2 IT in Sempach
IT Operations Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Du betreibst und betreust virtuelle Arbeitsplatzlösungen wie Citrix, Windows 365 und Azure Virtual Desktop
Du analysierst Störungen und behebst sie im 2nd- und 3rd-Level-Support
Du setzt moderne Tools und Methoden zur Systemüberwachung und Optimierung ein
Du pflegst technische Dokumentationen und sorgst für Transparenz in den Umgebungen
Du identifizierst neue Technologien und bringst Verbesserungen aktiv ein
Qualifikationen
Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Systemtechnik) und bringst mehrere Jahre Erfahrung mit
Du kennst dich hervorragend mit Citrix, Windows 365 und Azure Virtual Desktop aus
Du hast Erfahrung in Azure, Active Directory und Microsoft 365
Du bringst idealerweise Wissen in NetScaler oder XenServer mit
Du sprichst Deutsch auf hohem Niveau und Englisch sicher
Benefits
IT Support Specialist (m/w/d)
Rolle
Fokus auf Digitalisierung und Automatisierung: Die Rolle kombiniert klassische Service Desk-Aufgaben mit proaktivem Cloud-Monitoring und AI-gestützter Fehleranalyse. Perfekt für IT-Fachkräfte, die ihr Wissen auf modernste Technologien ausrichten und gleichzeitig Kunden auf hohem Niveau betreuen möchten.
Verantwortung
AI-gestützte Bearbeitung von IT-Anfragen für effiziente Problembehebung
Überwachung und Optimierung von Cloud-Systemen und IT-Infrastruktur
Selbstständige Analyse komplexer IT-Probleme und Implementierung von Lösungen
Ticketmanagement und enge Abstimmung mit IT-Engineering-Teams
Qualifikationen
Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (zwingend)
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
Erfahrung bei IT-Dienstleistern
Analytisches Denken, strukturierte Arbeitsweise und hohe Eigeninitiative
Sicherer Umgang mit modernen IT-Systemen, Cloud-Services, AI-Tools und Remote-Management
Deutsch stilsicher (C2)
Benefits
