495 IT in Zürich (Kanton)

• Leitung von Serverprojekten: Analyse von Anforderungen, Entwicklung von Konzepten, Erstellung von Pflichtenheften und Offerten

• Betreuung und Beratung der Kunden, inklusive regelmässiger Besuche, Bedarfsermittlung und Support

• Teilnahme am 24/7-Pikettdienst

• Verantwortung im Produktmanagement: Pflege von Produktinformationen, Aushandeln von Partnerlevels und Konditionen

• Mitbetreuung von ICT-Lernenden gemeinsam mit dem Berufsbildner

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, Fachrichtung Systemtechnik

• Fundierte Kenntnisse im Windows-Client-Server-Umfeld und bei Virtualisierungen

• Versiert im Umgang mit Microsoft 365

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

• Unterstützung des Supportteams bei der kompetenten Beratung von Kund*innen

• Lösungsorientierte Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail

• Koordination und inhaltliche Unterstützung interner Fachabteilungen bei technischen Themen, Lizenzanpassungen, Change Requests und Updates

• Dokumentation von Kundeninteraktionen im Ticketsystem

• Erstellung und Pflege von Schulungsunterlagen für den Kundensupport

• Proaktive Planung und Koordination von Informationen und Ressourcen zur Umsetzung von Change Requests und Supportanfragen

• Mitwirkung an internen Weiterbildungen und Kundenschulungen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im Kundensupport, idealerweise mit Abacus oder vergleichbarer ERP-Software

• Affinität zu Buchhaltung, IT/Software und Geschäftsprozessen

• Ausgeprägte Kundenorientierung mit gepflegten Umgangsformen

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

• Du koordinierst technische Kundenprojekte vor Ort und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft.

• Vor der Installation analysierst Du die Umgebung und entwirfst passende IT-Konzepte.

• Du kümmerst Dich um die Einrichtung und das Zusammenspiel von Netzwerken, Systemen und Geräten.

• Technische Störungen gehst Du methodisch an und findest zuverlässig den Kern des Problems.

• Mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Support und eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung bringst du mit.

• Du bist sattelfest in Microsoft 365, Windows-Servern und Netzwerkprotokollen.

• Troubleshooting, User-Management und Hardwarekonfiguration gehören für Dich zum Alltag.

• Du sprichst fliessend Deutsch und bist mobil mit Führerschein Klasse B.

• Die zentrale Dateninfrastruktur betreibst Du gemeinsam mit dem Team und entwickelst sie technisch weiter

• In gemischten Systemlandschaften gewährleistest Du den reibungslosen ICT-Betrieb

• Du identifizierst Ursachen für technische Störungen und behebst sie strukturiert

• Du unterstützt Projekte zur Einführung neuer Softwarelösungen mit technischer und fachlicher Kompetenz

• Fachliche Qualifikation durch Informatikstudium oder abgeschlossene IT-Berufslehre, sowie zwei Jahre relevante Berufserfahrung

• Kompetenz in Microsoft-Technologien wie Azure, Windows Server, Active Directory sowie in Monitoring- und Backup-Lösungen

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse bringst Du ebenfalls mit

In dieser Schlüsselposition hast du die Möglichkeit, die Sicherheitsarchitektur aktiv mitzugestalten. Du bringst deine Expertise in ein dynamisches, kreatives Arbeitsumfeld ein und übernimmst Verantwortung für die Weiterentwicklung und Zukunftsfähigkeit der Netzwerksicherheit.

• Verantwortung für die Architektur und strategische Weiterentwicklung der Netzwerksicherheit

• Durchführung von Risikoanalysen und Identifikation potenzieller Schwachstellen

• Definition und Einführung von Betriebsprozessen sowie Koordination externer Mitarbeitender

• Beratung des IT-Managements zu Sicherheitsarchitektur und Best Practices

• Mitarbeit an interdisziplinären Projekten und Evaluation neuer Technologien

• Mehrjährige Erfahrung als Network Security Engineer mit Architekturverantwortung

• Vertiefte Kenntnisse im Bereich Enterprise-Firewalls, NAC, IPS und VPN

• Zertifizierung auf Stufe Professional (z. B. Palo Alto, Cisco, Fortinet oder Check Point)

• Abgeschlossenes Studium (FH/Uni) in Informatik oder gleichwertige Berufserfahrung

• Kommunikationsstärke und stilsichere Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch

Tech-/Themenumfeld: Security Architecture, Firewalls, NAC, IPS, VPN, Risk Management, Prozessdesign, Netzwerk-Security-Strategien

Mit Rocken® erhältst du Zugang zu einer vielseitigen Position bei einem innovativen IT-Partner. Als IT Support Engineer betreust du Kunden in den Bereichen Infrastruktur, Netzwerk und Virtualisierung. Dich erwarten abwechslungsreiche Aufgaben, Entwicklungsmöglichkeiten und ein kollegiales Team.

