514 IT in Zürich (Kanton)

Als M365 Administrator bist du zentraler Bestandteil eines modernen IT-Teams und verantwortlich für den stabilen Betrieb sowie die strategische Weiterentwicklung einer umfassenden Cloud- und Collaboration-Infrastruktur. Du sorgst dafür, dass tausende Anwender an zahlreichen Standorten auf eine performante, sichere und hochverfügbare IT-Umgebung zugreifen können. Deine Arbeit verbindet operative Excellence mit innovativen Lösungsansätzen in einem anspruchsvollen Enterprise-Umfeld.

• Du administrierst, betreibst und entwickelst eine grossflächige Microsoft 365 Infrastruktur sowie eine hybride Active Directory Landschaft weiter

• Du identifizierst, bewertest und behebst Sicherheitslücken und Schwachstellen systematisch in deinem Verantwortungsbereich

• Du erarbeitest technische Konzepte, erstellst Systemdokumentationen und hältst diese aktuell

• Du analysierst komplexe technische Herausforderungen und bearbeitest anspruchsvolle Support-Anfragen im 2nd/3rd Level

• Du führst eigenständig Migrationsprojekte durch und treibst technische Initiativen voran

• Zusätzlich optimierst du bestehende Prozesse kontinuierlich und bringst deine Ideen aktiv ein

• Du verfügst über eine Fachausbildung in der Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation

• Du bringst fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche mit und bist bereit, dich in anderen weiterzuentwickeln: Microsoft M365 (Schwerpunkt Collaboration), M365 Backup-Lösungen, Microsoft Entra ID, PowerShell Scripting und Automatisierung, Microsoft Hyper-V und System Center Virtual Machine Manager

• Du hast mindestens 5 Jahre Berufserfahrung in hochverfügbaren, komplexen IT-Umgebungen

• Du verfügst idealerweise über relevante Zertifizierungen im Microsoft-Umfeld

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch (Wort und Schrift) und verfügst über gute Englischkenntnisse

Als Service Delivery Manager steuerst du die operative und strategische Servicequalität und sorgst dafür, dass IT-Dienstleistungen effizient, transparent und nach höchsten Standards erbracht werden. Du bist die zentrale Schnittstelle zwischen externen Dienstleistern, internen Fachbereichen und dem IT-Management. Deine Aufgabe ist es, Services zu überwachen, Prozesse kontinuierlich zu optimieren und die Einhaltung von Governance-Vorgaben sicherzustellen. Du leitest Projekte, erstellst aussagekräftige Reports und treibst die Weiterentwicklung der IT-Serviceorganisation aktiv voran.

• Du steuerst und überwachst extern bezogene IT-Services, stellst die Einhaltung von Governance-Vorgaben sicher und sorgst für umfassende Transparenz

• Du entwickelst gemeinsam mit Fachbereichen die Serviceprozesse kontinuierlich weiter und optimierst diese gezielt

• Du erstellst klare und aussagekräftige Reports zu Service-Performance, SLA-Erfüllung und relevanten KPIs

• Du leitest IT-Projekte eigenverantwortlich und unterstützt bei der erfolgreichen Überführung in den operativen Betrieb

• Zusätzlich treibst du die strategische Weiterentwicklung des Service-Managements voran und bringst Best Practices aktiv ein

• Du bringst mehrjährige Berufserfahrung im Bereich ICT Service Management sowie in der Leitung von IT-Projekten mit

• Du verfügst über fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere im Netzwerk-Umfeld und in serviceorientierten IT-Landschaften

• Du bist kommunikationsstark, überzeugst durch ausgezeichnete Präsentationsfähigkeiten und agierst sicher auf verschiedenen Ebenen

• Du beherrschst Deutsch sehr gut und Englisch gut in Wort und Schrift, Französischkenntnisse sind von Vorteil

• Du arbeitest strukturiert, analytisch und behältst auch in komplexen Situationen den Überblick

In dieser Rolle verantwortest du die Erkennung, Analyse und Eindämmung von Sicherheitsvorfällen im mobilen Umfeld – von Endgeräten über Apps bis hin zu Netzwerken. Du bewertest aktuelle Bedrohungslagen in Echtzeit, leitest wirksame Gegenmassnahmen ein und trägst aktiv zum Schutz vor komplexen Cyberangriffen bei. Dabei nutzt du dein tiefgehendes Know-how in iOS- und Android-Security sowie in MDM-Lösungen und mobilbezogenen Angriffsszenarien. Du analysierst sicherheitsrelevante Ereignisse systematisch und bringst sie bei Bedarf in strukturierte Eskalationsprozesse. Durch dein proaktives Handeln unterstützt du eine effektive Verteidigung mobiler Infrastrukturen.

