1102 IT in Schinznach-dorf

Unser Rocken Partner setzt sich leidenschaftlich für den Geschäftserfolg seiner Kunden ein, indem es innovative Microsoft Cloud Lösungen und massgeschneiderte Managed Services anbietet. Die Werte des Unternehmens betonen kontinuierliche Innovation, unkomplizierte Zusammenarbeit mit flachen Hierarchien, Kundenorientierung, Kompetenz und eine lange Tradition der Stabilität seit 1925. Das Angebot umfasst den gesamten IT-Lebenszyklus, von der Konzeption über die Migration bis zum Betrieb, mit Fokus auf Cloud- und Managed Services für einen sorgenfreien IT-Betrieb.

Eine vielseitige Herausforderung für eine technisch versierte Persönlichkeit mit Erfahrung im IT Service Management und Interesse an modernen Cloud- und Managed-Services-Umgebungen. Du übernimmst die Betreuung anspruchsvoller Kunden und koordinierst die Zusammenarbeit zwischen technischen Spezialisten, Projektteams und weiteren Stakeholdern.

Die Funktion bietet eine abwechslungsreiche Kombination aus Kundenmanagement, Service Governance, technischer Koordination und Projektarbeit. Besonders wichtig sind dabei ein gutes Verständnis für Microsoft-Technologien und die Fähigkeit, unterschiedliche Interessen souverän zusammenzuführen.

• Betreuung von Kunden als zentrale Schnittstelle für sämtliche Fragen rund um Managed Services und Cloud-Lösungen

• Steuerung und Koordination von Changes, Releases, Incidents und Problems über verschiedene technische Teams hinweg

• Planung technischer Umsetzungen und Sicherstellung einer strukturierten Durchführung gemeinsam mit den verantwortlichen Spezialisten

• Übernahme kleinerer Projekte sowie Unterstützung der Projektleitung bei umfangreicheren IT-Vorhaben

• Überwachung von Service Levels, Erstellung von Reports und transparente Kommunikation der Serviceleistungen

• Erkennen von Optimierungspotenzialen und Koordination nachhaltiger Lösungen bei wiederkehrenden Kundenanforderungen

• Technische IT-Ausbildung, idealerweise im Bereich Systemtechnik, sowie mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld

• Berufserfahrung im IT Service Management oder technische Engineering-Erfahrung mit Interesse an einer Weiterentwicklung Richtung Service Management

• Gute Kenntnisse von Microsoft 365, Azure und modernen Cloud-Technologien

• ITIL-Weiterbildung oder vergleichbare Qualifikation im Service Management von Vorteil

• Sehr gute Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten sowie Sicherheit in der lateralen Führung und Stakeholder-Koordination

• Stilsichere Deutschkenntnisse und ausgeprägte Kundenorientierung sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise

• Planung, Betrieb und Weiterentwicklung hochverfügbarer Enterprise-Netzwerke für Corporate-, Workplace-, Guest- und produktive Umgebungen

• Administration von FortiGate/Fortinet und Cisco Meraki inklusive Firewalling, Routing, Switching, VPN und WLAN

• Weiterentwicklung von Netzwerksegmentierung, Security-Zonen und Firewall-Regelwerken für geschäftskritische Systeme

• Aufbau und Betreuung sicherer Hybrid-Cloud-Verbindungen zwischen On-Premises- und Public-Cloud-Infrastrukturen

• Analyse und Behebung komplexer Netzwerk- und Performance-Incidents, Automatisierung wiederkehrender Aufgaben sowie Zusammenarbeit mit System-, Cloud-, Security- und Applikationsteams

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Netzwerk- oder Systemtechnik bzw. vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im Enterprise Network Engineering mit TCP/IP, Routing, Switching, VLAN, VPN, DNS, DHCP und Firewalling

• Sehr gute Kenntnisse in Fortinet/FortiGate sowie idealerweise Cisco Meraki

• Erfahrung mit Network Security, Segmentierung, Hybrid Cloud, Azure Networking sowie Application Gateway, Reverse Proxy, Load Balancer oder WAF

• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise, analytisches Troubleshooting und gute Kommunikation; Deutsch fliessend, Englisch gut; Kenntnisse in Terraform, Ansible, APIs, NAC oder Zero Trust von Vorteil

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Gestalte moderne Collaboration-Lösungen und entwickle eine leistungsfähige Microsoft-365-Umgebung, in der Menschen effizient, sicher und standortunabhängig zusammenarbeiten können. Gesucht wird eine technisch versierte Persönlichkeit, die Cloud-Services nicht nur betreibt, sondern durch Automatisierung, durchdachte Architektur und praxisnahe Beratung kontinuierlich verbessert.

