495 IT in Zürich (Kanton)

Arbeitsort: Zürich / Aargau

• Unterstützung bei der strategischen Ausrichtung und Planung und Verbesserung von Netzwerklösungen für die Zentraleuropäische Westregion.
• Erstellen Sie technische Konzepte, implementieren Sie Projektanforderungen und dokumentieren Sie die Ergebnisse deutlich und nachvollziehbar.
• Koordination von Projekten, enge Kooperation mit Teams und Partnern und Sicherstellung der Erreichung von Zielen.
• Überwachen Sie den Betrieb der Netzwerkinfrastruktur, um ihre Stabilität und Leistungsfähigkeit zu gewährleisten.
• Bearbeiten Sie technische Anträge und Probleme und suchen Sie nach wirksamen Lösungen.
• Übernehme die Verantwortung für anspruchsvolle Aufgaben im Support der dritten Ebene.
• Um Projekte erfolgreich durchzuführen, sollten Sie regelmäßig mit internen und externen Kontakten in Kontakt treten.
• Neue Herangehensweisen entwickeln, Risiken identifizieren und Verbesserungsvorschläge unterbreiten.

• Kenntnisse moderner Methoden wie agiles Arbeiten oder kreatives Problemlösen, sowie Erfahrung in der Projektleitung.
• Ein Verständnis für die Optimierung komplexer Systeme sowie ein gutes Wissen über Netzwerktechnologien und IT-Infrastruktur.
• Vertraut mit Bereichen wie drahtlosen Netzwerken (WLAN), Netzwerksicherheit und Routing.
• Sehr gute Kenntnisse in der Bewältigung technischer Schwierigkeiten und in der Problemanalyse.
• Es macht Spaß, vorhandene Abläufe neu zu überdenken und neue, effektivere Lösungen zu finden.
• Weitere Sprachkenntnisse wie Deutsch, Französisch oder Italienisch sind ein Pluspunkt, darüber hinaus sehr gute Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zur Reise in die Region (Schweiz, Italien, Süddeutschland) entsprechend den Anforderungen des Projekts.

Du bist auf der Suche nach einer Position bei einem spannenden Arbeitgeber, der Dich fordert und fördert?

Dann ist diese Position, als ICT Supporter:in genau die richtige für Dich!

• Du unterstützt alle Anspruchsgruppen.
• Du hilfst Mitarbeitenden bei der Nutzung von Audio- und Videoinfrastrukturen in Hörsälen, Seminarräumen und Teams Rooms.
• Du richtest Arbeitsplätze ein und kümmerst dich um Umzüge.
• Du erstellst und aktualisierst Dokumentationen und Anleitungen.

• Deine Ausbildung hast als Informatiker/in EFZ ist abgeschlossen.
• Du verfügst über umfassende Kenntnisse in MS Office 365, Microsoft Teams, SharePoint Online, OneDrive, OneNote, Windows und MacOS.
• Microsoft-Zertifizierungen sind ein Plus.
• Du hast bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position gesammelt.

Gestalte die digitale Transformation, entwickle IT-Strategien und setze sie in anspruchsvollen Projekten um. Analysiere bestehende Systeme, leite Handlungsempfehlungen ab und koordiniere interdisziplinäre Teams, um innovative Lösungen entlang der IT-Wertschöpfungskette zu realisieren. Bringe dein technisches und strategisches Know-how ein, um Geschäftsmodelle nachhaltig weiterzuentwickeln.

• Betreuung und Koordination des ERP-Systems

• Planung und Umsetzung von ERP-Upgrades inkl. Tests und Rollout

• Eigenständige Projektleitung von Bedarfsanalyse bis Inbetriebnahme

• Organisation interner Audits und Sicherstellung der Qualitätsstandards

• Weiterentwicklung des QMS-Handbuchs und Optimierung von Prozessen

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit technischem Hintergrund

• Begeisterung für IT, Netzwerke und digitale Lösungen

• Sehr gute PC-Kenntnisse und sicherer Umgang mit Microsoft Dynamics NAV

• Schnelles Erfassen komplexer Zusammenhänge und flexibles Handeln in dynamischen Situationen

• Sicherer schriftlicher und mündlicher Ausdruck in Deutsch, Französischkenntnisse von Vorteil

• Führerausweis Kategorie B

• Du beantwortest und löst eingehende IT-Anfragen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Du unterstützt die Benutzer bei Hard- und Softwareproblemen
• Du dokumentierst Störungsmeldungen, Lösungsfindungen im Ticketsystem
• Du wirkst bei IT-Projekten mit
• Du bist zuständig für die Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung oder Weiterbildung im IT-Umfeld
• Du besitzt Erfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk
• Du hast ein gutes Verständnis von IT-Systemen und Anwendungen, insbesondere in den Bereichen Office 365, MS-Teams (Telefonie), Azure und weiteren Cloud-Technologien
• Du besitzt die Fähigkeit, technische Informationen verständlich zu kommunizieren

Du entwickelst skalierbare Webportale und SaaS-Lösungen auf Basis moderner Micro-Frontend-Architekturen und setzt fachliche Anforderungen in performanten, sauberen Code um. Dabei nutzt Du den gesamten Technologie-Stack von Spring Boot oder ExpressJS bis hin zu React und WebComponents.

