuntu, RHEL oder vergleichbaren Distributionen.
- Praktisch erprobt im Aufbau und Betrieb von Datacenter-Infrastruktur wie Compute, Storage, Networking und Backup.
- Sicher im Einsatz von Proxmox VE, KVM oder vergleichbaren Hypervisor-Technologien sowie Enterprise-Storage wie Ceph oder ZFS.
- Automatisierung sitzt, du arbeitest routiniert mit Infrastructure as Code wie Ansible, Git und YAML-basierter Konfiguration.
- Netzwerk-Know-how ist vorhanden, inklusive Routing, VLANs, DNS, VPN und TCP/IP sowie SDN-Konzepte wie BGP EVPN VXLAN.
- Du bringst Scripting- und Coding-Erfahrung mit Bash, Python oder Go mit und nutzt Monitoring und Observability wie Prometheus, Grafana, Loki oder ELK.
Benefits
ICT Infrastructure Engineer mit Führungsverantwortung (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die Leitung des IT-Systembetriebs und stellst sicher, dass eine komplexe Systemlandschaft stabil, sicher und performant läuft. Du verantwortest die Weiterentwicklung der Systemtechnik und triffst strategische Entscheidungen, um Infrastruktur, Prozesse und Technologien zukunftsorientiert auszurichten. Dabei koordinierst du interne und externe Schnittstellen, priorisierst Anforderungen und sorgst für klare Standards und effiziente Abläufe im Betrieb. Du führst dein Team fachlich und methodisch, förderst dessen Weiterentwicklung und etablierst eine professionelle Service- und Qualitätskultur. Mit deinem strategischen Blick erkennst du Optimierungspotenziale frühzeitig und setzt sie konsequent in nachhaltige Lösungen für den IT-Systembetrieb um.
Verantwortung
Mit deiner Expertise gestaltest du die ICT Infrastruktur und betreibst sie zuverlässig in Bereichen wie Windows Server, Exchange, Active Directory, GPO, SCCM, Storage, DNS/DHCP, SharePoint und Zertifikaten
Als treibende Kraft entwickelst du das Netzwerk und die Security Firewall Landschaft stetig weiter
Du erarbeitest technische Konzepte und unterstützt aktiv bei der Umsetzung der Microsoft365 Strategie
Verantwortung für ein Team von 3 System Engineers liegt in deinen Händen, fachlich wie personell
Spannende ICT Projekte leitest oder begleitest du und koordinierst dabei externe Partner professionell
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in HF oder FH wird vorausgesetzt
Fundierte Erfahrung als IT-System Engineer und einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zeichnen das Profil aus
Kenntnisse im IT Service Management (ITIL 3.0/4.0) und praktische Führungserfahrung sind erforderlich
Idealerweise verfügst du über Microsoft und Projektmanagement Zertifikate (Server, Exchange, AD, IPMA D)
Benefits
Webentwickler gesucht! (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle als Fachkraft für Softwareentwicklung gestaltest du innovative Softwarelösungen aktiv mit und trägst dazu bei, komplexe Anforderungen in effiziente Anwendungen zu übersetzen. Du verantwortest die Konzeption, Implementierung und Weiterentwicklung von Softwarekomponenten, die hohe Qualitäts- und Sicherheitsanforderungen erfüllen. Dabei analysierst du bestehende Prozesse, identifizierst Optimierungspotenziale und setzt diese technisch fundiert um. Du arbeitest strukturiert mit modernen Technologien und Methoden und stellst durch sorgfältige Tests und Dokumentationen einen reibungslosen Betrieb sicher. Mit deinem fachlichen Know-how unterstützt du dabei, anspruchsvolle Projekte erfolgreich umzusetzen und nachhaltigen Mehrwert zu schaffen.
Verantwortung
- Du entwickelst moderne Webanwendungen als Full-Stack-Entwickler:in auf Basis von Next.js.
- In dieser Rolle setzt du UI/UX-Designs in skalierbare, performante Weblösungen um.
- Du bindest Umsysteme über MQTT und REST an und stellst zuverlässige Schnittstellen sicher.
- Als Fachkraft für Softwareentwicklung verantwortest du das Deployment mit Docker und Kubernetes.
- Du führst Tests und Code Reviews durch und verbesserst kontinuierlich die Codequalität.
- In dieser Rolle unterstützt du bestehende Lösungen im 3rd Level Support und treibst deren Weiterentwicklung voran.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine Ausbildung in Applikationsentwicklung (Informatiker/in EFZ) oder einen einschlägigen Abschluss auf HF/FH/Uni/ETH-Niveau in Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Du hast fundierte Erfahrung in der Entwicklung moderner Webanwendungen mit TypeScript, HTML und CSS.
- Du bist vertraut mit Git-basierten Workflows, CI/CD-Pipelines sowie gängigen Testing-Tools.
- Du arbeitest routiniert mit Technologien wie Next.js, JavaScript/TypeScript, Docker, Kubernetes, Git, NoSQL, PostgreSQL und Linux (Ubuntu Server).
- Du fühlst dich in agilen Vorgehensmodellen (z.B. Scrum) zu Hause und arbeitest strukturiert sowie eigenverantwortlich.
- Du kommunizierst sicher auf Deutsch und Englisch und zeichnest dich durch hohe Teamfähigkeit aus.
Benefits
Frontend Software Engineer - WEB (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle gestaltest du moderne Anwendungen, die durchdachte Funktionalität mit hoher Performance verbinden. Du übernimmst die Verantwortung für die Konzeption, Entwicklung und Weiterentwicklung von Softwarelösungen und bringst dabei dein fachliches Know-how sowie deine Erfahrung in der Anwendungsentwicklung ein. Du analysierst Anforderungen, entwirfst tragfähige Architekturen und setzt diese in sauberen, wartbaren Code um. Zudem stellst du durch Tests, Code-Reviews und kontinuierliche Optimierung die Qualität und Stabilität der Anwendungen sicher. Durch deine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise trägst du massgeblich dazu bei, dass anspruchsvolle Projekte erfolgreich umgesetzt werden.
Verantwortung
- Du entwickelst moderne Full-Stack Webanwendungen auf Basis von Next.js
- Als Fachkraft Anwendungsentwicklung integrierst du UI/UX-Designs in performante, skalierbare Weblösungen
- Du bindest externe Umsysteme über Schnittstellen wie MQTT und REST an
- In dieser Rolle verantwortest du das Deployment mittels Docker und Kubernetes
- Du führst Tests und Code Reviews durch und verbesserst kontinuierlich die Codequalität
- Als Fachkraft Anwendungsentwicklung unterstützt du bestehende Lösungen im 3rd Level Support und entwickelst sie technisch weiter
Qualifikationen
- Du verfügst über eine Ausbildung als Informatiker/in Applikationsentwicklung oder einen Hochschulabschluss (HF/FH/Uni/ETH) in Informatik bzw. eine gleichwertige Qualifikation.
- Du hast mehrjährige Erfahrung in der Entwicklung moderner Webanwendungen und kennst dich bestens mit TypeScript, HTML und CSS aus.
- Du bist vertraut mit Git-basierten Workflows, CI/CD-Pipelines sowie gängigen modernen Testing-Tools.
- Du arbeitest routiniert mit Technologien wie Next.js, JavaScript/TypeScript, Docker und Kubernetes, Git, NoSQL, PostgreSQL sowie Linux (Ubuntu Server).
- Du fühlst dich in agilen Umgebungen (Scrum) wohl und arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und teamorientiert.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Benefits