• Du überwachst sicherheitsrelevante Ereignisse und Logdaten aus SIEM-, EDR- und XDR-Systemen.
• In dieser Rolle leitest Du Erstmassnahmen bei mobilen Sicherheitsvorfällen ein und sorgst für deren Eindämmung.
• Als IT-Sicherheit Incident Response Spezialist koordinierst Du die Zusammenarbeit mit internen Teams, Kunden und Partnern zur schnellen Incident-Behebung.
• Du identifizierst Bedrohungen für mobile Geräte, Anwendungen und Netzwerke und leitest geeignete Massnahmen ein.
• Als Teil des Teams entwickelst und pflegst Du Playbooks für die effiziente Reaktion auf mobile Sicherheitsvorfälle.
• In dieser Funktion unterstützt Du operative Aufgaben in enger Abstimmung mit dem SOC Operations Specialist.

• Du hast ein abgeschlossenes Studium in Informatik, IT-Sicherheit, Cybersecurity oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Du verfügst über mindestens zwei Jahre Berufserfahrung im Bereich IT-Sicherheit oder Netzwerke
• Du kennst dich aus mit SIEM, SOAR, Firewalls, Endpoint Security und Threat Intelligence
• In der Analyse und Bewältigung von Cyberangriffen und Incident Response bist du routiniert
• Idealerweise bringst du Erfahrung mit Tools wie Lookout MES, Defender for Endpoint oder Zimperium mit
• Du kommunizierst sicher in Deutsch und Englisch; Französisch- oder Italienischkenntnisse sind ein Plus

• Sicherstellung des stabilen Betriebs und der Integration kantonaler Fachapplikationen

• Bearbeitung von Anfragen im 2nd- und 3rd-Level-Support inklusive Monitoring und Fehleranalyse

• Begleitung von Release-Prozessen sowie Verantwortung für Change-, Deployment- und Test-Management (on-premise und Cloud)

• Betreuung des gesamten Application-Lifecycles sowie Weiterentwicklung und Pflege von Schnittstellen und Services

• Enge Zusammenarbeit mit internen und externen Partnern im Betrieb und bei Projekten

• Aktive Mitgestaltung beim Aufbau und bei der Etablierung des neuen Servicebereichs

• Abgeschlossenes Hochschulstudium (Bachelor) in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und Management komplexer Applikationslandschaften

• Kenntnisse agiler Methoden sowie Erfahrung im Aufbau von Services und Schnittstellen

• Strukturierte, eigenständige und serviceorientierte Arbeitsweise mit hoher Qualitätsorientierung

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit ausgeprägter Koordinationsfähigkeit

• Bereitschaft zum Pikettdienst sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Als technischer Lead für virtuelle Infrastrukturen orchestrierst Du eine hochkomplexe IaaS-Umgebung und verantwortest deren Verfügbarkeit, Performance und Weiterentwicklung. Du bist nicht nur VMware-Expert:in, sondern bewegst Dich souverän zwischen On-Premise-Datacentern und Azure-Cloud-Umgebungen, treibst Azure-First-Strategien voran und minimierst lokale Footprints strategisch. Dabei administrierst Du Enterprise-Hardware (HPE Synergy, 3PAR, Primera), steuerst komplexe Migrationen mit HCX, analysierst Performance-Vorfälle mit vROps und fungierst als SME für Azure VMware Service. Du bist technische Eskalationsstufe, Mentor für weniger erfahrene Kolleg:innen und Schnittstelle zu globalen Stakeholdern – mit einer Kombination aus technischer Tiefe und strategischem Weitblick.

• Du verantwortest Installation, Upgrades und Patch-Management der virtuellen IaaS-Umgebung sowie Betrieb und Optimierung der Infrastruktur (Synergy-Chassis/Blades, HPE SAN-Arrays, Virtual Connects, Netzwerkswitches)

• Du bearbeitest technische Eskalationen bei HCX-Appliances und Netzwerkerweiterungen und bringst SME-Wissen zu VPN-Architekturen und Azure-Netzwerken ein

• Du setzt Azure-First-Strategien um, minimierst lokale Ressourcen und planst Infrastruktur-Erweiterungen strategisch

• Du analysierst und behebst Performance-Vorfälle mit Tools wie vROps und unterstützt Datacenter-Migrationen federführend

• Du fungierst als Schnittstelle zu internen Kunden und externen Dienstleistern, koordinierst Eskalations- und Incident-Management professionell

• Zudem mentorst Du weniger erfahrene Teammitglieder, kommunizierst professionell mit globalen Stakeholdern und bearbeitest Service-Anfragen innerhalb der SLA

• Du bringst mehrjährige Erfahrung (mindestens 3 Jahre) in der Administration virtueller Plattformen mit und bist vertraut mit Swiss Red Zone-Richtlinien

• Du verfügst über SME-Level-Expertise in Azure und Azure VMware Service

• Du besitzt Expertenkenntnisse zu vSphere-Produkten sowie HPE- und Dell-Hardware, inklusive Management-Servern

• Du hast Erfahrung mit vROps, HCX, HPE Cloud Service Automation und HPE 3PAR SAN-Systemen

• Du lernst neue Technologien schnell, arbeitest teamorientiert (vor Ort und remote) und analysierst Kapazitäten systematisch

