663 IT in Zürich (Kanton)

• Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit durch erfolgreiche Umsetzung von Projekten

• Aufbau, Betrieb und Optimierung komplexer Infrastrukturen im Microsoft-Umfeld (On-Premise und Microsoft Cloud) unter hohen Anforderungen an Verfügbarkeit, Sicherheit und Performance

• Mitarbeit in Projekten, von der Konzeption bis zur Implementierung neuer Lösungen, in enger Zusammenarbeit mit ICT-Architekt:innen und Projektleitung

• Durchführung von Workshops im On-Premise- und Microsoft-Cloud-Sektor (M365, Azure)

• 2nd-Level-Support und Lösung komplexer Problemstellungen

• Implementierung komplexer Changes gemäss vorgegebenen Prozessen

• Requirements Engineering bei komplexen Kundensystemen

• Weiterentwicklung und kontinuierliche Verbesserung der IT-Infrastruktur

• Pflege der erforderlichen Systemdokumentation

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik (Systemtechnik) oder vergleichbare Qualifikation

• Umfangreicher Zertifizierungsstand in Microsoft-Produkten

• Mehrjährige Berufserfahrung in Systemadministration/-Engineering als Senior System Engineer

• Fundierte Kenntnisse in Cloud-Technologien, insbesondere Microsoft 365 und Microsoft Azure

• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Supportanfragen und sorgst dafür, dass Störungen rund um Microsoft-Cloud-Systeme, Clients, Server, Netzwerke und Benutzerverwaltung schnell und zuverlässig gelöst werden. Du unterstützt Anwender:innen in verschiedenen IT-Bereichen, überwachst Server und Clients, dokumentierst sauber im Ticketsystem und erstellst aussagekräftige Reports. Dabei pflegst du eine strukturierte Support-Dokumentation und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung der Services ein. Mit deinem breiten Know-how im Microsoft-Umfeld, deiner klaren Kommunikation und deinem ausgeprägten Servicegedanken arbeitest du selbstständig, kundenorientiert und lösungsfokussiert. So stellst du eine hohe Zufriedenheit sicher und entwickelst Supportprozesse nachhaltig weiter.

• Du sorgst mit serviceorientierter Kommunikation dafür, dass Kundenzufriedenheit stets an erster Stelle steht.
• In dieser Rolle bist Du erste Ansprechperson für Fragen zu Microsoft Cloud-Systemen, Clients, Servern, Netzwerken und Benutzerverwaltung.
• Als IT Helpdesk Mitarbeitende unterstützt Du Kundinnen und Kunden in allen IT-Bereichen und arbeitest eng mit System- und Network Engineers sowie Technischen Account Managern an Lösungen.
• Du überwachst Server und Clients, erstellst Reports und dokumentierst Vorgänge sauber im Ticketsystem.
• Du wirkst aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit und entwickelst den Service gemeinsam im Team weiter.
• Du pflegst und aktualisierst die Support-Dokumentation in einem modernen Tool, damit Wissen jederzeit verfügbar ist.

• Du verfügst über eine Grundausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrung im Informatik-Support bringst du mit, entsprechende Zertifizierungen sind von Vorteil.
• Im Microsoft-Umfeld kennst du dich breit aus, insbesondere mit Windows Server, Windows Client, Cloud-Umgebungen und Microsoft 365.
• Kommunikation mit Kunden und Endbenutzern liegt dir, und du trittst dabei freundlich sowie lösungsorientiert auf.
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus, auch wenn es hektisch wird.
• Ein ausgeprägter Service-Gedanke, selbstständiges Arbeiten und Teamgeist gehören für dich selbstverständlich dazu, zudem sprichst du stilsicher Deutsch (Schweizerdeutsch) und gut Englisch.

In dieser Rolle bist du die erste Anlaufstelle für Supportanfragen und sorgst dafür, dass Störungen rund um Microsoft-Cloud-Systeme, Clients, Server, Netzwerke und Benutzerverwaltung schnell und zuverlässig gelöst werden. Du unterstützt Anwender:innen in verschiedenen IT-Bereichen, überwachst Server und Clients, dokumentierst sauber im Ticketsystem und erstellst aussagekräftige Reports. Dabei pflegst du eine strukturierte Support-Dokumentation und bringst dich aktiv in die kontinuierliche Verbesserung der Services ein. Mit deinem breiten Know-how im Microsoft-Umfeld, deiner klaren Kommunikation und deinem ausgeprägten Servicegedanken arbeitest du selbstständig, kundenorientiert und lösungsfokussiert. So stellst du eine hohe Zufriedenheit sicher und entwickelst Supportprozesse nachhaltig weiter.