Mit Deiner Erfahrung in Build- und Deployment-Prozessen (Gradle, Jenkins, Docker) und Deinem agilen Mindset coachst Du Teammitglieder, optimierst Entwicklungsabläufe und trägst aktiv zur technischen Exzellenz und Skalierbarkeit der Plattform bei.

• Du entwickelst moderne Webportale auf Basis verteilter Micro-Frontend-Architekturen
• In dieser Rolle modellierst und implementierst du skalierbare SaaS-Lösungen
• Du übersetzt fachliche Konzepte in Code unter Anwendung domänenspezifischer Sprache
• Als erfahrener Softwareentwickler nutzt du den gesamten Technologie-Stack zur Realisierung performanter Webanwendungen
• Du automatisierst Build-Prozesse zur Sicherstellung effizienter Entwicklungsabläufe
• In dieser Position coachst du Teammitglieder beim Einsatz bewährter Entwicklungsmethoden

• Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik (zwingend)

• Du beherrschst die Entwicklung von Backend Clients mit Spring Boot oder ExpressJS unter Verwendung von Java, TypeScript, Groovy oder Kotlin

• Sicher bewegst du dich in der Service-Kommunikation mit FaaS, Websockets und REST über HTTP/2

• Dein Know-how im Frontend umfasst WebComponents, React sowie solide Kenntnisse in HTML, Sass und CSS

• Im Build- und Deployment-Prozess arbeitest du routiniert mit Gradle, Webpack, pnpM, Jenkins und Docker

• Du überzeugst mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung und bringst langjährige Erfahrung in agilen Softwareprojekten mit

• Deutsch C2 ist zwingend

In dieser Rolle gestaltest du die strategische Weiterentwicklung komplexer IT-Infrastrukturen und führst Transformationsprojekte. Du analysierst bestehende Systeme, entwickelst skalierbare Lösungen und arbeitest eng mit Expertenteams zusammen. Dabei setzt du Standards, etablierst Best Practices und steuerst Projekte technisch über den gesamten Zyklus – mit direktem Einfluss auf die IT-Zukunft des Unternehmens.

• Leitung technisch komplexer IT-Infrastrukturprojekte mit Fokus auf Microsoft, VMware, Storage und Backup

• Konzeption und Betrieb von On-Premise-Systemlandschaften (Server, Virtualisierung, Storage)

• Technische Unterstützung des Sales-Teams bereits in der Presales-Phase

• Verantwortung für Betrieb, Wartung und Weiterentwicklung des Rechenzentrums Zürich

• Zusammenarbeit mit Head of System Integration und funktionsübergreifenden Teams bei Budget- und Kapazitätsfragen

• Dokumentation von Systemen, Prozessen und Standards gemäss ISO; Sicherstellung von Sicherheit und Ordnung im Rechenzentrum

• Abgeschlossene IT-Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkt System Engineering

• Mehrjährige Erfahrung als Senior System Engineer für On-Prem-Infrastrukturen

• Sicher in Windows Server, AD, DNS, DHCP, GPOs, PKI sowie Virtualisierung (VMware/Hyper-V)

• Kenntnisse in Storage (z. B. Huawei), Backup (Veeam) und Netzwerken

• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, Reisebereitschaft in der Deutschschweiz,

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Du gestaltest moderne Inkassoprozesse, entwickelst Systemlösungen weiter und setzt SchKG-Kenntnisse für effiziente, rechtssichere Abläufe ein. Dabei analysierst Abläufe, identifizierst Verbesserungen, übernimmst Verantwortung für Konzepte und arbeitest eng mit Fachbereichen zusammen.

• Analyse, Definition und Umsetzung von Anforderungen im Inkasso

• Verantwortung für 2nd-Level Support des ASEM-Inkasso-Systems

• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Umsetzung von Verbesserungen

• Sicherstellung eines stabilen und fehlerfreien Systembetriebs

• Unterstützung von internen und externen Stakeholdern bei fachlichen und technischen Fragen

• Mitwirkung an der effizienten Gestaltung unternehmensweiter Prozesse

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung (HF/FH/Uni) in Wirtschaftsinformatik oder vergleichbar

• Erfahrung als Business Analyst oder in vergleichbarer Rolle

• Strukturiertes, analytisches und lösungsorientiertes Arbeiten

• Begeisterung für Digitalisierung und sicherer Umgang mit Tools wie Jira/Confluence

• Kommunikationsstark, Einbezug unterschiedlicher Stakeholder

• Professioneller Einsatz etablierter Methoden zur Entwicklung nachhaltiger Konzepte

• Projektverantwortung und -leitung: Du übernimmst die Verantwortung für die Umsetzung von Projektaufgaben und leitest eigenständig Teilprojekte, wobei du sicherstellst, dass diese erfolgreich abgeschlossen werden. Du bist dabei verantwortlich für die Analyse des Ist-Zustands, die Erstellung von Konzepten und die Implementierung der Lösungen.

