3 IT in Root
ICT-Supporter:in (m/w/d)
Über
Unser Rocken Partner plant, realisiert und unterhält seit Jahren standardisierte, optimierte und zukunftsweisende IT- und Kommunikations-Infrastruktur Lösungen für Unternehmen. Der Leistungsumfang reicht von der IT-Grundausstattung einzelner Arbeitsplätze bis hin zu grossen und anspruchsvollen Netzwerklösungen für Enterprise und Carrier. Das Engagement und umfangreiches Know-how gilt den Bereichen Systemintegration, Hosting Leistungen sowie IT Services & Wartung.
Verantwortung
- Du unterstützt unsere Kunden als erste Anlaufstelle in einem breiten Spektrum an ICT-Themen.
- In dieser Rolle führst Du den IT-Support überwiegend remote vom Arbeitsplatz aus und bei Bedarf direkt vor Ort beim Kunden durch.
- Du trägst Verantwortung für den Betrieb und Unterhalt der ICT-Infrastrukturen unserer Kunden im Team.
- Du bearbeitest Incidents und Service Requests selbständig im 1st- und 2nd-Level-Support.
- Du leitest eigene Entwicklungsprojekte und steuerst damit aktiv die Weiterentwicklung unseres Unternehmens.
Qualifikationen
- Abgeschlossene Berufslehre als Informatiker oder gleichwertige Ausbildung im ICT-Support-Umfeld (Systemtechnik oder Plattformentwicklung) sowie produktspezifische Zertifizierungen
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung, kombiniert mit Belastbarkeit, Eigeninitiative und Flexibilität
- Ausgeprägte analytische Fähigkeiten, vernetztes Denken und lösungsorientierte Vorgehensweise
- Starke Teamfähigkeit, sehr gute Kommunikationskompetenz und Empathie im Umgang mit internen und externen Ansprechpersonen
- Sicheres Auftreten in Konfliktsituationen mit diplomatischem Geschick und Fokus auf nachhaltige Lösungen
- Unternehmerisches und strukturiertes Denken, mit klarer Priorisierung, effizienter Zeitplanung und hoher Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung
Benefits
IT System Engineer (m/w/d)
Über
Die Rocken Partnerin ist die Schweizer Marktführerin in der Küchenmöbelproduktion und fertigt mit viel Herzblut und modernsten Technologien bis zu 100 Küchen pro Tag. Als bedeutende Arbeitgeberin der Region setzen sie bewusst auf den Wirtschaftsstandort Schweiz und nehmen damit ihre Verantwortung gegenüber dem hiesigen Arbeitsmarkt wahr.
Verantwortung
Betreuung und Wartung von Rechenzentren, Servern, Azure AD, Active Directory, Exchange, Printservern, Softwareverteilung, Monitoring, Microsoft 365 und PRTG
Sicherstellung der Daten- und Systemsicherheit sowie Unterstützung im 1st- und 2nd-Level-Support
Planung und Durchführung von Mitarbeiterschulungen inklusive Erstellung von Schulungsunterlagen
Leitung und Umsetzung von IT-Projekten und Teilprojekten
Weiterentwicklung und Optimierung der bestehenden IT-Infrastruktur und Services
Qualifikationen
Abgeschlossener IT-Abschluss
Berufserfahrung im IT-Umfeld sowie praktische Kenntnisse in der Systembetreuung
Auch Quereinsteiger:innen mit entsprechender IT-Weiterbildung sind willkommen
Freude an der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
Teamorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägter Zusammenarbeits- und Kommunikationsfähigkeit
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Benefits
Application Manager mit SQL Kenntnissen (m/w/d)
Rolle
In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Leitung des Anwendungsmanagements für anspruchsvolle Datenbanksysteme und stellst deren stabile, sichere und performante Verfügbarkeit sicher. Du verantwortest die Weiterentwicklung der Systemlandschaft, koordinierst Releases und Optimierungen und sorgst für eine effiziente Umsetzung neuer Anforderungen. Dabei analysierst du komplexe Daten- und Schnittstellenstrukturen, identifizierst Verbesserungspotenziale und leitest geeignete Massnahmen ab. Zudem stimmst du dich eng mit Fachbereichen und IT-Spezialist:innen ab, um Lösungen zu konzipieren, die sowohl technisch als auch fachlich überzeugen. Durch dein strukturiertes Vorgehen und deine hohe Qualitätsorientierung leistest du einen entscheidenden Beitrag zu einem modernen, zukunftsfähigen Anwendungs- und Datenbankbetrieb.
Verantwortung
- Du trägst die Hauptverantwortung für Betrieb, Monitoring und technische Parametrisierung der Datenbank-Applikationen (Operational Data Store, Datawarehouse und Datenschnittstellen).
- In dieser Rolle übernimmst du die Stellvertretung für die internen Applikationen Investment und Pension Cockpit.
- Du leistest Applikations-Support bei Incidents und Change Requests im 1st- und 2nd-Level-Bereich.
- Als Leitung Anwendungsmanagement Datenbanksysteme erstellst und optimierst du SQL-Abfragen für Analyse- und Reportingzwecke.
- Du klärst Bedürfnisse zentraler Interessengruppen wie Führungskräfte, Endnutzer und externe Anbieter und leitest daraus Anforderungen ab.
- In dieser Rolle koordinierst du Verbesserungs- und Automatisierungsmassnahmen, führst Tests durch und stellst die ordnungsgemässe Funktion der Anwendungen sicher.
Qualifikationen
- Du verfügst über eine kaufmännische Grundausbildung in der Finanzbranche und hast dich in Wirtschaftsinformatik, Finance oder Betriebswirtschaft weitergebildet.
- Du hast mehrjährige Praxiserfahrung im Application Management sowie im Umgang mit Datenbanken.
- Du zeichnest dich durch ausgeprägte konzeptionelle und analytische Fähigkeiten, schnelle Auffassungsgabe und eine strukturierte, überlegte Arbeitsweise aus.
- Du arbeitest qualitätsbewusst, übernimmst gerne Verantwortung und trägst aktiv zu einer lösungsorientierten Teamkultur bei.
- Von Vorteil sind Kenntnisse in OpenAPI sowie im Finnova Bankensystem oder im Banking-Umfeld allgemein.
- Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift.
Benefits