• Du sorgst mit serviceorientierter Kommunikation dafür, dass Kundenzufriedenheit stets an erster Stelle steht.
• In dieser Rolle bist Du erste Ansprechperson für Fragen zu Microsoft Cloud-Systemen, Clients, Servern, Netzwerken und Benutzerverwaltung.
• Als IT Helpdesk Mitarbeitende unterstützt Du Kundinnen und Kunden in allen IT-Bereichen und arbeitest eng mit System- und Network Engineers sowie Technischen Account Managern an Lösungen.
• Du überwachst Server und Clients, erstellst Reports und dokumentierst Vorgänge sauber im Ticketsystem.
• Du wirkst aktiv am kontinuierlichen Verbesserungsprozess mit und entwickelst den Service gemeinsam im Team weiter.
• Du pflegst und aktualisierst die Support-Dokumentation in einem modernen Tool, damit Wissen jederzeit verfügbar ist.

• Du verfügst über eine Grundausbildung als Informatiker:in EFZ oder eine gleichwertige Ausbildung.
• Erfahrung im Informatik-Support bringst du mit, entsprechende Zertifizierungen sind von Vorteil.
• Im Microsoft-Umfeld kennst du dich breit aus, insbesondere mit Windows Server, Windows Client, Cloud-Umgebungen und Microsoft 365.
• Kommunikation mit Kunden und Endbenutzern liegt dir, und du trittst dabei freundlich sowie lösungsorientiert auf.
• Strukturierte, kundenorientierte Arbeitsweise zeichnen dich aus, auch wenn es hektisch wird.
• Ein ausgeprägter Service-Gedanke, selbstständiges Arbeiten und Teamgeist gehören für dich selbstverständlich dazu, zudem sprichst du stilsicher Deutsch (Schweizerdeutsch) und gut Englisch.

• Du bist verantwortlich für die Einrichtung von IT-Arbeitsplätzen, die Installation von Software und Hardware
• Du gewährleistest die reibungslose Umsetzung und Abwicklung des Kundenauftrags gemäss den vereinbarten IT-Supportrichtlinien
• Du fungierst als erster Ansprechpartner für alle IT-Fragen zwischen Auftraggeber und den Kunden vor Ort
• Du führst IT-Supportaufgaben vor Ort beim Kunden im Rahmen des zugewiesenen Projekts durch

• Du hast eine abgeschlossene IT-Ausbildung auf EFZ-Niveau absolviert
• Du hast bereits 1 Jahr Berufserfahrung in diesem Berufsfeld
• Du bringst Erfahrung im Bereich IT und Netzwerke mit
• Zudem beherrschst du die deutsche Sprache fliessend

• Als Security Analyst bist du für die Entwicklung und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren zur Infrastruktursicherung verantwortlich.
• Als Teil deiner Aufgaben als Security Analyst stellst du Schulungen zur Sensibilisierung für Cybersicherheitsrisiken und Best Practices bereit.
• Du führst regelmässig Sicherheitsaudits durch und überwachst kontinuierlich Netzwerke und Systeme, um potenzielle Bedrohungen frühzeitig zu erkennen.

• Als erfahrener Security Analyst mit mehrjähriger Erfahrung in Cyber Security bist du maßgeblich an der Entwicklung und Implementierung von Sicherheitsrichtlinien und -verfahren beteiligt.
• Deine Expertise als Security Analyst in Netzwerk- und Systemadministration sowie in Sicherheitstechnologien trägt dazu bei, die Infrastruktur sicher zu halten und potenzielle Bedrohungen zu identifizieren.
• Mit einem Abschluss in Informatik oder Informationstechnologie und vorzugsweise Zertifizierungen wie CISSP, CompTIA Security+ oder CEH bist du als Security Analyst optimal qualifiziert, um komplexe Sicherheitsanforderungen zu bewältigen.
• Dank deiner fliessenden Deutschkenntnisse kannst du effektiv mit verschiedenen Teams und Stakeholdern kommunizieren und die Bedeutung von Cybersecurity vermitteln.