• Eigenverantwortliche Aufgabenbewältigung: Du setzt dir zugewiesene Aufgaben selbstständig und umsichtig um. Du gehst aktiv auf die Bedürfnisse der Kunden ein und kannst dich flexibel auf neue Anforderungen und Situationen anpassen.

• Fachliche Expertise und kontinuierliche Weiterentwicklung: Deine technische Expertise wird sowohl von internen als auch externen Stakeholdern geschätzt. Gleichzeitig hast du die Möglichkeit, dich kontinuierlich weiterzubilden und deine Fachkenntnisse stetig zu erweitern.

• Anpassungsfähigkeit an neue Technologien: In einem dynamischen IT-Umfeld bist du stets offen für neue Technologien und Entwicklungen. Du hast die Fähigkeit, dich eigenständig und schnell in neue Themenfelder einzuarbeiten, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben.

Deine Fachkenntnisse und Erfahrungen umfassen:

1. Microsoft Server-Portfolio: Du bringst fundierte Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Server-Lösungen mit.

2. Microsoft Azure, Microsoft 365 und Windows 365: Erfahrung in diesen Bereichen ist von Vorteil. Falls du noch keine tiefgehenden Kenntnisse hast, bist du motiviert, deine Cloud-Kompetenzen speziell im Bereich Microsoft Azure auszubauen.

3. Microsoft Teams: Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Teams sind von Vorteil.

4. Microsoft Client-Konfiguration (Windows 11): Du hast Erfahrung in der Konfiguration und Verwaltung von Microsoft Client-Systemen, insbesondere Windows 11.

5. Projekt- und Eskalationsmanagement: Du hast Erfahrung in der Leitung von Projekten und im Umgang mit Eskalationen, um schnell Lösungen zu finden.

6. Zertifizierungen: Du verfügst über die gängigen Zertifizierungen im IT-Bereich. Solltest du noch Wissenslücken haben, sind wir bereit, unser Wissen mit dir zu teilen – bei uns wird gegenseitig unterstützt.

• Du betreust hauptsächlich Schulen, die eine hybride IT-Infrastruktur mit macOS- und iOS-Geräten sowie Windows-Rechnern und -Devices nutzen, und arbeitest dabei eng mit den ICT-Verantwortlichen der jeweiligen Schulen zusammen.

• Du kümmerst dich um die Neueinrichtung und Verwaltung von Microsoft 365 Mandanten und unterstützt bei der Pflege und Weiterentwicklung bestehender M365-Umgebungen.

• Du übernimmst die Geräteverwaltung mit Microsoft Intune und stellst sicher, dass alle Endgeräte entsprechend den Sicherheitsvorgaben verwaltet werden.

• Du sorgst für die Absicherung der Tenants und verwalteten Clients mit den geeigneten Schutzmaßnahmen und unterstützt die Kunden beim Aufbau einer strukturierten und sicheren Daten- und Organisationsstruktur.

• Bei Bedarf führst du Schulungen für Lehrpersonen oder ICT-Verantwortliche zu den Microsoft 365-Produkten und Best Practices durch.

• Du handelst stets nach dem Motto „Diejenigen, die sagen, das ist nicht möglich, werden von denen unterbrochen, die es tun“.

• Du hast Freude am Umgang mit Menschen und kannst gezielt auf die Bedürfnisse von Kunden eingehen.

• Du übernimmst eigenverantwortlich Aufgaben, behältst auch bei größeren Projekten den Überblick und bleibst in hektischen Situationen ruhig und gelassen.

• Dein Fachwissen in Microsoft 365 und der darin enthaltenen Produktpalette ist umfangreich.

• Du bist erfahren in der Geräteverwaltung mit Microsoft Intune und beherrschst diese sicher.

• Idealerweise hast du eine der Microsoft-Zertifizierungen wie MS-102, MS-700 oder eine vergleichbare Zertifizierung erfolgreich abgeschlossen.

• Du verfügst über ein breites Fachwissen in den Bereichen macOS und iOS.

• Du verstehst nicht nur die technische Seite, sondern auch die Bedürfnisse der Anwender und kannst diese adressieren.

• Du kommunizierst sicher auf Deutsch, sowohl mündlich als auch schriftlich.

• Da wir primär Schulen betreuen, wäre eine gewisse Erfahrung im schulischen Umfeld von Vorteil, ist jedoch nicht zwingend erforderlich.