• Technische Weiterentwicklung und Sicherstellung des stabilen Betriebs von Microsoft 365 mit Schwerpunkt auf SharePoint Online, Microsoft Teams, OneDrive und weiteren Collaboration-Services

• Konzeption und Optimierung von Informationsarchitekturen, Dokumentenablagen, Metadatenmodellen und Berechtigungskonzepten

• Analyse und Behebung komplexer technischer Störungen im 2nd- und 3rd-Level-Support

• Steuerung von Incidents, Problems und Changes nach etablierten IT-Service-Management-Standards

• Planung und Begleitung von Datenmigrationen sowie Weiterentwicklung bestehender M365-Lösungen

• Aufnahme technischer und fachlicher Anforderungen sowie Erarbeitung nachhaltiger Lösungskonzepte

• Umsetzung von Governance-, Compliance- und Sicherheitsvorgaben in Zusammenarbeit mit den relevanten Fachstellen

• Beratung von Anspruchsgruppen, Moderation technischer Workshops und Durchführung praxisorientierter Schulungen

• Koordination externer Technologiepartner sowie Qualitätssicherung bei technischen Liefergegenständen

• Mitarbeit an der Weiterentwicklung von Servicekatalogen, Betriebskonzepten und technischer Dokumentation

• Übernahme der technischen Leitung abgegrenzter Vorhaben von der Konzeption bis zur Einführung

• Prüfung von Automatisierungsmöglichkeiten und sinnvollen Einsatzszenarien für Microsoft 365 Copilot

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik auf HF-, FH- oder vergleichbarem Niveau

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Microsoft-365-Umfeld, insbesondere mit SharePoint Online und Microsoft Teams

• Fundierte Kenntnisse in Site-Strukturen, Dokumentenbibliotheken, Metadaten, Gruppen und Berechtigungsmodellen

• Erfahrung mit Microsoft Entra ID sowie mit den Grundlagen von M365-Governance, Datenschutz und Compliance

• Praxis in Datenmigrationen, Cloud-Service-Betrieb und der Analyse komplexer Supportfälle

• Vertrautheit mit ITIL-basierten Serviceprozessen; eine Zertifizierung nach ITIL 4 ist von Vorteil

• Erfahrung mit Microsoft-365-Administration, PowerShell oder Power Automate ist ein Plus

• Interesse an modernen Cloud-Funktionen, KI-gestützten Arbeitsweisen und Microsoft 365 Copilot

• Fähigkeit, technische Zusammenhänge verständlich zu vermitteln und unterschiedliche Anspruchsgruppen abzuholen

• Selbständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

• Freude an der Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen, externen Partnern und anspruchsvollen Anwendergruppen

• Beratung und Konzeption von Azure-Cloud- und Power-Platform-Infrastrukturen

• Konfiguration und Integration von Lösungen bei Kund:innen vor Ort

• Aufbau und Weiterentwicklung von Automatisierungen in Power-Platform-Lösungen

• Optimierung von CI/CD-Pipelines und Coaching der Dev-Teams zu Azure, Power Platform und DevOps

• Mitgestaltung der Weiterentwicklung im Bereich Dynamics & Power Platform

• Informatikausbildung oder vergleichbare Weiterbildung (EFZ, HF, FH)

• Erfahrung mit Azure Cloud, Power Platform, Azure DevOps und CI/CD

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Du suchst nach einer neuen Herausforderung als erfahrener Projektportfolio Manager oder Senior IT-Projektleiter. In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für das Management von IT-Projekten und trägst dazu bei, die Digitalisierung voranzutreiben. Du verantwortest die Steuerung von Projekten und sorgst dafür, dass diese erfolgreich und effizient umgesetzt werden. Als Senior bist du ein wichtiger Teil des Teams und bringst deine Erfahrung und dein Wissen ein, um die Ziele zu erreichen. Du bist ein motivierter und erfahrener Profi, der sich auf die neue Herausforderung freut.

