33 IT in Thurgau

In dieser Rolle übernimmst du eine zentrale technische Funktion und sorgst dafür, dass Kunden schweizweit professionell ausgerüstet sind. Du arbeitest eng mit Technik, Kundendienst und Administration zusammen, planst Projekte strukturiert, koordinierst die zuverlässige Auslieferung von Geräten und stellst eine effiziente Bearbeitung von Supportfällen sicher. Du übernimmst Verantwortung, denkst aktiv mit und behältst auch in hektischen Phasen den Überblick, während du pragmatische und funktionierende Lösungen findest. Du gestaltest deinen Arbeitsalltag eigenverantwortlich, nutzt moderne Arbeitsmittel und bringst eigene Ideen ein, um dich fachlich wie persönlich kontinuierlich weiterzuentwickeln. In schweizweiten Projekten setzt du dein Know-how in abwechslungsreichen, technisch anspruchsvollen Situationen ein und baust deine Kompetenzen gezielt aus.

• Du stellst Hardware wie Drucker, Scanner und Laptops bereit und lieferst sie an unsere Kunden aus.
• In dieser Rolle übernimmst du den 3rd-Level-Hardware-Support im Bereich Document Services.
• Du wirkst im Produktmanagement mit und treibst technische Optimierungen unserer Services voran.
• Als IT Systemfachkraft klärst du Kundenbedürfnisse, berätst sie fachlich und setzt spezifische Installationsanforderungen um.
• Du wickelst Kundenaufträge effizient in unseren internen Systemen ab und koordinierst Rollout-Projekte schweizweit.
• In dieser Rolle arbeitest du eng mit anderen Teams zusammen und unterstützt sie bei anspruchsvollen Aufgaben und Rollouts.

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder mehrjährige Erfahrung in einem technischen Umfeld
• Gute IT-Grundkenntnisse, idealerweise ergänzt durch Fachwissen zu Druckern und Multifunktionsgeräten
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie Freude an praxisnahen Lösungen
• Zuverlässige, serviceorientierte und gepflegte Persönlichkeit mit freundlichem, sicherem Auftreten
• Hohe Selbstständigkeit, Organisationstalent, Flexibilität und körperliche Fitness sowie Führerausweis Kategorie B
• Sehr gute Deutschkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse wie Englisch oder andere Landessprachen sind von Vorteil

• Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IMAC/D-Services in der ganzen Schweiz

• Bereitstellung und Auslieferung von Hardware wie Laptops, Druckern, Scannern und Multifunktionsgeräten

• 3rd-Level-Hardware-Support im Bereich Document Services

• Mitarbeit im Produktmanagement und bei technischen Optimierungen

• Klärung von Kundenanliegen und Beratung im Rahmen von Aufträgen

• Umsetzung kundenspezifischer Installationen, Schulungen und IT-Koordination

• Auftragsabwicklung in internen Systemen

• Beteiligung an Rollout-Projekten schweizweit

• Interne und externe Koordination von Rollouts

• Unterstützung weiterer Teams bei Bedarf

• Abgeschlossene Berufsausbildung oder erste praktische Erfahrung im technischen Umfeld

• Grundkenntnisse in IT, idealerweise Fachwissen zu Druckern und MFPs

• Führerausweis Kategorie B und körperliche Fitness

• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch und weitere Landessprachen von Vorteil

• Offenheit für Neues und Motivation zur kontinuierlichen Weiterentwicklung

In dieser Rolle leitest du als Senior die Einführung und den gruppenweiten Rollout des ERP-Systems D365 und stellst sicher, dass Prozesse, Datenflüsse und Schnittstellen durchgängig und effizient gestaltet sind. Du verantwortest die Aufnahme und Konsolidierung der fachlichen Anforderungen aus verschiedenen Unternehmensbereichen und Standorten und überführst diese in klare, umsetzbare ERP-Konzepte. Dabei steuerst du externe Implementierungspartner, koordinierst interne Fachabteilungen und sorgst für eine strukturierte Projektplanung inklusive Budget-, Termin- und Qualitätskontrolle. Du etablierst ein wirkungsvolles Change- und Schulungskonzept, damit die Anwender:innen das neue System sicher und gewinnbringend nutzen können. Zudem baust du Reporting- und Controlling-Strukturen auf, mit denen der nachhaltige Nutzen des ERP-Systems transparent gemacht und kontinuierlich optimiert wird.