• Analyse und Behebung von Störungen im Netzwerk- und Serverumfeld (2nd Level)

• Betreuung von Virtualisierungsplattformen (VMware, Hyper-V)

• Unterstützung bei Projekten im Bereich Netzwerk, Security und Workplace

• Pflege von Dokumentationen und Knowledge Base

• Zusammenarbeit mit Engineering- und Projektteams

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ oder vergleichbare Qualifikation

• Erfahrung im IT Support oder Systemadministration

• Kenntnisse in Netzwerk- und Virtualisierungstechnologien

• Lösungsorientierte, selbstständige und serviceorientierte Arbeitsweise

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1), Englischkenntnisse von Vorteil

Tech-Stack
Windows Server | VMware | Hyper-V | Netzwerk (LAN, VPN, WLAN) | Firewall | Monitoring Tools

Für einen sicherheitskritischen Rocken Partner suchen wir eine engagierte Fachkraft, die in einem modernen SOC Security-Vorfälle erkennt und bearbeitet.

Aufgaben:

• Monitoring und Analyse sicherheitsrelevanter Ereignisse (SIEM)

• Erkennung und Bewertung von Incidents sowie Reaktion auf Bedrohungen

• Erstellung von Reports, Playbooks und Verbesserungsvorschlägen

• Enge Zusammenarbeit mit Infrastruktur-, Cloud- und Netzwerkteams

• Erfahrung mit SOC/SIEM-Systemen und Incident Response-Prozessen

• Kenntnisse in Loganalyse, Threat Intelligence und IT-Forensik

• Kommunikationsstärke und Verantwortungsbewusstsein

• Deutschkenntnisse auf mindestens C1-Niveau

Tech Stack: Splunk, Microsoft Sentinel, EDR/XDR, MITRE ATT&CK, PowerShell

In dieser Rolle übernimmst du die fachliche Verantwortung für die Anwendungsbetreuung und stellst einen reibungslosen, sicheren und effizienten Betrieb der verantworteten Applikationen sicher. Du analysierst und koordinierst Anforderungen aus dem Fachbereich, priorisierst sie und begleitest deren Umsetzung in enger Abstimmung mit Entwicklung und Betrieb. Dabei verantwortest du das Incident-, Problem- und Change-Management für deine Anwendungen und sorgst für eine kontinuierliche Optimierung der Systeme und Prozesse. Zusätzlich stellst du eine klare Dokumentation, Schulung und Unterstützung der Anwender:innen sicher und trägst mit deinem Fachwissen zu fundierten Entscheidungen in Projekten und Releases bei. Durch deine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und dein Verständnis für Geschäftsprozesse leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Stabilität und Weiterentwicklung der Applikationslandschaft.

• Als zentrale Ansprechperson verantwortest du den Lifecycle der Applikationen und Services von der Planung bis zur Weiterentwicklung

• Im täglichen Betrieb stellst du die Stabilität und Verfügbarkeit der Systeme sicher

• Bei Supportanfragen übernimmst du den 1st und 2nd Level Support und koordinierst externe Partner im 3rd Level

• Bei Releases, Patches und neuen Features kümmerst du dich um Planung, Testing, Abnahme sowie Fehlerbehebung

• In Projekten übernimmst du Verantwortung oder begleitest diese und sorgst für eine saubere Testphase vor dem Go-live

• Mit deinem Fachwissen im Gesundheitswesen, insbesondere im Bereich KIS sowie ERP Systemen wie SAP, bringst du eine solide Grundlage mit

• Durch deine Erfahrung im Projekt und Prozessmanagement treibst du Themen effizient voran

• Mit einer strukturierten und proaktiven Arbeitsweise organisierst du deinen Aufgabenbereich selbstständig

• Dank deiner hohen Qualitätsansprüche und deines Kostenbewusstseins triffst du nachhaltige Entscheidungen

• Deutsch beherrschst du schriftlich sowie mündlich einwandfrei

In dieser Rolle verantwortest du die fachliche Beratung und Umsetzung von Abacus-Softwarelösungen für Gemeinden und Städte. Du analysierst bestehende Prozesse, entwickelst passende Lösungskonzepte und begleitest deren Integration in komplexe IT-Umgebungen. Mit deinem Know-how koordinierst du Projektphasen eigenständig und stehst Ansprechpersonen bei fachlichen und technischen Fragen kompetent zur Seite. Du trägst aktiv zur Weiterentwicklung der Lösungen bei und bringst deine Expertise in vielfältige Kundenprojekte ein. Dabei liegt dein Fokus stets auf Effizienz, Nachhaltigkeit und hoher Servicequalität.

• In dieser Rolle betreust und unterstützt Du aktiv kommunale Kunden bei der Nutzung der Abacus-Software
• Als IT-Berater übernimmst Du die Leitung von Teilprojekten sowie die Steuerung gesamter Projektvorhaben
• Du führst Schulungen und Produktpräsentationen sowohl vor Ort als auch remote professionell durch
• In Kundenprojekten bringst Du Deine Expertise ein und unterstützt bei der Umsetzung individueller Anforderungen
• Du analysierst spezifische Kundenbedürfnisse, dokumentierst diese und berätst bei der optimalen Umsetzung in Abacus
• Bei der Planung und Realisierung von Projekten koordinierst Du sämtliche Schritte von der Beauftragung bis zum Abschluss

• Du verfügst über fundierte Kenntnisse in der öffentlichen Verwaltung
• In Projekten gehst Du strukturiert und prozessorientiert vor
• Deine hohe IT-Affinität erleichtert Dir den Umgang mit digitalen Systemen
• Erfahrung mit Abacus ist wünschenswert und wird als Vorteil angesehen
• Du arbeitest exakt, denkst vernetzt und erkennst Zusammenhänge schnell
• Offenheit, Teamgeist und Kontaktfreude zeichnen Dein berufliches Verhalten aus