• Du wirst als aktives Mitglied unseres lokalen Projektteams einen entscheidenden Beitrag zur erfolgreichen Einführung von SAP S/4HANA leisten

• Deine Hauptaufgabe ist die Unterstützung bei der Implementierung des SAP S/4HANA ERP-Systems, wobei du auf bestehenden Business-Blueprints für Vertriebs- und Produktionsunternehmen aufbaust und diese weiterentwickelst

• Du übernimmst die Koordination aller IT-Aktivitäten, die sich auf die Entwicklung und Integration von Schnittstellen innerhalb des SAP S/4HANA ERP-Systems konzentrieren

• In enger Zusammenarbeit mit dem Business-Projektleiter sorgst du dafür, dass die IT-Projektergebnisse mit den Unternehmenszielen übereinstimmen

• Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Fachgebiet
• Mit mindestens sechs bis acht Jahren Berufserfahrung im IT-Projektmanagement, insbesondere bei der Implementierung von SAP-Lösungen, bist du ein erfahrener Experte
• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in verschiedenen SAP-Modulen sowie den entsprechenden Geschäftsprozessen, insbesondere in den Bereichen Finanzen, Lieferkette, Produktion, Vertrieb und Verkauf.
• Dank deiner tiefgreifenden Expertise in der Anpassung und Erweiterung von SAP-Systemen, insbesondere bei der Verwaltung von WRICEF-Objekten, bist du ein geschätzter Ansprechpartner
• Du überzeugst durch ausgeprägte Führungs- und Kommunikationsfähigkeiten und bist versiert im zwischenmenschlichen Umgang sowie in der Teamführung

• Du bist verantwortlich für die Leitung und Koordination von SAP-Projekten, stellst passende Projektteams zusammen und führst sie durch alle Phasen des Projekts.
• Deine Erfahrung im Risikomanagement hilft dir, potenzielle Risiken zu erkennen und geeignete Lösungen umzusetzen.
• Du gewährleistest eine kontinuierliche Kommunikation und Abstimmung mit allen beteiligten Stakeholdern, um den Projekterfolg sicherzustellen.
• Selbst bei komplexen Rahmenbedingungen behältst du den Überblick und sorgst für die Einhaltung von Zeitplänen, Qualitätsanforderungen und Budgetvorgaben.

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften, (Wirtschafts-)Informatik und relevante, mehrjährige Berufserfahrung.
• Du bringst Erfahrung in der Führung von SAP-Projekten und hattest idealerweise bereits erste Berührungspunkte mit S/4 HANA.
• Deine starke Organisationsfähigkeit und exzellenten Kommunikationsskills sorgen für souveränes Handeln im Projektalltag.
• Du zeichnest dich durch Führungsqualitäten und eine ausgeprägte Kundenorientierung aus.
• Eine Zertifizierung in einer etablierten Projektmanagement-Methode wie PMI, IPMA, SCRUM oder SAFe ist von Vorteil.
• Deine Deutschkenntnisse sind verhandlungssicher in Wort und Schrift.

• Du entwickelst und pflegst Frontend- und Backend Lösungen mit Angular und .NET C#.
• Du designst und optimierst SQL-Server Datenbanken und trägst die Verantwortung für den gesamten Softwareentwicklungszyklus, von der Anforderungsanalyse bis zur Wartung.
• Du förderst und implementierst Best Practices in der Softwareentwicklung, wie CI/CD, und unterstützt Junior-Entwickler durch Mentoring.
• Du bist verantwortlich für den Aufbau und die Verwaltung von Cloud Architekturen auf Microsoft Azure, inklusive Azure IoT Hub, und setzt Kubernetes zur Orchestrierung containerisierter Anwendungen ein.
• Du übernimmst die technische Leitung deines Entwicklerteams, inklusive Projektmanagement und Aufgabenverteilung.
• Du arbeitest eng mit externen Partnern und internen Teams zusammen, um technische Anforderungen zu definieren und sicherzustellen, dass Projekte fristgerecht umgesetzt werden.

• Du hast ein Studium im IT Bereich erfolgreich abgeschlossen.

• Du verfügst über mindestens drei Jahre Erfahrung als Fullstack Entwickler.
• Deine Expertise liegt in C# / .NET, Azure, SQL-Datenbanken, sowie in den Bereichen CI/CD, DevOps und IoT.
• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

• Pflege und Optimierung der Netzwerkinfrastruktur
• Erster Kontakt für technische Anfragen von Mitarbeitenden und Kunden, einschließlich Support
• Durchführung von Installationen, Migrationen, Updates sowie Wartung der IT-Systemlandschaft
• Verantwortung für die Verwaltung der Netzwerkkomponenten (Firewalls, Router, Switches)
• Kontrolle der Software-Nutzung und Lizenzverwaltung

• Abgeschlossenes Studium (Uni, FH, HF) oder eine abgeschlossene Lehre in der Informatik mit entsprechender Berufserfahrung
• Relevante Zertifizierungen (z.B. CCNA, CCNP, CISSP) von Vorteil
• Fundierte Kenntnisse in Windows-Systemen und Netzwerkverwaltung (Server, Client, Active Directory)
• Einarbeitung in Microsoft-Anwendungen, darunter Server, Exchange und Office 365
• Kenntnisse in Netzwerkarchitekturen (Cabling, Routing, Switching) und deren Sicherheit