• Du übernimmst die End-to-End-Gesamtprojektleitung für den konzernweiten Rollout von Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations (Scope, Termine, Budget, Ressourcen und Risiken)

• Du rollst ein bestehendes D365-F&O-Template in weiteren Gesellschaften aus und passt es gezielt an, wo erforderlich

• Du stellst hohe Umsetzungsgeschwindigkeit durch stringente Priorisierung, klare Verantwortlichkeiten und eine fokussierte Projektorganisation mit dem Ziel eines stabilen, effizienten Betriebs sicher

• Du steuerst den Implementierungspartner inklusive Leistungs- und Kostenkontrolle, klaren Deliverables und transparenter Fortschrittsmessung

• Du verantwortest Rollout-Planung und Umsetzung inklusive Cutover und Go-Live sowie zentrale Querschnittsthemen (Change, Kommunikation, Trainings, Testmanagement, Datenmigration)

• Zudem arbeitest Du eng mit Fachbereichen zusammen und sorgst für eine erfolgreiche Transformation

• Du verfügst über mehrjährige, nachweisbare Projekt- oder Programmerfahrung mit Microsoft D365 Finance & Operations (oder Vorgängerversionen)

• Du bist stark in Projektgovernance, Stakeholder-Management, Priorisierung und Durchsetzung

• Du hast die Fähigkeit, fachliche Komplexität zu verstehen, ohne in operative Detailarbeit abzudriften (Fokus auf Steuerung/Umsetzung)

• Du bringst Erfahrung im Change Management und in der befähigenden Zusammenarbeit mit Key Usern und Fachbereichen mit

• Du arbeitest strukturiert, pragmatisch und lösungsorientiert – „hands-on" im Sinne von Vorantreiben und Liefern

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

• Führung und Entwicklung eines 9-köpfigen Serviceteams

• Aufgabenverteilung, Wissenstransfer und Stellvertretung

• Optimierung von Prozessen und Qualitätssicherung

• Verantwortung für Ersatzteillager und Ticketing-System

• Förderung der Berufsbildung und Teamentwicklung

• Risikoanalysen und Reporting an die Geschäftsleitung

• Abgeschlossene Berufsausbildung, ideal mit höherer Weiterbildung

• Berufs- und Führungserfahrung im technischen Umfeld

• Analytisches Verständnis für Mechanik und Elektronik

• Sozialkompetenz im Umgang mit Kunden, Lieferanten & Team

• Sicher im Umgang mit MS Office und Internetanwendungen

• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

• Betrieb, Konfiguration und Optimierung von Security-Systemen wie Firewall, EDR und Monitoring-Lösungen

• Unterstützung bei der Absicherung von Netzwerk- und Systeminfrastrukturen

• Analyse und Bearbeitung von Security Incidents inklusive Einleitung konkreter Massnahmen

• Durchführung von technischen Security-Checks und Mitwirkung bei Schwachstellenanalysen

• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Security-Standards und Schutzmechanismen

• Unterstützung im 2nd- und 3rd-Level-Support bei sicherheitsrelevanten Themen

• Zusammenarbeit mit Infrastruktur- und Netzwerk-Teams zur Umsetzung sicherer Lösungen

• Pflege von Systemdokumentationen und technischen Anleitungen

• Unterstützung bei der Integration neuer Security-Tools und Technologien

• Erfahrung im IT-Security-Umfeld oder im System-/Netzwerk-Engineering mit Security-Bezug

• Gute Kenntnisse in Netzwerken, Firewalls und Endpoint-Security

• Verständnis für grundlegende Security-Prinzipien und Best Practices

• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Interesse an praktischer Security-Arbeit und kontinuierlicher Weiterentwicklung

• Teamorientierte Persönlichkeit mit zuverlässiger Arbeitsweise

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Du stellst den stabilen IT-Betrieb sicher und unterstützt End-User, Infrastruktur und Systeme in verschiedenen Bereichen.

• Du übernimmst die Verantwortung für das ERP-System inklusive Verfügbarkeit, Zugriffsmanagement, Integrationen und Compliance.

• Du gewährleistest eine hohe Cybersecurity durch Endpoint Protection, Netzwerksicherheit, Zugriffskontrollen sowie Backup- und Recovery-Prozesse.