• Du steuerst die gesamte IT-Projektlandschaft von der ersten Idee bis zum erfolgreichen Abschluss.

• Du bewertest neue Vorhaben, setzt Prioritäten und koordinierst die bankweite Projektpipeline.

• Du planst Kapazitäten, Budgets und Abhängigkeiten und sorgst für eine transparente Gesamtübersicht.

• Du leitest bereichsübergreifende IT-Initiativen und begleitest Digitalisierung, Automation sowie Transformation.

• Du etablierst aussagekräftige Reportings und entwickelst Governance, Methoden und Entscheidungsprozesse weiter.

• Du verfügst über eine Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du bringst mehrere Jahre Erfahrung in der Steuerung komplexer IT-Projekte und Programme mit.

• Du kennst dich mit Finanzplanung, Kapazitätsmanagement und Projektcontrolling aus.

• Du verstehst IT-Infrastrukturen, Business-Anwendungen, Cloud-Technologien und digitale Veränderungsprojekte.

• Du überzeugst durch analytisches Denken, souveräne Kommunikation, Verhandlungsgeschick und konsequentes Handeln; Bankerfahrung ist ein Plus.

Gute Entscheidungen brauchen verlässliche Zahlen. Als Power BI Developer sorgst Du dafür, dass Fachbereiche und Management jederzeit die richtigen Kennzahlen zur Hand haben. Mit Power BI machst Du komplexe Daten verständlich und sichtbar. Dabei verbindest Du betriebswirtschaftliches Denken mit Freude an sauberen Datenstrukturen. So wirst Du zur zentralen Anlaufstelle für alle, die fundierte Antworten suchen.

• Du treibst die Weiterentwicklung von Dashboards und Reporting voran und lieferst aussagekräftige Kennzahlen

• Wiederkehrende Auswertungen automatisierst Du und machst Datenprozesse effizienter

• Du analysierst betriebswirtschaftliche Fragestellungen ad hoc und erkennst Trends frühzeitig

• Des Weiteren verantwortest Du die Qualität, Konsistenz und Aktualität der Stammdaten

• Du berätst Fachbereiche bei der Definition neuer Kennzahlen und Berichte

• Zudem dokumentierst Du Datenmodelle und Reports nachvollziehbar

• Du verfügst über eine abgeschlossene kaufmännische oder betriebswirtschaftliche Ausbildung

• Eine Weiterbildung in Daten, Controlling oder Prozessmanagement rundet Dein Profil ab

• Analytisches Denken und ein ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis zeichnen Dich aus

• Du arbeitest strukturiert, selbstständig und lösungsorientiert mit hohem Qualitätsanspruch

• Darüber hinaus bringst Du erste Erfahrung mit Power Query oder DAX mit

• Zudem schätzt Du die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen und kommunizierst stilsicher auf Deutsch

Unser Partner ist ein inhabergeführtes IT-Dienstleistungsunternehmen und seit über 25 Jahren mit dem gesamten Spektrum von IT-Lösungen erfolgreich. Abgestimmt auf öffentliche Verwaltungen, Energieversorger und KMUs im Dienstleistungsbereich beschäftigt unser Partner rund 100 Mitarbeitende und überzeugt mit exzellentem Branchen- und Technologie-Know-How.

Ein moderner Arbeitsplatz entsteht nicht von selbst. Hinter jedem reibungslos laufenden Client stecken durchdachte Pakete und saubere Prozesse. Als Microsoft 365 Workplace Engineer setzt Du genau hier an und bringst Workplace-Lösungen bei verschiedenen Kunden zum Laufen. Dabei wechselst Du zwischen Projektarbeit, Betrieb und Support. Neue Technologien rund um Microsoft Intune und Microsoft 365 (M365) treibst Du aktiv mit voran.

• Du betreibst die Softwareverteilung und entwickelst Paketierung und Deployment gezielt weiter.

• Workplace-Projekte bei Kunden setzt Du technisch um und bringst sie zu einem sauberen Abschluss.

