8 IT in Zofingen

In dieser Rolle stellst du den stabilen Betrieb einer modernen IT-Infrastruktur mit bis zu 100 Clients sicher und sorgst dafür, dass Anwenderanliegen effizient gelöst werden. Du analysierst Störungen, behebst Incidents und stellst Client-Hardware sowie Software zuverlässig bereit. Zudem administrierst du eine Windows- und Linux-Serverlandschaft und bewegst dich sicher in einer hybriden Microsoft-Umgebung inklusive ENTRA/Azure, Active Directory sowie zentralen Netzwerkdiensten. Du setzt kleinere Software- und Infrastrukturprojekte eigenständig um und trägst die Verantwortung dafür, dass die IT-Sicherheitsrichtlinien konsequent eingehalten werden. Dabei bringst du deine mehrjährige Berufserfahrung, dein strukturiertes Vorgehen und deine analytische Stärke gezielt ein, um Abläufe nachhaltig zu verbessern.

• Bei dir liegt die Betreuung einer modernen IT Infrastruktur mit bis zu 100 Clients in guten Händen

• Störungen analysierst du zügig und findest Lösungen, die den Anwendern helfen, produktiv zu bleiben

• Hardware und Softwarebereitstellung für Clients gehören ebenso zu deinem Verantwortungsbereich

• Serveradministration von Windows und Linux-Systemen (2016–2022 / Debian) wird eigenständig durchgeführt

• Kleine Projekte im Software und Infrastruktur Bereich setzt du selbstständig um und achtest dabei auf die IT-Security Richtlinien

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare Weiterbildung

• Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung, idealerweise mit Windows 11 und Cloud-Umgebungen

• Erfahrung mit ENTRA/Azure, Active Directory, DNS, DHCP, NPS, DFS, RDS sowie Softwareverteilung (Baramundi)

• Analytische, eigenverantwortliche Persönlichkeit mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift sowie guten Englischkenntnissen

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Systeme im Betrieb stabil laufen und Anwender:innen bei Fragen und Störungen schnell, lösungsorientiert und nachvollziehbar unterstützt werden. Du analysierst Incidents und Service Requests, priorisierst Tickets, dokumentierst sauber und koordinierst bei Bedarf die Eskalation an den 2nd-/3rd-Level. Du übernimmst Installationen, Wartungen und Updates, behältst Monitoring und IT-Sicherheit im Blick und stellst die Einhaltung von Standards und Prozessen sicher. Zusätzlich berätst du zu passenden Systemlösungen, unterstützt bei der Planung von Änderungen und begleitest kleinere Projekte bis zur erfolgreichen Umsetzung. Mit deiner professionellen Kommunikation schaffst du Transparenz, stärkst die Servicequalität und trägst zu einer nachhaltig hohen Kundenzufriedenheit bei.

• Du übernimmst den First- und Second-Level Support, nimmst Servicefälle entgegen und kategorisierst diese strukturiert.
• In dieser Rolle analysierst, behebst und dokumentierst Du Störungen nachvollziehbar und lösungsorientiert.
• Als IT Kundendienst für Systeme installierst, konfigurierst und wartest Du Clients inklusive Betriebssystemen und Fachanwendungen.
• Du überwachst, pflegst und installierst die Netzwerkinfrastruktur und stellst die Funktionsfähigkeit der kommunikationstechnischen Systeme sicher.
• In dieser Position administrierst Du Hard- und Software nutzerspezifisch, spielst Updates ein und verantwortest Daten- sowie Zugriffssicherung.
• Du wirkst aktiv in IT-Projekten mit und übernimmst bei Bedarf Teilprojektleitungen in der System- und Serveradministration.

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Erfahrung in den beschriebenen Aufgabenbereichen zeichnen dich aus.
• Ein gutes Prozessverständnis sowie eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise bringst du mit.
• Ausgeprägte Service- und Lösungsorientierung hilft dir, Anliegen effizient und pragmatisch zu klären.
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit und aktives Zuhören ermöglichen dir eine professionelle Zusammenarbeit.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse, dazu Führerausweis Kategorie B und Reisebereitschaft innerhalb der Schweiz, runden dein Profil ab.

• Steuerung anspruchsvoller IT-Projekte mit Fokus auf Zeit, Budget und Qualität

• Koordination interner und externer Ressourcen über alle Projektphasen hinweg

• Planung, Umsetzung und Pflege moderner Systemumgebungen – lokal wie auch in der Cloud

• Durchführung von technischen Analysen zur Erkennung von Schwachstellen und Performanceproblemen

• Entwicklung und Umsetzung von Sicherheits- und Skalierungskonzepten für Kundeninfrastrukturen

• Erstellen und pflegen technischer Dokumentationen, Projektpläne und Betriebshandbücher

• Kalkulation von IT-Leistungen inklusive Offerten, Budgetierung und Abrechnung

• Technische Projektleitung bei der Einführung neuer Workplace- und Serverlösungen

• Abgeschlossene Informatikausbildung (EFZ, HF, FH oder äquivalent) mit fundierter Praxiserfahrung

• Erfahrung in der Leitung von IT-Projekten und technischer Verantwortung in Kundenprojekten

• Expertise in Microsoft-Infrastrukturen (Client/Server), Azure, M365 und Endpoint Management

• Sicherer Umgang mit Tools wie Intune, Autopilot und Virtualisierungstechnologien