• Du verantwortest IT-Governance, pflegst SOPs, unterstützt Validierungen und begleitest Audits.

• Du steuerst Budget- und Lieferantenmanagement, inklusive Kostenkontrolle und Unterstützung von IT-Investitionen.

• Du hast einen Abschluss in Informatik, Computer Science, Engineering oder eine vergleichbare Qualifikation.

• Du verfügst über mehr als 10 Jahre IT-Erfahrung, davon mindestens 5 Jahre in einer Führungsfunktion.

• Du bringst Erfahrung in regulierten Bereichen wie Pharma, Biotech oder Medizintechnik mit.

• Du hast fundierte Praxis in IT-Infrastruktur, End-User-Support und ERP-Systemen.

• Du kennst dich mit GxP, CSV, IT-SOPs und kontrollierter Dokumentation aus sowie mit Cybersecurity in regulierten Umgebungen.

• Du betreust geschäftskritische Business Applikationen im laufenden Betrieb.

• Du bist zentrale Ansprechperson für die ERP-Lösung und übernimmst den 2nd-Level-Support.

• Du analysierst Probleme und sorgst für nachhaltige Lösungen.

• Du bewertest Änderungswünsche und koordinierst deren Umsetzung mit dem Softwaredienstleister.

• Du begleitest Rollouts, veröffentlichst neue Versionen und führst Nachschulungen durch.

• Du hast eine Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker HF/FH oder als Informatiker mit Interesse an entsprechender Weiterbildung.

• Du bringst idealerweise Erfahrung in der Betreuung von ERP-Lösungen mit.

• Du verfügst über Kenntnisse in On-Prem, Microsoft 365 und Azure.

• Du bist ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und schneller Auffassungsgabe.

• Du betreust geschäftskritische Business Applikationen im Tagesbetrieb.

• Du bist zentrale Ansprechperson für die ERP-Lösung.

• Du übernimmst den 2nd-Level-Support und behebst Probleme nachhaltig.

• Du analysierst und bewertest Änderungswünsche und leitest deren Umsetzung ein.

• Du arbeitest eng mit dem Softwaredienstleister zusammen.

• Du hast eine Ausbildung als Wirtschaftsinformatiker HF/FH oder als Informatiker mit Interesse an entsprechender Weiterbildung.

• Du bringst idealerweise Erfahrung in der Betreuung von ERP-Lösungen mit.

• Du verfügst über Kenntnisse in On-Prem, Microsoft 365 und Azure.

• Du bist ein Teamplayer mit hoher Eigeninitiative und schneller Auffassungsgabe.

• Du überzeugst durch eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung.

In dieser Rolle tauchst du tief in die Welt des IT-Benutzersupports ein und trägst mit deinem Fachwissen dazu bei, dass Systeme, Anwendungen und Arbeitsmittel reibungslos funktionieren. Du übernimmst die Verantwortung für die professionelle Unterstützung von Anwender:innen, analysierst Störungen und findest schnell geeignete Lösungen. Dabei setzt du moderne Tools und Methoden ein, dokumentierst Anfragen strukturiert und trägst so zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Services bei. Durch dein technisches Verständnis und deine serviceorientierte Arbeitsweise leistest du einen wichtigen Beitrag zur Effizienz und Zufriedenheit der internen Nutzer:innen. In dieser Position entwickelst du dein Know-how im IT-Support laufend weiter und bringst eigene Ideen für Verbesserungen aktiv ein.

• Du betreust Enduser im Tagesgeschäft und verantwortest die Service-Anlaufstelle.

• Du analysierst Fehlermeldungen sowie Anliegen selbständig und findest zielführende Lösungen.

• Du richtest Client-Umgebungen ein, pflegst diese und gewährleistest einen störungsfreien Betrieb.

• Du vergibst Zugriffsrechte und implementierst benötigte Programme.

• Du dokumentierst Abläufe und hältst internes Know-how aktuell.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich.

• Du bringst Praxis im First- und Second-Level-Support mit.

• Du kennst moderne Microsoft-Plattformen, Cloud-Dienste sowie Verzeichnisdienste.

• Du bist mobil einsetzbar und kommunizierst sicher auf Deutsch sowie Französisch.