• Darüber hinaus übernimmst Du die Leitung von Teilprojekten und koordinierst die nötigen Schritte.

• Du bringst Ideen für neue Workplace-Themen ein und hilfst mit, sie voranzutreiben.

• Anfragen im 2nd Level Support löst Du strukturiert und mit technischem Tiefgang.

• Zudem erstellst Du technische Dokumentationen und pflegst sie regelmässig nach.

• Eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung, beispielsweise als Informatiker:in EFZ, bildet Deine Basis. Mehrjährige Praxis hast Du ebenfalls schon gesammelt.

• Du verfügst über fundierte Erfahrung im Client-Engineering und kennst Clientbetriebssysteme bis ins Detail.

• Im Client-Management und in der Softwareverteilung hast Du bereits praktisch gearbeitet, idealerweise mit Intune oder vergleichbaren Tools.

• Des Weiteren bewegst Du Dich sicher in der Microsoft-Welt und kennst M365 aus dem Effeff.

• Kundinnen und Kunden erleben Dich als hilfsbereit und lösungsorientiert. Schweizerdeutsch sprichst Du fliessend, und technische Gespräche auf Englisch meisterst Du souverän.

• Zudem besitzt Du einen Führerausweis und kannst für Kundeneinsätze auf ein eigenes Fahrzeug zählen.

Eine abwechslungsreiche Position im technischen Kundensupport bietet die Möglichkeit, IT-Infrastrukturen aktiv zu betreuen und nachhaltige Lösungen für unterschiedliche technische Herausforderungen zu entwickeln. Gesucht wird eine serviceorientierte Persönlichkeit mit fundierter Praxiserfahrung und Freude an direktem Kundenkontakt.

Sie bearbeiten Störungen eigenständig, setzen technische Anpassungen um und unterstützen bei der Weiterentwicklung bestehender Umgebungen. Gleichzeitig bringen Sie Ihre Erfahrung in IT-Projekte ein und tragen zu einer konstant hohen Servicequalität bei.

• Entgegennehmen, Analysieren und Lösen technischer Störungen in Client- und Serverumgebungen

• Bearbeitung von Supportfällen rund um Telefonie, Netzwerk und Provider-Anbindungen

• Planung und Umsetzung von Changes sowie technischen Optimierungen

• Unterstützung bei der Realisierung und Weiterentwicklung von IT-Projekten

• Technische Kundenbetreuung remote und vor Ort

• Sicherstellen einer zuverlässigen und kundenorientierten Serviceerbringung

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Mehrjährige Erfahrung im technischen IT-Support

• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude an persönlichem Kundenkontakt

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Führerausweis Kategorie B

• Sehr gute Deutschkenntnisse; weitere Sprachkenntnisse von Vorteil

• Verantwortung für die Analyse und Neugestaltung komplexer Geschäftsprozesse sowie Entwicklung digitaler Zielbilder und umsetzbarer Systemlösungen

• Führung von IT- und Transformationsprojekten mit Schwerpunkt auf Informationsflüssen, Dokumentenverarbeitung, Stammdaten und digitalen Input-/Output-Prozessen

• Durchführung professionellen Requirements Engineerings und Überführung fachlicher Bedürfnisse in strukturierte Spezifikationen, Prozesse und technische Lösungskonzepte

• Steuerung von Fachbereichen, IT-Spezialisten und externen Lösungspartnern sowie Sicherstellung einer erfolgreichen Umsetzung von der Konzeption bis zum produktiven Betrieb

• Hochschulabschluss oder vergleichbarer Hintergrund mit mindestens fünf Jahren relevanter Erfahrung in Business Analysis, Requirements Engineering und IT-Projektmanagement

• Nachweisbare Erfahrung in der Leitung bereichsübergreifender Digitalisierungsprojekte sowie fundierte Methodenkompetenz; HERMES-, IPMA- oder IREB-Know-how ist von Vorteil

• Ausgeprägtes Verständnis für digitale Geschäftsprozesse und technische Systemzusammenhänge sowie idealerweise Erfahrung mit Dokumenten- und Datenmanagement

• Analytische und lösungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Beratungskompetenz, Kommunikationsstärke und Fähigkeit, unterschiedliche Interessen erfolgreich zusammenzuführen