• Du kommunizierst sehr gut auf Englisch; Deutschkenntnisse sind wünschenswert

• Mitarbeit in einem erfahrenen Team bei Betreuung und Optimierung einer umfangreichen IT-Infrastruktur

• Verantwortlich für moderne, Microsoft-basierte Workplace-Umgebungen mit Azure, Entra ID und M365

• Übernahme von Aufgaben im 1st- und 2nd-Level-Support zur Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs

• Weiterentwicklung bestehender Supportprozesse und Mitgestaltung zukünftiger Organisationsstrukturen

• Einbringen von Know-how in angrenzenden Themenbereichen wie Netzwerk, IT-Security oder Cloud-Technologien

• Möglichkeit zur Weiterbildung und eigenständigen Leitung von Teilprojekten

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ in Systemtechnik, Betriebsinformatik oder Plattformentwicklung

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im IT-Support oder erste praktische Einsätze im System Engineering

• Fundierte Kenntnisse in M365, Intune und Entra ID im Bereich Workplace Management

• Strukturierte, selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Lernbereitschaft

• Rasche Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge und Begeisterung für neue Technologien

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Freude an der Zusammenarbeit im Team

Du wirst Teil eines motivierten Teams aus System-, Cloud- und Linux-Engineers und unterstützt beim Betrieb einer grossen, modernen Infrastruktur. Im Fokus steht der Bereich Workplace mit Microsoft-Technologien, den du aktiv mitgestaltest und weiterentwickelst.

• Betreuung des Workplace-Bereichs (M365, Intune, Entra ID, SharePoint, Exchange, Teams, OneDrive)

• Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support

• Weiterentwicklung von Prozessen und Abläufen im Supportbereich

• Mitarbeit in Projekten und bei Themen wie Netzwerk, Security und Cloud

• Enge Zusammenarbeit mit internen Teams und externen Partnern

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ (Systemtechnik, Betriebsinformatik oder Plattformentwicklung)

• 2–3 Jahre Erfahrung im IT-Support oder erste Kenntnisse im System Engineering

• Fundierte Kenntnisse in M365, Intune, Entra ID

• Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise mit hoher Lernbereitschaft

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

• Nice-to-have: Grundwissen in Netzwerken und Cloud-Technologien (Azure, Kubernetes, Container)

• Betreuung und Verwaltung der Identitäts- und Zugriffsverwaltungssysteme mit Fokus auf Azure Entra ID und Active Directory

• Sicherstellung eines stabilen und sicheren Betriebs der Netzwerkumgebung sowie Umsetzung technischer Verbesserungen

• Analyse und Behebung von IT-Störungen, um nachhaltige Lösungen und eine hohe Systemverfügbarkeit zu gewährleisten

• Unterstützung bei der Einrichtung, Wartung und Betreuung von IT-Endgeräten für einen effizienten Arbeitsalltag der Mitarbeitenden

• Mitwirkung bei der Einführung und Nutzung von Microsoft 365 Tools, insbesondere Outlook, Teams und SharePoint

• Abgeschlossene Ausbildung oder nachweisbare Berufserfahrung im IT-Bereich mit Schwerpunkt Administration und Support

• Praktische Kenntnisse in Azure Entra ID, Netzwerktechnik und Endgeräteverwaltung

• Analytische und lösungsorientierte Denkweise mit hohem Qualitätsanspruch

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse von Vorteil

• Du verantwortest den reibungslosen Betrieb des zentralen ERP-Systems D365FO sowie weiterer geschäftskritischer Anwendungen wie CRM.
• In dieser Rolle stimmst du dich eng mit Fachbereichen und unserem ERP-Partner ab, um Prozesse im Rahmen von Projekten und Change Requests gezielt weiterzuentwickeln.
• Du koordinierst Optimierungen systemgestützter Abläufe und stellst deren erfolgreiche Implementierung sicher.
• Als Fachverantwortliche Person betreust du den 2nd Level Support mehrerer ERP-Module und übernimmst die weiterführende Analyse komplexer Vorgänge.
• Du arbeitest aktiv in interdisziplinären Teams und trägst mit deinem Know-how zur kontinuierlichen Verbesserung bei.
• In Projekten steuerst du Systemanpassungen von der Anforderungsspezifikation bis zum Go-live mit hoher Eigenverantwortung.

• Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
• Mehrjährige Berufserfahrung mit ERP-Systemen, idealerweise Microsoft Dynamics D365FO oder AX2009, sowie fundierte Projektmanagementkenntnisse
• Du analysierst komplexe Zusammenhänge zielgerichtet und handelst dabei lösungsorientiert und eigeninitiativ
• Grosses Qualitätsbewusstsein sowie ein hohes Mass an Eigenverantwortung und Proaktivität zeichnen dich aus
• Du verfügst über ein solides betriebswirtschaftliches Verständnis, insbesondere im internationalen Kontext
• Verhandlungssichere Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift