Unser Kunde ist ein erfolgreiches Schweizer Technologieunternehmen mit globaler Ausrichtung. Das Unternehmen überzeugt durch innovative Produkte, höchste Qualitätsstandards und eine starke Kundenorientierung. Mitarbeitende profitieren von einem modernen Arbeitsumfeld und vielseitigen Entwicklungsmöglichkeiten.

In dieser Funktion verantwortest du das Kühlschmierstoff- und Fluid Management bei Industriekunden und stellst durch regelmässige Kontrollen, Pflege und gezielte Serviceeinsätze eine zuverlässige Prozessqualität sicher. Du koordinierst deine Einsätze weitgehend selbstständig, dokumentierst sämtliche Arbeiten und bist bei technischen Problemen direkt beim Kunden als kompetenter Ansprechpartner vor Ort. Durch deine hohe Präsenz beim Kunden leistest du zudem einen wichtigen Beitrag zur Kundenbindung, Servicequalität und Weiterentwicklung des Dienstleistungsangebots.

• Selbstständige Betreuung des Kühlschmierstoff-Managements bei bestehenden Vertragskunden

• Regelmässige Kontrolle, Pflege, Nachdosierung und Erneuerung von Kühlschmierstoffen inklusive fachgerechter Dokumentation

• Planung und Koordination der erforderlichen Serviceeinsätze und Materiallogistik

• Organisation und Durchführung der fachgerechten Entsorgung anfallender Betriebsstoffe

• Ausführung von Reinigungs- und weiteren technischen Arbeiten rund um die Fluidpflege

• Beratung und Betreuung von Kunden bei Fragen zur Kühlschmierstoffoptimierung ausserhalb bestehender Serviceverträge

• Analyse von Qualitätsabweichungen und Bearbeitung von Reklamationen, inklusive Troubleshooting direkt vor Ort

• Erfassung von Service- und Kundendaten in den vorgesehenen Systemen

• Unterstützung bei Messeauftritten und bei der Umsetzung kundenspezifischer Befüllungs- und Versorgungskonzepte

• Mitwirkung bei zusätzlichen technischen Dienstleistungen für den Schweizer Vertrieb

• Unterstützung bei Aufgaben rund um LiquidTool-Systeme und deren kundenspezifische Anwendungen

• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen durch kompetente und lösungsorientierte Betreuung

• Reisebereitschaft von rund 80 % innerhalb des Einsatzgebiets

• Abgeschlossene technische Berufsausbildung im mechanischen oder metallverarbeitenden Umfeld

• Praktische Erfahrung in einem Produktions-, Werkstatt- oder technischen Serviceumfeld

• Idealerweise Erfahrung im technischen Kundendienst oder in vergleichbaren Aussendienstfunktionen

• Sicherer Umgang mit MS Office und eine gute Affinität zu digitalen Arbeits- und Dokumentationstools

• Technisches Verständnis und Freude daran, praktische Lösungen direkt beim Kunden umzusetzen

• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie eine selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise

• Kundenorientierte Persönlichkeit mit Freude an direktem Kundenkontakt

• Teamfähigkeit und Bereitschaft zur Zusammenarbeit mit Vertrieb, Service und internen Fachstellen

• Führerausweis für Flurförderzeuge von Vorteil

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift

• Hohe Reisebereitschaft von rund 80 %