4 IT in Steffisburg
IT System Manager (m/w/d)
Verantwortung
Erarbeitung und Umsetzung der zugewiesenen SLA-Systeme (Container & Fahrzeuge)
Technische und kommerzielle Führung sowie Controlling und Reporting
Erstellung und Kalkulation von Angeboten und Leistungsbeschreibungen
Koordination und Leitung aller ILS-Aufgaben nach festgelegten Prozessen
Teilnahme und Vertretung bei kunden- und partnerseitigen Sitzungen
Führung und Koordination des Änderungsdienstes
Qualifikationen
Abgeschlossene technische Ausbildung & Weiterbildung zum Betriebs- oder Prozessfachmann, Betriebstechniker HF
Mehrjährige Berufserfahrung oder Abschluss FH
Erfahrung im Projektgeschäft, idealerweise in militärischen Systemen
Kenntnisse der CH-Armeelogistik und SAP von Vorteil
Stilsicheres Deutsch, gute Englisch- und Französischkenntnisse
Benefits
IT Supporter (m/w/d)
Verantwortung
- Du bist verantwortlich für die schnelle und qualitativ hochwertige Bearbeitung von Kundenanfragen, einschliesslich Incidents, Requests, Standard- und Change-Management
- Dabei sorgst Du für eine kundenorientierte Kommunikation und gewährleistest die stufengerechte Eskalation von Anliegen
- Selbstständig erfasst, klassifizierst, analysierst und löst Du Incidents im 1st und 2nd Level Support
- Zudem pflegst Du die relevanten Dokumentationen im Wiki und in der Knowledge-Base und teilst aktiv Dein Wissen im Team
- In kritischen Situationen bist Du in der Lage, die Koordination und Priorisierung aller Anfragen zu organisieren, um eine zeitnahe Beantwortung sicherzustellen
Qualifikationen
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder bringst vergleichbare, mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich mit
- Du verfügst über fundierte Kenntnisse in IT-Standardprodukten wie MS Windows, O365, Azure, Exchange, Active Directory, sowie in Hardware- und Netzwerktechnologien, Citrix, VMware, RDS und PS
- Deine proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise ermöglicht es Dir, eigenständig neues Wissen zu erlernen
- Zudem bist Du teamorientiert und bringst ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten mit, ergänzt durch Erfahrung mit Scrum und einem soliden Verständnis für agile Arbeitsmethoden
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse sind ein Plus)
Benefits
IT Support Engineer (m/w/d)
Verantwortung
- Verantwortlich für die zeitnahe und qualitativ einwandfreie Bearbeitung von Kundenanfragen (Incidents, Requests, Standard- und Change-Management)
- Sicherstellung einer kundengerechten Kommunikation und stufengerechten Eskalation
- Selbständige Erfassung, Klassifizierung, Analyse und Lösung von Incidents im 1st und 2nd Level Support
- Pflege der relevanten Dokumentationen im Wiki und der Knowledge-Base sowie aktive Erfahrungsteilung im Team
- Fähigkeit, in kritischen Situationen die Koordination und Priorisierung aller Anfragen im Team zu organisieren und eine zeitnahe Beantwortung sicherzustellen
Qualifikationen
- Abgeschlossene Ausbildung in Informatik oder vergleichbare mehrjährige Erfahrung im IT-Bereich
- Gute Kenntnisse in IT-Standardprodukten wie MS Windows, O365, Azure, Exchange, Active Directory, HW, NW-Technologien, Citrix, VMware, RDS und PS
- Proaktive, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise; Fähigkeit, selbstständig neues Wissen zu erwerben
- Teamorientiert mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten und Erfahrung mit Scrum sowie einem Verständnis für agile Arbeitsmethoden
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift (Französischkenntnisse sind ein Plus)
Benefits
Senior IT System Engineer (m/w/d)
Verantwortung
Verantwortung für Windows-Server (OnPrem), stabile Systemführung, Überwachung & Behebung von Störungen sowie Security Incidents
Planung, Konzeption und Umsetzung von Migrationsprojekten; Identifikation und Analyse von Kundenanforderungen & Geschäftsprozessen
Entwicklung, Konfiguration und Überwachung von Automatisierungsumgebungen; Durchführung proaktiver Wartungsarbeiten
Training der Mitarbeitenden, Pflege umfassender Betriebsdokumentation; enge Kooperation mit dem Service Delivery Team zur Support-Optimierung
Qualifikationen
Ausbildung/Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik
Microsoft-Expertise: Fundiertes Wissen in Windows Server, Microsoft 365 (Teams, SharePoint, Exchange, Intune, Entra, Defender) und Modern Workplace Management; Erfahrung mit PowerShell-Scripting
Technologievielfalt: Kenntnisse in Linux, Azure (Sentinel, Security Center, Cloud), VMware, Storage, Netzwerk, Veeam und Firewalls – oder Bereitschaft zur Einarbeitung
Analytik & Arbeitsstil: Starke analytische Fähigkeiten, Eigeninitiative, Problemlösungskompetenz; strukturierte, zielorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
Benefits