• Strukturierte, zielorientierte Denkweise mit hoher Eigenverantwortung

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gutes technisches Englisch

• Erfassen von Kundenanforderungen
• Erarbeiten von Lösungsvorschlägen und Entscheidungsgrundlagen auf Basis der aktuellen Microsoft Technologien wie Office 365, Intune, Azure Services, WVD, MDM und Windows 10
• Design und Aktualisierung von Architekturen im erwähnten Umfeld
• Präsentieren von möglichen Workplace-Lösungen bei Kunden
• Erstellen und Unterhalten der Dokumentationen
• Beraten und Vertreten der Architekturen in Projekten
• Stetige Weiterentwicklung der Lösungen basierend auf den jeweils aktuellen Microsoft-Lösungen

• Abgeschlossenes Studium in Wirtschaftsinformatik/Informatik (HF oder höher)

• Erfahrungen in einem IT-Dienstleistungsunternehmen oder in sonstiger vergleichbarer Funktion

• Sehr gute Kenntnisse im Umgang mit den erwähnten Microsoft Technologien mit entsprechenden Zertifizierungen (Microsoft Certified: Azure Solutions Architect Expert, Microsoft 365 Certified: Modern Desktop Administrator Associate, Microsoft 365 Certified: Security Administrator Associate)

• Motivierende Persönlichkeit und den Spirit, Innovationen gewinnbringend im Unternehmen und bei Kunden einfliessen zu lassen

• Leadership und Erfahrung im Führen und/oder Aufbauen von Teams

Du gestaltest aktiv den Ausbau von Kundenbeziehungen, indem du strategische IT-Fragestellungen aufnimmst und in tragfähige, businessorientierte Lösungsansätze übersetzt. In dieser Rolle übernimmst du die Schnittstellenfunktion zwischen Kunde, Technik und Business und sorgst für klare Anforderungen, Prioritäten und Entscheidungen. Du entwickelst individuelle ICT-Lösungen und begleitest Projekte von der Konzeption bis zur Umsetzung. Dabei verantwortest du die fachliche, organisatorische und finanzielle Steuerung und stellst Qualität sowie Zielerreichung sicher.

• Als Sparringpartner der KMU Kunden gestaltest du strategische und konzeptionelle Lösungen rund um ICT und Digitalisierung

• Gemeinsam mit dem Fachteam analysierst du Anforderungen und entwickelst passgenaue Konzepte

• Von der Planung bis zur Umsetzung steuerst du Projekte hinsichtlich Budget, Terminen und Qualität

• Bei wichtigen Investitions- und Technologieentscheiden lieferst du fundierte Entscheidungsgrundlagen

• In enger Abstimmung mit internen Spezialisten bringst du Offerten, Workshops und Präsentationen erfolgreich zum Abschluss

• Eine höhere Ausbildung in Informatik oder Betriebswirtschaft mit IT Bezug bildet deine fachliche Grundlage

• Mehrjährige Praxis in IT Projektleitung, Kundenberatung oder Service Delivery zeichnet dich aus

• Technisches Verständnis in Infrastruktur, Cloud oder Security ermöglicht dir ganzheitliche Lösungen

• Deutsch schriftlich und mündlich einwandfrei, gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

• Du unterstützt die Fachbereiche bei der Optimierung und Digitalisierung der Arbeits- und Geschäftsprozesse und leitest Projekte in Ihrem Bereich
• Gemeinsam mit den Benutzern erhebst du die Anforderungen der Standorte und Bereiche an die IT-Systeme
• Im Betrieb kümmerst du dich um operative Themen wie 2nd. Level Support, Ausbildung, Releasemanagement, Kapazitätsmanagement, Datenqualität usw.

• Abgeschlossene Aus-/Weiterbildung in der IT oder Betriebswirtschaft
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Digitalisierung, Business Analyse und/oder Application Management
• Erfahrung in der Projektleitung und Projektarbeit rund um digitale Lösungen
• Du bringst gute Deutsch- und Französischkenntnisse mit

Digitale Systeme sollen nicht nur laufen – sie sollen wachsen, skalieren und echten Mehrwert liefern. Gesucht wird eine Persönlichkeit, die IT-Landschaften aktiv gestaltet, moderne Technologien vorantreibt und als zentrale Instanz für Stabilität, Sicherheit und Weiterentwicklung agiert. Wer Verantwortung liebt, Prozesse hinterfragt und Innovation nicht nur denkt, sondern umsetzt, findet hier eine langfristige Perspektive.

• Verantwortung für Betrieb, Stabilität und Weiterentwicklung einer modernen IT- und Cloud-Infrastruktur

• Weiterentwicklung und Optimierung von Citrix-Umgebungen und hybriden Systemlandschaften

• Steuerung externer IT-Dienstleister inkl. Qualitätssicherung und technischer Abstimmung

• Analyse, Planung und Umsetzung von Digitalisierungs- und Automatisierungsprojekten

• Zentrale Anlaufstelle für technische Fragestellungen im First- und Second-Level

• Aktive Mitwirkung an IT-Sicherheitskonzepten und Compliance-Vorgaben

• Technische Begleitung von ERP-, CRM- und Infrastrukturprojekten

• Enge Zusammenarbeit mit internationalen Standorten zur Harmonisierung von IT-Standards

• Verantwortung für Budgetplanung und nachhaltige Ressourcennutzung

• Mitarbeit in konzernweiten IT- und Security-Gremien

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder vergleichbare Qualifikation

• Weiterbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Systemtechnik oder IT-Management von Vorteil

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb komplexer IT-Infrastrukturen

• Sehr gute Kenntnisse in Netzwerkarchitekturen, Cloud-Technologien und IT-Security

• Routine im Umgang mit externen Dienstleistern und Projektpartnern

• Strukturierte, eigenständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Hohes Verantwortungsbewusstsein und unternehmerisches Denken

• Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten

• Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen im internationalen Umfeld

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse